«Εικονικός βοηθός» για εργαζόμενους

Προηγουμένως, οι εργαζόμενοι με ερωτήσεις σχετικά με την εργατική νομοθεσία ή τις συνδικαλιστικές δραστηριότητες συχνά ζητούσαν βοήθεια από τους συνδικαλιστικούς υπαλλήλους. Αλλά τώρα, με τους «εικονικούς βοηθούς» που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη (AI), αυτές οι ερωτήσεις των εργαζομένων απαντώνται άμεσα.

Έγκαιρη υποστήριξη των εργαζομένων

Το Σαββατοκύριακο, η πανσιόν με περισσότερα από 20 δωμάτια στην πτέρυγα Tam Binh (πόλη Χο Τσι Μινχ) - όπου ο Tran Thanh Tuan, εργάτης ένδυσης, νοικιάζει ένα δωμάτιο - έσφυζε από γέλια και συζητήσεις. Ενώ συνομιλούσε με τους συγκάτοικους του, ο Tuan και αρκετοί άλλοι ρώτησαν για τον περιφερειακό κατώτατο μισθό που θα εφαρμοστεί από την 1η Ιανουαρίου 2026.

Υπενθυμίζοντας ότι το εργατικό συνδικάτο της εταιρείας είχε μόλις εισαγάγει την εφαρμογή "AI Virtual Assistant" για να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τα εργατικά συνδικάτα και την εργατική νομοθεσία στη διεύθυνση https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, ο κ. Tuan απέκτησε πρόσβαση στην εφαρμογή και πληκτρολόγησε την εντολή: "Θέλω να μάθω για τον περιφερειακό κατώτατο μισθό που θα εφαρμοστεί από την 1η Ιανουαρίου 2026 στην περιοχή της πόλης Χο Τσι Μινχ". Πολλές σχετικές πληροφορίες στάλθηκαν γρήγορα στον κ. Tuan και σε όλους τους άλλους για αναφορά.

«Πριν από τώρα, χρησιμοποιούσα το τηλέφωνό μου μόνο για πρόσβαση στο Zalo, το Facebook και για να ελέγχω τα νέα στο διαδίκτυο. Αυτή είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποίησα έναν «εικονικό βοηθό» για να ρωτήσω για ένα πρόβλημα που με απασχολούσε. Η εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης παρείχε πολύ πλήρεις και εύκολες στην κατανόηση απαντήσεις αμέσως μόλις έκανα την ερώτησή μου. Για παρόμοια ζητήματα, έπρεπε να απευθυνθώ στους υπαλλήλους του συνδικάτου για να ρωτήσω», μοιράστηκε ο κ. Tuan.

Βρίσκοντας την απάντηση του «εικονικού βοηθού» χρήσιμη και σαφή, ο συγκάτοικος του Tuan τον ζήτησε να ρωτήσει για ζητήματα εργατικού δικαίου, ειδικά όσον αφορά τη μονομερή καταγγελία συμβάσεων εργασίας από επιχειρήσεις με εργαζόμενους. Η απάντηση εμφανίστηκε γρήγορα στο τηλέφωνο του Tuan.

Οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν «εικονικούς βοηθούς» για να ρωτούν για θέματα που σχετίζονται με τη ζωή και την εργασία τους.

Η εφαρμογή «Εικονικός Βοηθός (AI) για την υποστήριξη απαντήσεων σε ερωτήσεις σχετικά με τα Συνδικάτα και το Εργατικό Δίκαιο» μόλις αναπτύχθηκε ευρέως από την Ομοσπονδία Εργασίας της Πόλης Χο Τσι Μινχ (HCMCFL) σε όλα τα συνδικάτα βάσης, τα μέλη των συνδικάτων και τους εργαζόμενους, για να παρέχει υποστήριξη 24/7 στην απάντηση ερωτήσεων. Ένας εκπρόσωπος της HCMCFL δήλωσε ότι, με τη συνεχή λειτουργία του, ο «εικονικός βοηθός» διασφαλίζει ότι τα μέλη των συνδικάτων και οι εργαζόμενοι λαμβάνουν πάντα έγκαιρη υποστήριξη, ακόμη και εκτός ωραρίου εργασίας, τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες.

Με αυτήν την αίτηση, οι εργαζόμενοι και οι υπάλληλοι θα λάβουν βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με τις συνδικαλιστικές δραστηριότητες, το εργατικό δίκαιο και την κοινωνική ασφάλιση, όπως: άδεια μητρότητας, άδεια ασθενείας, εργατικά ατυχήματα, συνταξιοδότηση, επιδόματα θανάτου, διαδικασίες λήψης κοινωνικής ασφάλισης, ασφάλιση ανεργίας και ασφάλεια και υγεία στην εργασία. Ο «εικονικός βοηθός» προτείνει επίσης πώς να γράψετε αιτήσεις για ένταξη σε συνδικάτο, αιτήσεις υποστήριξης και δείγματα εκθέσεων για συνδικάτα βάσης...

Προς έναν ολοκληρωμένο ψηφιακό μετασχηματισμό

Για να υποστηρίξει τα μέλη των συνδικάτων, τους εργαζόμενους και τους αξιωματούχους των συνδικάτων, η Ένωση Κομμούνων Chau Pha (Πόλη Χο Τσι Μινχ) κυκλοφόρησε έναν «εικονικό βοηθό» με τεχνητή νοημοσύνη για εργασία γραφείου, νομικές συμβουλές και προσωπικά θέματα.

