Ενίσχυση της εφαρμογής της τεχνολογίας για την υποστήριξη της διαχείρισης και της προώθησης του τουρισμού

Πρόσφατα, ως το κεντρικό σημείο της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ στην καινοτομία και την εφαρμογή τεχνολογίας, το Κέντρο Πληροφοριών Τουρισμού έχει επικεντρωθεί στην ανάπτυξη ενός Έξυπνου Τουριστικού Οικοσυστήματος για την υποστήριξη της κρατικής διοίκησης, των τουριστικών επιχειρήσεων και τη βελτίωση της τουριστικής εμπειρίας, δημιουργώντας συγχρονισμό και ενότητα στον κλάδο.

Η ανάπτυξη κοινών ψηφιακών πλατφορμών, βασικός παράγοντας για τη διαμόρφωση ενός έξυπνου τουριστικού οικοσυστήματος

Με σημαντικό στόχο τη διαμόρφωση ενός σύγχρονου και ενιαίου έξυπνου τουριστικού οικοσυστήματος, το Κέντρο Πληροφόρησης Τουρισμού έχει επικεντρωθεί στην ανάπτυξη και λειτουργία κοινών ψηφιακών πλατφορμών στον τουριστικό κλάδο για τη δημιουργία συγκέντρωσης και συγχρονισμού δεδομένων, ξεπερνώντας τον κατακερματισμό, τα «εκατό λουλούδια που ανθίζουν» και τη σπατάλη πόρων.

Αναπτύσσονται κοινές ψηφιακές πλατφόρμες για την υποστήριξη και των τριών τομέων: (1) Κρατική διαχείριση, (2) Επιχειρηματικές δραστηριότητες τουριστικών υπηρεσιών, (3) Βελτίωση της τουριστικής εμπειρίας σύμφωνα με την κατεύθυνση της κυβέρνησης στο Ψήφισμα 82/NQ-CP σχετικά με βασικά καθήκοντα και λύσεις για την επιτάχυνση της ανάκαμψης και την επιτάχυνση της αποτελεσματικής και βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης και την Οδηγία 08/CT-TTg του Πρωθυπουργού για ολοκληρωμένη, γρήγορη και βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη στο μέλλον.

Οι κοινές ψηφιακές πλατφόρμες στον τουριστικό κλάδο που έχουν αναπτυχθεί και τεθεί σε λειτουργία από το Κέντρο Πληροφοριών Τουρισμού περιλαμβάνουν:

- Σύστημα βάσεων δεδομένων για τον τουρισμό του Βιετνάμ : εξυπηρετεί την κρατική διαχείριση του τουρισμού από κεντρικό έως τοπικό επίπεδο, με πολλές βάσεις δεδομένων όπως ταξιδιωτικά γραφεία, καταλύματα, ξεναγούς, τουριστικές περιοχές/προορισμούς...

- Λογισμικό στατιστικής αναφοράς τουρισμού από το κεντρικό έως το τοπικό επίπεδο: υποστηρίζει τις τοπικές αρχές και τις επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου να διενεργούν στατιστικές αναφορές σύμφωνα με τους κανονισμούς των εγκυκλίων του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού.

- Εθνική εφαρμογή τουρισμού "Vietnam Travel - Vietnam Travel" : πρόκειται για μια ψηφιακή πλατφόρμα που ενσωματώνει πολλαπλές υπηρεσίες για την ολοκληρωμένη υποστήριξη των τουριστών με πολλές λειτουργίες όπως: αναζήτηση τουριστικών πληροφοριών, ψηφιακών τουριστικών χαρτών, κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων, κράτηση δωματίων, αγορά εισιτηρίων για αξιοθέατα, αγορά αγαθών, διαχείριση περιηγήσεων, αναφορά στις αρχές...

- Viet Card - Έξυπνη κάρτα ταξιδιού : αναπτύχθηκε με σύγχρονη, ασφαλή τεχνολογία, υποστηρίζοντας τους τουρίστες να πραγματοποιούν συναλλαγές και πληρωμές χωρίς μετρητά με ασφάλεια, άνεση και ταχύτητα, σύμφωνα με τη γενική πολιτική της κυβέρνησης. Η κάρτα είναι επίσης ενσωματωμένη στην εθνική εφαρμογή τουρισμού "Vietnam Travel" για να προσφέρει τη μέγιστη ευκολία στους τουρίστες να πραγματοποιούν συναλλαγές και πληρωμές.

