Η VinaPhone ενημερώνει επίσημα για την ανάκτηση των αριθμών συνδρομής που έχουν λήξει

Η ανάκτηση ληγμένων αριθμών προπληρωμένων συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας ρυθμίζεται από το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών και έχει εφαρμοστεί και ανακοινωθεί δημόσια στον ιστότοπο της VinaPhone υπό τους γενικούς όρους συναλλαγών εδώ και πολλά χρόνια, με σκοπό τη βελτιστοποίηση της αποτελεσματικότητας της αξιοποίησης της αποθήκης τηλεπικοινωνιακών αριθμών και τον περιορισμό της κατάστασης των ανεπιθύμητων SIM.

Εικονογραφημένη φωτογραφία.

Στις 8 και 9 Δεκεμβρίου, σε ορισμένες προσωπικές σελίδες στο Facebook και σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, δημοσιεύτηκαν πληροφορίες σχετικά με την περίπτωση της απόσυρσης του αριθμού τηλεφώνου 0xx7.999.999 από την VinaPhone. Σχετικά με αυτό, η VinaPhone ενημέρωσε επίσημα τα εξής: Η απόσυρση αριθμών συνδρομητών προπληρωμένης κινητής τηλεφωνίας που έχουν λήξει ρυθμίζεται από το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών και έχει εφαρμοστεί και ανακοινωθεί δημόσια από την VinaPhone στον ιστότοπο υπό γενικούς όρους συναλλαγών εδώ και πολλά χρόνια, προκειμένου να βελτιστοποιηθεί η αποτελεσματικότητα της αξιοποίησης της αποθήκης τηλεπικοινωνιακών αριθμών και να περιοριστεί η κατάσταση των ανεπιθύμητων SIM. Σύμφωνα με τους κανονισμούς της VinaPhone, μετά τη λήξη του λογαριασμού του προπληρωμένου συνδρομητή, ο συνδρομητής θα κλειδωθεί προς μία κατεύθυνση. 10 ημέρες αργότερα, θα κλειδωθεί προς δύο κατευθύνσεις. Πριν από το κλείδωμα προς μία ή δύο κατευθύνσεις, το σύστημα της Vinaphone στέλνει πολλά μηνύματα για να ειδοποιήσει τον συνδρομητή. Ο χρόνος που ο πάροχος δικτύου διατηρεί τον αριθμό του συνδρομητή στο σύστημα μετά το κλείδωμα του συνδρομητή προς δύο κατευθύνσεις είναι 30 ημέρες. Μετά την παραπάνω περίοδο, ο αριθμός συνδρομητή θα διατηρείται από τη VinaPhone για άλλες 15 ημέρες, ώστε να εξεταστεί η επανέκδοσή του, εάν ο πελάτης εξακολουθεί να χρειάζεται να τον χρησιμοποιεί. Μετά από αυτήν την περίοδο, ο αριθμός συνδρομητή θα επαναχρησιμοποιείται σύμφωνα με τους κανονισμούς. Στην περίπτωση του αριθμού τηλεφώνου 0xx7.999.999, αυτός ο αριθμός συνδρομητή κλειδώθηκε προς μία κατεύθυνση στις 19 Αυγούστου, κλειδώθηκε προς δύο κατευθύνσεις στις 29 Αυγούστου και στη συνέχεια ο αριθμός διατηρήθηκε και αναμενόταν η ανάκτησή του μέχρι τις 12 Οκτωβρίου (45 ημέρες από τη στιγμή του κλειδώματος προς δύο κατευθύνσεις). Για να διασφαλίσει τα δικαιώματα των πελατών, η VinaPhone έχει στείλει πολλά μηνύματα ειδοποίησης συνιστώντας στους συνδρομητές να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία για να αποφύγουν το κλειδώμα προς μία ή δύο κατευθύνσεις. Συγκεκριμένα, στις 14, 16 και 18 Αυγούστου, η Vinaphone έστειλε ένα μήνυμα με το ακόλουθο περιεχόμενο: «Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της VinaPhone. Παρακαλούμε ανανεώστε την κάρτα σας ή πραγματοποιήστε κλήσεις/στείλτε μηνύματα/προσπελάστε δεδομένα για να παρατείνετε την περίοδο χρήσης σας πριν κλειδωθεί η συνδρομή σας προς μία κατεύθυνση στις 19 Αυγούστου 2024. Στοιχεία επικοινωνίας: 18001091». Στις 24, 26 και 28 Αυγούστου, το σύστημα της Vinaphone έστειλε επίσης ένα μήνυμα με το ακόλουθο περιεχόμενο: «Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της VinaPhone. Παρακαλούμε ανανεώστε την κάρτα σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει διακοπή επικοινωνίας πριν κλειδωθεί η συνδρομή σας προς δύο κατευθύνσεις στις 29 Αυγούστου 2024. Στοιχεία επικοινωνίας: 18001091». Μετά την αποστολή των μηνυμάτων και των ειδοποιήσεων, η VinaPhone δεν έλαβε κανένα σχόλιο από τους πελάτες και ο παραπάνω αριθμός συνδρομητή δεν χρησιμοποιούσε τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, επομένως το σύστημα κλειδώθηκε προς μία κατεύθυνση και προς δύο κατευθύνσεις όταν έληξε ο αριθμός συνδρομητή σύμφωνα με τους κανονισμούς. Μετά την προθεσμία που έχουν οι πελάτες για την επαναφορά των αριθμών τους σύμφωνα με τις ανάγκες τους, η VinaPhone θα επαναχρησιμοποιήσει και θα θέσει τον αριθμό σε νέα λειτουργία έκδοσης στις 19 Νοεμβρίου 2024. Η επαναχρησιμοποίηση των αριθμών συνδρομητών έχει πραγματοποιηθεί από την VinaPhone σύμφωνα με τους κανονισμούς, αφού διασφαλίστηκαν τα δικαιώματα και ο χρόνος για τους πελάτες που χρειάζονται να επαναφέρουν τη χρήση της υπηρεσίας. Πηγή: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html