Ο κ. Nguyen Thanh Tho, Αντιπρόεδρος του Συνδικάτου της Κοινότητας Chau Pha, δήλωσε ότι το σύστημα «εικονικών βοηθών» αποτελείται από 18 βοηθούς με διακριτές λειτουργίες στην πλατφόρμα εφαρμογών Gemini της Google. Σε αυτούς περιλαμβάνονται 7 βοηθοί Τεχνητής Νοημοσύνης για την υποστήριξη διοικητικών εργασιών, 5 βοηθοί Τεχνητής Νοημοσύνης για την παροχή γρήγορων συμβουλών σε νομικά θέματα και 6 βοηθοί Τεχνητής Νοημοσύνης για την υποστήριξη προσωπικών ζητημάτων.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Thanh Tho, οι βοηθοί προσωπικής υποστήριξης θα βοηθούν τα μέλη των συνδικάτων και τους εργαζόμενους να επιλύουν ζητήματα όπως: συμβουλευτική γάμου και οικογένειας, συμβουλευτική σταδιοδρομίας, ακαδημαϊκή υποστήριξη, γονική μέριμνα, ανάπτυξη δημιουργικών ιδεών και βελτίωση δεξιοτήτων προγραμματισμού. Οι βοηθοί νομικής υποστήριξης θα παρέχουν έγγραφα που σχετίζονται με νομικές ρυθμίσεις όπως: ο Νόμος περί Συνδικάτων του 2024, ο Κώδικας Εργασίας, οι συλλογικές συμβάσεις εργασίας, ο Νόμος Κοινωνικής Ασφάλισης του 2024 και οι νόμοι περί γάμου και οικογένειας...

«Ξεκινώντας από την ιδέα της δημιουργίας δωρεάν καναλιών μάθησης και συμβουλευτικής για τους εργαζόμενους, αναπτύξαμε «εικονικούς βοηθούς» για να βοηθήσουμε τους εργαζόμενους να ενημερώνονται για τις πληροφορίες στην ψηφιακή εποχή. Οι εργαζόμενοι μπορούν να θέσουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την εργασία, την οικογένεια, την ανατροφή των παιδιών κ.λπ.», ενημέρωσε ο κ. Tho.

Ο κ. Nguyen Thanh Tho ανέφερε ότι αυτά είναι τα πρώτα βήματα σε ένα ολοκληρωμένο ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού για τις συνδικαλιστικές δραστηριότητες της κοινότητας Chau Pha. Επιπλέον, το συνδικάτο της κοινότητας ενισχύει επίσης την ανάπτυξη της «εφαρμογής Εικονικού Βοηθού (AI) για την υποστήριξη απαντήσεων σε ερωτήσεις σχετικά με τα συνδικάτα και την εργατική νομοθεσία» από την Ομοσπονδία Εργασίας της Πόλης Χο Τσι Μινχ σε μέλη συνδικάτων και εργαζόμενους. Ο κ. Tho εξέφρασε την ελπίδα του ότι κάθε αξιωματούχος, μέλος συνδικάτου και εργαζόμενος θα μπορεί να χρησιμοποιεί την τεχνολογία για να εργάζεται πιο αποτελεσματικά και να μαθαίνει καλύτερα.

Μαζί με τον «εικονικό βοηθό» για την υποστήριξη των εργαζομένων, η Ομοσπονδία Εργασίας της Πόλης Χο Τσι Μινχ λάνσαρε επίσης την εφαρμογή «Εγχειρίδιο Επαγγελματικής Οδηγίας Ηλεκτρονικών Συνδικάτων» στη διεύθυνση https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Αυτή η εφαρμογή έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει τους υπαλλήλους των συνδικάτων βάσης στην καθημερινή επαγγελματική τους εργασία.

Σύμφωνα με τον Pham Trong Nhan, Αντιπρόεδρο της Ομοσπονδίας Εργασίας της πόλης Χο Τσι Μινχ, η ανάπτυξη του «Εγχειριδίου Επαγγελματικής Καθοδήγησης» και της «Εφαρμογής Εικονικού Βοηθού (AI) για την υποστήριξη απαντήσεων σε ερωτήσεις σχετικά με τα συνδικάτα και το εργατικό δίκαιο» αποτελεί βασική λύση στο πρόγραμμα ψηφιακού μετασχηματισμού του συνδικαλιστικού συστήματος της πόλης. Το πρόγραμμα στοχεύει να συμβάλει στον εκσυγχρονισμό των λειτουργικών μεθόδων και στη βελτίωση της ικανότητας εξυπηρέτησης των μελών και των εργαζομένων των συνδικάτων.

Αυτές είναι δύο βασικές εφαρμογές στον χάρτη πορείας ψηφιακού μετασχηματισμού του 2025, ο οποίος έχει σχεδιαστεί για να μεταμορφώσει ολοκληρωτικά τον τρόπο λειτουργίας των συνδικάτων σε μια ψηφιακή πλατφόρμα, με στόχο κάθε στέλεχος συνδικάτου να είναι ένας έξυπνος βοηθός και κάθε μέλος του συνδικάτου και εργαζόμενος να λαμβάνει έγκαιρη υποστήριξη οποτεδήποτε, οπουδήποτε.

ΤΑΪ ΦΟΥΟΝΓΚ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html