Δημιουργία εικόνας ενός ασφαλούς και φιλικού προορισμού.

Για να προσελκύσει τουρίστες στο Σαμ Σον αυτό το καλοκαίρι, η πόλη του Σαμ Σον έχει επικεντρωθεί στη δημιουργία μιας εικόνας ασφαλούς, φιλικού και φιλόξενου τουριστικού προορισμού, με πολλές συστηματικές και σοβαρές λύσεις και προσεγγίσεις.

Δημιουργία εικόνας ενός ασφαλούς και φιλικού προορισμού. Οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών κατά μήκος των δρόμων έχουν αναδιαταχθεί για να διασφαλιστεί η αστική αισθητική.

Η τουριστική εικόνα του Sam Son έχει βελτιωθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Εκτός από τη σύγχρονη αστική του εμφάνιση, ο κύριος παράγοντας που οδηγεί σε αυτή την αλλαγή είναι η βελτιωμένη τουριστική κουλτούρα και η ποιότητα των υπηρεσιών. Για να επιτευχθεί αυτό, η Επιτροπή του Κόμματος, η κυβέρνηση, το Πατριωτικό Μέτωπο, οι πολιτικές και κοινωνικές οργανώσεις, καθώς και οι περιφέρειες και οι κοινότητες της περιοχής έχουν συμμετάσχει ενεργά και υπεύθυνα. Ταυτόχρονα, η πόλη έχει επιθεωρήσει, παρακολουθήσει και αντιμετωπίσει άμεσα και σοβαρά τις παραβάσεις στον τομέα των υπηρεσιών και του τουρισμού. Ως αποτέλεσμα, η υπερτίμηση, η παρενόχληση των τουριστών, η επαιτεία και το εμπόριο στους δρόμους σε όλες τις τουριστικές περιοχές και αξιοθέατα έχουν ελεγχθεί, διορθωθεί και σε μεγάλο βαθμό εξαλειφθεί, με στόχο την αποκατάσταση ενός καλλιεργημένου και πολιτισμένου τουριστικού περιβάλλοντος στο Sam Son.

Η ποιότητα των υπηρεσιών θεωρείται το «κλειδί» για την ικανοποίηση των τουριστών. Ως εκ τούτου, για τη βελτίωση της ποιότητας των τουριστικών υπηρεσιών το 2024, η πόλη διοργάνωσε 8 εκπαιδευτικά σεμινάρια, προσελκύοντας 2.414 συμμετέχοντες. Οι εκπαιδευόμενοι περιλάμβαναν μέλη της Εκτελεστικής Επιτροπής της Ένωσης Νέων, πολιτιστικούς υπαλλήλους της πόλης και της κοινότητας/περιφέρειας· ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, ιδιοκτήτες ξενοδοχείων και ξενώνων, ιδιοκτήτες εστιατορίων, εργαζόμενους που εμπλέκονται άμεσα σε επιχειρηματικές δραστηριότητες, ρεσεψιονίστ, προσωπικό καθαριότητας και προσωπικό εξυπηρέτησης σε ξενοδοχεία και εστιατόρια. Οι εκπαιδευόμενοι έλαβαν βασικές γνώσεις και δεξιότητες στη διαχείριση του τουρισμού από το κράτος· σχέδια διαχείρισης τουρισμού για την πόλη το 2024· κανονισμούς για την ασφάλεια και την υγιεινή των τροφίμων, μεθόδους πρόληψης ασθενειών· και δεξιότητες στην εξήγηση και την εισαγωγή γραφικών σημείων, χώρων ψυχαγωγίας και φεστιβάλ στην πόλη. Τα τουριστικά πακέτα συνδέουν το Sam Son με άλλες τουριστικές περιοχές στην επαρχία...

Παρόλο που το ζήτημα της αύξησης των τιμών έχει αντιμετωπιστεί και βελτιωθεί σημαντικά από την δημοτική αρχή, αυτό δεν σημαίνει ότι η πόλη χαλαρώνει τις προσπάθειές της. Αντίθετα, η πόλη συνεχίζει να εφαρμόζει αυστηρά μέτρα διαχείρισης τιμών για αγαθά και υπηρεσίες κάθε χρόνο. Συνεπώς, υπηρεσίες όπως η διαμονή, η φωτογραφία, οι μεταφορές (ηλεκτρικά αυτοκίνητα, ρίκσο, κανό, ποδήλατα tandem), η ενοικίαση καρεκλών θαλάσσης, η ενοικίαση πλωτών σκάφους, μαγιό, ντους γλυκού νερού, η ψυχαγωγία (τροχόσπιτα, αυτοκίνητα με προφυλακτήρες, φουσκωτά κάστρα, τρενάκια υπερήρωων), τα τρόφιμα και οι υπηρεσίες, η ψυχαγωγία (καραόκε, μασάζ, παραδοσιακό μασάζ)... έχουν όλες συγκεκριμένους κανονισμούς τιμών. Επιπλέον, η πόλη απαιτεί επίσης από τους οργανισμούς και τα άτομα που εμπορεύονται αγαθά που δεν περιλαμβάνονται στις προαναφερθείσες κατηγορίες να αναγράφουν τις τιμές σε κατάλληλη και σαφή μορφή (εκτυπωμένες, επικολλημένες ή γραμμένες σε πίνακες, χαρτί ή συσκευασία αγαθών, στο σημείο πώλησης) για να διευκολύνουν την παρατήρηση και την αναγνώριση από τους πελάτες και τις αρμόδιες κρατικές υπηρεσίες διαχείρισης.

Για τα τουριστικά καταλύματα στην πόλη, απαιτείται να διαθέτουν όλες τις απαραίτητες άδειες λειτουργίας (σήμανση, εγγραφή επιχείρησης, πιστοποιητικό ασφάλειας και τάξης, πιστοποιητικό πυρασφάλειας, πιστοποιητικό ασφάλειας και υγιεινής τροφίμων, σχέδιο προστασίας του περιβάλλοντος ή επιβεβαίωση όπως ορίζεται). Πρέπει επίσης να προσκομίζουν τιμολόγια ή αποδείξεις πριν από την πληρωμή. Πρέπει να υπάρχει τιμοκατάλογος για κάθε τύπο δωματίου και τιμές αγαθών και υπηρεσιών. Πρέπει να παρέχεται ένα μενού τραπεζιού που να αναφέρει τα ονόματα, τις ποσότητες και τις τιμές των τροφίμων και ποτών. Πρέπει να χρησιμοποιείται σύμβαση ή συμφωνία για την ενοικίαση δωματίου. Τα δωμάτια, οι χώροι εστίασης και οι τουαλέτες πρέπει να πληρούν τα κριτήρια του να είναι φωτεινά, καθαρά και αισθητικά ευχάριστα. Δεν επιτρέπονται επεκτάσεις ή τέντες που κατακλύζουν πεζοδρόμια ή δρόμους. Εάν αυτά τα καταστήματα παραβιάζουν κανονισμούς, όπως η αναγκαστική κατανάλωση τροφής ή διαμονής στο ίδιο δωμάτιο, η μεταφορά επισκεπτών, η πώληση επισκεπτών, η επιστροφή δωματίων πριν από την συμφωνημένη ώρα, η διακοπή της παροχής νερού ή κλιματισμού για τους επισκέπτες, η πώληση αγαθών σε τιμές υψηλότερες από τις ρυθμιζόμενες, η αδιάκριτη απόρριψη λυμάτων και αποβλήτων, η συμμετοχή σε αγενή συμπεριφορά και γλώσσα... θα τιμωρούνται σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου. Ταυτόχρονα, ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης, η πόλη θα εφαρμόσει πρόσθετες μορφές τιμωρίας, όπως προσωρινή αναστολή των δραστηριοτήτων, ανάκληση των αδειών λειτουργίας επιχειρήσεων και δημοσιοποίηση των παραβάσεων μέσω των μέσων μαζικής ενημέρωσης και των συστημάτων πληροφοριών της πόλης.

Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η τάξη στην περιοχή, η πόλη έχει επίσης συστήσει 5 ομάδες διαχείρισης τουριστικών εντολών, με 110 συμμετέχοντες, στην περιοχή Truong Son (2 ομάδες) και από μία ομάδα στις περιοχές Bac Son, Trung Son και Quang Cu. Αυτές οι ομάδες διαχείρισης τουριστικών εντολών έχουν ως καθήκον τη διατήρηση της τάξης στις τουριστικές επιχειρήσεις και δραστηριότητες, την πρόληψη κάθε είδους εγκλημάτων και άλλων νομικών παραβάσεων 24/7. Λαμβάνουν επίσης αναφορές και πληροφορίες για εγκλήματα, διεξάγουν προκαταρκτικές έρευνες και επαληθεύσεις και τις διαβιβάζουν στις αρμόδιες ανακριτικές υπηρεσίες. Επιπλέον, συντονίζονται με την ομάδα επιθεώρησης αστικών κανονισμών για τη διαχείριση της αστικής τάξης, την καταπάτηση δρόμων και πεζοδρομίων, τη διαχείριση αλητών και ζητιάνων, όσων πωλούν τρόφιμα από καρότσια, όσων πωλούν θαλασσινά από ποδήλατα, πλανόδιους πωλητές, αίθουσες μασάζ, όσων νοικιάζουν χαλάκια και φουσκωτά άρματα στην παραλία, παιδικά ποδήλατα και ρίκσο, ψάρεμα και ζωγραφική αγαλμάτων κ.λπ.

Για να οικοδομήσει μια πολιτισμένη, ευγενική και φιλική εικόνα για τον τουρισμό του Sam Son, η πόλη έχει επίσης εφαρμόσει έναν «Κώδικα Δεοντολογίας για Πολιτισμένο Τουρισμό» για τους κατοίκους της περιοχής. Ταυτόχρονα, ενθαρρύνει ενεργά τις τουριστικές επιχειρήσεις να ανακαινίσουν και να αναβαθμίσουν τις υποδομές, τον εξοπλισμό και την περιβαλλοντική υγιεινή τους. Επιπλέον, ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την ποιότητα των υφιστάμενων προϊόντων και υπηρεσιών τους και να αναπτύξουν προωθητικά πακέτα με κίνητρα και εγγυήσεις ποιότητας, καθώς και νέα τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες που προσανατολίζονται στον πράσινο, ασφαλή και ελκυστικό τουρισμό. Η πόλη συνεχίζει να προωθεί τις τουριστικές συνδέσεις εντός της επαρχίας και σε εθνικό επίπεδο, συνδέοντας εκδρομές από το Sam Son με την Ακρόπολη της Δυναστείας Χο, το Lam Kinh, το Ben En, το Ιχθυοτροφείο Cam Luong, τον Ιστορικό Χώρο Ham Rong κ.λπ., και από το Sam Son με άλλες επαρχίες και διεθνώς.

Κείμενο και φωτογραφίες: Truong Giang

Πηγή