 |
| Η εφαρμογή λογισμικού διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού που βασίζεται σε KPI στην TNG Investment and Trading Joint Stock Company έχει συμβάλει στη βελτίωση της παραγωγικότητας της εργασίας και της εργασιακής ηθικής των εργαζομένων. |
Πρόοδοι στη διακυβέρνηση των πανεπιστημίων
Το Πανεπιστήμιο Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνιών (Πανεπιστήμιο Thai Nguyen ) είναι ένα από τα μεγαλύτερα εκπαιδευτικά ιδρύματα στον τομέα της τεχνολογίας πληροφοριών και επικοινωνιών στην επαρχία Thai Nguyen, καθώς και στη βόρεια περιοχή. Επί του παρόντος, το πανεπιστήμιο έχει σχεδόν 10.000 φοιτητές εγγεγραμμένους σε 24 προγράμματα κατάρτισης, με προσωπικό 358 καθηγητών, υπαλλήλων και εργαζομένων.
Από το 2023, το πανεπιστήμιο αποτελεί ένα από τα πρωτοποριακά ιδρύματα στον τομέα στην εφαρμογή Δεικτών Απόδοσης (KPIs) για την αξιολόγηση της εργασιακής απόδοσης. Το περιβάλλον της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης απαιτεί υψηλά ακαδημαϊκά πρότυπα και ατομική δημιουργικότητα, γεγονός που καθιστά την ποσοτικοποίηση της εργασιακής απόδοσης μια πρόκληση. Ωστόσο, η πρακτική δείχνει ότι οι KPIs μπορούν να γίνουν ένα αποτελεσματικό εργαλείο διαχείρισης, υποστηρίζοντας το πανεπιστήμιο στην ανάπτυξη του διδακτικού του προσωπικού.
Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Καθηγητή Phung Trung Nghia, Πρύτανη του Πανεπιστημίου Πληροφορικής και Επικοινωνιών: Η εφαρμογή Δεικτών Απόδοσης (KPI) συμβάλλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και προωθεί την καινοτομία και τη δημιουργικότητα στον χώρο εργασίας. Η αξιολόγηση της απόδοσης δεν επιβάλλεται ούτε ελέγχεται αυστηρά, αλλά βασίζεται σε ένα σύστημα δεικτών που έχουν σχεδιαστεί για να ταιριάζουν στα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά του επαγγέλματος και συνδέονται με συγκεκριμένα καθήκοντα όπως η διδασκαλία, η έρευνα, η καθοδήγηση των φοιτητών και η συμμετοχή σε επαγγελματικές δραστηριότητες.
Χάρη σε σαφή και ποσοτικοποιήσιμα κριτήρια, οι εκπαιδευτές έχουν τη βάση για να αξιολογούν αντικειμενικά την εργασιακή τους απόδοση, προσαρμόζοντας έτσι την επαγγελματική τους συμπεριφορά προς μια θετική κατεύθυνση. Ως αποτέλεσμα, η εργασιακή αποδοτικότητα βελτιώνεται επίσης σημαντικά.
 |
| Η εφαρμογή των KPI βοηθά το διδακτικό προσωπικό του Πανεπιστημίου Τεχνολογίας Πληροφοριών και Επικοινωνιών (Πανεπιστήμιο Thai Nguyen) να είναι πιο προνοητικό στο έργο του. |
Μοιράζοντας τις σκέψεις του σχετικά με την εφαρμογή των δεικτών KPI, ο Δρ. Nguyen Thanh Hai, λέκτορας στη Σχολή Πληροφορικής (Πανεπιστήμιο Πληροφορικής και Επικοινωνιών), δήλωσε: «Η εφαρμογή των KPI βοηθά τους διδάσκοντες να είναι πιο προνοητικοί στην εργασία τους, ενώ παράλληλα διευκρινίζει τον οδικό χάρτη εφαρμογής και τα αποτελέσματα. Με βάση τους δείκτες που έχουν καθοριστεί, κάθε άτομο μπορεί να παρακολουθεί την πρόοδό του και να αξιολογεί την αποδοτικότητά του στην εργασία του με συγκεκριμένο και διαφανή τρόπο. Αυτή η προσέγγιση έχει λάβει την έγκριση και την ικανοποίηση του προσωπικού και των διδάσκοντων του πανεπιστημίου».
