Τεχνητή Νοημοσύνη: Εξατομίκευση εμπειριών, αύξηση εσόδων.

Σύμφωνα με την κα Nguyen Van Hien, Γενική Γραμματέα του Συνδέσμου Blockchain του Βιετνάμ, η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης και του Blockchain στην πληρωμένη δημοσιογραφία προσφέρει πολλά οφέλη, από την εξατομίκευση της εμπειρίας των χρηστών και τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών παραγωγής περιεχομένου έως την προστασία των πνευματικών δικαιωμάτων και την ενίσχυση της διαφάνειας.

AIBaochi
Η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά τους δημοσιογράφους να εξατομικεύουν την εμπειρία και να αυξάνουν τα έσοδα. Φωτογραφία: iStock

Παρά τις εναπομένουσες προκλήσεις, όπως το υψηλό κόστος, οι πολύπλοκες τεχνικές απαιτήσεις και η αποδοχή από τους χρήστες, οι δυνατότητες και ο αντίκτυπος αυτών των δύο τεχνολογιών είναι τεράστιες και απολύτως εφικτές. «Για παράδειγμα, οι New York Times έχουν χρησιμοποιήσει την Τεχνητή Νοημοσύνη για να εξατομικεύσουν την εμπειρία ανάγνωσης για τους χρήστες, συμβάλλοντας στην αύξηση του αριθμού των συνδρομητών επί πληρωμή. Χρησιμοποιούν επίσης την Τεχνητή Νοημοσύνη για να βελτιστοποιήσουν τη διαδικασία παραγωγής περιεχομένου τους, από την πρόταση τίτλων έως την ανάλυση δεδομένων αναγνωστών», πρόσθεσε η κα Nguyen Van Hien.

Αναλύοντας την ευελιξία της Τεχνητής Νοημοσύνης, η κα Hien ανέφερε το παράδειγμα της Neue Zürcher Zeitung (NZZ) της Ελβετίας, η οποία έχει αναπτύξει ένα σύστημα «δυναμικής πύλης πληρωμών» βασισμένο στην Τεχνητή Νοημοσύνη για να προβλέπει την πιθανότητα ένας αναγνώστης να γίνει συνδρομητής επί πληρωμή, προσαρμόζοντας έτσι τον αριθμό των άρθρων που μπορεί να διαβάσει δωρεάν. Σύμφωνα με τον Γενικό Γραμματέα του Συνδέσμου Blockchain, η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στην πληρωμένη δημοσιογραφία προσφέρει πολλά οφέλη.

Πρώτον, είναι δυνατή η εξατομίκευση περιεχομένου, καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να προτείνει άρθρα που ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες των αναγνωστών, ενθαρρύνοντας τους χρήστες να εγγραφούν και να διατηρήσουν τα προγράμματα επί πληρωμή. Δεύτερον, τα προγράμματα επί πληρωμή μπορούν να ενσωματώσουν έξυπνες διαδραστικές εφαρμογές μέσω chatbots τεχνητής νοημοσύνης για να απαντούν στις ερωτήσεις των αναγνωστών. Αυτό παρέχει αμφίδρομη αλληλεπίδραση (ακόμα και με μια μηχανή), επιτρέποντας στους αναγνώστες να συζητούν και να συμμετέχουν σε διαδραστικές εμπειρίες.

Τρίτον, η Τεχνητή Νοημοσύνη θα βοηθήσει στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών παραγωγής περιεχομένου και της αυτοματοποιημένης μετάφρασης για τη μείωση του λειτουργικού κόστους και τη βελτιστοποίηση των εξόδων, δίνοντας στα γραφεία σύνταξης περισσότερες επιλογές για προγράμματα επί πληρωμή. Συγκεκριμένα, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να αναλύσει περιεχόμενο και πηγές για την ανίχνευση παραπληροφόρησης ή ψευδών ειδήσεων, συμβάλλοντας στη βελτίωση της αξιοπιστίας της εφημερίδας.

Συμμεριζόμενος την ίδια άποψη, ο κ. Dang Hai Loc, Διευθύνων Σύμβουλος και Τεχνολογικός Διευθυντής του Ομίλου AIV, πιστεύει επίσης ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα βελτιώσει την ποιότητα του περιεχομένου επί πληρωμή, βοηθώντας τους δημοσιογράφους να μειώσουν τον φόρτο εργασίας τους, αυξάνοντας έτσι την ποιότητα του περιεχομένου. Επιπλέον, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία νέων προϊόντων, εξυπηρετώντας μια ομάδα αναγνωστών επί πληρωμή που τα ειδησεογραφικά πρακτορεία δεν μπορούσαν προηγουμένως να προσεγγίσουν. Για παράδειγμα, οι ξένοι στις τοπικές περιοχές δεν έχουν επί του παρόντος ικανοποιήσει πλήρως τις ανάγκες πληροφόρησης τους.

