Απενεργοποίηση κυμάτων 2G: Προστατέψτε τα δικαιώματα των πελατών

Απενεργοποιήστε τα κύματα 2G σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα

Το 2G είναι η δεύτερη γενιά τεχνολογίας κινητών τηλεπικοινωνιών που γεννήθηκε τη δεκαετία του '90 του περασμένου αιώνα με το χαρακτηριστικό της κρυπτογράφησης συνομιλιών και μηνυμάτων σε ψηφιακή μορφή. Μέχρι σήμερα, αυτή η τεχνολογία έχει ολοκληρώσει την αποστολή της. Επομένως, η απενεργοποίηση των κυμάτων 2G είναι απαραίτητη για την απελευθέρωση ραδιοσυχνοτήτων, εξυπηρετώντας καλύτερα την ανάπτυξη της υποδομής κινητών τηλεπικοινωνιών.

Η VNPT Tuyen Quang εγκαθιστά σταθμούς κινητής ραδιοτηλεοπτικής μετάδοσης για τη βελτίωση της ποιότητας σήματος για τους πελάτες.

Η Vinaphone, ένας πάροχος δικτύου με μεγάλο αριθμό συνδρομητών στην αγορά Tuyen Quang , λαμβάνει μέτρα για την απενεργοποίηση των κυμάτων 2G σύμφωνα με το καθορισμένο χρονοδιάγραμμα. Ο κ. Hoang Manh Tung, Επικεφαλής του Τεχνικού Τμήματος - Επενδύσεων, VNPT Tuyen Quang, δήλωσε ότι, προκειμένου οι άνθρωποι να αλλάζουν προληπτικά συσκευές και να μην επηρεάζεται η επικοινωνία κατά την απενεργοποίηση των κυμάτων 2G, η Vinaphone έχει στείλει μηνύματα ειδοποίησης και έχει αυξήσει τον αριθμό του προσωπικού του τηλεφωνικού κέντρου που επικοινωνεί απευθείας με κάθε συνδρομητή για να συμβουλεύει και να καθοδηγεί τους ανθρώπους να αλλάζουν συσκευές τουλάχιστον 2 εβδομάδες πριν από την απενεργοποίηση του σήματος.

Το δίκτυο ελέγχει επίσης τον αριθμό των συνδρομητών που εξακολουθούν να χρησιμοποιούν το δίκτυο 2G για να υποστηρίξει τη δωρεάν μετατροπή σε κάρτα SIM 4G. Όσον αφορά τον οδικό χάρτη για την απενεργοποίηση των κυμάτων 2G, η Vinaphone χρησιμοποιεί τον πιο σύγχρονο εξοπλισμό για τη σάρωση των κυμάτων, οι περιοχές με χαμηλή απόδοση χρήσης υπηρεσιών κυμάτων 2G θα απενεργοποιηθούν για να μειωθεί το κόστος για τη μονάδα και να αυξηθεί το εύρος ζώνης μετάδοσης. Προς το παρόν, η Vinaphone έχει απενεργοποιήσει 49 τοποθεσίες μετάδοσης 2G σε αστικές περιοχές, περιοχές με καλή κάλυψη 4G.

Η MobiFone είναι ένας από τους τρεις μεγάλους παρόχους δικτύου στην επαρχία που έχει επίσης εφαρμόσει έναν οδικό χάρτη για την απενεργοποίηση των κυμάτων 2G, με στόχο τη μείωση του λειτουργικού κόστους και την αύξηση του εύρους ζώνης μετάδοσης, ώστε να εξυπηρετούνται άλλες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες. Ο κ. Dinh Xuan Phong, τεχνικός υπεύθυνος της MobiFone στην περιοχή Tuyen Quang, ενημέρωσε ότι μέχρι τα τέλη Ιουλίου 2023, η MobiFone είχε απενεργοποιήσει τα κύματα 2G σε ορισμένες τοποθεσίες σύμφωνα με τον καθορισμένο οδικό χάρτη.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών, η επαρχία διαθέτει 1.253 τοποθεσίες για την εγκατάσταση σταθμών μετάδοσης BST, το 100% των οποίων είναι εγκατεστημένοι με σταθμούς μετάδοσης 2G, 3G και 4G. Η επαρχία έχει περίπου 700.000 συνδρομητές τηλεφώνου, με πυκνότητα περίπου 100 συνδρομητές/100 άτομα. Επί του παρόντος, οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν smartphones που συλλαμβάνουν κύματα 3G και 4G, μόνο λίγοι χρησιμοποιούν συσκευές 2G. Ο αριθμός των χρηστών συσκευών κυμάτων 2G μειώνεται ολοένα και περισσότερο, επομένως η διατήρηση των σταθμών μετάδοσης 2G όχι μόνο χάνει μεγάλο λειτουργικό κόστος για εξοπλισμό παλιάς τεχνολογίας, αλλά και σπαταλά ραδιοσυχνότητες. Και η διακοπή της τεχνολογίας 2G είναι μια καλή ευκαιρία για τους χρήστες να εξοικειωθούν με τις υπηρεσίες στο ψηφιακό περιβάλλον.

Προστασία των δικαιωμάτων των πελατών

Σύμφωνα με τους ειδικούς στις τηλεπικοινωνίες, η απενεργοποίηση των κυμάτων 2G δεν είναι δύσκολη για τις τηλεπικοινωνιακές επιχειρήσεις, αλλά θα είναι δύσκολη για ένα τμήμα πελατών. Στην πραγματικότητα, οι πελάτες που χρησιμοποιούν δίκτυα 2G σήμερα είναι κυρίως ηλικιωμένοι, επομένως η πρόσβαση και η χρήση της τεχνολογίας θα είναι περιορισμένες. Ωστόσο, για να διασφαλίσουν τα συμφέροντα των πελατών, οι πάροχοι δικτύων και οι έμποροι κινητής τηλεφωνίας έχουν ενεργήσει και είναι προνοητικοί, προσφέροντας πολλές πολιτικές για την υποστήριξη των πελατών στην αλλαγή.

Το προσωπικό της Viettel Tuyen Quang υποστηρίζει τους πελάτες για τη μετατροπή κάρτας SIM 2G σε 4G.

Για να υποστηρίξει τους πελάτες στη μετατροπή των τηλεφώνων τους από 2G σε 3G, 4G και 5G, η VNPT Tuyen Quang θα αντικαταστήσει δωρεάν την κάρτα SIM, θα χαρίσει 15GB δεδομένων για να δοκιμάσουν την υπηρεσία υψηλής ταχύτητας 4G Internet και θα απολαύσει πρόσθετα ειδικά κίνητρα από την VNPT: πρόγραμμα δώρου τηλεφώνου 4G (ισχύει για πελάτες που λαμβάνουν SMS), θα χαρίσει 30GB δεδομένων τον πρώτο μήνα για να απολαύσουν οι πελάτες ψηφιακές υπηρεσίες, θα προσφέρει προνομιακά πακέτα με ελκυστικές τιμές...

Η κα Bui Thi Nguyet, από το χωριό Gia, στην κοινότητα Tien Bo (Yen Son), δήλωσε ότι χρησιμοποιεί το δίκτυο Vinaphone. Όταν το δίκτυο απενεργοποίησε το σήμα 2G, το προσωπικό ήρθε στο σπίτι της για να την συμβουλεύσει σχετικά με την δωρεάν αλλαγή κάρτας SIM και να την υποστηρίξει στην αγορά ενός νέου τηλεφώνου σε προνομιακή τιμή.

Η έκθεση του VNPT Tuyen Quang Vinaphone Business Center υποστήριξε τη μετατροπή της SIM από 2G σε 4G για 8.000 πελάτες σε ολόκληρη την επαρχία.

Οι δύο μεγάλοι πάροχοι, η Viettel και η Mobifone, υποστηρίζουν επίσης ενεργά τους πελάτες που έχουν τις προϋποθέσεις για να αναβαθμίσουν τις συσκευές τους από 2G σε 3G, 4G και 5G. Στα καταστήματα και τα συστήματα διανομής, οι πάροχοι έχουν προληπτικά εγκαταστήσει τηλεφωνικές γραμμές επιχειρήσεων που υποστηρίζουν την τεχνολογία 4G, με τιμές που κυμαίνονται από 390 χιλιάδες VND έως 1,5 εκατομμύριο VND, με κίνητρα όπως δωρεάν αντικατάσταση κάρτας SIM ή πρόσθετα δεδομένα...

Η κα Nguyen Thi Kim Son, από την οικιστική ομάδα Xay Dung, στην πόλη Son Duong (Son Duong), δήλωσε ότι στο παρελθόν χρησιμοποιούσε ασπρόμαυρο τηλέφωνο, απλώς άκουγε, τηλεφωνούσε και έστελνε μηνύματα κανονικά. Με την υποστήριξη του παρόχου δικτύου για τη μετατροπή της κάρτας SIM από 2G σε 4G, κάτι που είναι πιο βολικό, μπορεί να χρησιμοποιήσει πολλές υπηρεσίες στο smartphone της, όπως μεταφορά χρημάτων μέσω διαδικτύου, βιντεοκλήσεις...

Ο κ. Le Trung Dung, Αρχιεπιθεωρητής του Τμήματος Πληροφοριών και Επικοινωνιών, επιβεβαίωσε ότι για την προστασία των δικαιωμάτων του λαού όταν ο πάροχος δικτύου εφαρμόζει τον οδικό χάρτη για την πλήρη απενεργοποίηση των κυμάτων 2G, η επιθεώρηση του Τμήματος έχει συντονιστεί με τις αρμόδιες υπηρεσίες για την ενίσχυση του έργου πληροφόρησης και προπαγάνδας· ταυτόχρονα, επιθεωρεί και ελέγχει όλα τα καταστήματα κινητής τηλεφωνίας σύμφωνα με την εγκύκλιο αριθ. 43/2020/TT-BTTTT του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών «Εθνικοί τεχνικοί κανονισμοί για τον επίγειο κινητό τερματικό εξοπλισμό πληροφοριών - Μέρος που αφορά την πρόσβαση σε ραδιοκύματα».

Η απενεργοποίηση των κυμάτων 2G θα απελευθερώσει ραδιοσυχνότητες, εξυπηρετώντας καλύτερα την ανάπτυξη των υποδομών κινητής τηλεφωνίας και τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό. Οι ειδικοί στις τηλεπικοινωνίες πιστεύουν ότι όταν το 100% των ανθρώπων χρησιμοποιεί smartphones, θα προωθηθούν πλουσιότερες ψηφιακές υπηρεσίες, θα χρησιμοποιηθούν περισσότερες υπηρεσίες δεδομένων, οι πάροχοι δικτύων θα έχουν περισσότερα έσοδα και νέες ευκαιρίες ανάπτυξης. Αυτό θα δημιουργήσει επίσης μια επανάσταση για την ταχεία προώθηση της ψηφιακής διακυβέρνησης, της ψηφιακής οικονομίας και της ψηφιακής κοινωνίας.

Πηγή: https://baotuyenquang.com.vn/tat-song-2g%C2%A0bao-ve-quyen-loi-khach-hang-197024.html