Το δίλημμα της Apple

Η αγορά των smartwatch υφίσταται πολλές αλλαγές και η Apple θα μπορούσε να μείνει πίσω παρά την επιτυχία του Apple Watch.

Έντεκα χρόνια μετά την κυκλοφορία του, το Apple Watch έχει μεταμορφώσει την αγορά των smartwatch, αποφέροντας έσοδα που εκτιμώνται σε 100 δισεκατομμύρια δολάρια . Αυτό το αξεσουάρ έχει ωθήσει την Apple να γίνει ένας σημαντικός ανταγωνιστής στον τομέα της υγείας και των έξυπνων φορετών συσκευών.

Το 2015, το Apple Watch πρώτης γενιάς εντυπωσίασε με την οθόνη OLED, μια πληθώρα αισθητήρων και μια μεγάλη γκάμα επιλογών χρωμάτων και λουριών. Με την πάροδο του χρόνου, το προϊόν έχει προσθέσει πολλά εξειδικευμένα χαρακτηριστικά για να καλύψει διαφορετικές ανάγκες και προτιμήσεις.

Το Apple Watch έθεσε επίσης τις βάσεις για την επέκταση στα ακουστικά AirPods και τα γυαλιά Vision Pro. Ωστόσο, σύμφωνα με τον αναλυτή του Bloomberg , Μαρκ Γκούρμαν, η Apple εξακολουθεί να κινδυνεύει να μείνει πίσω καθώς η βιομηχανία εισέρχεται σε μια νέα φάση ανάπτυξης και ανταγωνισμού.

Κίνδυνος να μείνεις πίσω

Τα τελευταία χρόνια, ο ρυθμός καινοτομίας με κάθε γενιά Apple Watch έχει επιβραδυνθεί. Οι προτιμήσεις των χρηστών έχουν επίσης αλλάξει, με πολλούς πελάτες να αποφεύγουν τις συσκευές με μεγάλη οθόνη και να δίνουν προτεραιότητα σε απλούστερα προϊόντα που μπορούν να συλλέγουν παθητικά δεδομένα, έχουν μεγάλη διάρκεια ζωής μπαταρίας και προσφέρουν εις βάθος ανάλυση με τεχνητή νοημοσύνη.

Εταιρείες όπως η Whoop και η Oura Health άδραξαν γρήγορα την ευκαιρία, δημιουργώντας μια αγορά πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων με συσκευές παρακολούθησης φυσικής κατάστασης χωρίς οθόνη, οι οποίες επικεντρώνονται στην αποκατάσταση, την παρακολούθηση ύπνου και την υγεία, χωρίς να ενοχλούν τους χρήστες με ειδοποιήσεις.

Ακόμη και η πιθανή ανταγωνίστρια Google ακολουθεί παρόμοια προσέγγιση. Η εταιρεία μόλις κυκλοφόρησε το fitness tracker Fitbit Air στις αρχές Μαΐου για 100 δολάρια , χωρίς ενσωματωμένη οθόνη.

Έξυπνο λουράκι Google Fitbit Air. Φωτογραφία: Tom's Guide .

Σύμφωνα με τον Gurman, υπήρχε πάντα ζήτηση στην αγορά για παραδοσιακά smartwatches, πλήρως εξοπλισμένα με εφαρμογές, watch faces και fitness trackers. Ωστόσο, όλο και περισσότεροι άνθρωποι δεν θέλουν την πρόσθετη ταλαιπωρία μιας οθόνης στον καρπό τους.

«Απλώς πρέπει να παρακολουθούν με ακρίβεια την υγεία, μαζί με χρήσιμες συστάσεις και οδηγίες. Αυτό αποτελεί τόσο μια μεγάλη ευκαιρία όσο και μια πρόκληση για την Apple», τόνισε ο αρθρογράφος του Bloomberg .

Με τα δυνατά της σημεία στα τσιπ, τους αισθητήρες, τον βιομηχανικό σχεδιασμό και τη μηχανική υλικών, η Apple αναμένεται να δημιουργήσει πρωτοποριακές συσκευές αντί να ακολουθήσει τους ανταγωνιστές. Ωστόσο, το μεγαλύτερο μειονέκτημα επί του παρόντος έγκειται στην εμπειρία λογισμικού που δεν είναι ανάλογη με το υλικό.

