Η περιφέρεια Thanh Xuan αυξάνει την επιθεώρηση δημόσιας υπηρεσίας για την αξιολόγηση της ικανοποίησης των ανθρώπων

Βελτίωση του δείκτη ικανοποίησης οργανισμών και ατόμων

Σύμφωνα με την Λαϊκή Επιτροπή της περιφέρειας Thanh Xuan, τα αποτελέσματα της εφαρμογής των εργασιών διοικητικής μεταρρύθμισης κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2024 στην περιφέρεια Thanh Xuan έχουν δημιουργήσει αλλαγές στην ευαισθητοποίηση και τις δράσεις κατά την εκτέλεση των δημόσιων καθηκόντων της ομάδας στελεχών, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων, συμβάλλοντας στη βελτίωση των διοικητικών δεξιοτήτων, της ευαισθητοποίησης και της ευθύνης για την εξυπηρέτηση του λαού.

Οι άνθρωποι διεκπεραιώνουν τις διοικητικές διαδικασίες στο ενιαίο κέντρο εξυπηρέτησης της Λαϊκής Επιτροπής του Τάγματος Thanh Xuan (Περιφέρεια Thanh Xuan)

Συνεπώς, η Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας έχει κατευθύνει και αναπτύξει ολοκληρωμένα τα καθήκοντα και τα προγράμματα διοικητικής μεταρρύθμισης της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης· το σχέδιο για την εφαρμογή των σχεδίων και των προγραμμάτων εργασίας της Κομματικής Επιτροπής της Περιφέρειας και της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας το 2024. Τα τμήματα, τα γραφεία, οι μονάδες και οι Λαϊκές Επιτροπές των περιφερειών έχουν αναπτύξει σχέδια εφαρμογής, έχουν συγκεκριμενοποιήσει τα καθήκοντα διοικητικής μεταρρύθμισης της περιφέρειας, έχουν ορίσει με σαφήνεια τους στόχους, τους στόχους, την πρόοδο ολοκλήρωσης, έχουν αναθέσει συγκεκριμένες αρμοδιότητες· έχουν καθορίσει τις αρμοδιότητες του επικεφαλής στο έργο της διοικητικής μεταρρύθμισης και της διοικητικής πειθαρχίας.

Το έργο επιθεώρησης, εξέτασης και εποπτείας διεξάγεται τακτικά από την Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας, εστιάζοντας σε πιεστικά ζητήματα του Λαού, των οργανισμών και των επιχειρήσεων· εστιάζοντας στην αντιμετώπιση ζητημάτων μετά την επιθεώρηση, αυξάνοντας τους αιφνιδιαστικούς επιθεωρήσεις (25 υπηρεσίες, μονάδες και 11 Λαϊκές Επιτροπές περιφερειών έχουν επιθεωρηθεί αιφνιδιαστικά) .

Γενικά, μέσω επιθεωρήσεων, τα στελέχη, οι δημόσιοι υπάλληλοι, οι δημόσιοι υπάλληλοι και οι εργαζόμενοι στην περιοχή συμμορφώνονται αυστηρά με το ωράριο εργασίας και την εργασιακή πειθαρχία. Οι υπηρεσίες και οι οργανισμοί αναθέτουν με σαφήνεια τα καθήκοντα στους εργαζόμενους. Η ανάρτηση και η διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών γίνονται εγκαίρως, δεν υπάρχει φαινόμενο στελεχών, δημοσίων υπαλλήλων, δημοσίων υπαλλήλων και εργαζομένων να εγκαταλείπουν τα γραφεία τους για να πάνε σε αργίες ή κατά τη διάρκεια του ωραρίου εργασίας, κάτι που αναγνωρίζεται και εκτιμάται ιδιαίτερα από τον κόσμο.

Η μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών συνεχίζει να τυγχάνει προσοχής και κατεύθυνσης, εστιάζοντας στην αναθεώρηση και απλοποίηση των διαδικασιών, δημιουργώντας όλες τις ευνοϊκές συνθήκες για το νομικό περιβάλλον για τις επιχειρήσεις, τους οργανισμούς και τα άτομα ώστε να συμμετέχουν σε επενδύσεις και επιχειρήσεις στην περιφέρεια, βελτιώνοντας τον δείκτη ικανοποίησης των οργανισμών και των ατόμων από τις υπηρεσίες των διοικητικών υπηρεσιών της περιφέρειας.

Οι άνθρωποι διεκπεραιώνουν τις διοικητικές διαδικασίες στο ενιαίο κέντρο εξυπηρέτησης της Λαϊκής Επιτροπής του Τμήματος Khuong Trung (Περιφέρεια Thanh Xuan)

Το 100% των διοικητικών διαδικασιών παραλαμβάνονται και επιλύονται σύμφωνα με τον μηχανισμό «μιας στάσης, μίας στάσης».

