Οι εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης του δημόσιου τομέα αντιμετωπίζουν πολλές προκλήσεις

DNVN - Παρόλο που η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης ειδικότερα και η εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας γενικότερα στις δημόσιες υπηρεσίες στο Βιετνάμ έχει μεγάλο δυναμικό, εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις. Το ποσοστό επιτυχίας στην εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στις δραστηριότητες οργανισμών και επιχειρήσεων εξακολουθεί να είναι αρκετά περιορισμένο.

Μεγάλες δυνατότητες αλλά όχι ακόμη αποτελεσματικές

Στο σεμινάριο με τίτλο «Αξιολόγηση του συνολικού τοπίου της τεχνητής νοημοσύνης στον δημόσιο τομέα στο Βιετνάμ» στις 18 Μαρτίου, ο κ. Tran Anh Tu - Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Επιστήμης, Τεχνολογίας και Τεχνολογίας ( Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας ) τόνισε ότι η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) δεν είναι πλέον μια τεχνολογία του μέλλοντος, αλλά έχει χρησιμοποιηθεί ευρέως. Η κυβέρνηση του Βιετνάμ γνωρίζει επίσης τον ρόλο της ΤΝ. Το ψήφισμα 57-NQ/TW του 2024 του Πολιτικού Γραφείου έθεσε ως στόχο, έως το 2030, το Βιετνάμ να συγκαταλέγεται στις 3 κορυφαίες χώρες στην ΤΝ στη Νοτιοανατολική Ασία. Αυτό όχι μόνο καταδεικνύει ένα μακροπρόθεσμο στρατηγικό όραμα, αλλά και την αποφασιστικότητα να καταστεί η ΤΝ βασική τεχνολογία στον ψηφιακό μετασχηματισμό, συμβάλλοντας στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της χώρας.

Επί του παρόντος, υπάρχουν κεντρικοί και τοπικοί κυβερνητικοί φορείς που έχουν αρχικά εφαρμόσει την Τεχνητή Νοημοσύνη σε δραστηριότητες κρατικής διαχείρισης, παρέχοντας δημόσιες υπηρεσίες σε πολλές μορφές, όπως συστήματα εικονικών βοηθών στον τομέα της δημόσιας διοίκησης, λογισμικό αναγνώρισης προσώπου στην ασφάλεια και την τάξη, έξυπνα συστήματα παρακολούθησης της κυκλοφορίας...

Ο κ. Nguyen Quang Dong - Διευθυντής του Ινστιτούτου Μελετών Πολιτικής και Ανάπτυξης Μέσων Ενημέρωσης (IPS), αναγνώρισε ότι οι δυνατότητες για εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης ειδικότερα και για εφαρμογές ψηφιακής τεχνολογίας γενικότερα στις δημόσιες υπηρεσίες είναι τεράστιες. Η τεχνολογία μπορεί να υποστηρίξει τους ηγέτες κρατικών φορέων, υπουργείων, παραρτημάτων και τοπικών αρχών στη διαχείριση και τη λήψη αποφάσεων. Αυτός είναι ένας τεράστιος χώρος για το Βιετνάμ που μπορεί να συνεχίσει να εξερευνά και να εφαρμόζει στο μέλλον.

Κος Nguyen Quang Dong - Διευθυντής του Ινστιτούτου Μελετών Πολιτικής και Ανάπτυξης Μέσων Ενημέρωσης (IPS).

Υποστήριξη των δημοσίων υπαλλήλων ώστε να εκτελούν άμεσα την καθημερινή εργασία τους, με στόχο τη μείωση του χρόνου εργασίας και την αύξηση της αποδοτικότητας της εργασίας των τοπικών δημοσίων υπαλλήλων. Ταυτόχρονα, έχει ως αποτέλεσμα την υποστήριξη και τη βελτίωση της ποιότητας των δημόσιων υπηρεσιών για τον λαό και τις επιχειρήσεις του Βιετνάμ.

Ωστόσο, τόσο ο κ. Dong όσο και ο κ. Tu δήλωσαν ότι η εφαρμογή της στον δημόσιο τομέα του Βιετνάμ εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις. Το ποσοστό επιτυχίας στην εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στις δραστηριότητες οργανισμών και επιχειρήσεων εξακολουθεί να είναι αρκετά περιορισμένο.

Εξηγώντας αυτήν την κατάσταση, σύμφωνα με τον κ. Tu, το Βιετνάμ εξακολουθεί να στερείται επιχειρησιακών εμπειρογνωμόνων και η ανάπτυξη πολιτικής δεν έχει συμβαδίσει με την ανάπτυξη τεχνολογίας, όπως η ηθική της Τεχνητής Νοημοσύνης και η υπεύθυνη εφαρμογή της. Ως εκ τούτου, πρέπει να υπάρξει επιτάχυνση στην ανάπτυξη πολιτικής για να συμβαδίσει με την ανάπτυξη.