- Εφαρμογή «Διαχείριση Τουρισμού και Επιχειρήσεις» : υποστηρίζει τις τουριστικές επιχειρήσεις να συνδέονται με πελάτες, να δημιουργούν σημεία αποδοχής ηλεκτρονικών πληρωμών, να παρέχουν προϊόντα και να συνδέονται με κρατικούς φορείς διαχείρισης στον τομέα του τουρισμού.

- Σύστημα ηλεκτρονικών εισιτηρίων "Online - Connected - Multi-modal" : σχεδιασμένο για εφαρμογή σε τουριστικά αξιοθέατα, αρχαιολογικούς χώρους και χώρους ψυχαγωγίας που πωλούν εισιτήρια. Υποστηρίζει τα τουριστικά αξιοθέατα για τον βέλτιστο έλεγχο της διαδικασίας πώλησης και διαχείρισης εισιτηρίων. Δημιουργεί μεγαλύτερη ευκολία για τους επισκέπτες κατά την αγορά εισιτηρίων εισόδου, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο αναμονής. Υποστηρίζει τους ξεναγούς όταν φέρνουν επισκέπτες, ειδικά μεγάλες ομάδες επισκεπτών που χρειάζονται μόνο 1 εισιτήριο για ολόκληρη την ομάδα, και ταυτόχρονα εκδίδει ηλεκτρονικά τιμολόγια...

Σύστημα ηλεκτρονικών εισιτηρίων στον χώρο των κειμηλίων του Προέδρου Χο Τσι Μινχ στο Προεδρικό Μέγαρο (Φωτογραφία: TITC)

- Σύστημα Πολυμεσικών Οδηγών : σχεδιασμένο για εφαρμογή σε όλα τα τουριστικά αξιοθέατα, κειμήλια, μουσεία... που χρειάζονται επεξήγηση και παρουσίαση πληροφοριών στους επισκέπτες. Αυτό το προϊόν είναι ενσωματωμένο στην εθνική τουριστική εφαρμογή "Vietnam Travel".

Για την εφαρμογή αυτών των πλατφορμών, πρόσφατα, το Κέντρο Πληροφοριών Τουρισμού έχει επικεντρωθεί στην υποστήριξη της εκπαίδευσης τοπικών φορέων διαχείρισης τουρισμού, επιχειρήσεων, ενώσεων, προορισμών και τουριστικών κοινοτήτων στην περιοχή, για την εφαρμογή δραστηριοτήτων ψηφιακού μετασχηματισμού, την εφαρμογή κοινών πλατφορμών του κλάδου, την υπογραφή μνημονίων συμφωνίας για τη συνεργασία στον ψηφιακό μετασχηματισμό του τουρισμού με τις τοπικές αρχές κ.λπ. Ταυτόχρονα, το Κέντρο έχει αναπτύξει και διανείμει το έγγραφο « Κατευθυντήριες γραμμές για τον ψηφιακό μετασχηματισμό στον τουριστικό κλάδο» για να διευκολύνει τις τοπικές αρχές στην εφαρμογή τους.

Ενίσχυση της εφαρμογής της τεχνολογίας για την υποστήριξη της προώθησης του βιετναμέζικου τουρισμού

Εκτός από την οικοδόμηση ενός έξυπνου τουριστικού οικοσυστήματος, το Κέντρο Πληροφοριών Τουρισμού έχει προωθήσει την εικόνα και το εμπορικό σήμα του τουρισμού του Βιετνάμ μέσω εθνικών ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, συμπεριλαμβανομένων ιστότοπων και κοινωνικών δικτύων όπως το Facebook, το YouTube, το Instagram και το Zalo σε εγχώριους και διεθνείς τουρίστες.

