Προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού σε περιοχές με εθνοτικές μειονότητες.

(GLO) - Ο ψηφιακός μετασχηματισμός σε επίπεδο βάσης γίνεται μέρος της καθημερινής ζωής μέσω πολύ συγκεκριμένων ενεργειών, όπως η εγκατάσταση μιας εφαρμογής, η δημιουργία ενός λογαριασμού δημόσιας υπηρεσίας, η σάρωση κωδικών QR για πληρωμή, η πώληση αγαθών στο διαδίκτυο ή η αναζήτηση πληροφοριών σε smartphones...

Σε ορισμένες περιοχές όπου οι εθνοτικές μειονότητες αποτελούν την πλειοψηφία του πληθυσμού, η τρέχουσα απαίτηση είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός να είναι ανθρωποκεντρικός, εύκολος στην κατανόηση, εύκολος στην εφαρμογή και κατάλληλος για τις πραγματικότητες κάθε περιοχής.

Να παρέχετε συνεχώς πρακτική καθοδήγηση.

Η κοινότητα Lo Pang έχει σήμερα 20 χωριά με 4.144 νοικοκυριά/18.778 κατοίκους, εκ των οποίων οι εθνοτικές μειονότητες αντιπροσωπεύουν το 83,6%. Ο διασκορπισμένος πληθυσμός σε πολλά χωριά υπογραμμίζει περαιτέρω τον ρόλο των ομάδων ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας – μιας δύναμης που «πηγαινοέρχεται απευθείας από πόρτα σε πόρτα» για να υποστηρίξει τους ανθρώπους στην εξοικείωση με την τεχνολογία.

Ο κ. Gưnh (από το χωριό Dơ Nâu, στην κοινότητα Lơ Pang) είπε ότι στο παρελθόν δίσταζε πολύ να χρησιμοποιήσει smartphone και κάθε φορά που χρειαζόταν να κάνει γραφειοκρατικές διαδικασίες, έπρεπε να ζητάει βοήθεια από τα παιδιά ή τα εγγόνια του. Από τότε που έλαβε οδηγίες για την ενεργοποίηση της ηλεκτρονικής ταυτότητας επιπέδου 2 (VNeID), έμαθε να τη χρησιμοποιεί για την εκτέλεση ορισμένων διοικητικών διαδικασιών.

«Στην αρχή, δυσκολεύτηκα επειδή δεν ήμουν εξοικειωμένος με τις διαδικασίες, δεν ήξερα πώς να συμπληρώσω τις πληροφορίες και μερικές φορές ξεχνούσα ακόμη και τον κωδικό πρόσβασής μου. Κάθε φορά που συνέβαινε αυτό, έπρεπε να ζητήσω καθοδήγηση από το προσωπικό. Αφού μου το έδειξαν υπομονετικά μερικές φορές, τώρα ξέρω πώς να το κάνω», μοιράστηκε ο κ. Gưnh.

Ομοίως, η κα Yuệ (από το χωριό Dơ Nâu) είπε ότι στο παρελθόν, πολλές γυναίκες στο χωριό χρησιμοποιούσαν τα τηλέφωνά τους μόνο για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων. Τώρα, πολλές γυναίκες ξέρουν πώς να χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους για να πληρώνουν λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος και να αγοράζουν και να πωλούν αγαθά στο διαδίκτυο. «Με συγκεκριμένη καθοδήγηση, πολλές γυναίκες στο χωριό ξεπερνούν σταδιακά τους δισταγμούς τους και αποκτούν μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση στη χρήση των smartphone», είπε η κα Yuệ.

