Αύξηση της προώθησης, βελτίωση της ποιότητας.

Báo Tuyên Quang•28/07/2023

[διαφήμιση_1]

Μια ομάδα του Τμήματος Τουρισμού του Ανόι επιθεώρησε τη λειτουργία μιας μονάδας διαμονής στην πόλη Σον Τάι τον Ιούνιο του 2023.

Καινοτομήστε για να προσελκύσετε πελάτες.

Μετά τις επιπτώσεις της πανδημίας Covid-19, τα καταλύματα ήταν μεταξύ των επιχειρήσεων που επλήγησαν περισσότερο. Πολλά αναγκάστηκαν να κλείσουν για μεγάλα χρονικά διαστήματα λόγω έλλειψης πελατών και αναγκάστηκαν να απολύσουν προσωπικό. Όταν η κυβέρνηση άνοιξε πλήρως τον τουρισμό στις 15 Μαρτίου 2022, η στρατηγική για την ανάκαμψη και την ανάπτυξη του τουρισμού εντάθηκε σε εθνικό επίπεδο, με το Ανόι να είναι ένα από τα τουριστικά κέντρα που επικεντρώνονται σε πολλές ολοκληρωμένες λύσεις. Τα καταλύματα σταδιακά επανέλαβαν τη λειτουργία τους.

Για να καλωσορίσουν την φετινή κορύφωση της τουριστικής περιόδου, ειδικά την περίοδο που φτάνουν διεθνείς επισκέπτες (από τον Σεπτέμβριο), πολλά καταλύματα είναι έτοιμα να προσφέρουν νέες υπηρεσίες στους τουρίστες. Ο Nguyen Thuy Bich Van, Διευθυντής Επιχειρήσεων του Movenpick Hotel Hanoi (Ly Thuong Kiet Street, Hoan Kiem District), δήλωσε ότι το ξενοδοχείο αναβαθμίζει επί του παρόντος τις εγκαταστάσεις του και θα ανοίξει στις αρχές Οκτωβρίου για να υποδεχτεί διεθνείς επισκέπτες. Το ξενοδοχείο θα επενδύσει σε γαστρονομικές υπηρεσίες, ψυχαγωγία και πισίνα για τους επισκέπτες, προσφέροντας παράλληλα ελκυστικές τιμές προσφοράς.

Σύμφωνα με τον Bui Xuan Dang, Διευθύνοντα Σύμβουλο του Sheraton Hotel (Xuan Dieu Street, Tay Ho District), το ξενοδοχείο διαθέτει επί του παρόντος μια στρατηγική μάρκετινγκ με πολλούς ξένους συνεργάτες σχετικά με την πολιτική δωματίων και την ποιότητα των υπηρεσιών. Οι χώροι, το πράσινο και οι παροχές του ξενοδοχείου έχουν σχεδιαστεί προσεκτικά για να δημιουργήσουν μια πράσινη και ευχάριστη εμπειρία για τους επισκέπτες. Εν τω μεταξύ, πληροφορίες από το Grand K Hotel (Pham Van Bach Street, Cau Giay District) δείχνουν ότι οι ανάγκες και οι συνήθειες των επισκεπτών έχουν αλλάξει μετά την πανδημία Covid-19, επομένως το ξενοδοχείο χρησιμοποιεί φιλικά προς το περιβάλλον υλικά στις παροχές του.

Στην Παλιά Συνοικία, μια δημοφιλή περιοχή για τους διεθνείς τουρίστες, πολλά ξενοδοχεία έχουν «αναβιώσει» μετά την πανδημία Covid-19. Ο Dang Minh Thoi, διευθυντής του Boutique and Spa Hotel (οδός Ma May, περιοχή Hoan Kiem), δήλωσε ότι το ξενοδοχείο του ενισχύει πλέον την προώθηση της εικόνας του και προσφέρει πιο ευέλικτες πολιτικές κρατήσεων σε διάφορες εφαρμογές για να συνδέεται πιο αποτελεσματικά με τους τουρίστες.

Στα περίχωρα του Ανόι, η δραστηριότητα στα καταλύματα είναι αισθητά έντονη. Κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, πολλά καταλύματα είναι πλήρως κρατημένα τα Σαββατοκύριακα, όπως το Medi Thien Son, το Asean Resort (Ba Vi), το Lang Mit, το Glory Resort (Son Tay)... Προς το παρόν, ορισμένα καταλύματα προσθέτουν περισσότερες βιωματικές υπηρεσίες για τους τουρίστες, όπως λουτρά με βότανα, λουτρά με μεταλλικά στοιχεία, τουρισμό υγείας και ευεξίας, ή συνδυάζονται με επισκέψεις σε ορισμένα αξιοθέατα για να ενθαρρύνουν μεγαλύτερες διαμονές.