Επιπλέον, υπάρχουν δυσκολίες στη σύνδεση δεδομένων και στις μη συγχρονισμένες εφαρμογές, επομένως η εφαρμογή εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης στις δημόσιες υπηρεσίες εξακολουθεί να είναι περιορισμένη.

Αξιολογώντας την αποτελεσματικότητα της χρήσης της Τεχνητής Νοημοσύνης στον δημόσιο τομέα του Βιετνάμ, ο κ. Vo Xuan Hoai - Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Καινοτομίας του NIC, δήλωσε ότι η ενσωμάτωση νέας τεχνολογίας όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη σε έναν οργανισμό δεν είναι απλή υπόθεση.

«Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι η εφαρμογή νέας τεχνολογίας όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη στην εργασία σήμερα θα είναι επιτυχής. Ωστόσο, η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι όπως πολλά προηγούμενα τεχνολογικά κύματα όταν διεισδύει σε οργανισμούς καθώς και σε τομείς της οικονομίας , απαιτώντας πολύ περισσότερα από την τεχνολογία.»

Ομιλητές που συμμετέχουν στη συζήτηση.

«Μπορεί να ειπωθεί ότι η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης δεν είναι καθόλου απλή. Ακόμα κι αν όλοι είναι καλοί στην εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης τώρα, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η χρήση της σε μια επιχείρηση θα είναι επιτυχής εάν δεν ληφθούν υπόψη όλοι οι παράγοντες», συμφώνησε ο κ. Hoai.

Σύμφωνα με τον κ. Hoai, η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι μια πολύ ιδιαίτερη τεχνολογία και διαφορετική από όλες τις άλλες τεχνολογίες. Πρόκειται για μια τεχνολογία που αλλάζει και μετασχηματίζει. Αυτό το χαρακτηριστικό είναι πολύ σημαντικό. Η ιστορία της ενσωμάτωσης της Τεχνητής Νοημοσύνης και της εφαρμογής της σε επιχειρήσεις και οργανισμούς ή σε οποιονδήποτε οργανισμό, έχει ως απώτερο στόχο την πλήρη αλλαγή των λειτουργιών του οργανισμού για οποιαδήποτε δραστηριότητα.

Η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης και η ενσωμάτωσή της στον προορισμό θα χρειαστεί πολύ χρόνο, αλλάζοντας ολόκληρη την επιχείρηση και τον οργανισμό. Εν τω μεταξύ, η τεχνολογία της Τεχνητής Νοημοσύνης δεν έχει σταματήσει, εξακολουθεί να αναπτύσσεται πολύ γρήγορα.

Αποφύγετε να ακολουθείτε τυφλά τις τάσεις της τεχνολογίας

Οι ειδικοί πιστεύουν ότι το Βιετνάμ έχει την ευκαιρία να ξεπεράσει τις προκλήσεις, αλλά χρειάζεται ένα ολοκληρωμένο σχέδιο για τη στρατηγική εφαρμογής της Τεχνητής Νοημοσύνης στον δημόσιο τομέα.

Ενίσχυση της ψηφιακής τεχνολογίας στις κρατικές υπηρεσίες μέσω επενδύσεων σε δεδομένα, κέντρα δεδομένων και υπολογιστικά συστήματα υψηλής απόδοσης για την Τεχνητή Νοημοσύνη, προωθώντας παράλληλα την εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού ικανού να αναπτύσσει και να λειτουργεί συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης.

Δημιουργήστε ένα σαφές νομικό πλαίσιο και μηχανισμό, εκδώστε κανονισμούς σχετικά με την λογοδοσία κατά τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης, τα ηθικά πρότυπα, τη διαχείριση κινδύνων και την προστασία της ιδιωτικής ζωής.

Η ανάπτυξη συμπράξεων δημόσιου και ιδιωτικού τομέα για την ενθάρρυνση των τεχνολογικών επιχειρήσεων και των ερευνητικών οργανισμών να συμμετέχουν στην ανάπτυξη προϊόντων και λύσεων Τεχνητής Νοημοσύνης για τον δημόσιο τομέα είναι απαραίτητη.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να προωθηθούν τα ανοιχτά δεδομένα, να απλοποιηθούν οι διοικητικές διαδικασίες που σχετίζονται με τα δεδομένα και να εππενδυθούν σε υποδομές πληροφορικής και κέντρα δεδομένων που εξυπηρετούν την Τεχνητή Νοημοσύνη.

Οι ειδικοί τόνισαν ότι το Βιετνάμ πρέπει να εφαρμόσει την Τεχνητή Νοημοσύνη επιλεκτικά, πρακτικά και κατάλληλα στις πραγματικές συνθήκες, καθώς και στις συγκεκριμένες ανάγκες του δημόσιου τομέα, αποφεύγοντας την τυφλή παρακολούθηση των τεχνολογικών τάσεων, ώστε να διασφαλιστεί η πραγματική αποτελεσματικότητα και τα δημόσια οφέλη.

Σεληνόφωτο