Η διεπαφή ιστότοπου vietnam.travel προωθεί τον τουρισμό του Βιετνάμ στον κόσμο

Συγκεκριμένα, ο ιστότοπος https://vietnam.travel ειδικεύεται στην προώθηση του βιετναμέζικου τουρισμού στο εξωτερικό με πλούσιο, ελκυστικό περιεχόμενο, όμορφες εικόνες, ζωντανά βίντεο κλιπ, προσελκύοντας τεράστιο αριθμό επισκεπτών από διεθνείς αναγνώστες. Σύμφωνα με στοιχεία του Μαρτίου 2025 από τον παγκόσμιο ιστότοπο αξιολόγησης ιστοσελίδων (similarweb.com), ο ιστότοπος του Βιετνάμ https://vietnam.travel έχει ανέβει στη 2η θέση στη Νοτιοανατολική Ασία, ακριβώς πίσω από τον ιστότοπο της Ταϊλάνδης και πάνω από πολλούς άλλους ανταγωνιστές όπως η Σιγκαπούρη, η Ινδονησία, η Μαλαισία και οι Φιλιππίνες.

Το πρόγραμμα επικοινωνίας του YouTube με θέμα «Βιετνάμ: Πάμε να αγαπήσουμε!» υλοποιήθηκε από το Κέντρο Πληροφοριών Τουρισμού με μια νέα και αποτελεσματική προσέγγιση, μέσω της δημιουργίας ζωντανών και ελκυστικών βίντεο κλιπ που προωθούν προορισμούς, τουριστικά brands του Βιετνάμ και τοποθεσίες και προορισμούς. Αυτό το πρόγραμμα τιμήθηκε δύο φορές με το Εθνικό Βραβείο Εξωτερικής Πληροφόρησης (Δεύτερο Βραβείο το 2022 και Τρίτο Βραβείο το 2024), το οποίο διοργανώθηκε από την Κεντρική Επιτροπή Προπαγάνδας και Εκπαίδευσης σε συντονισμό με βασικά πρακτορεία τύπου.

Ψηφιακή πλατφόρμα Google Arts & Culture

Επιπλέον, πρόσφατα, το Κέντρο Πληροφοριών Τουρισμού έχει αυξήσει τις δραστηριότητες συνεργασίας με σημαντικούς τεχνολογικούς εταίρους, όπως ο συντονισμός με την Google για την ανάπτυξη επικοινωνιών και την προώθηση πολλών διαδικτυακών εκθεσιακών έργων σχετικά με τον βιετναμέζικο τουρισμό και τον πολιτισμό στην ψηφιακή πλατφόρμα Google Arts & Culture , η οποία είναι γνωστή ως το κορυφαίο διαδικτυακό πολιτιστικό μουσείο στον κόσμο. Παρουσίαση εικόνων του βιετναμέζικου τουρισμού στο εργαλείο Google Doodle. Εφαρμογή των εργαλείων παρακολούθησης τάσεων της αγοράς της Google για την εκμάθηση και ανάλυση δεδομένων σχετικά με τις τάσεις και τη διεθνή ζήτηση για τον βιετναμέζικο τουρισμό.

Πιο πρόσφατα, το Κέντρο Τουριστικών Πληροφοριών συνεργάστηκε με την Samsung Electronics Company για την οργάνωση Ανταγωνισμός δημιουργώντας περιεχόμενο με τίτλο «Η Galaxy AI κατανοεί το Βιετνάμ, τιμά τον βιετναμέζικο τουρισμό». Αυτή η συνεργασία αποτελεί μια προσπάθεια και των δύο πλευρών να εφαρμόσουν τεχνητή νοημοσύνη για τη διατήρηση, την προώθηση και τη διάδοση της ομορφιάς του Βιετνάμ, σύμφωνα με τον προσανατολισμό της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ για την αύξηση της εφαρμογής της σύγχρονης τεχνολογίας για την υποστήριξη της επικοινωνίας και της προώθησης του τουρισμού.

Σύμφωνα με το Κέντρο Πληροφοριών της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ

Πηγή: https://bvhttdl.gov.vn/tang-cuong-ung-dung-cong-nghe-ho-tro-cong-tac-quan-ly-va-xuc-tien-du-lich-20250521105645953.htm