Στην πράξη, η εφαρμογή Δεικτών Απόδοσης (KPIs) στην αξιολόγηση της απόδοσης των διδακτικών και του προσωπικού στα πανεπιστήμια γίνεται μια αναπόφευκτη τάση, συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών, στην αύξηση της διαφάνειας και στη βελτίωση της ποιότητας. Σε σύγκριση με τις προηγούμενες χειροκίνητες μεθόδους, οι οποίες ήταν χρονοβόρες και επιρρεπείς σε σφάλματα, οι Δείκτες Απόδοσης (KPIs) προσφέρουν σημαντική αποτελεσματικότητα στη διοίκηση.
Βελτιώστε την παραγωγικότητα της εργασίας και την εργασιακή ηθική.
Οι KPIs δεν εφαρμόζονται αποτελεσματικά μόνο στον τομέα της εκπαίδευσης, αλλά και στη μεταποίηση και τις επιχειρήσεις. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η TNG Investment and Trading Joint Stock Company, μια μεγάλη εταιρεία κατασκευής ενδυμάτων στην Thai Nguyen. Δεδομένης της φύσης της βιομηχανικής παραγωγής, η οποία απαιτεί υψηλή εργασιακή πειθαρχία και αυστηρές λειτουργικές διαδικασίες, η εφαρμογή KPIs εντός της εταιρείας αποτελεί στρατηγικό βήμα για τη βελτιστοποίηση των πόρων και τη βελτίωση της αποδοτικότητας.
Από την αρχή, οι Δείκτες Απόδοσης (KPI) έχουν χρησιμεύσει όχι μόνο ως εργαλείο παρακολούθησης της απόδοσης, αλλά και ως μοχλός για την αλλαγή της νοοτροπίας και της συμπεριφοράς των εργαζομένων. Αντί να εργάζονται συστηματικά, κάθε εργαζόμενος έχει σαφείς στόχους που συνδέονται με συγκεκριμένους δείκτες. Οι εργαζόμενοι δεν είναι πλέον ασαφείς σχετικά με τα κριτήρια αξιολόγησης, αλλά κατανοούν τις προσδοκίες από τη διοίκηση, ενισχύοντας έτσι το αίσθημα ευθύνης και την προνοητικότητά τους στην εργασία τους.
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι KPI στην TNG δεν εφαρμόζονται αυστηρά σύμφωνα με ένα καθορισμένο πρότυπο, αλλά σχεδιάζονται με ευελιξία για κάθε τμήμα παραγωγής. Το σύστημα δεικτών βασίζεται στις πραγματικές δυνατότητες και προσαρμόζεται περιοδικά ανάλογα με την παραγωγική και επιχειρηματική κατάσταση. Αυτή η προσέγγιση συμβάλλει στη δημιουργία συναίνεσης εντός της ομάδας, στη μείωση των συγκρούσεων και στην αύξηση της διαφάνειας εντός της επιχείρησης.
Η κα Nguyen Phuong Thuy, επικεφαλής του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού της TNG, δήλωσε: «Μέσω της πρακτικής εφαρμογής, η TNG έχει παρατηρήσει σημαντική αύξηση στην παραγωγικότητα της εργασίας. Οι γραμμές ραψίματος λειτουργούν πιο αποτελεσματικά, το ποσοστό ελαττωματικών προϊόντων έχει μειωθεί σημαντικά και οι χρόνοι ολοκλήρωσης παραγγελιών έχουν μειωθεί. Αυτό συμβάλλει στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της εταιρείας στην αγορά και δημιουργεί ευκαιρίες για βελτίωση του εισοδήματος των εργαζομένων, ένας βασικός παράγοντας για τη διατήρηση ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας».
