Ποιος ευθύνεται για την εξαφάνιση των χρημάτων από τον λογαριασμό;

Η απώλεια χρημάτων στην τράπεζα ήταν παλιά πολύ σπάνια, αλλά στην πραγματικότητα, πρόσφατα έχουν υπάρξει πολλές τέτοιες περιπτώσεις. Πολλές περιπτώσεις πελατών που χάνουν χρήματα λόγω προσωπικών λαθών ή ακόμα και επειδή θέλουν να χειριστούν τα πράγματα γρήγορα, προσπαθούν να συντομεύσουν τα βήματα όταν συνεργάζονται με τραπεζικούς υπαλλήλους.

Πρόσφατα έχουν υπάρξει πολλές περιπτώσεις απώλειας χρημάτων σε τραπεζικούς λογαριασμούς (ενδεικτική φωτογραφία).

Κατά τη γνώμη μου, οι πελάτες μπορούν να κάνουν λάθη λόγω έλλειψης γνώσεων, μη πρόβλεψης κινδύνων ή μη επάρκειας στην τεχνολογία. Ωστόσο, εάν όλες οι τράπεζες ακολουθούν τις σωστές διαδικασίες, κάθε τμήμα ακολουθεί επίσης τα πρότυπα, οι πελάτες μπορούν να είναι απόλυτα σίγουροι για όλες τις μορφές συναλλαγών και η απώλεια χρημάτων ή η πραγματοποίηση λαθών είναι πολύ απίθανο να συμβεί.

Στην πραγματικότητα, όμως, πολλές πρόσφατες υποθέσεις έχουν δείξει ότι οι ίδιοι οι εργαζόμενοι έχουν παραβιάσει σκόπιμα τον νόμο με σκοπό την εξαπάτηση. Οι πελάτες μάλιστα μεταφέρουν χρήματα απευθείας σε τραπεζικούς υπαλλήλους από εμπιστοσύνη και επιθυμία για ειδικά κίνητρα και πιο ελκυστικά επιτόκια.

Συνεπώς, οι πελάτες πρέπει να είναι σε εγρήγορση σε καταστάσεις όπως: συναλλαγές, συνεργασία με το κατάλληλο υπεύθυνο προσωπικό, προσεκτική ανάγνωση των όρων πριν από την υπογραφή. Συγκεκριμένα, δεν πρέπει να συνεργάζονται ιδιωτικά με το προσωπικό της τράπεζας για να χρησιμοποιούν ανεπίσημες υπηρεσίες.

Εάν έχετε την ατυχία να χάσετε χρήματα ή να υποψιάζεστε απάτη, θα πρέπει πρώτα να συγκεντρώσετε όλα τα έγγραφα, τα έγγραφα συναλλαγών και να βρείτε έναν αξιόπιστο πάροχο νομικών υπηρεσιών για να εκτελέσει τη διαδικασία πρόσκλησης δικηγόρου για να συμμετάσχει στην προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων σας.

Όσον αφορά την ευθύνη μετά από υποθέσεις απώλειας χρημάτων, η αξιολόγηση της υπαιτιότητας θα είναι το πιο σημαντικό και χρονοβόρο βήμα. Μόλις προσδιοριστεί, η διεκπεραίωση και η αποζημίωση θα είναι εξαιρετικά εύκολα.

Σε περίπτωση που ένας πελάτης πέσει θύμα απάτης, εγκαταστήσει μια παράξενη εφαρμογή που οδηγεί σε κλοπή πληροφοριών, βιομετρικά στοιχεία και απώλεια χρημάτων, τότε ο πελάτης πρέπει να είναι υπεύθυνος για τα χαμένα περιουσιακά στοιχεία.

Σε περίπτωση που ένας πελάτης καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό ή βιβλιάριο ταμιευτηρίου και χάσει χρήματα λόγω απάτης, κατάχρησης εξουσίας ή σφάλματος συστήματος από το προσωπικό της τράπεζας, η τράπεζα πρέπει να είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση του θύματος, ώστε να αποφευχθεί η βλάβη της φήμης της.

Ωστόσο, στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου οι πελάτες συνεργάζονται ιδιωτικά με τραπεζικούς υπαλλήλους επειδή πιστεύουν στην προσφορά καλών επιτοκίων και εξαπατώνται από απατεώνες. Εκείνη τη στιγμή, οι ίδιοι οι πελάτες συνειδητοποιούν ότι η παραπάνω συμπεριφορά δεν είναι σύμφωνη με την επίσημη διαδικασία, επομένως θα πρέπει επίσης να φέρουν μέρος της ευθύνης. Η τράπεζα θα πρέπει επίσης να φέρει κάποια ευθύνη επειδή δεν διασφαλίζει τη διαδικασία ελέγχου των λειτουργιών και της εργασίας των υπαλλήλων.

Για το παραπάνω περιστατικό, κανονικά τα μέρη θα πρέπει να περιμένουν τα αποτελέσματα της αστυνομικής έρευνας και στη συνέχεια τα μέρη θα πρέπει να καθίσουν και να συνεργαστούν για να συζητήσουν το ζήτημα της ευθύνης και της εύλογης αποζημίωσης.

Πηγή: https://www.baogiaothong.vn/tien-trong-tai-khoan-boc-hoi-ai-chiu-192240415232955158.htm