Μάθετε προσεκτικά πριν υπογράψετε ένα συμβόλαιο «ιδιοκτησίας διακοπών»

[διαφήμιση_1]

Πληροφορίες από το Γενικό Τμήμα Τουρισμού (Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού) ανέφεραν: Το Γενικό Τμήμα εξέδωσε το έγγραφο αριθ. 906/TCDL-KS προς το Τμήμα Τουριστικής Διαχείρισης των επαρχιών και των πόλεων σχετικά με την προώθηση της ανάγκης εύρεσης πληροφοριών πριν από την υπογραφή σύμβασης «Ιδιοκτησίας Διακοπών».

Φωτογραφία εικονογράφησης: Nguyen Dung/VNA

Το έγγραφο ανέφερε ότι πρόσφατα, το Γενικό Τμήμα Τουρισμού έχει λάβει πολλές αναφορές και επιστολές από πολίτες σχετικά με την αγορά υπηρεσιών «ιδιοκτησίας διακοπών». Το περιεχόμενο της αναφοράς αντικατοπτρίζει ότι, εκτός από την υποχρέωση του αγοραστή (ιδιοκτήτη της εβδομάδας διακοπών) να καταβάλει στον πάροχο διακοπών το χρηματικό ποσό σύμφωνα με την αξία της σύμβασης, πρέπει επίσης να καταβάλλει ετήσια τέλη ή τέλη συντήρησης για κάθε έτος, τα οποία προσαρμόζονται προς τα πάνω ή προς τα κάτω ακανόνιστα, προκαλώντας ζημία στον ιδιοκτήτη, προκαλώντας σύγχυση στον αγοραστή μέσω διαφημιστικών δραστηριοτήτων ή απόκρυψης, παροχής ελλιπών, παραπλανητικών, ανακριβών πληροφοριών σχετικά με το προϊόν, την υπηρεσία και ορισμένα άλλα περιεχόμενα.

Για να διασφαλιστούν τα νόμιμα δικαιώματα του λαού, το Γενικό Υπουργείο Τουρισμού συνιστά στα τοπικά τμήματα διαχείρισης τουρισμού να προωθήσουν την ευαισθητοποίηση των πολιτών σχετικά με το μοντέλο της «ιδιοκτησίας διακοπών», σύμφωνα με τις συστάσεις της Εθνικής Επιτροπής Ανταγωνισμού και του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου .

Συνεπώς, οι άνθρωποι πρέπει να κατανοούν με σαφήνεια τη φύση, τα οφέλη των προϊόντων και των υπηρεσιών και τους πιθανούς κινδύνους. Πριν αποφασίσουν να συμμετάσχουν στην εκδήλωση που παρουσιάζει και προσφέρει «ιδιοκτησία διακοπών», οι άνθρωποι πρέπει να βρουν πληροφορίες σχετικά με το είδος των προϊόντων και των υπηρεσιών που θα παρουσιαστούν στην εκδήλωση, καθώς και τον προμηθευτή μέσω των μέσων ενημέρωσης ή μέσω φίλων και συγγενών που έχουν συμμετάσχει στην εκδήλωση ή έχουν χρησιμοποιήσει το προϊόν. Να εντοπίσουν εκ των προτέρων τα ζητήματα που προκαλούν ανησυχία σχετικά με τα οφέλη και τους κινδύνους, ώστε να ζητήσουν προληπτικά περαιτέρω διευκρινίσεις.

Πριν αποφασίσουν να υπογράψουν μια σύμβαση, οι καταναλωτές πρέπει να ζητήσουν ένα πλήρες σύνολο συμβάσεων, να κάνουν προσεκτική έρευνα, ειδικά σε θέματα όπως: οι δικές τους ανάγκες, οι ανάγκες της οικογένειάς τους για μεγάλο χρονικό διάστημα. Επιπλέον, οι άνθρωποι πρέπει να συγκρίνουν τις πληροφορίες που διαφημίζονται, προσφέρονται ή την «προφορική δέσμευση» της επιχείρησης με τις επίσημες διατάξεις στο σχέδιο σύμβασης. Ειδικά όταν υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ των πληροφοριών που προσφέρονται και της σύμβασης ή υπάρχουν ασαφείς διατάξεις και όροι στη σύμβαση, οι καταναλωτές πρέπει να ζητήσουν από την επιχείρηση να τους εξηγήσει, να τους διευκρινίσει, να τους τροποποιήσει και να τους συμπληρώσει.

