Εφαρμογή Zalo Mini - βολική για τους χρήστες, ωφέλιμη για τις επιχειρήσεις

Ως υπάλληλος γραφείου στη Σαϊγκόν με μια μικρή οικογένεια, η κα Trang (34 ετών, πόλη Χο Τσι Μινχ) συχνά κοιτάζει το σεληνιακό ημερολόγιο για να θυμάται γιορτές ή οικογενειακές επετείους, ώστε να μπορεί να προγραμματίζει τα ψώνια της εγκαίρως. Αντί να χρειάζεται να κατεβάζει 3-4 ξεχωριστές εφαρμογές για κάθε σκοπό, η κα Trang συχνά κάνει τα πάντα σε μία μόνο εφαρμογή Zalo. Η κα Trang μοιράστηκε: «Από τότε που έμαθα για το Zalo Mini App Lunar Calendar, καθώς και για τις μικρές εφαρμογές των καταστημάτων από τα οποία ψωνίζω συχνά στο Zalo, το βρίσκω πολύ βολικό. Μόνο με το Zalo, μπορώ να δω γρήγορα το σεληνιακό ημερολόγιο και στη συνέχεια να πάω στο Mini App Homefarm ή στο Sendo Farm για να παραγγείλω, όπως ακριβώς θα πήγαινα στην ηλεκτρονική αγορά».

Όπως και η κα Trang, η κα Van (24 ετών, Ανόι ) έχει επίσης τη συνήθεια να χρησιμοποιεί την εφαρμογή Zalo Mini για να συνδέεται, να λαμβάνει συμβουλές από μάρκες και να ψωνίζει γρήγορα. Με τη συνήθεια να κάνει προσεκτική έρευνα και να χρειάζεται συμβουλές πριν λάβει μια απόφαση αγοράς, η κα Van είπε: «Μόνο με το Zalo, μπορώ να στείλω μήνυμα στην επίσημη ιστοσελίδα των καταστημάτων για να λάβω πρώτα λεπτομερείς συμβουλές σχετικά με το προϊόν και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή Mini για να ψωνίσω και να συγκεντρώσω πόντους με τον αριθμό τηλεφώνου της Zalo. Οι αγορές απευθείας από μάρκες έχουν επίσης πολλούς καλούς κωδικούς έκπτωσης, οπότε συνολικά είμαι πολύ ικανοποιημένη».

Η εμπειρία χρήστη γίνεται πολύ πιο ομαλή και εύκολη με τη χρήση της εφαρμογής Zalo Mini. Δεν χρειάζεται να κατεβάσετε επιπλέον εφαρμογές, απλές λειτουργίες, ποικίλες υπηρεσίες, άμεση συμβουλευτική και λήψη ειδικών προσφορών μέσω μηνυμάτων ή ειδοποιήσεων Zalo. Χάρη σε αυτήν την εμπειρία, το Zalo είναι η πλατφόρμα στην οποία οι Βιετναμέζοι χρήστες δίνουν προτεραιότητα για να λαμβάνουν ειδοποιήσεις από επιχειρήσεις, σύμφωνα με την έκθεση Intage Vietnam 2024.

Όπου βρίσκονται οι χρήστες, υπάρχει και επιχειρηματικό δυναμικό

Αντιλαμβανόμενες τις δυνατότητες σύνδεσης με πελάτες μέσω του Zalo, πολλές επιχειρήσεις αξιοποίησαν γρήγορα το οικοσύστημα λύσεων του Zalo, συμπεριλαμβανομένων των Zalo Ads, Zalo OA, ZNS και Zalo Mini App, για να εφαρμόσουν εφαρμογές σε ολόκληρη τη διαδρομή μετατροπής εξυπηρέτησης πελατών και αλληλεπίδρασης και να καταγράψουν εντυπωσιακούς αριθμούς ανάπτυξης.

Η Heineken - η εταιρεία με το κορυφαίο μερίδιο αγοράς στη βιομηχανία μπύρας στο Βιετνάμ, δημιούργησε μια εφαρμογή Zalo Mini ως μέσο διανομής προωθητικών ενεργειών για τους πελάτες της εταιρείας και πέτυχε αποτελέσματα πέρα ​​από τις προσδοκίες.

