Οι πελάτες δεν «ξοδεύουν πλέον άφθονα» ψώνια
Μοιραζόμενη με τον δημοσιογράφο της Lao Dong, η κα Le Phuong Anh - διευθύντρια ενός καταστήματος καλλυντικών στην οδό Pham Ngoc Thach (περιοχή Dong Da, Ανόι ) - ανησυχεί για τις πωλήσεις μετά τις πρόσφατες εκπτώσεις της Black Friday.
Συνεπώς, τα έσοδα και ο αριθμός των πελατών στο κατάστημα στο οποίο εργάζεται έχουν αυξηθεί, αλλά όχι δραματικά.
«Φέτος, η επιχειρηματική κατάσταση είναι πιο ζοφερή. Επειδή η μάρκα λειτουργεί εδώ και πολλά χρόνια, βασιζόμαστε σε μεγάλο βαθμό στην προηγούμενη πελατειακή μας βάση. Ένα ιδιαίτερο σημείο είναι ότι η ποσότητα των αγαθών που πωλούνται μέσω διαδικτυακών καναλιών είναι πολύ υψηλότερη από αυτήν των άμεσων πελατών», δήλωσε η κα Phuong Anh.
Σύμφωνα με τα αρχεία του δημοσιογράφου, μέχρι τις 28 Νοεμβρίου, παρόλο που είχε περάσει η Black Friday, πολλά καταστήματα εξακολουθούσαν να κρεμούν πινακίδες, συνεχίζοντας να εφαρμόζουν προγράμματα μεγάλων εκπτώσεων από 50-80%.
Η κα Kieu Ngan - κάτοικος της περιοχής Dong Da - δήλωσε ότι η τρέχουσα τάση αγορών είναι να βρίσκουμε προϊόντα που είναι ταυτόχρονα κατάλληλα και οικονομικά: «Όλοι θέλουν να επωφεληθούν από τις εκπτώσεις για να αγοράσουν κατάλληλα είδη.
Τα είδη που μου αρέσουν και χρειάζομαι σπάνια έχουν έκπτωση. Αντίθετα, τα είδη με έκπτωση είναι κυρίως σε περίεργα μεγέθη ή περισσεύματα από την περασμένη σεζόν, όχι του γούστου των περισσότερων πελατών.
Στην πραγματικότητα, αν και είναι ένα μεγάλο φεστιβάλ που τραβάει την προσοχή των καταναλωτών, η επιχειρηματική κατάσταση την Black Friday φέτος δεν είναι και τόσο ζωηρή.
Ο λόγος που συμμερίζονται πολλοί αγοραστές είναι επειδή η γενική οικονομική κατάσταση είναι πιο δύσκολη, και οι ίδιοι πρέπει να κάνουν οικονομία στις δαπάνες.
Η προσφορά ισχύει όλο τον μήνα
Μιλώντας σε δημοσιογράφους, η κα Vuong Minh Anh (περιοχή Cau Giay) μοιράστηκε την εμπειρία της ότι με τις μεγάλες εκπτώσεις, τα καταστήματα συχνά αφήνουν το πρόγραμμα να ισχύει για τουλάχιστον μια ολόκληρη εβδομάδα, ώστε οι αγοραστές να είναι πιο ευέλικτοι και να μην χρειάζεται απαραίτητα να πάνε την ίδια ημέρα.
«Η τελευταία Black Friday ήταν την Παρασκευή, η οποία ήταν ακόμα καθημερινή, επομένως πολλοί άνθρωποι μπορεί να μην μπορούν να πάνε για ψώνια. Νομίζω ότι είναι μια λογική επιλογή για τα καταστήματα να συνεχίσουν τις προσφορές τους τις επόμενες ημέρες για να δώσουν στους αγοραστές περισσότερο χρόνο», δήλωσε η κα Minh Anh.
Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με έρευνα, οι εκπτώσεις πολλών καταστημάτων έχουν ξεκινήσει νωρίς, μερικές φορές ακόμη και ένα μήνα ή μια εβδομάδα πριν από τη Black Friday.
Η κα Phuong Mai - πωλήτρια μιας μάρκας σε ένα εμπορικό κέντρο στην οδό Pham Ngoc Thach (περιοχή Dong Da) - δήλωσε: «Κάθε κατάστημα έχει διαφορετικό τρόπο λειτουργίας προγραμμάτων εκπτώσεων. Συγκεκριμένα, πολλές μάρκες διατηρούν την ίδια μεγάλη τιμή έκπτωσης για πολλούς μήνες, συνήθως αλλάζοντας απλώς το όνομα του προγράμματος».
Εκτός από τις εκπτώσεις, οι μάρκες και τα καταστήματα καταβάλλουν επίσης μεγαλύτερες προσπάθειες για να προσελκύσουν πελάτες, ειδικά στο τέλος του έτους. Μεγάλες εκπτώσεις ανακοινώνονται μέσω banner, οθονών και ηχείων στα καταστήματα. Επιπλέον, οι δραστηριότητες επικοινωνίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι απαραίτητες.
Η κα Le Phuong Anh πρόσθεσε: «Πρέπει πάντα να δημοσιεύουμε ανακοινώσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να ενημερώνουμε τους τακτικούς πελάτες εκ των προτέρων για το πρόγραμμα εκπτώσεων, καθώς και να συγκεντρώνουμε προσωπικό για τη βραδινή βάρδια, την ώρα με την μεγαλύτερη κίνηση. Ταυτόχρονα, το κατάστημα επικεντρώνεται στη βελτίωση της ποιότητας της συμβουλευτικής και της φροντίδας για τη διατήρηση των πελατών».
Με πολλή προσπάθεια, οι μάρκες και τα καταστήματα εξακολουθούν να ελπίζουν ότι, στο τέλος του έτους, ο αριθμός των πελατών θα αυξηθεί, συμβάλλοντας στην τόνωση των αγορών και στην ανάκαμψη των εμπορικών δραστηριοτήτων.
[διαφήμιση_2]
Πηγή
Σχόλιο (0)