Ψηφιακές Πληρωμές: Επιτάχυνση της Καινοτομίας, Διατήρηση «Δέκα Χιλιάδες Εμπιστευμάτων»

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές σημειώνουν μια ισχυρή πρόοδο, ανοίγοντας μια νέα εποχή για την ψηφιακή οικονομία του Βιετνάμ. Παράλληλα με την εντυπωσιακή ανάπτυξη, ο τραπεζικός κλάδος αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις όσον αφορά την ασφάλεια και την πίεση για καινοτομία στην τεχνολογία. Τα «δέκα χιλιάδες καταπιστεύματα» από τους καταναλωτές θεωρούνται το βασικό θεμέλιο, καθορίζοντας τη βιώσιμη ανάπτυξη των πληρωμών χωρίς μετρητά.

Διευρυμένο ψηφιακό οικοσύστημα, απρόσκοπτες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας

Στο εργαστήριο με τίτλο «Ένα άγγιγμα, χιλιάδες καταπιστεύματα - Δημιουργώντας το μέλλον των ψηφιακών πληρωμών» που διοργάνωσε η εφημερίδα Tien Phong και ο Εθνικός Οργανισμός Πληρωμών του Βιετνάμ (NAPAS) στις 7 Οκτωβρίου, ο κ. Pham Anh Tuan, Διευθυντής του Τμήματος Πληρωμών της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ (SBV), δήλωσε ότι ο τραπεζικός κλάδος υπήρξε προνοητικός και πρωτοπόρος στην οικοδόμηση ενός σύγχρονου ψηφιακού οικοσυστήματος, λειτουργώντας με βάση την αρχή «λαμβάνοντας τον πελάτη ως κέντρο». Οι άνθρωποι μπορούν να πληρώνουν για ηλεκτρικό ρεύμα, νερό, τηλεπικοινωνίες ή ηλεκτρονικές αγορές με μία μόνο εφαρμογή - είτε πρόκειται για τραπεζική πλατφόρμα είτε για πάροχο υπηρεσιών.

Παράλληλα με την ολοκλήρωση της νομικής διαδικασίας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό, αναπτύσσονται ταυτόχρονα και οι τεχνολογικές υποδομές. Σημαντικά συστήματα όπως οι διατραπεζικές ηλεκτρονικές πληρωμές, η χρηματοοικονομική μεταγωγή και η ηλεκτρονική εκκαθάριση, οι διασυνοριακές υπηρεσίες λιανικής κ.λπ. λειτουργούν σταθερά 24/7, πληρώντας τα διεθνή πρότυπα ταχύτητας, ασφάλειας και συνδεσιμότητας.

Επισκόπηση του Εργαστηρίου. Πηγή: Εφημερίδα TP

Σύμφωνα με το Τμήμα Πληρωμών, κατά τους πρώτους 8 μήνες του 2025, οι πληρωμές μέσω του διατραπεζικού συστήματος αυξήθηκαν κατά 19% σε ποσότητα και 69,1% σε αξία. Η αλλαγή χρηματοπιστωτικού συστήματος αυξήθηκε κατά 17,25% σε ποσότητα. Οι πληρωμές χωρίς μετρητά έχουν φτάσει σε κλίμακα 25 φορές το ΑΕΠ το 2024. Ο αριθμός των συναλλαγών αυξήθηκε κατά 43,53%, η αξία αυξήθηκε κατά 24,24%, αποδεικνύοντας ότι οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις μεταβαίνουν γρήγορα σε σύγχρονες μεθόδους πληρωμών.

Ένα άλλο αξιοσημείωτο βήμα προόδου είναι η εφαρμογή βιομετρικών δεδομένων ταυτοποίησης: έχουν αντιστοιχιστεί περισσότερα από 131,5 εκατομμύρια προσωπικά αρχεία και 1,4 εκατομμύρια οργανωτικά αρχεία, διασφαλίζοντας ότι το 100% των χρηστών Internet/Mobile Banking έχει πιστοποιηθεί ηλεκτρονικά με ασφάλεια.

Οι πληρωμές με QR έχουν αγγίξει επίσης κάθε γωνιά της ζωής των ανθρώπων. Κάθε μέρα, πραγματοποιούνται περίπου 70 εκατομμύρια συναλλαγές χρησιμοποιώντας το σύστημα πληρωμών NAPAS. Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Quang Hung, Πρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου του NAPAS, το ταξίδι μιας δεκαετίας και πλέον έχει αλλάξει τις συνήθειες των Βιετναμέζων: από το swiping καρτών, το χτύπημα τηλεφώνων, μέχρι τις πληρωμές με κωδικούς VietQR. «Με ένα μόνο άγγιγμα, κάθε συναλλαγή γίνεται ευκολότερη, ταχύτερη και ασφαλέστερη από ποτέ», είπε.

