El punto de partida para el Día Nacional de la Transformación Digital. El 10 de octubre de cada año ha sido elegido por el Primer Ministro como el Día Nacional de la Transformación Digital a partir de 2022. Este evento anual ofrece la oportunidad de concienciar al público sobre el papel y los beneficios de la transformación digital, a la vez que promueve la participación activa de todo el sistema político , las empresas y la ciudadanía. Celebrar un Día Nacional de la Transformación Digital crea un punto de encuentro unificado, ayuda a evaluar periódicamente los resultados y a mantener el compromiso con la acción a nivel nacional.
Además, la Decisión 749/QD-TTg, del 3 de junio de 2020, sentó las bases para la transformación digital de Vietnam, aprobando el Programa Nacional de Transformación Digital hasta 2025, con visión a 2030. Este programa identifica tres pilares sincrónicos: Gobierno Digital, Economía Digital y Sociedad Digital, con el doble objetivo de desarrollar el sector socioeconómico y mejorar la eficacia de la gestión estatal. El firme compromiso del jefe de Gobierno ha creado un sólido marco político para la implementación de la transformación digital a gran escala y a largo plazo.
Los logros de la transformación digital de Vietnam durante el período 2020-2024 han generado resultados impresionantes en los tres pilares principales, contribuyendo a cambios positivos en la vida socioeconómica. A continuación, se presenta un resumen de los logros más destacados:
Gobierno Digital - Servicios públicos en línea para la ciudadanía: Recientemente, el enfoque se ha centrado en la integración de los servicios públicos en línea, permitiendo a las personas realizar trámites completamente en línea. El objetivo para 2030 es que el 70 % de los adultos utilicen servicios públicos en línea. La realidad inicial es muy positiva: algunos servicios públicos en línea han alcanzado una tasa de uso remoto de hasta el 95 %.
Esto demuestra que si el servicio está diseñado para ser conveniente, las personas están dispuestas a cambiar de transacciones directas a transacciones en línea, ahorrando tiempo y dinero. El éxito del gobierno digital se mide por el nivel de satisfacción y las utilidades que ofrece a la ciudadanía, más que por la cantidad de portales de servicios creados. A nivel internacional, el Índice de Desarrollo del Gobierno Electrónico (EGDI) de Vietnam en 2024 lo situó en el puesto 72 de 193 países.
Esta clasificación ayuda a Vietnam a seguir liderando el grupo de países en desarrollo de la región (en comparación con Camboya en el puesto 120, Myanmar en el 138 y Laos en el 152), pero para entrar en el grupo avanzado, necesitamos mejorar la calidad de los servicios en línea (Índice de servicios en línea - OSI), que actualmente es un cuello de botella, mientras que nuestra infraestructura de telecomunicaciones ya es muy fuerte y los recursos humanos (Índice de capital humano - HCI) también han mejorado significativamente (de 0,6903 en 2022 a 0,7267 en 2024).
Economía digital : nuevo motor de crecimiento: La economía digital se está convirtiendo en un importante motor del crecimiento de Vietnam. Actualmente, este sector aporta alrededor del 17 % del PIB del país, con una tasa de crecimiento tres veces superior a la del PIB general. Este auge confirma que la transformación digital no es solo un gasto administrativo, sino una inversión eficaz que genera productividad y valor económico.
Para aprovechar al máximo el potencial, el Comité Nacional de Transformación Digital ha priorizado la popularización de la infraestructura digital y la promoción de la innovación en aplicaciones digitales en 2024, impulsando así el aumento de la productividad laboral. El ecosistema empresarial de tecnología digital en Vietnam está experimentando un fuerte crecimiento, con cerca de 76.000 empresas (2023). El objetivo a futuro es formar empresas tecnológicas de escala global. La clave reside en transformar el modelo de crecimiento, pasando de la digitalización de procesos simples a la aplicación de tecnologías avanzadas (IA, IoT, etc.) para optimizar la producción y las cadenas de suministro, promoviendo así un crecimiento exponencial en lugar de lineal.