Σύμφωνα με τον κ. Dang Hai Loc, αξίζει να πειραματιστεί κανείς με τα chatbot τεχνητής νοημοσύνης που έχουν εκπαιδευτεί με δημοσιογραφικά δεδομένα για να παρέχουν ειδήσεις και να χρεώνουν τέλη απευθείας σε ξένους αναγνώστες. Το σημαντικό είναι ότι η εφαρμογή πρέπει να είναι γρήγορη, εύχρηστη και οι δημοσιογράφοι να μπορούν να την αναπτύξουν οι ίδιοι χωρίς πολύπλοκες επενδύσεις. Για παράδειγμα, άρθρα σχετικά με αλλαγές στις πολιτικές πρόσληψης ξένου εργατικού δυναμικού σίγουρα θα παρουσίαζαν μεγάλο ενδιαφέρον για τις κορεατικές και κινεζικές επιχειρήσεις, αλλά οι εφημερίδες δεν μπορούν να διατηρούν ξεχωριστό τμήμα αφιερωμένο σε αυτά.

Έτσι, το newsroom χρειάζεται απλώς να παρέχει εκπαιδευτικό περιεχόμενο για τα chatbots τεχνητής νοημοσύνης και, στη συνέχεια, να ενσωματώσει τον σύνδεσμο του chatbot στο άρθρο για να επεξεργαστεί τις πληροφορίες. Το newsroom μπορεί επίσης να ορίσει τη δική του τιμολόγηση για αυτούς τους αναγνώστες, για παράδειγμα, πωλώντας ένα πακέτο ερωτήσεων 50.000 VND/10, με αυτόματη πληρωμή μέσω κωδικού QR και τραπεζικής κάρτας. Αυτό το chatbot πρέπει να μπορεί να απαντά αυτόματα στη γλώσσα της συγκεκριμένης χώρας. Ο Όμιλος AIV διαθέτει αυτήν την πλατφόρμα και είναι έτοιμος να υποστηρίξει ειδησεογραφικούς οργανισμούς.

Προσθέτοντας μια άλλη λύση, ο κ. Dang Huu Son, Αντιπρόεδρος της Συμμαχίας Ανάπτυξης Ψηφιακού Ανθρώπινου Δυναμικού του Βιετνάμ (AIID) και ιδρυτής της LovinBot AI, μοιράστηκε: Προς το παρόν, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να «καταναλώσει» μεγάλες ποσότητες εισερχόμενου περιεχομένου από μεγάλα άρθρα και στη συνέχεια να συνοψίσει το περιεχόμενο συνοπτικά ώστε να ταιριάζει στους αναγνώστες. Για παράδειγμα, η νεοσύστατη εταιρεία Perplexity διαθέτει μια λειτουργία που συνοψίζει περιεχόμενο από υπάρχοντα άρθρα και χρεώνει μια χρέωση μέσω ενός μηνιαίου πακέτου συνδρομής.

Για παράδειγμα, το Gemini 1.5 Pro της Google, η τελευταία έκδοση, μπορεί να διαβάσει το περιεχόμενο έως και 2 εκατομμυρίων διακριτικών (που σημαίνει ότι μπορεί να κατανοήσει 232.000 λέξεις) και στη συνέχεια να συνοψίσει ολόκληρο το περιεχόμενο με το στυλ που ζητά ο αναγνώστης. «Οι τρεις κύριοι τομείς στους οποίους η Τεχνητή Νοημοσύνη υπερέχει στην υποστήριξη των ειδησεογραφικών αιθουσών είναι: Αυτοματοποιημένες προτάσεις ειδήσεων· Προτάσεις αναβάθμισης πακέτων με βάση τις συνήθειες των χρηστών· και Υποστήριξη παραγωγής περιεχομένου για τα ειδησεογραφικά κέντρα», δήλωσε ο κ. Σον.

Αναλύοντας τις δυνατότητες «βελτιστοποίησης» της Τεχνητής Νοημοσύνης, ο κ. Σον δήλωσε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να αντιμετωπίσει ουσιαστικά τα τρέχοντα προβλήματα στον τομέα των ηλεκτρονικών εκδόσεων, παρέχοντας βασικό πληροφοριακό περιεχόμενο προσαρμοσμένο στις ανάγκες και τις συμπεριφορές των αναγνωστών. Πρώτον, ένας λόγος για τον οποίο οι τρέχουσες εφημερίδες δεν είναι ελκυστικές για τους αναγνώστες είναι ότι οι ειδήσεις δεν είναι εξατομικευμένες ώστε να ταιριάζουν στις ατομικές προτιμήσεις και τα ωράρια εργασίας.