Η κα Yuệ (από το χωριό Dơ Nâu, στην κοινότητα Lơ Pang) καθοδηγεί τους ανθρώπους σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης στο διαδίκτυο μέσω των smartphone τους για την εύρεση πληροφοριών. Φωτογραφία: VT

Ο κ. Sap - Αντιπρόεδρος της Επιτροπής Πατριωτικού Μετώπου Βιετνάμ της κοινότητας Lo Pang, Γραμματέας της Ένωσης Νέων της κοινότητας Lo Pang και Επικεφαλής της Ομάδας Ψηφιακής Τεχνολογίας της κοινότητας Lo Pang - πιστεύει ότι η μεγαλύτερη πρόκληση αυτή τη στιγμή είναι η υποστήριξη των ηλικιωμένων - εκείνων που εξακολουθούν να έχουν περιορισμένες ψηφιακές δεξιότητες.

Επομένως, εκτός από την ανάθεση μόνιμων μελών στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της Κοινότητας για να βοηθούν τους ανθρώπους στην εκτέλεση διαδικασιών, άλλα μέλη πηγαίνουν απευθείας σε κοινοτικά κέντρα στα χωριά για να καθοδηγήσουν τους ανθρώπους στην ενεργοποίηση του VNeID επιπέδου 2, στην ενσωμάτωση εγγράφων στο VNeID και στη διάδοση γνώσεων σχετικά με την κυβερνοασφάλεια.

Μηνιαίως, η ομάδα πραγματοποιεί επίσης συνεδρίες υποστήριξης για άλλα θέματα. Συγκεκριμένα, στο επερχόμενο σχέδιο, η ομάδα θα βοηθήσει τους αγρότες να φέρουν τα προϊόντα τους σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, παρέχοντας καθοδήγηση σχετικά με τις πωλήσεις μέσω ζωντανής μετάδοσης κ.λπ.

Η ομάδα ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας Lo Pang βοήθησε στην ενεργοποίηση λογαριασμών ηλεκτρονικής επαλήθευσης ταυτότητας επιπέδου 2 για τους κατοίκους του χωριού Do Nau. Φωτογραφία: VT

Στην κοινότητα Ia Phi, όπου οι εθνοτικές μειονότητες αντιπροσωπεύουν πάνω από το 64,4% του πληθυσμού, ή στην κοινότητα Dak Doa, όπου οι εθνοτικές μειονότητες αντιπροσωπεύουν πάνω από το 38%, η προσέγγιση της ψηφιακής τεχνολογίας στον πληθυσμό αντιμετωπίζει επίσης εμπόδια λόγω της περιορισμένης πρόσβασης στην πληροφορία.

Ωστόσο, μέσω της άμεσης υποστήριξης των τοπικών αρχών και των ομάδων ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας, πολλοί άνθρωποι έχουν σταδιακά αλλάξει τις συνήθειές τους και έχουν πρόσβαση με τόλμη σε ψηφιακές πλατφόρμες για να εξυπηρετήσουν την καθημερινότητά τους.

Άρση των «φραγμών»

Σε πολλά απομακρυσμένα χωριά, ένας σημαντικός αριθμός ανθρώπων εξακολουθεί να διστάζει να χρησιμοποιήσει ψηφιακές εφαρμογές. Κάποιοι χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους μόνο για κλήσεις, ακόμη και με πρόσβαση στο διαδίκτυο. Άλλοι φοβούνται μήπως πέσουν θύματα απάτης και ως εκ τούτου δεν τολμούν να τα χρησιμοποιήσουν.

Ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια στον ψηφιακό μετασχηματισμό σε επίπεδο βάσης σήμερα δεν έγκειται στον εξοπλισμό ή το λογισμικό, αλλά στην αλλαγή των αντιλήψεων και των συνηθειών των ανθρώπων σχετικά με τη χρήση της τεχνολογίας.

Επομένως, για τη διάδοση των ψηφιακών δεξιοτήτων σε περιοχές εθνοτικών μειονοτήτων, τα μέλη των ομάδων ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας πρέπει να μεταβούν στα χωριά και να παρέχουν άμεση, βήμα προς βήμα καθοδήγηση, από την εγκατάσταση εφαρμογών και τη δημιουργία λογαριασμών έως τη σάρωση κωδικών QR και την αναγνώριση διαδικτυακών απάτων.