Ο κ. Nam Nguyen, Διευθυντής Ψηφιακών Προϊόντων της Heineken, δήλωσε: «Ως εταιρεία που καινοτομεί συνεχώς, επιλέξαμε την εφαρμογή Zalo Mini - μια εντελώς νέα και πρωτοφανή λύση για να δοκιμάσουμε την αλλαγή από την παραδοσιακή εμπειρία ανταλλαγής δώρων εκτός σύνδεσης (άμεσης) σε online (online) ανταλλαγή δώρων. Αυτή η πρωτοποριακή λύση μας βοηθά να λύσουμε πολλά δύσκολα προβλήματα της παραδοσιακής διαδικασίας ανταλλαγής δώρων, συμβάλλοντας στην εξοικονόμηση έως και 58% του λειτουργικού κόστους και στην αύξηση της αποτελεσματικότητας της εφαρμογής κατά 6,7 φορές. Αυτό είναι ένα απροσδόκητο και εξαιρετικά θετικό αποτέλεσμα, που βοηθά την Heineken να συνεχίσει με σιγουριά να χτίζει ένα ολοκληρωμένο ταξίδι εξυπηρέτησης πελατών με το οικοσύστημα Zalo γενικότερα και με την εφαρμογή Mini ειδικότερα».

Όχι μόνο για τους "μεγάλους", το ZMA είναι επίσης ένα ισχυρό εργαλείο για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Η αλυσίδα ψητού ρολιού D'ran στην πόλη Χο Τσι Μινχ, χάρη στην εφαρμογή Zalo Mini, έλυσε τον πονοκέφαλο του κόστους μάρκετινγκ, τις εκπτώσεις για διαδικτυακές πλατφόρμες πωλήσεων τροφίμων (εφαρμογές φαγητού) και ταυτόχρονα άνοιξε ένα αποτελεσματικό και βολικό διαδικτυακό κανάλι πωλήσεων για τους πελάτες. Ο κ. Nga, ιδιοκτήτης της αλυσίδας ψητού ρολιού D'ran, δήλωσε ότι χάρη στην ανάπτυξη της εφαρμογής Zalo Mini ως διαδικτυακού καναλιού πωλήσεων και στην πλήρη ενσωμάτωση του οικοσυστήματος Zalo για τη φροντίδα των πελατών, καθώς και για την αποτελεσματική εφαρμογή του μάρκετινγκ, βοήθησε το ψητό ρολάκι D'ran να αυξήσει τα έσοδα κατά 1,5 φορά, να διπλασιάσει την απόδοση της επένδυσης και, το σημαντικότερο, το ποσοστό των πελατών που επιστρέφουν είναι έως και 35%.

Η εφαρμογή Zalo Mini έχει αποδειχθεί αποτελεσματική ως ένα κανάλι που βοηθά τις επιχειρήσεις να φέρνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους απευθείας στους πελάτες και, μέσω εξατομικευμένων προγραμμάτων φροντίδας και κινήτρων, να συμβάλλουν στην αύξηση της αξίας ζωής των πελατών, δημιουργώντας βιώσιμη ανάπτυξη.

Η εφαρμογή Zalo Mini είναι βολική για τους χρήστες, ωφέλιμη για τις επιχειρήσεις

Για τους χρήστες, η εφαρμογή Zalo Mini παρέχει βοηθητικά προγράμματα που βοηθούν στην καθημερινή ζωή, φέρνοντας επανάσταση στην διαδικτυακή εμπειρία τους μέσω γρήγορων λειτουργιών, απρόσκοπτων εμπειριών και πρόσβασης σε ποικίλα βοηθητικά προγράμματα σε μία μόνο εφαρμογή - το Zalo.

Για τις επιχειρήσεις, οι επιχειρηματικές λύσεις στο Zalo γενικότερα και στην εφαρμογή Zalo Mini ειδικότερα επιβεβαιώνουν ολοένα και περισσότερο τις δυνατότητές τους για αποτελεσματική ανάπτυξη χάρη στις προσπάθειές τους να αποτελέσουν μια αποτελεσματική γέφυρα μεταξύ χρηστών και επιχειρήσεων.

Δημιουργώντας ένα υγιές περιβάλλον και πλούσιους πόρους για τις επιχειρήσεις, ώστε να μπορούν να χτίζουν προληπτικά τα εμπορικά τους σήματα και να φροντίζουν άμεσα τους πιθανούς πελάτες τους, η εφαρμογή Zalo Mini στοχεύει να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν το κόστος, δημιουργώντας παράλληλα βιώσιμη ανάπτυξη βασισμένη στην επένδυση στην οικοδόμηση βαθιών σχέσεων με τους δικούς τους πελάτες, οι οποίοι είναι επίσης χρήστες του Zalo. Χάρη σε αυτό, οι χρήστες του Zalo λαμβάνουν επίσης πρακτικά κίνητρα, απευθείας από τις επιχειρήσεις, και δημιουργούν θετικά κίνητρα ανάπτυξης για τις επιχειρήσεις.

Πηγή: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm