Ψηφιοποίηση του γραμματοκιβωτίου παραπόνων

- Υλοποιώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό σε συνδυασμό με το έργο της προστασίας της εθνικής εδαφικής κυριαρχίας και της ασφάλειας των συνόρων, ο Σταθμός Συνοριακής Φρουράς Bao Lam ανέπτυξε πρόσφατα ένα μοντέλο «Ανώνυμου Κουτιού Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου» για τη λήψη αναφορών εγκλημάτων μέσω κωδικού QR, δημιουργώντας ένα ασφαλές και αποτελεσματικό κανάλι αλληλεπίδρασης μεταξύ πολιτών και υπηρεσιών επιβολής του νόμου.

Αξιωματικοί και στρατιώτες του Σταθμού Συνοριακής Φρουράς Μπάο Λαμ διδάσκουν στους ντόπιους πώς να χρησιμοποιούν το "Ανώνυμο Κουτί Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου".

Το μοντέλο έχει σχεδιαστεί για να είναι απλό, ασφαλές και βολικό στη χρήση από τους πολίτες. Συγκεκριμένα, όταν εντοπίζουν σημάδια παραβίασης του νόμου, οι πολίτες χρειάζεται μόνο να χρησιμοποιήσουν τα smartphone τους για να σαρώσουν τον κωδικό QR για να αποκτήσουν πρόσβαση στην ανώνυμη φόρμα αναφοράς. Αυτό το γραμματοκιβώτιο δεν απαιτεί από τους πληροφοριοδότες να δηλώσουν την ταυτότητά τους ή τα προσωπικά τους στοιχεία. Όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται θα μεταφέρονται απευθείας στο σύστημα που διαχειρίζονται οι επικεφαλής του Σταθμού Συνοριακής Φρουράς Bao Lam, θα παραλαμβάνονται, θα ταξινομούνται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τις σωστές διαδικασίες, διασφαλίζοντας απόλυτη εμπιστευτικότητα και αποτρέποντας τη διαρροή πληροφοριών που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τον πληροφοριοδότη.

Επιπλέον, για να διασφαλιστεί η ευρεία υιοθέτηση του μοντέλου, αξιωματικοί και στρατιώτες του Συνοριακού Φυλάκου Bao Lam επισκέφθηκαν απευθείας κάθε οικογένεια, καθοδηγώντας τους κατοίκους σχετικά με τον τρόπο χρήσης smartphone για τη σάρωση κωδικών QR και τη συμπλήρωση ηλεκτρονικών φορμών. Κατά την εφαρμογή του μοντέλου, αξιωματικοί και στρατιώτες ενσωμάτωσαν επίσης τη διάδοση νομικών πληροφοριών στους πολίτες. Αυτό συνέβαλε στη βελτίωση του ψηφιακού μετασχηματισμού στην κοινότητα και στην ενίσχυση της ευθύνης των πολιτών στην αναφορά εγκλημάτων, στη διατήρηση της τοπικής ασφάλειας και τάξης και στην προστασία της εθνικής κυριαρχίας των συνόρων.

Ο Αντισυνταγματάρχης Do Van Phuc, Πολιτικός Υπεύθυνος του Σταθμού Συνοριακής Φρουράς Bao Lam, δήλωσε: «Η εφαρμογή του μοντέλου «Ανώνυμο Κουτί Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου» με χρήση κωδικών QR αποτελεί μια πρακτική λύση, εφαρμόζοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό στο επιχειρησιακό έργο και την κινητοποίηση του κοινού. Η απόλυτη ασφάλεια των πληροφοριών έχει βοηθήσει στην εξάλειψη της διστακτικότητας, επιτρέποντας στους ανθρώπους να παρέχουν με σιγουριά πολύτιμες πληροφορίες, βελτιώνοντας έτσι την αποτελεσματικότητα της πρόληψης και του ελέγχου του εγκλήματος στην περιοχή».

Το μοντέλο "Ανώνυμο Κουτί Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου", που ξεκίνησε στις αρχές Μαΐου 2026, εφαρμόζεται από το Σταθμό Συνοριακής Φρουράς του Μπάο Λαμ τόσο σε φυσική όσο και σε ηλεκτρονική μορφή. Για τη μορφή φυσικής γνωριμίας, οι κωδικοί QR εμφανίζονται δημόσια σε κεντρικές τοποθεσίες με υψηλή πυκνότητα πληθυσμού για εύκολη προβολή και χρήση από το κοινό. Για τη μορφή ηλεκτρονικής γνωριμίας, οι κωδικοί QR διαδίδονται ευρέως και προωθούνται στο διαδίκτυο μέσω της σελίδας Facebook της Ένωσης Νέων του Σταθμού Συνοριακής Φρουράς του Μπάο Λαμ.

Η κα Mong Thi Moi, από το χωριό Con Keo, στην κοινότητα Dong Dang, δήλωσε: «Προς το παρόν, οι περισσότεροι άνθρωποι στην περιοχή χρησιμοποιούν smartphones. Δεδομένου ότι οι αξιωματικοί και οι στρατιώτες του Συνοριακού Φυλάκου Bao Lam ανάρτησαν κωδικούς QR στο κοινοτικό κέντρο και μας έδωσαν οδηγίες για το πώς να αναφέρουμε πληροφορίες, το βρήκαμε πολύ βολικό. Συγκεκριμένα, η λειτουργία ανώνυμης αναφοράς μας δίνει απόλυτη ηρεμία. Τώρα, κάθε φορά που εντοπίζουμε έναν ξένο ή ένα όχημα με ύποπτες πινακίδες να εισέρχεται ή να εξέρχεται από την περιοχή, σαρώνουμε προληπτικά τον κωδικό και στέλνουμε τις πληροφορίες στις αρχές χωρίς κανένα δισταγμό».

Λίγο μετά την εφαρμογή του, το μοντέλο αποδείχθηκε αποτελεσματικό. Για παράδειγμα, στις 17 Μαΐου 2026, μέσω συλλογής πληροφοριών και λήψης πληροφοριών, οι αρχές εντόπισαν και σταμάτησαν άμεσα ένα όχημα Hyundai Getz, με αριθμό κυκλοφορίας 30F-038.32, στο χωριό Na Pan, στην κοινότητα Dong Dang. Εκεί, οι αρχές συνέλαβαν τον Dinh Quoc Cuong επ' αυτοφώρω να μεταφέρει τέσσερις Κινέζους υπηκόους χωρίς έγκυρα έγγραφα εισόδου ή εξόδου, με σκοπό να διευκολύνουν την παράνομη έξοδό τους από τη χώρα.

Το μοντέλο του «Ανώνυμου Κουτιού Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου» καταδεικνύει ότι η προληπτική εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών έχει βοηθήσει τον Σταθμό Συνοριακής Φρουράς του Μπάο Λαμ να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της άμεσης αντιμετώπισης της κατάστασης, προωθώντας τον ρόλο των ανθρώπων στη συμμετοχή τους στην πρόληψη και τον έλεγχο του εγκλήματος, συμβάλλοντας στη διατήρηση της ασφάλειας και της τάξης στην περιοχή και προστατεύοντας σταθερά την εθνική κυριαρχία των συνόρων στη νέα κατάσταση.

Πηγή: https://baolangson.vn/ung-dung-cong-nghe-so-vao-cong-tac-nghiep-vu-5093030.html