Παρά τα χρόνια επένδυσης, η εφαρμογή Health στο iPhone εξακολουθεί να φαίνεται ακατάστατη, βαρετή και αναποτελεσματική. Πλατφόρμες όπως το Whoop και το Oura κάνουν καλύτερη δουλειά στο να μετατρέπουν τις ακατέργαστες πληροφορίες σε χρήσιμες οδηγίες για την ανάπτυξη συνηθειών άσκησης.

Εσωτερική αναστάτωση

Στο τελευταίο ενημερωτικό δελτίο Power On, ο Gurman αποκάλυψε ότι οι ηγέτες της Apple γνώριζαν την κατάσταση. Αφού βίωσε προσωπικά τα προϊόντα Oura και Whoop, ο Αντιπρόεδρος Υπηρεσιών και Υγείας Eddy Cue φέρεται να πίεσε για αρκετές αλλαγές στη στρατηγική υγείας της εταιρείας.

Η Apple ερευνά διάφορες φορητές συσκευές και έργα υγείας που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, αν και τα πράγματα παραμένουν ασαφή. Το έργο προπονητή τεχνητής νοημοσύνης που ονομάζεται Mulberry έχει μειωθεί και ενδέχεται να μην είναι έτοιμο για τα πρώτα στάδια του iOS 27.

Η αστάθεια επεκτείνεται πέρα ​​από την πλευρά του προϊόντος, καθώς πολλά ανώτερα στελέχη αποχωρούν. Ο πρώην Γενικός Διευθυντής Λειτουργιών (COO) Τζεφ Γουίλιαμς, ο οποίος επέβλεπε τα έργα υγείας της Apple για πολλά χρόνια, συνταξιοδοτήθηκε πέρυσι.

Ακόμη και ο Διευθύνων Σύμβουλος Τιμ Κουκ θα αποχωρήσει τον Σεπτέμβριο. Σε συνέντευξή του στο Bloomberg , ο Κουκ τόνισε ότι η κυκλοφορία του Apple Watch ήταν μια από τις στιγμές για τις οποίες ήταν πιο περήφανος κατά τη διάρκεια της θητείας του.

Από αριστερά προς τα δεξιά: Apple Watch SE 3ης γενιάς, Apple Watch Ultra 3 και Apple Watch Series 11. Φωτογραφία: Bloomberg .

Ο Jay Blahnik, επικεφαλής του Fitness+, θα αποχωρήσει σύντομα από την Apple μετά από αγωγή που σχετίζεται με ακατάλληλη συμπεριφορά. Ο Stan Ng, Διευθυντής Μάρκετινγκ για την Υγεία και το Apple Watch, συνταξιοδοτήθηκε επίσης πρόσφατα.

Ο Eric Charles, ένα πολύ έμπειρο στέλεχος μάρκετινγκ της Apple Watch, αποχώρησε από την εταιρεία τον Μάιο. Η εταιρεία έχασε επίσης προσωπικό από το τμήμα υλικού της προς όφελος της Oura.

Σύμφωνα με τον Gurman, ο νέος Διευθύνων Σύμβουλος John Ternus αναμένεται να διατηρήσει την υγεία στο επίκεντρο του μέλλοντος της εταιρείας, με σχέδια για την κυκλοφορία περισσότερων υπηρεσιών που συνδυάζουν υλικό και τεχνητή νοημοσύνη. Ωστόσο, η αλλαγή στην ηγεσία εγείρει ερωτήματα σχετικά με τις στρατηγικές προτεραιότητες.

Για χρόνια, η Apple προσέγγιζε την κατηγορία αυτή με προσοχή, δίνοντας προτεραιότητα στη συμμόρφωση με τους κανονισμούς έναντι της ταχύτητας. Αυτή η φιλοσοφία βοήθησε στην αποφυγή ορισμένων λαθών, αλλά και εμπόδισε την εταιρεία στους ταχέως αναπτυσσόμενους τομείς της Τεχνητής Νοημοσύνης και της υγειονομικής περίθαλψης.