Σύμφωνα με την Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας Thanh Xuan, η ποιότητα των λειτουργιών του Τμήματος Παραλαβής και Επιστροφής Αποτελεσμάτων Διοικητικών Διαδικασιών στην περιφέρεια και σε 11 δημοτικές περιφέρειες έχει βελτιωθεί. Το προσωπικό του Τμήματος Μίας Στάσης έχει αναδιοργανωθεί άμεσα όταν υπάρχουν αλλαγές. Το 100% των μονάδων έχουν δημοσιοποιήσει σοβαρά το σύνολο των διοικητικών διαδικασιών που εμπίπτουν στην αρμοδιότητά τους σύμφωνα με τους κανονισμούς της πόλης. Έχουν δημοσιοποιήσει τη διαδικασία, τα στοιχεία του φακέλου, τον χρόνο πληρωμής, τα τέλη και τις χρεώσεις (εάν υπάρχουν), το όνομα του δημοσίου υπαλλήλου που λαμβάνει και επιστρέφει τα αποτελέσματα των διοικητικών διαδικασιών, τον αριθμό τηλεφώνου της γραμμής βοήθειας και το κουτί προτάσεων.

Από την 1η Ιανουαρίου 2024 έως τις 30 Ιουνίου 2024, ο συνολικός αριθμός αρχείων και αποτελεσμάτων διεκπεραίωσης συγκεκριμένων διοικητικών διαδικασιών: συνολικός αριθμός αρχείων που ελήφθησαν κατά την περίοδο: 24.384 αρχεία· συνολικός αριθμός αρχείων που μεταφέρθηκαν από την προηγούμενη περίοδο: 108 αρχεία· αριθμός αρχείων που επιλύθηκαν πριν από την προθεσμία: 8.243 αρχεία· αριθμός αρχείων που επιλύθηκαν εγκαίρως: 16.100 αρχεία· αριθμός αρχείων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: 149 αρχεία. Ολόκληρη η περιφέρεια έχει επεξεργαστεί 8.219 ηλεκτρονικά αρχεία δημόσιας υπηρεσίας . Το 100% των διοικητικών διαδικασιών παραλαμβάνεται και διεκπεραιώνεται στο πλαίσιο του μηχανισμού «μίας στάσης, μίας στάσης».

Η παραλαβή και η διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών παρακολουθούνται και ελέγχονται στενά, ελαχιστοποιώντας έτσι την παρενόχληση και τις καθυστερήσεις. Όταν υπάρχει καθυστέρηση στην επεξεργασία των εγγράφων, οι μονάδες υποχρεούνται να ζητούν συγγνώμη από τους πολίτες και να επιλύουν άμεσα και άμεσα το ζήτημα, ώστε να επιστρέφουν εγκαίρως σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Επιπλέον, η Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας έχει ενισχύσει την κατεύθυνσή της για τη βελτίωση της στάσης και της ηθικής των δημοσίων υπαλλήλων που εργάζονται στα Τμήματα Μίας Στάσης της Περιφέρειας και των Τμημάτων, προωθώντας τον επαγγελματισμό και την προσφορά των δημοσίων υπαλλήλων προς τους πολίτες και τους οργανισμούς, λαμβάνοντας υπόψη την ικανοποίηση των πολιτών ως μία από τις βάσεις για την αξιολόγηση του επιπέδου ολοκλήρωσης των καθηκόντων των δημοσίων υπαλλήλων.

Παράλληλα, η υλοποίηση του Έργου στο μοντέλο του Τμήματος παραλαβής και επιστροφής αποτελεσμάτων χειρισμού σύγχρονων διοικητικών διαδικασιών στην περιφέρεια και 11 δημοτικές περιφέρειες σύμφωνα με την Απόφαση Αρ. 4379/QD-UBND της 10ης Νοεμβρίου 2022 της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης, έχει δημιουργήσει ένα κοινό και σύγχρονο πρότυπο για το Τμήμα Μίας Στάσης της Περιφέρειας και του Τμήματος, ώστε να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες απαιτήσεις με μια σύγχρονη ταυτότητα επωνυμίας, όπως: πινακίδες, πινακίδες ονόματος υπαλλήλων και δημοσίων υπαλλήλων που παραλαμβάνουν στο Τμήμα Μίας Στάσης, στον κατάλογο διοικητικών διαδικασιών, εκτύπωση λογότυπων σε αυτόματες μηχανές αρίθμησης, επενδύσεις σε σύγχρονο εξοπλισμό, συμπεριλαμβανομένων υπολογιστών, εκτυπωτών, σαρωτών, μηχανών αναζήτησης, συστημάτων καμερών παρακολούθησης...

Πηγή: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-tang-kiem-tra-cong-vu-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan.html