Τι πρέπει να κάνει το Βιετνάμ όταν η βιομηχανία εξωτερικής ανάθεσης λογισμικού εισέλθει στο δεύτερο μισό της εποχής της Τεχνητής Νοημοσύνης;

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Huy Dung, οι επιχειρήσεις πρέπει να αναβαθμίζουν συνεχώς τις δεξιότητές τους για να προσαρμόζονται στην επανάσταση της Τεχνητής Νοημοσύνης και πρέπει να θέτουν την ανάπτυξη και την ευτυχία των εργαζομένων στο επίκεντρο.

Στην εκδήλωση Rikkei Global Summit 2025 που πραγματοποιήθηκε στο Ανόι το πρωί της 10ης Οκτωβρίου, ο κ. Nguyen Huy Dung - Μέλος της Κεντρικής Συντονιστικής Επιτροπής για την Επιστημονική και Τεχνολογική Ανάπτυξη, την Καινοτομία και τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό, τόνισε τη σημασία της συνεχούς αναβάθμισης των επιχειρήσεων ώστε να προσαρμόζονται στην τάση της τεχνητής νοημοσύνης.

Η βιομηχανία εξωτερικής ανάθεσης λογισμικού πριν από το «σταυροδρόμι» της Τεχνητής Νοημοσύνης

Στην εκδήλωση, ο κ. Nguyen Huy Dung δήλωσε: «Η παγκόσμια βιομηχανία εξωτερικής ανάθεσης λογισμικού αναμένεται να φτάσει σε κλίμακα άνω των 1.100 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ έως το 2025, δείχνοντας ότι αυτός εξακολουθεί να αποτελεί σημαντικό τομέα της ψηφιακής οικονομίας ».

Ωστόσο, προειδοποίησε ότι η «παλιά τάξη» του κλάδου κλονίζεται, καθώς η Κίνα δεν είναι πλέον το «εργοστάσιο χαμηλού κόστους» του κόσμου , η Ιαπωνία - η δύναμη του υλικού αγωνίζεται επειδή έχασε την επανάσταση του λογισμικού, και η Ινδία σήμερα είναι πολύ διαφορετική από ό,τι ήταν πριν από 10 ή 20 χρόνια. Με άλλα λόγια, σύμφωνα με τον κ. Dung, το ανταγωνιστικό περιβάλλον έχει αλλάξει ραγδαία, απαιτώντας από τη βιετναμέζικη βιομηχανία εξωτερικής ανάθεσης λογισμικού να «αναβαθμιστεί» αν δεν θέλει να μείνει πίσω.

Ο κ. Dung πιστεύει ότι μπαίνουμε στο «δεύτερο μισό» της εποχής της Τεχνητής Νοημοσύνης. Αν το πρώτο μισό ήταν ένας αγώνας δρόμου για την ανάπτυξη της Τεχνητής Νοημοσύνης με σκοπό την αντιμετώπιση ολοένα και πιο σύνθετων προβλημάτων, το δεύτερο μισό μετατοπίζει την εστίαση στην επιλογή του σωστού προβλήματος προς επίλυση και στη μέτρηση της πραγματικής αξίας που προσφέρει η Τεχνητή Νοημοσύνη. Πρόκειται για μια θεμελιώδη αλλαγή που απαιτεί μια νέα νοοτροπία, τη νοοτροπία ενός δημιουργού αξίας, ενός κατασκευαστή προϊόντων, αντί απλώς ενός αμιγώς προσληφθέντος μηχανικού.

Ο κ. Nguyen Huy Dung πιστεύει ότι μπαίνουμε στο «δεύτερο μισό» της εποχής της Τεχνητής Νοημοσύνης. (Φωτογραφία: Minh Son/Vietnam+)

Σε αυτό το πλαίσιο, η παραδοσιακή βιομηχανία εξωτερικής ανάθεσης λογισμικού του Βιετνάμ αντιμετωπίζει ένα «ιστορικό σταυροδρόμι». Η άνοδος της Τεχνητής Νοημοσύνης αναγκάζει τους μηχανικούς να εγκαταλείψουν τη ζώνη άνεσής τους και να γίνουν συνδημιουργοί προϊόντων με τους πελάτες.

Μια ιστορία που έθεσε ο κ. Huy Dung στο Συνέδριο έκανε πολλούς να σκεφτούν: Ο Διευθύνων Σύμβουλος μιας εταιρείας Fortune 500 ρώτησε τον συνεργάτη του σε θέματα εξωτερικής ανάθεσης: «Εάν οι πράκτορες της Τεχνητής Νοημοσύνης μπορούν να κάνουν αυτόματα αυτή τη δουλειά, τότε γιατί σας χρειαζόμαστε;»

Αυτό δεν αποτελεί πλέον υπόθεση, αλλά έχει γίνει ένα υπαρξιακό ερώτημα για τον κλάδο της εξωτερικής ανάθεσης. Στην πραγματικότητα, η νέα γενιά πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης παραβιάζει τρεις νόμους που κάποτε θεωρούνταν αμετάβλητοι στον κλάδο: την έλλειψη ταλέντου, το γεωγραφικό πλεονέκτημα κόστους και τον νόμο της αναντικατάστατης ανθρώπινης νοημοσύνης.