Επιπλέον, οι άνθρωποι προσδιορίζουν με σαφήνεια όλα τα έξοδα που πρέπει να καταβληθούν κατά τη διάρκεια της συμβατικής περιόδου. Τα περισσότερα από τα τρέχοντα συμβόλαια ιδιοκτησίας διακοπών είναι μακροπρόθεσμα συμβόλαια. Εκτός από την σταθερή αμοιβή από την αρχή, οι καταναλωτές θα πρέπει επίσης να πληρώσουν πολλά άλλα τέλη που προκύπτουν κατά τη διαδικασία εφαρμογής, όπως τέλη συντήρησης, ετήσια τέλη, τέλη διαχείρισης, τέλη λειτουργίας, τέλη άσκησης του δικαιώματος ανταλλαγής τοποθεσιών θέρετρων... Αυτά τα έξοδα ενδέχεται να καθορίζονται μόνο στη σύμβαση, όχι σε διαφημιστικές πληροφορίες, προσφορές πωλήσεων και ενδέχεται να μην καθορίζονται με σαφήνεια και πληρότητα.

Επομένως, οι άνθρωποι πρέπει να μελετήσουν προσεκτικά τους όρους και τους περιορισμούς για τον αγοραστή όσον αφορά την απόλαυση και τη μεταβίβαση του δικαιώματος διακοπών, για παράδειγμα, τον χρόνο κατά τον οποίο μπορεί να αρχίσει να ασκείται το δικαίωμα διακοπών, μπορεί αυτή η υπηρεσία να μεταβιβαστεί σε άλλο άτομο; Εάν ναι, πόσο καιρό μετά την υπογραφή της σύμβασης ή τη χρήση της υπηρεσίας; Υπάρχουν τυχόν όροι που συνδέονται...

Παράλληλα με αυτό, είναι απαραίτητο να διευκρινιστούν οι δυσμενείς όροι της σύμβασης. Για παράδειγμα, ο περιορισμός του δικαιώματος του αγοραστή να υποβάλει καταγγελία και αγωγή· η μη δυνατότητα ακύρωσης της σύμβασης από τους καταναλωτές· οι άδικες κυρώσεις για παραβιάσεις μεταξύ των δύο μερών· οι περιπτώσεις όπου ο πάροχος υπηρεσιών απαλλάσσεται από την ευθύνη, για παράδειγμα, η μη χορήγηση άδειας κατασκευής από την κρατική υπηρεσία (για τον τύπο με έργο/ξενοδοχείο) ή η μη συνέχιση της συνεργασίας του τρίτου μέρους (για τον τύπο χωρίς έργο/ξενοδοχείο)...

Οι τοπικές αρχές πρέπει επίσης να απαιτούν από τις επιχειρήσεις που παρέχουν ταξιδιωτικές υπηρεσίες, τουριστικά καταλύματα και άλλες μονάδες που παρέχουν υπηρεσίες «ιδιοκτησίας διακοπών» να διαφημίζουν και να παρέχουν πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες· να συνάπτουν σαφείς συμβάσεις αγοράς διακοπών, χωρίς όρους που είναι δυσμενείς για τους καταναλωτές, όπως ο περιορισμός του δικαιώματος του αγοραστή να παραπονεθεί ή να μηνύσει...

Οι τοπικές αρχές πρέπει επίσης να ενισχύσουν την επιθεώρηση και την εποπτεία των μονάδων που παρέχουν υπηρεσίες «ιδιοκτησίας διακοπών», ώστε να διασφαλίζεται η συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς και η ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχονται στους καταναλωτές· να λαμβάνουν και να επιλύουν άμεσα αιτήματα και παράπονα από πολίτες σύμφωνα με τις αρμοδιότητές τους...

[διαφήμιση_2]
Πηγή