Οι κάτοικοι ελέγχουν τα αρχεία τους για διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Dak Doa. Φωτογραφία: VT

Η κα Mai Thi Nhu Ngoc - Αντιπρόεδρος της Επιτροπής Πατριωτικού Μετώπου Βιετνάμ της κοινότητας Dak Doa, Γραμματέας της Ένωσης Νέων της κοινότητας Dak Doa και Επικεφαλής της Ομάδας Ψηφιακής Τεχνολογίας της κοινότητας Dak Doa - δήλωσε: Οι νέοι από εθνοτικές μειονότητες έχουν επί του παρόντος αρκετά καλή πρόσβαση στην τεχνολογία και γίνονται μια βασική δύναμη που συμμετέχει άμεσα με την Ομάδα Ψηφιακής Τεχνολογίας της Κοινότητας για να υποστηρίξει τους ανθρώπους στη χρήση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών, πληρωμών χωρίς μετρητά ή στην εισαγωγή γεωργικών προϊόντων σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

«Ωστόσο, η μεγαλύτερη πρόκληση παραμένει επί του παρόντος η περιορισμένη ψηφιακή υποδομή σε πολλά χωριά και οικισμούς, καθώς δεν υπάρχουν σημεία δωρεάν πρόσβασης στο διαδίκτυο για τους κατοίκους. Επιπλέον, πολλοί ηλικιωμένοι δεν είναι ακόμη εξοικειωμένοι με τη χρήση smartphones, επομένως η πρόσβαση σε ψηφιακές πλατφόρμες απαιτεί περισσότερο χρόνο και τακτική καθοδήγηση», δήλωσε η κα Ngoc.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Canh Ba, Αναπληρωτή Διευθυντή του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας Lo Pang, σε μια περιοχή με μεγάλο πληθυσμό εθνοτικών μειονοτήτων, η ομάδα ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας γίνεται μια σημαντική «γέφυρα» μεταξύ του λαού και της ψηφιακής κυβέρνησης.

Οι ομάδες καθοδηγούν άμεσα τους πολίτες στη δημιουργία λογαριασμών δημόσιας υπηρεσίας, στη χρήση smartphones και στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών απευθείας στο κέντρο. Αυτό όχι μόνο βοηθά στη μείωση της πίεσης στο κέντρο κατά την παραλαβή και την επεξεργασία αιτήσεων, αλλά και εξοικονομεί χρόνο και έξοδα μετακίνησης για τους πολίτες κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών, δημιουργώντας μια βάση για να γίνει πραγματικά αποτελεσματικός ο ψηφιακός μετασχηματισμός.

Επί του παρόντος, και οι 135/135 Λαϊκές Επιτροπές κοινοτήτων και περιφερειών στην επαρχία έχουν συστήσει ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας με 2.557 μέλη. Αυτή είναι η βασική δύναμη που εφαρμόζει άμεσα τις εργασίες ψηφιακού μετασχηματισμού σε επίπεδο βάσης και στους τρεις πυλώνες: ψηφιακή διακυβέρνηση, ψηφιακή οικονομία και ψηφιακή κοινωνία.

Από την υποστήριξη της χρήσης διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών, της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και των πληρωμών χωρίς μετρητά έως τη διάδοση των ψηφιακών δεξιοτήτων, την υποστήριξη της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου και την ευαισθητοποίηση σχετικά με τον εντοπισμό και την πρόληψη της απάτης που σχετίζεται με την τεχνολογία, αυτοί οι οργανισμοί βοηθούν σταδιακά άτομα σε περιοχές με εθνοτικές μειονότητες να συμμετάσχουν στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού.

Πηγή: https://baogialai.com.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-vung-dong-bao-dan-toc-thieu-so-post588274.html