Η ανατροπή αυτών των κανόνων σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις εξωτερικής ανάθεσης λογισμικού πρέπει να επανατοποθετήσουν την αξία τους στην αλυσίδα εφοδιασμού υπηρεσιών.

Για να απεικονίσει καλύτερα την πρόκληση, ο κ. Dung ανέλυσε τη δομή ενός έργου λογισμικού που αποτελείται από τρία επίπεδα: Επίπεδο εννοιολογικής αντίληψης (κατανόηση των επιχειρηματικών λειτουργιών και προβλημάτων), Επίπεδο λογικής (σχεδιασμός συστήματος) και Επίπεδο φυσικής (σύνταξη εκτελέσιμου κώδικα).

Για μεγάλο χρονικό διάστημα, οι Βιετναμέζοι μηχανικοί πληροφορικής ασχολούνταν κυρίως με το χαμηλότερο επίπεδο, το επίπεδο Φυσικής, όπου γράφουν κώδικα σύμφωνα με τα διαθέσιμα σχέδια. Ωστόσο, με την άνοδο της Τεχνητής Νοημοσύνης και των πλατφορμών χωρίς/χαμηλού κώδικα, το επίπεδο Φυσικής αυτοματοποιείται με ιλιγγιώδη ταχύτητα. Η καθαρή εργασία κωδικοποίησης που κάποτε ήταν το «ψωμί και το βούτυρο» χιλιάδων προγραμματιστών σταδιακά μοιράζεται από τις μηχανές.

Η αξία της συνεισφοράς μετατοπίζεται έτσι έντονα προς τα ανώτερα στρώματα, κάτι που απαιτεί τον ρόλο επαγγελματιών Πληροφοριακών Συστημάτων (ΠΣ) που κατανοούν το επιχειρηματικό πρόβλημα και σχεδιάζουν τη συνολική λύση.

Ταυτόχρονα, μια νέα ανταγωνιστική καταιγίδα σχηματίζεται στην αγορά ψηφιακών ταλέντων. Ο κ. Dung ανέφερε την πρόσφατη συμφωνία στρατηγικής συνεργασίας μεταξύ Ιαπωνίας και Ινδίας ως ένα κάλεσμα αφύπνισης: Οι Ινδοί εργαζόμενοι στον τομέα της υψηλής τεχνολογίας είναι πλέον πρόθυμοι να δεχτούν μισθούς 20-30% χαμηλότερους από τους Βιετναμέζους μηχανικούς, και επίσης εκτιμώνται περισσότερο για την εμπειρία τους στην Τεχνητή Νοημοσύνη.

Αυτό σηματοδοτεί ότι η επόμενη δεκαετία δεν θα είναι πλέον ένας αγώνας δρόμου για χαμηλό κόστος, αλλά θα μετατραπεί σε έναν σκληρό ανταγωνισμό για αξία. Το Βιετνάμ δεν έχει άλλον τρόπο από το να ανέβει στην αλυσίδα αξίας: από επεξεργαστής στο Φυσικό επίπεδο σε συνδημιουργό στο Εννοιολογικό επίπεδο.

Δημιουργία μιας Ομάδας Εργασίας για την Τεχνολογία: Στρατηγική στην Εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης

Σύμφωνα με τον κ. Dung, η πιο σημαντική καινοτομία αυτή τη στιγμή πρέπει να προέλθει από τη φύση του επιχειρηματικού μοντέλου. Αυτό είναι το ταξίδι της μετάβασης από τη Συναλλαγή στον Μετασχηματισμό. Οι εταιρείες τεχνολογίας πρέπει να ξεφύγουν με τόλμη από τον ρόλο ενός απλού εξωτερικού συνεργάτη για να γίνουν συνεργάτες ψηφιακού μετασχηματισμού των πελατών.

Τεχνικά, αυτό αντιστοιχεί στο να αφήνουμε το «παιδικό πεδίο» του Φυσικού (IT) επιπέδου για να κατακτήσουμε το «παιδικό πεδίο» του Εννοιολογικού (IS) επιπέδου - όπου οι επιχειρήσεις συμμετέχουν από τα αρχικά στάδια της διατύπωσης προβλημάτων και του σχεδιασμού λύσεων, αντί να συμμετέχουν μόνο στο τελικό στάδιο του προγραμματισμού κατ' απαίτηση.

Ο κ. Dung συνέκρινε δύο μοντέλα: το Συναλλακτικό και το Μετατρεπτικό. Στο Συναλλακτικό μοντέλο, οι εργολάβοι κωδικοποιούν μόνο σύμφωνα με τον σχεδιασμό που παρέχεται από τον πελάτη, δηλαδή «πωλούν ώρες» σε χαμηλό επίπεδο και εισπράττουν χρήματα ανά έργο. Αυτό το «πεδίο ανταγωνισμού» σταδιακά περιορίζεται από την Τεχνητή Νοημοσύνη.

«Η βασική ικανότητα των μελλοντικών μηχανικών είναι η ικανότητα να συνδυάζουν την ανθρώπινη ενσυναίσθηση με τη δύναμη των μηχανών για να βρίσκουν πρωτοποριακούς τρόπους να κάνουν τα πράγματα, όχι απλώς να βελτιώνουν τους παλιούς τρόπους», τόνισε ο κ. Dung. (Φωτογραφία: Minh Son/Vietnam+)

Αντιθέτως, το μετασχηματιστικό μοντέλο απαιτεί από τον πάροχο υπηρεσιών να καθίσει στο τραπέζι με τον πελάτη από την αρχή για να ορίσει το πρόβλημα που πρέπει να λυθεί. Εδώ, η επιχείρηση πουλάει «πνευματική δύναμη», πουλάει ολοκληρωμένες λύσεις, όχι απλώς πουλάει εργατικό δυναμικό. Αυτό είναι το μέλλον του κλάδου υπηρεσιών λογισμικού.

Μια πρόσφατη έρευνα διαπίστωσε ότι το 81% των επιχειρήσεων επιθυμούν οι συνεργάτες τους σε θέματα εξωτερικής ανάθεσης να λειτουργούν ως «στρατηγικοί συνεργάτες» και όχι απλώς ως κανονικοί «προμηθευτές».

Σύμφωνα με τον κ. Dung, οι πελάτες δεν αγοράζουν πλέον συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών (SLA), αλλά αγοράζουν τα επιχειρηματικά αποτελέσματα που φέρνει η υπηρεσία. Αυτή η τάση απαιτεί μια δραστική αλλαγή στον τρόπο σκέψης για τις βιετναμέζικες εταιρείες παροχής υπηρεσιών πληροφορικής. Η νοοτροπία ενός κορυφαίου παρόχου στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης δεν είναι πλέον «πώς να ολοκληρώσει την εργασία αποτελεσματικά» αλλά «πώς να εξαλείψει εντελώς αυτήν την εργασία μέσω αυτοματισμού».

«Η βασική ικανότητα του μελλοντικού μηχανικού είναι η ικανότητα να συνδυάζει την ανθρώπινη ενσυναίσθηση με τη δύναμη των μηχανών, ώστε να βρίσκει πρωτοποριακούς τρόπους για να κάνει τα πράγματα, όχι απλώς να βελτιώνει τους παλιούς τρόπους», τόνισε ο κ. Ντανγκ.

Όσον αφορά το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των βιετναμέζικων επιχειρήσεων, σύμφωνα με τον κ. Dung, αυτό έγκειται στη συμπαγή τους δομή, την ελίτ και την ευελιξία τους. Αντί να κατασκευάζουμε μεγάλους, δυσκίνητους στρατούς, χρειαζόμαστε τεχνολογικά προηγμένες «ειδικές δυνάμεις», οι οποίες, αν και μικρές σε αριθμό, διαθέτουν υψηλές δεξιότητες, ισχυρό μαχητικό πνεύμα και είναι ευέλικτες σε όλες τις καταστάσεις.

Για να έχουν τέτοιες επίλεκτες «ομάδες εργασίας», οι επιχειρήσεις χρειάζονται μια βιώσιμη στρατηγική για τα ταλέντα. Ο κ. Dung τόνισε ότι δεν πρόκειται απλώς για έναν αγώνα δρόμου για την προσέλκυση «αστέρων» προσωπικού, αλλά, το πιο σημαντικό, για μια εις βάθος επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό. Στο μέλλον, το παγκόσμιο εργατικό δυναμικό, συμπεριλαμβανομένου του Βιετνάμ, θα πρέπει να αναβαθμίζει συνεχώς τις δεξιότητές του για να προσαρμόζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Και πάνω απ' όλα, οι επιχειρήσεις πρέπει να θέτουν την ανάπτυξη και την ευτυχία των εργαζομένων τους στο επίκεντρο.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Huy Dung, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι εκπαιδευτικές αποστολές όπως το πρόγραμμα Rikkei Education που επιδιώκει η Rikkeisoft αποκτούν στρατηγική σημασία. Το όραμα της Rikkeisoft «Ας μάθουν οι αγρότες πώς να προγραμματίζουν» - να διαδώσει τις γνώσεις προγραμματισμού σε άτομα εκτός του κλάδου της πληροφορικής - έχει πλέον ένα βαθύ νόημα: Όταν η τεχνολογία δίνει τη δυνατότητα σε ειδικούς σε όλους τους τομείς να δημιουργήσουν τις δικές τους λύσεις, αυτό αποτελεί την κορύφωση της αποτελεσματικότητας.

Το μήνυμα από αυτή την Παγκόσμια Σύνοδο Κορυφής του Rikkei είναι επίσης πολύ σαφές: η βιομηχανία εξωτερικής ανάθεσης λογισμικού του Βιετνάμ μπορεί να προχωρήσει μόνο συνοδεύοντας και συνδημιουργώντας με τους πελάτες της με την αρχή «μαζί, δημιουργήστε μαζί» αντί να το κάνει για ενοικίαση κατ' απαίτηση.

Αυτό το πνεύμα καινοτομίας και αποτελεσματικότητας υλοποιήθηκε στην Παγκόσμια Σύνοδο Κορυφής Rikkei 2025 με τη νέα στρατηγική της Rikkeisoft - του διοργανωτή της εκδήλωσης.

Ο κ. Ta Son Tung - Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Rikkeisoft, δήλωσε ότι το RGS2025 δεν αποτελεί μόνο ορόσημο στην 13ετή πορεία της εταιρείας, αλλά ανοίγει και μια νέα φάση ανάπτυξης με ένα πιο ξεκάθαρο παγκόσμιο όραμα. (Φωτογραφία: Minh Son/Vietnam+)

Ο κ. Ta Son Tung - Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Rikkeisoft, δήλωσε ότι το RGS2025 δεν αποτελεί μόνο ορόσημο στην 13ετή πορεία της εταιρείας, αλλά ανοίγει και μια νέα φάση ανάπτυξης με ένα πιο ξεκάθαρο παγκόσμιο όραμα.

Στο νέο της ταξίδι, η εταιρεία επικεντρώνεται σε τέσσερις στρατηγικές κατευθύνσεις: Μεγάλες επενδύσεις στην Τεχνητή Νοημοσύνη ως βασικό μοχλό ανάπτυξης· Ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού μέσω συνεργασίας με πανεπιστήμια και το μοντέλο «τριών οίκων» (Κράτος-σχολείο-επιχείρηση)· Επέκταση της παγκόσμιας αγοράς, μετάβαση από την εξωτερική ανάθεση στην παροχή ολοκληρωμένων συμβουλευτικών και τεχνολογικών λύσεων και τέλος προετοιμασία για το ορόσημο της αρχικής δημόσιας προσφοράς (IPO), με τη φιλοδοξία να γίνει ο επόμενος τεχνολογικός μονόκερος του Βιετνάμ.

«Στοχεύουμε σε ανάπτυξη 50% κάθε χρόνο, με την φιλοδοξία να φέρουμε τις βιετναμέζικες μυστικές υπηρεσίες στον κόσμο», τόνισε ο κ. Τουνγκ.

Στο πλαίσιο της εκδήλωσης, η Rikkeisoft υπέγραψε μνημόνια συμφωνίας (MOUs) με μια σειρά στρατηγικών εταίρων. Αυτές οι συμφωνίες αποτελούν τη βάση για την Rikkeisoft ώστε να επεκτείνει την αγορά της, να αναπτύξει το ανθρώπινο δυναμικό της στον τομέα της τεχνολογίας και να ενισχύσει τη διεθνή συνεργασία, συμβάλλοντας στην προσέγγιση της βιετναμέζικης τεχνολογίας στον κόσμο.

Παράλληλα με την τελετή υπογραφής, η σειρά Συνεδρίων και Εκτενών Συζητήσεων στο RGS2025 παρείχε πρακτικές προοπτικές για τις εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης στις επιχειρήσεις, τον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων και την ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού υψηλής τεχνολογίας. Οι διεθνείς επισκέπτες είχαν επίσης την ευκαιρία να γνωρίσουν το τεχνολογικό οικοσύστημα της Rikkeisoft μέσω του εκθεσιακού χώρου λύσεων, να επισκεφθούν τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας και να αλληλεπιδράσουν με φοιτητές σε συνεργαζόμενα πανεπιστήμια.

(Βιετνάμ+)

Πηγή: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-can-lam-gi-khi-nganh-gia-cong-phan-mem-buoc-vao-nua-sau-ky-nguyen-ai-post1069461.vnp