El profesor Hoang Van Cuong, miembro de la Comisión de Finanzas y Presupuesto de la Asamblea Nacional y vicerrector de la Universidad Nacional de Economía , afirmó que el sector financiero es pionero en la transformación digital. Esto genera conveniencia y agilidad, ayudando a los contribuyentes a cumplir mejor con sus obligaciones, contribuyendo a acelerar la circulación de bienes, promoviendo la producción y los negocios, y mejorando la competitividad y el crecimiento económico.
La transformación digital ha cambiado los métodos de gestión, pasando de la preauditoría a la postauditoría, y de un enfoque orientado a la gestión a uno orientado al servicio.
En su intervención en el seminario "Innovación en el sector financiero: Innovación para el crecimiento sostenible", el Dr. Nguyen Quoc Hung, vicepresidente y secretario general de la Asociación Bancaria de Vietnam (VNBA), afirmó que, según datos del Banco Estatal de Vietnam (SBV), en el primer semestre de 2023, en comparación con el mismo período de 2022, las transacciones de pago sin efectivo aumentaron un 55 % en volumen: las realizadas por internet, un 76 % y un 1,79 % en valor; las realizadas por teléfono móvil, un 65 % y un 77 %, respectivamente; las realizadas mediante código QR, un 152 % y un 301 %, respectivamente; y las realizadas mediante cajeros automáticos, un 4 % y un 6 % en valor.
Esto refleja la creciente tendencia hacia los pagos electrónicos. Los bancos y los intermediarios de pago están interconectados, y los tiempos de transacción se miden en segundos. El valor promedio de las transacciones bancarias es de 900 billones de VND, equivalentes a 40 000 millones de dólares estadounidenses, con aproximadamente más de 8 millones de transacciones diarias.
Además, con más del 70% de los adultos con cuentas bancarias gracias a la transformación digital, la relación ingresos-costos de los bancos también ha disminuido aproximadamente un 30%, lo que contribuye a importantes reducciones de costos para las operaciones bancarias.
“ El nivel de transformación digital variará según el tamaño, la capacidad financiera y los recursos de cada banco. Sin embargo, actualmente, la mayoría de los bancos comerciales de Vietnam han lanzado aplicaciones de banca digital, buscando diferenciar sus productos digitales ”, evaluó el Sr. Hung.
La transformación digital del mercado financiero pasará por cuatro tendencias en el próximo período.
Según el Sr. Vo Xuan Hoai, subdirector del Centro Nacional de Innovación (NIC), el sector financiero y bancario de Vietnam ha superado estos desafíos y ha sido testigo de cambios positivos gracias al predominio de la transformación digital y las tendencias de crecimiento verde.
Las empresas fintech nacionales están acelerando la aplicación de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y la computación en la nube para automatizar y optimizar las operaciones comerciales.
Según una encuesta de 2023 realizada por DBS Financial Services Group sobre transformación digital, Vietnam ocupó el segundo lugar entre 10 países encuestados en términos de aplicación de la transformación digital para mejorar la experiencia y el compromiso del cliente, solo detrás de Singapur.
" Vietnam siempre ha identificado la innovación y la transformación digital como la principal fuerza impulsora del crecimiento económico nacional, y Fintech es una parte esencial del proceso nacional de innovación y transformación digital ", enfatizó el representante del NIC.
Hablando sobre las tendencias de innovación y transformación digital en el mercado financiero en el próximo período, un representante de JobHopin señaló recientemente cuatro tendencias específicas.
En primer lugar, las empresas están avanzando hacia la transformación digital de una manera más rentable debido a las preocupaciones sobre una recesión.
Las estadísticas globales muestran que el 74% de los ejecutivos bancarios cree que impulsar agresivamente la transformación digital es crucial para su estrategia competitiva. Sin embargo, el 46% ha tenido que suspender o reducir temporalmente sus estrategias de transformación digital debido a la preocupación por una posible recesión en el futuro cercano.
El sector financiero es pionero en la transformación digital.
En segundo lugar, la situación económica en Vietnam es más favorable, lo que ofrece numerosas oportunidades para la innovación en general y la innovación financiera en particular. Las empresas nacionales de servicios financieros están acelerando la aplicación de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA) y la computación en la nube, para automatizar y optimizar las operaciones comerciales.
Según una encuesta publicada recientemente, Vietnam ocupa el segundo lugar entre 10 países encuestados en términos de aplicación de la transformación digital para mejorar la experiencia y el compromiso del cliente, por encima incluso de potencias como Estados Unidos, Reino Unido, Australia, China e India.
Una encuesta realizada a empresas vietnamitas muestra que aproximadamente el 63 % cree que la transformación digital contribuye a aumentar las ganancias. Por otro lado, el 57 % afirma que la transformación digital contribuye a aumentar la ventaja competitiva; y el 56 % la aplica para mejorar la interacción y la atención al cliente.
Vietnam ocupa el puesto 48 entre 132 países en el índice de innovación mundial y el cuarto en el Sudeste Asiático.
En tercer lugar, el desarrollo sostenible y el crecimiento verde son prioridades estratégicas para las empresas financieras, especialmente los factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).
En los informes de pronóstico de mercado, los expertos sugieren que los bancos deberían reevaluar sus productos y servicios tradicionales para encontrar maneras de crear nuevas fuentes de valor. Entre las áreas consideradas con gran potencial se encuentran las finanzas integradas, la tecnología financiera, la identidad electrónica y las finanzas verdes. Se pueden explorar muchas vías, pero el reto para el sector bancario reside en cómo transformarse con rapidez y eficiencia, conservando al mismo tiempo los recursos para evitar quedarse atrás en la carrera a largo plazo.
Más allá de los ingresos y las ganancias, la transformación digital también debe considerar factores como la transparencia, la gestión de riesgos y la responsabilidad social, bajo un riguroso escrutinio por parte del público, los inversores y las organizaciones internacionales. En la encuesta, el 54 % de los bancos mencionó el "clima" en sus informes financieros, lo que indica que este es un elemento clave en su visión de desarrollo empresarial. El 38 % de los directores ejecutivos de los bancos cree que los programas ESG contribuyen a mejorar el rendimiento financiero, un 26 % más que el año anterior.
En cuarto lugar, el desarrollo colaborativo es una de las principales prioridades de las empresas. Según los expertos, no existe una fórmula única que garantice el éxito de una estrategia de transformación digital. Sin embargo, el intercambio de experiencias y la cooperación entre instituciones financieras se considera un enfoque necesario para construir una base financiera sólida. De hecho, el 26 % de los ejecutivos bancarios encuestados afirmó que la cooperación estratégica con terceros es su principal prioridad para impulsar el crecimiento.
En particular, en la región Asia -Pacífico , los directores ejecutivos financieros están un 6% más dispuestos a asociarse con nuevos clientes que el promedio mundial.
Hien Yen
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Fuente
![[Foto] El primer ministro Pham Minh Chinh preside una reunión sobre desarrollo económico del sector privado.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F20%2F1766237501876_thiet-ke-chua-co-ten-40-png.webp&w=3840&q=75)
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