Προκλήσεις ασφαλείας και πίεση για καινοτομία

Παρά την ταχεία ανάπτυξη, οι ειδικοί προειδοποιούν για παράλληλους κινδύνους. Η ψηφιακή απάτη γίνεται ολοένα και πιο εξελιγμένη και απρόβλεπτη· οι κανονισμοί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων εξακολουθούν να είναι ασυνεπείς· η έκρηξη της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) ανοίγει ευκαιρίες, αλλά θέτει και προκλήσεις όσον αφορά την κυβερνοασφάλεια. Επιπλέον, οι ψηφιακοί ανθρώπινοι πόροι είναι ανεπαρκείς σε ποσότητα και ποιότητα, με αποτέλεσμα να δημιουργείται ανησυχητικό σημείο συμφόρησης.

Ο Nguyen Xuan Thanh, λέκτορας στο Πανεπιστήμιο Fulbright του Βιετνάμ, επεσήμανε τρεις δυνάμεις που αναγκάζουν τον τραπεζικό κλάδο να επιταχύνει: τις αυξανόμενες προσδοκίες των πελατών για άμεσες και εξατομικευμένες συναλλαγές, τους εγγενείς περιορισμούς των παραδοσιακών τραπεζών, οι οποίες βασίζονται σε παλιά, ακριβή τεχνολογία και την έντονη ανταγωνιστική πίεση από την Fintech, τις ψηφιακές τράπεζες και τις νέες πλατφόρμες πληρωμών. Όσοι καινοτομούν αργά θα μείνουν πίσω, τόνισε.

Επισκόπηση του Εργαστηρίου. Πηγή: Εφημερίδα TP

Οι ειδικοί λένε ότι, στο πλαίσιο των ολοένα και πιο εξελιγμένων εγκλημάτων υψηλής τεχνολογίας, η εμπιστοσύνη των καταναλωτών - «χίλιες πεποιθήσεις» - θα καθορίσει την επιτυχία ή την αποτυχία των ψηφιακών πληρωμών. Για να ενισχύσει αυτήν την εμπιστοσύνη, ο τραπεζικός κλάδος έχει αναπτύξει ταυτόχρονα πολλές λύσεις: υποχρεωτική βιομετρική επαλήθευση για μεγάλες συναλλαγές, εφαρμογή tokenization (κρυπτογράφηση αριθμών καρτών), ενίσχυση της διαχείρισης κινδύνου και πολυεπίπεδη ασφάλεια.

Ο Αναπληρωτής Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Φαμ Τιεν Ντουνγκ, δήλωσε ότι χωρίς λογαριασμό, είναι αδύνατο να συμμετάσχει κανείς στο ψηφιακό χρηματοοικονομικό οικοσύστημα. Ανεξάρτητα από το πόσο σύγχρονες είναι οι τραπεζικές υπηρεσίες, αν οι άνθρωποι εξακολουθούν να πρέπει να φορούν κάρτες γύρω από τον λαιμό τους όταν ταξιδεύουν με το τρένο, αυτό δεν μπορεί να θεωρηθεί ολοκληρωμένο. Σύμφωνα με τον ίδιο, οι τράπεζες πρέπει να συνεργαστούν και να ενσωματώσουν μεθόδους πληρωμής στις δημόσιες συγκοινωνίες - από τρένα, λεωφορεία μέχρι ταξί - όπως το μοντέλο που έχει αναπτυχθεί στην Κίνα και την Ιαπωνία.

Ο Αναπληρωτής Κυβερνήτης επιβεβαίωσε ότι το Βιετνάμ δεν υστερεί σε σχέση με τις ανεπτυγμένες χώρες όσον αφορά τις αυτόματες πληρωμές. Ωστόσο, η λύση πρέπει να διασφαλίζει την ευκολία, την ασφάλεια και το λογικό κόστος. «Είναι αδύνατο να αγοράσετε εισιτήριο τρένου για 15.000 VND, αλλά το τέλος επεξεργασίας συναλλαγών είναι έως και 1.000 VND», τόνισε.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Hoang Long, Αναπληρωτή Γενικό Διευθυντή της NAPAS, η εθνική υποδομή πληρωμών αποτελεί το θεμέλιο της ψηφιακής οικονομίας . Στο μέλλον, η NAPAS θα συνεχίσει να επενδύει στον εκσυγχρονισμό της τεχνολογίας, στην εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης για τον εντοπισμό ασυνήθιστων συναλλαγών, στην ενίσχυση της πολυεπίπεδης ασφάλειας και στην επέκταση των διεθνών συνδέσεων. Στόχος είναι η δημιουργία μιας ανοιχτής, αυτόνομης, έξυπνης και βιώσιμης αρχιτεκτονικής πληρωμών που θα εξυπηρετεί αποτελεσματικά την εθνική στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού.

Στο εργαστήριο, οι ειδικοί συμφώνησαν επίσης ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι απλώς η εφαρμογή της τεχνολογίας, αλλά μια πολιτιστική, νοητική και οργανωτική επανάσταση. Ο χρηματοπιστωτικός και τραπεζικός κλάδος, αν θέλει να προχωρήσει πολύ, πρέπει να δημιουργήσει μια διαφανή, συνεργατική, δημιουργική πλατφόρμα, που να δίνει τη δυνατότητα σε κάθε άτομο να καινοτομεί προληπτικά.

Πηγή: https://daibieunhandan.vn/thanh-toan-so-tang-toc-doi-moi-giu-vung-van-niem-tin-10389494.html