Απαιτείται επαγγελματική επέμβαση.

Σύμφωνα με το Υπουργείο Τουρισμού του Ανόι, από τον Ιούνιο του 2023, το Ανόι διέθετε 3.756 τουριστικά καταλύματα με 70.218 δωμάτια. Εκ των οποίων τα 603 ξενοδοχεία βαθμολογήθηκαν από 1 έως 5 αστέρια με 25.550 δωμάτια, αντιπροσωπεύοντας το 16,1% του συνολικού αριθμού τουριστικών καταλυμάτων στην πόλη και το 36,3% του συνολικού αριθμού δωματίων. Το μέσο ποσοστό πληρότητας των ξενοδοχείων τον Ιούνιο του 2023 εκτιμήθηκε σε 65,9%, σημειώνοντας αύξηση 23% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2022. Εκτός από τα καταλύματα που λειτουργούν αποτελεσματικά και σημειώνουν σημαντική πρόοδο στην προσέλκυση τουριστών για μακροχρόνιες διαμονές, πολλά άλλα καταλύματα εξακολουθούν να παρουσιάζουν ελλείψεις.

Σύμφωνα με το Τμήμα Πρόληψης, Καταπολέμησης Πυρκαγιών και Διάσωσης της Αστυνομίας (Αστυνομία της Πόλης του Ανόι), πολλά καταλύματα λειτουργούν επί του παρόντος χωρίς να έχουν λάβει πιστοποίηση πυρασφάλειας. Αυτό δεν εγγυάται την ασφάλεια των τουριστών.

Για την αντιμετώπιση των δυσκολιών και των ελλείψεων και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών για τα καταλύματα, ο Πρόεδρος του Συνδέσμου Ξενοδόχων του Βιετνάμ, Do Hong Xoan, πρότεινε ότι τα καταλύματα χρειάζονται πολιτικές για την προσέλκυση ανθρώπινου δυναμικού και την οργάνωση εκπαίδευσης για τη βελτίωση των δεξιοτήτων και της εμπειρογνωμοσύνης του προσωπικού τους, ιδίως στην επικοινωνία, την καθοδήγηση και την υποδοχή διεθνών επισκεπτών.

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Καθηγητή, Δρ. Pham Hong Long, Επικεφαλής του Τμήματος Τουρισμού (Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Ανθρωπιστικών Επιστημών του Ανόι), οι ταξιδιωτικές συνήθειες των διεθνών τουριστών έχουν αλλάξει σε σχέση με το παρελθόν. Τα καταλύματα πρέπει να χρησιμοποιούν εφαρμογές Βιομηχανίας 4.0 και ψηφιακή επικοινωνία για να ενισχύσουν την προώθηση και να διαθέτουν μηχανισμούς που θα διευκολύνουν τους επισκέπτες να κάνουν κράτηση δωματίων online από απόσταση. Επιπλέον, για να ενθαρρυνθούν οι τουρίστες να παραμείνουν περισσότερο, τα καταλύματα πρέπει να δημιουργήσουν τουριστικούς χάρτες κοντινών αξιοθέατων, ώστε να παρέχουν στους επισκέπτες περισσότερες βιωματικές δραστηριότητες.

Σύμφωνα με τον Dang Huong Giang, Διευθυντή του Τμήματος Τουρισμού του Ανόι, το τμήμα συντονίζεται τακτικά με τις αρμόδιες υπηρεσίες για την οργάνωση ομάδων επιθεώρησης που θα εξετάζουν τις λειτουργίες των καταλυμάτων και εκδίδει πολλά έγγραφα που απαιτούν από τα καταλύματα να συμμορφώνονται αυστηρά με τους κανονισμούς για την πρόληψη και τον έλεγχο των πυρκαγιών, την ασφάλεια και την υγιεινή των τροφίμων και την πρόληψη ασθενειών. Επιπλέον, το Τμήμα ζητά από τις τουριστικές επιχειρήσεις να αναπτύξουν γρήγορα νέα προϊόντα και να βελτιώσουν την επιχειρησιακή τους αποτελεσματικότητα για να καλωσορίζουν προληπτικά τους τουρίστες, ειδικά κατά την περίοδο αιχμής του καλοκαιριού και την περίοδο αιχμής της διεθνούς τουριστικής περιόδου που ξεκινά τον Σεπτέμβριο.

[διαφήμιση_2]
Σύνδεσμος πηγής