Τα υπάρχοντα χαρακτηριστικά υγείας στο Apple Watch καταδεικνύουν ξεκάθαρα το πρόβλημα. Η δυνατότητα ανίχνευσης της υπνικής άπνοιας και της υψηλής αρτηριακής πίεσης είναι αρκετά αποτελεσματική στη διαφήμιση, αλλά η Apple εξακολουθεί να μην παρέχει εις βάθος ανάλυση, συνεχή παρακολούθηση ή κατάλληλες συστάσεις, πέρα ​​από την απαίτηση από τους πελάτες να συμβουλευτούν γιατρό.

Πολλοί από τους ανταγωνιστές της Apple στρέφονται προς προϊόντα που μπορούν να μετρήσουν την αρτηριακή πίεση σε πραγματικό χρόνο, να παρέχουν συνεχή εκπαίδευση και να προσφέρουν συμβουλές που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη. Η Apple, ωστόσο, παραμένει διστακτική λόγω ανησυχιών σχετικά με την ακρίβεια, τους κανονισμούς και τις δικαστικές διαμάχες. Αυτή η καθυστέρηση έχει οδηγήσει την εταιρεία σε καθυστέρηση στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης.

Προσδοκίες για νέες τεχνολογίες

Φέτος, το watchOS 27 αναμένεται να επικεντρωθεί στη βελτίωση της σταθερότητας και της ακρίβειας των μετρήσεων. Εσωτερικά, με τη συνταξιοδότηση του κ. Ng, η κα Kaiann Drance έχει αναλάβει την επίβλεψη τριών τμημάτων: υγείας, έξυπνου σπιτιού και Apple Watch.

Σύμφωνα με τον Gurman, ο Drance είναι επί χρόνια διευθυντής στο τμήμα μάρκετινγκ προϊόντων iPhone. Αυτές οι αλλαγές υποδηλώνουν ότι το Apple Watch θα παραμείνει στενά συνδεδεμένο με το iPhone, ως αξεσουάρ και όχι ως αυτόνομο προϊόν.

Η Apple προωθεί επίσης ενεργά τις πωλήσεις του Apple Watch και κάνει εκπτώσεις. Η εταιρεία έχει συμπεριλάβει αυτή τη σειρά προϊόντων στο πρόγραμμα επιδοτήσεων για την εκπαίδευση για πρώτη φορά.

Ο πρώην Διευθύνων Σύμβουλος Τζεφ Γουίλιαμς παρουσιάζει τη λειτουργία ηλεκτροκαρδιογραφήματος (ΗΚΓ) στο Apple Watch. Φωτογραφία: Bloomberg .

Ένας αρθρογράφος του Bloomberg υποστηρίζει ότι μια σημαντική ανακάλυψη θα μπορούσε να προέλθει από ένα μη επεμβατικό έργο παρακολούθησης της γλυκόζης στο αίμα. Αρχικά σχεδιασμένο υπό τον Steve Jobs, αυτό το σχέδιο στοχεύει στην ανάπτυξη ενός αισθητήρα για την ανίχνευση υψηλής γλυκόζης στο αίμα χωρίς την ανάγκη τρυπήματος του δακτύλου για την αιμοληψία.

Η Apple πρόσφατα μεταβίβασε το έργο στον Zongjian Chen, επικεφαλής Προηγμένης Τεχνολογίας και υλικού όπως τα μόντεμ δικτύου. Αυτή η μεταβίβαση δείχνει ότι το έργο προχωρά καλά και έχει δυνατότητες εμπορευματοποίησης.

Παρά τις αλλαγές αυτές, το τμήμα υγειονομικής περίθαλψης της Apple εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις λόγω της εναλλαγής προσωπικού, των καθυστερήσεων και μιας επιφυλακτικής νοοτροπίας.

«Για να ηγηθούν πραγματικά στην αγορά των φορετών συσκευών επόμενης γενιάς, οι εταιρείες πρέπει να είναι πρόθυμες να πειραματιστούν περισσότερο, να δράσουν πιο γρήγορα και να αναλάβουν ρίσκα», τόνισε ο Gurman.

Πηγή: https://znews.vn/the-kho-cua-apple-post1653998.html