La nueva cara de los bancos

En los últimos días de 2023, la industria bancaria vietnamita dio la bienvenida a un banco extraño pero familiar: Prosperity and Development Joint Stock Commercial Bank (PGBank).

PGBank es una marca conocida, pero con una nueva imagen, abreviatura de "Prosperity and Growth Commercial Joint Stock Bank". Tras la desinversión total del Grupo Nacional de Petróleo de Vietnam (Petrolimex), un grupo de accionistas con tres entidades legales, consideradas parte del ecosistema del Grupo Thanh Cong, reemplazó a Petrolimex.

En la ceremonia de lanzamiento de la nueva marca y del 30.º aniversario de su fundación, estuvo presente el Sr. Nguyen Anh Tuan, presidente del Grupo Thanh Cong. Allí, por primera vez, Thanh Cong fue presentado oficialmente como socio estratégico de PGBank.

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La extraña pero familiar apariencia de PGBank. (Foto: PGB).

También en diciembre de 2023, Viet Capital Commercial Joint Stock Bank cambió oficialmente su nombre en inglés de VietCapital Bank a BVBank, y lanzó un nuevo logotipo y una nueva identidad de marca con motivo de su 31° aniversario.

2023 también fue testigo de un cambio dramático en Lien Viet Post Joint Stock Commercial Bank con el cambio de logotipo, identidad de marca y abreviatura de LienVietPostBank a LPBank .

Cambiar desde dentro

Por supuesto, los bancos no se limitan a cambiar su imagen. Según un representante de BVBank, junto con el cambio de logotipo, BVBank también actualiza constantemente sus productos, servicios y utilidades para los clientes, como la expansión continua de la red (el número de unidades de negocio aumentó casi un 50 % en comparación con hace 5 años, abarcando 31 provincias y ciudades de todo el país), el lanzamiento de la aplicación DigiBiz para clientes corporativos, etc., y el número de clientes aumentó en promedio más del 50 % anual.

En LPBank, con el objetivo de acelerar la transformación digital de las empresas, el banco está impulsando la implementación simultánea de muchos proyectos clave como: Convertir el sistema bancario central según la solución T24 proporcionada por el grupo suizo Temenos, desplegar la plataforma de gestión de datos Datalake/DataWarehouse, la solución de pagos, la solución de tesorería (front-to-back), la plataforma bancaria omnicanal... ayudando al banco a diseñar fácilmente productos y servicios más innovadores, acceder al mercado más rápidamente a costes significativamente más bajos.

Además, algunos bancos con un fuerte potencial financiero como VPBank, Techcombank o el grupo bancario Big4 también han mostrado una gran ambición en el proceso de transformación digital.

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Los bancos acelerarán la transformación digital en 2023. (Foto: NCB).

Tras el éxito de la campaña Zero Fee, Techcombank continúa invirtiendo en digitalización e implementando la política Cloud-first. Esta política busca aprovechar las ventajas de la computación en la nube para transformar digitalmente los sistemas de datos, con el objetivo de mejorar la seguridad de la información, garantizar la seguridad de las transacciones y personalizar la experiencia del usuario.

Techcombank, VPBank o Vietcombank también son pioneros en la aplicación de métodos de pago sin efectivo con Google Pay y, posteriormente, Apple Pay. En particular, VPBank se convirtió recientemente en el primer banco de Vietnam en lanzar el pago con un solo toque de Garmin Pay en los relojes inteligentes Garmin.

Al agregar la solución de pago Garmin Pay al ecosistema de pago de un solo toque, VPBank se convierte en el primer y único banco en Vietnam en brindar un conjunto integral y completo de soluciones de billetera de pago Tap & Pay ilimitadas en sistemas operativos Android o IOS (incluidos Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, VP Pay y Garmin Pay).

Además, algunos bancos más pequeños, como NCB, también mostraron una fuerte inversión en plataformas tecnológicas, soluciones, productos y servicios. En 2023, este banco marcó un hito al firmar un acuerdo de colaboración con el socio líder mundial en consultoría estratégica para implementar una nueva estrategia para el banco en el período 2023-2028 y a largo plazo.

La transformación de NCB ha mostrado muchas señales positivas. En 2023, el banco registró la tasa de crecimiento de clientes más rápida de los últimos años. Según las estadísticas, la base de clientes de NCB aumentó más de un 33 % en los primeros nueve meses del año en comparación con el mismo período del año anterior. El banco también aspira a alcanzar un millón de clientes en 2023.

Con una serie de innovaciones integrales y sincrónicas, los bancos vietnamitas han afirmado su competitividad cada vez más alta en el mercado y están listos para un gran avance en el próximo período.

En la Resolución del Consejo de Administración, de fecha 13 de diciembre de 2023, que aprueba el plan de emisión de acciones individuales para aumentar el capital social, el NCB aumentará su capital social de 5.600 mil millones de VND a casi 12.000 mil millones de VND. De este monto, el banco planea invertir 200 mil millones de VND en el desarrollo de su imagen de marca durante el período 2024-2025.