Δημιουργία μιας ασφαλούς και φιλικής εικόνας προορισμού

Για να προσελκύσει τουρίστες στο Sam Son αυτό το καλοκαίρι, η πόλη Sam Son επικεντρώθηκε και επικεντρώνεται στη δημιουργία της εικόνας ενός ασφαλούς, φιλικού και φιλόξενου τουριστικού προορισμού, με πολλές σοβαρές και μεθοδικές λύσεις και προσεγγίσεις.

Οι τοποθεσίες των επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών στους δρόμους αναδιαμορφώνονται για να εξασφαλιστεί η αστική αισθητική.

Η τουριστική εικόνα του Sam Son έχει βελτιωθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Εκτός από τη σύγχρονη αστική εμφάνιση, ο κύριος παράγοντας που έχει επιφέρει την αλλαγή είναι η τουριστική κουλτούρα και η ποιότητα των υπηρεσιών έχει βελτιωθεί σημαντικά. Για να γίνει αυτό, η Επιτροπή του Κόμματος, η κυβέρνηση, το Πατριωτικό Μέτωπο, κοινωνικοπολιτικές οργανώσεις και οι περιφέρειες και οι κοινότητες της περιοχής έχουν συμμετάσχει ενεργά και υπεύθυνα. Ταυτόχρονα, η επιθεώρηση, η εποπτεία και η αντιμετώπιση των παραβάσεων στον τομέα των υπηρεσιών και του τουρισμού έχουν διεξαχθεί άμεσα και σοβαρά από την πόλη. Έκτοτε, η κατάσταση της υπερτίμησης, της εξαναγκασμού των πελατών και η κατάσταση της επαιτείας και του υπαίθριου εμπορίου σε όλες τις τουριστικές περιοχές και σημεία έχει ελεγχθεί, ξεπεραστεί και ουσιαστικά αποτραπεί, προκειμένου να αποκατασταθεί το πολιτιστικό και πολιτισμένο τουριστικό περιβάλλον στο Sam Son.

Η ποιότητα των υπηρεσιών θεωρείται το «κλειδί» για την ικανοποίηση των τουριστών. Ως εκ τούτου, για τη βελτίωση της ποιότητας των τουριστικών υπηρεσιών το 2024, η πόλη διοργάνωσε 8 εκπαιδευτικά σεμινάρια, προσελκύοντας 2.414 συμμετέχοντες. Τα θέματα της εκπαίδευσης είναι η εκτελεστική επιτροπή των συνδικάτων νέων, οι πολιτιστικοί υπάλληλοι της πόλης, των κοινοτήτων και των περιφερειών, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, ξενοδοχείων, μοτέλ, εστιατορίων, οι εργαζόμενοι που εμπλέκονται άμεσα σε επιχειρηματικές δραστηριότητες, οι ρεσεψιονίστ, οι υπάλληλοι δωματίων, το προσωπικό εξυπηρέτησης σε ξενοδοχεία και εστιατόρια... Οι εκπαιδευόμενοι θα λάβουν βασικές γνώσεις και δεξιότητες σχετικά με τη διαχείριση του κράτους στον τομέα του τουρισμού, τα σχέδια διαχείρισης τουρισμού στην πόλη το 2024, τους κανονισμούς για την υγιεινή και την ασφάλεια των τροφίμων, τους τρόπους πρόληψης επιδημιών, τις δεξιότητες εξήγησης και εισαγωγής γραφικών σημείων, χώρων ψυχαγωγίας και φεστιβάλ στην πόλη, τις περιηγήσεις που συνδέουν το Sam Son με τουριστικές περιοχές στην επαρχία...

Παρόλο που η δημοτική αρχή έχει διαχειριστεί και βελτιώσει σημαντικά την κατάσταση της υπερτιμολόγησης, η πόλη δεν έχει χαλαρώσει το έργο της. Αντίθετα, η πόλη εξακολουθεί να εφαρμόζει σοβαρά το σχέδιο διαχείρισης τιμών για αγαθά και υπηρεσίες κάθε χρόνο. Συνεπώς, υπηρεσίες όπως η διαμονή, η φωτογραφία, οι μεταφορές (ηλεκτρικά αυτοκίνητα, ποδήλατα, κανό, ποδήλατα tandem), η ενοικίαση καρεκλών θαλάσσης, η ενοικίαση πλωτών σκάφους, μαγιό, ντους με γλυκό νερό, η ψυχαγωγία (τροχόσπιτα, αυτοκίνητα bumper, φουσκωτά σπίτια, ηλεκτρικά τρενάκια υπερήρωων), όλα τα είδη αγαθών και υπηρεσιών εστίασης και ποτών, η ψυχαγωγία (καραόκε, μασάζ και σπα)... έχουν όλες συγκεκριμένους κανονισμούς για τις τιμές. Επιπλέον, η πόλη απαιτεί επίσης από τους οργανισμούς και τα άτομα που εμπορεύονται αγαθά που δεν περιλαμβάνονται στις προαναφερθείσες ομάδες αγαθών να αναγράφουν τις τιμές σε κατάλληλη και σαφή μορφή (εκτύπωση, επικόλληση, αναγραφή τιμών σε πίνακες, σε χαρτί ή στη συσκευασία των αγαθών, στον τόπο πώλησης αγαθών και υπηρεσιών), για να διευκολύνεται η παρατήρηση και η αναγνώριση από τους πελάτες και τις αρμόδιες κρατικές υπηρεσίες διαχείρισης.

Για τις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών τουριστικών καταλυμάτων στην περιοχή, η πόλη απαιτεί να έχουν πλήρεις διαδικασίες για τις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών τουριστικών καταλυμάτων (πινακίδες, εγγραφή επιχείρησης, πιστοποιητικά επιλεξιμότητας για ασφάλεια και τάξη, πιστοποιητικά επιλεξιμότητας για πρόληψη και πυρόσβεση, πιστοποιητικά επιλεξιμότητας για υγιεινή και ασφάλεια τροφίμων, έργα προστασίας του περιβάλλοντος ή επιβεβαιώσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς). Ταυτόχρονα, πρέπει να υπάρχουν τιμολόγια ή αποδείξεις πριν από την πληρωμή. Πρέπει να υπάρχει τιμοκατάλογος για κάθε τύπο δωματίου· τιμές αγαθών και υπηρεσιών. Πρέπει να υπάρχει μενού στο τραπέζι με τα ονόματα, τις ποσότητες και τις τιμές των πιάτων και των ποτών. Πρέπει να χρησιμοποιείται σύμβαση ή συμφωνία ενοικίασης δωματίου στη μονάδα καταλύματος. Οι χώροι υγιεινής, οι τραπεζαρίες και οι τουαλέτες πρέπει να πληρούν τα κριτήρια φωτεινότητας - καθαριότητας - ομορφιάς. Δεν επιτρέπεται η επέκταση ή η κατασκευή στεγών για να καταπατηθούν πεζοδρόμια, δρόμοι κ.λπ. Εάν αυτές οι εγκαταστάσεις παραβιάζουν κανονισμούς, όπως η αναγκαστική κατανάλωση τροφής, η ανάπαυση, η μεταφορά επισκεπτών, η πώληση επισκεπτών· η επιστροφή δωματίων πριν από τη συμφωνημένη ώρα· η διακοπή της παροχής νερού και κλιματισμού για τους επισκέπτες· η πώληση αγαθών σε τιμές υψηλότερες από την ρυθμιζόμενη τιμή· η αδιάκριτη απόρριψη λυμάτων και σκουπιδιών· Όσοι έχουν αγενή λόγο... θα τιμωρούνται σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου. Ταυτόχρονα, ανάλογα με το επίπεδο της παράβασης, η πόλη θα εφαρμόσει πρόσθετες μορφές αντιμετώπισης, όπως αναστολή εργασιών, ανάκληση αδειών λειτουργίας επιχειρήσεων, ανακοίνωση παραβάσεων στα μέσα μαζικής ενημέρωσης και στα συστήματα πληροφοριών της πόλης.

Για την εξασφάλιση της ασφάλειας και της τάξης στην περιοχή, η πόλη έχει επίσης συστήσει 5 ομάδες διαχείρισης τουριστικών εντολών, με 110 συμμετέχοντες, στην περιοχή Truong Son (2 ομάδες) και στις περιοχές Bac Son, Trung Son, Quang Cu, όπου κάθε περιοχή έχει 1 ομάδα. Οι ομάδες διαχείρισης τουριστικών εντολών είναι υπεύθυνες για τη διατήρηση της τάξης στις τουριστικές επιχειρήσεις και δραστηριότητες, την πρόληψη κάθε είδους εγκλημάτων και άλλων παραβιάσεων του νόμου 24/7. Ταυτόχρονα, λαμβάνουν καταγγελίες και αναφορές για εγκλήματα, διεξάγουν προκαταρκτικούς ελέγχους και επαληθεύσεις και τις διαβιβάζουν στις αρμόδιες υπηρεσίες έρευνας. Επιπλέον, συντονίζουν με την ομάδα επιθεώρησης αστικών κανόνων για τη διαχείριση της αστικής τάξης, την καταπάτηση δρόμων και πεζοδρομίων, τη διαχείριση αλητών, ζητιάνων, καροτσιών παντοπωλείου, ποδηλάτων θαλασσινών, πλανόδιων πωλητών, ινστιτούτων μασάζ, ενοικίασης χαλιών, ενοικίασης σημαδούρων αλεξίπτωτων στην παραλία, ποδηλάτων tandem, παιδικών ποδηλάτων, ψάρεμα, βαφή αγαλμάτων...

Για να δημιουργήσει μια πολιτισμένη, ευγενική και φιλική εικόνα του τουρισμού του Sam Son, η πόλη εφάρμοσε επίσης τον «Κώδικα Πολιτισμένης Συμπεριφοράς στον Τουρισμό» στους τοπικούς κατοίκους. Παράλληλα, κινητοποίησε ενεργά τις τουριστικές επιχειρήσεις για την ανακαίνιση και αναβάθμιση των τεχνικών εγκαταστάσεων, του εξοπλισμού και της περιβαλλοντικής υγιεινής. Ταυτόχρονα, ενθάρρυνε τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την ποιότητα των υφιστάμενων προϊόντων και υπηρεσιών και να δημιουργήσουν πακέτα τόνωσης με κίνητρα, δεσμεύσεις για την ποιότητα, νέα τουριστικά προϊόντα προς την κατεύθυνση πράσινων, ασφαλών και ελκυστικών τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών. Συνέχιση της σύνδεσης του τουρισμού εντός της επαρχίας και στο εσωτερικό· σύνδεση περιηγήσεων από το Sam Son προς το Thanh Nha Ho, το Lam Kinh, το Ben En, το ιχθυορέμα Cam Luong, τον αρχαιολογικό χώρο Ham Rong...· το Sam Son με άλλες επαρχίες και διεθνώς.

Άρθρο και φωτογραφίες: Truong Giang

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/tao-dung-hinh-anh-diem-den-an-toan-than-thien-212597.htm