«Παρόλο που ο όγκος των ειδήσεων που είναι διαθέσιμες σήμερα είναι τεράστιος, τα άτομα δεν έχουν αρκετό χρόνο για να διαβάσουν και να βρουν αυτό που τους ενδιαφέρει, καθώς επισκιάζεται από τόσες πολλές άλλες ειδήσεις που είναι λιγότερο σχετικές με αυτά. Αυτή η πραγματικότητα τους οδηγεί να βλέπουν τις εφημερίδες απλώς ως ένα μέρος για να «σερφάρουν στις ειδήσεις» και όχι ως πιστούς αναγνώστες. Εάν τα ειδησεογραφικά γραφεία μπορούν να χρησιμοποιήσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη για να αναλύσουν και να «καταγράψουν» αυτήν την ομάδα αναγνωστών, θα πετύχουν.»

Για παράδειγμα, η εφημερίδα The Globe and Mail (Καναδάς) χρησιμοποιεί μια εφαρμογή που ονομάζεται Sophi για να εξατομικεύσει την εμπειρία ανάγνωσης και να ενθαρρύνει τις ψηφιακές συνδρομές. Το εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης Sophi αναλύει τις πληροφορίες των αναγνωστών και το περιεχόμενο των άρθρων για να καθορίσει ποια άρθρα θα πρέπει να τοποθετηθούν πίσω από έναν επί πληρωμή τοίχο (μόνο για συνδρομητές) και ποια θα πρέπει να είναι δωρεάν.

Η Sophi βοηθά επίσης στη δημιουργία μιας εξατομικευμένης αρχικής σελίδας, εμφανίζοντας περιεχόμενο προσαρμοσμένο στα ενδιαφέροντα κάθε αναγνώστη. Αυτό όχι μόνο αυξάνει την πιθανότητα οι αναγνώστες να βρουν ενδιαφέροντα άρθρα, αλλά και απελευθερώνει χρόνο στους δημοσιογράφους ώστε να επικεντρωθούν στην παραγωγή περιεχομένου υψηλής ποιότητας. Αυτή είναι μια τάση που υιοθετείται από πολλούς άλλους εκδότες, όπως οι L'Avenir και Kölner Stadt Anzeiger, για την προσέλκυση και διατήρηση αναγνωστών.

Blockchain: Προστασία πνευματικών δικαιωμάτων, διασφάλιση διαφανών πληρωμών.

Όσον αφορά την εφαρμογή του Blockchain στην πληρωμένη δημοσιογραφία, σύμφωνα με την κα Nguyen Van Hien, Γενική Γραμματέα του Συνδέσμου Blockchain του Βιετνάμ, το πρώτο όφελος είναι η διαχείριση των πνευματικών δικαιωμάτων και του ψηφιακού περιεχομένου μέσω της αποθήκευσης πληροφοριών σχετικά με τον συγγραφέα, τον χρόνο δημοσίευσης και άλλες σχετικές πληροφορίες του άρθρου, συμβάλλοντας στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης αντιγραφής και διανομής και αποφεύγοντας την απώλεια περιεχομένου.

Περιοδικό Blockchain
Το Blockchain βοηθά τον Τύπο να προστατεύει τα πνευματικά δικαιώματα και διασφαλίζει τη διαφάνεια των πληρωμών. (Εικονογράφηση)

Η τεχνολογία Blockchain καθιστά επίσης τις πληρωμές πιο διαφανείς και ασφαλείς, προωθεί την επέκταση και αυξάνει την αλληλεπίδραση της κοινότητας μέσω NFT (Non-Fungible Tokens) που ανταμείβουν τους πιστούς αναγνώστες ή δημοσιογράφους με εξαιρετικές συνεισφορές.

Ομοίως, η Lynn Hoang, Διευθύντρια Χώρας της Binance στο Βιετνάμ, πιστεύει επίσης ότι η εφαρμογή του Blockchain στην πληρωμένη δημοσιογραφία θα ενισχύσει την αξιοπιστία και τη διαφάνεια. Συγκεκριμένα, το Blockchain μπορεί να επαληθεύσει τις πηγές και την ταυτότητα των δημοσιογράφων, συμβάλλοντας στην καταπολέμηση της εξάπλωσης της παραπληροφόρησης και των ψευδών ειδήσεων. Επιπλέον, αυτή η τεχνολογία μπορεί επίσης να προστατεύσει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας των δημιουργών και των έργων τους.

Το Blockchain μπορεί επίσης να βοηθήσει στη βελτίωση των μοντέλων πληρωμής. Συγκεκριμένα, ενδυναμώνοντας τους δημοσιογράφους (επιτρέποντάς τους να δημιουργούν έσοδα από το περιεχόμενό τους απευθείας), το Blockchain μπορεί να βοηθήσει τους συγγραφείς να μειώσουν την εξάρτησή τους από τα παραδοσιακά μοντέλα διαφήμισης. Με μικροσυναλλαγές, το Blockchain μπορεί να βοηθήσει τους αναγνώστες να πληρώνουν εύκολα για μεμονωμένα άρθρα ή περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει, αντί να αγοράζουν περιεχόμενο που δεν τους ενδιαφέρει!