 |
| Το Υπουργείο Εσωτερικών μελετά την εφαρμογή των KPIs στον δημόσιο τομέα, με την προσδοκία να δημιουργήσει κίνητρα και υγιή ανταγωνισμό μεταξύ των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων. (Στη φωτογραφία: Υπάλληλοι στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του διαμερίσματος Gia Sang που χειρίζονται διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες). |
Οι KPI έχουν γίνει ένα ισχυρό εργαλείο στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού. Οι ανταμοιβές και τα πειθαρχικά μέτρα δεν βασίζονται πλέον σε υποκειμενικά συναισθήματα αλλά σε συγκεκριμένα δεδομένα, συμβάλλοντας σε ένα δίκαιο και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον. Επιπλέον, οι KPI βοηθούν στον άμεσο εντοπισμό σημείων συμφόρησης στις διαδικασίες, δημιουργώντας ευκαιρίες για τεχνικές αλλαγές, βελτιώσεις και καινοτομία.
Σύμφωνα με τον κ. Pham Anh Tuan, Αντιπρόεδρο του Συνδέσμου Μικρών και Μεσαίων Επιχειρήσεων της Επαρχίας Thai Nguyen: Αρκετές επιχειρήσεις στην επαρχία έχουν εφαρμόσει Δείκτες Απόδοσης (KPI) στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού. Η καθιέρωση Δεικτών Απόδοσης (KPI) είναι απαραίτητη, καθώς βοηθά τους διευθυντές επιχειρήσεων να παρακινούν τους υφισταμένους τους να ολοκληρώνουν εργασίες και να επιτυγχάνουν στόχους, με αποτέλεσμα να πλησιάζουν σταδιακά τους στόχους της μονάδας. Ως εκ τούτου, η βελτίωση της αποτελεσματικότητας της εφαρμογής των Δεικτών Απόδοσης (KPI) στην παραγωγή και τις επιχειρηματικές δραστηριότητες των επιχειρήσεων είναι εξαιρετικά σημαντική.
Ωστόσο, ο κ. Pham Anh Tuan σημείωσε ότι για την αποτελεσματική εφαρμογή των KPI, οι επιχειρήσεις πρέπει να προετοιμάσουν την απαραίτητη υποδομή, να ενισχύσουν την εσωτερική επικοινωνία για την ενσωμάτωση των KPI στην εταιρική κουλτούρα και να επιλέξουν συμβουλευτικές εταιρείες με πρακτική εμπειρία. Αυτοί είναι βασικοί παράγοντες για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού μέσω των KPI.
Η επιτυχής εφαρμογή των KPI σε αρκετές επιχειρήσεις και σχολεία στην επαρχία Thai Nguyen αποτελεί σαφή απόδειξη της ικανότητας υλοποίησης των σύγχρονων αρχών διαχείρισης σε πρακτικές συνθήκες. Στο πλαίσιο της βαθιάς ολοκλήρωσης και των ολοένα και υψηλότερων απαιτήσεων για ποιότητα και ανταγωνιστικότητα, η ευρεία υιοθέτηση των KPI σε κρατικούς φορείς και μονάδες είναι απαραίτητη. Οι KPI δεν αποτελούν μόνο ένα εργαλείο διαχείρισης, αλλά και ένα «κλειδί» για την απελευθέρωση της καινοτομίας από το εσωτερικό κάθε οργανισμού.
 |
| Η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού με χρήση KPI (Key Performance Indicators - Βασικοί Δείκτες Απόδοσης) είναι μια μέθοδος που χρησιμοποιεί ποσοτικές μετρήσεις για τη μέτρηση και την αξιολόγηση της εργασιακής απόδοσης των εργαζομένων, των τμημάτων ή ολόκληρου του οργανισμού. Οι KPI βοηθούν στον καθορισμό στόχων, στην παρακολούθηση της προόδου και στη λήψη αποφάσεων σχετικά με τις αποδοχές, τα μπόνους, την εκπαίδευση και την ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού. |
Πηγή: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/quan-ly-nhan-su-bang-kpi-c0a2e32/
Σχόλιο (0)