Sociedad digital : Vietnam se ha posicionado a la vanguardia en cuanto a infraestructura de telecomunicaciones e infraestructura digital, en comparación con muchos países con el mismo nivel de ingresos. Para 2024, la cobertura 4G alcanzará al 99,8 % de la población; la fibra óptica (FTTH) llegará a casi el 80 % de los hogares (en comparación con el promedio mundial de aproximadamente el 60 %). La tasa de personas que usan teléfonos inteligentes supera el 84 % (el objetivo es alcanzar el 100 % para finales de 2024), muy por encima del promedio mundial del 63 %.
Cabe destacar que los costos de datos en Vietnam se encuentran entre los más bajos (apenas la mitad del promedio mundial), lo que facilita el acceso a internet a personas de todas las clases sociales. Además de la infraestructura, Vietnam también es pionero en la implementación de tecnología de internet de nueva generación: nuestra tasa de uso de direcciones IPv6 ocupa el segundo lugar en la ASEAN y el noveno a nivel mundial, incluso por encima de potencias tecnológicas como Estados Unidos y China. Este logro amplía el espacio para el Internet de las Cosas (IdC) y las aplicaciones digitales que requieren un gran ancho de banda, creando condiciones favorables para el desarrollo de la economía de datos y las ciudades inteligentes en el futuro.
Grandes oportunidades en la era digital: Al entrar en la siguiente fase, Vietnam se enfrenta a numerosas oportunidades estratégicas para avanzar y aprovechar las nuevas tecnologías y tendencias del sector. Entre las oportunidades más destacadas se incluyen:
Inteligencia Artificial (IA) y Ciberseguridad: La IA se considera una oportunidad única para aumentar la productividad y crear servicios inteligentes en todos los ámbitos. Si el desarrollo y la aplicación de la IA se vinculan con el objetivo de resolver los principales problemas socioeconómicos, se convertirá en un nuevo motor de crecimiento para el país. Además, la ciberseguridad actual no solo representa un gasto en defensa, sino también un potencial para el sector servicios.
En el contexto del aumento de las ciberamenazas, la inversión en ciberseguridad se considera un activo nacional e incluso podría convertirse en una industria de exportación para Vietnam. La transformación de consumidor de tecnología a creador de tecnología, especialmente en el ámbito de la IA y la ciberseguridad, determinará la capacidad del país para ser tecnológicamente autosuficiente en el futuro próximo.
Blockchain y Web3: Vietnam se perfila como uno de los mercados de activos digitales más dinámicos del mundo. Según un informe, para finales de 2024, los vietnamitas poseerán alrededor de 17 millones de unidades de criptomonedas, ocupando el séptimo lugar a nivel mundial. Esto crea un ecosistema Blockchain/Web3 muy dinámico en el país, allanando el camino para muchas startups de blockchain.
Sin embargo, para aprovechar esta oportunidad de manera sostenible, Vietnam necesita tener un enfoque equilibrado: fomentar la innovación y aplicar la tecnología de contabilidad distribuida (DLT) en diversos campos, al tiempo que fortalece la gestión de los riesgos financieros y la ciberseguridad que los acompaña.
Industria estratégica de alta tecnología: Para garantizar su autonomía y fortalecer su posición en la cadena de valor global, Vietnam ha puesto en marcha programas estratégicos para la industria de alta tecnología. En particular, el Gobierno ha emitido la Estrategia de Desarrollo de la Industria de Semiconductores hasta 2030, con visión a 2050, para desarrollar la capacidad nacional de fabricación de chips semiconductores.
Si Vietnam logra controlar una parte de la cadena de suministro de semiconductores, obtendrá una ventaja competitiva superior, impulsando la economía digital para superar el 17% actual del PIB y pasando de un crecimiento lineal a un crecimiento revolucionario. Gracias a la sólida infraestructura de telecomunicaciones y digital existente, tenemos la oportunidad de convertir los datos en activos nacionales. Promover la aplicación del análisis de big data y la IA ayudará a explotar el enorme almacén de datos para generar valor económico y construir una economía de datos eficaz.
Principales desafíos en el camino hacia la transformación digital: además de las oportunidades, Vietnam también enfrenta desafíos fundamentales que pueden obstaculizar el proceso de transformación digital si no se resuelven con prontitud:
Falta de recursos humanos de alta tecnología: La demanda de recursos humanos digitales de alta calidad supera con creces la oferta actual. Si bien la calidad general de los recursos humanos (según el Índice HCI) en Vietnam ha mejorado significativamente, aún existe una grave escasez de expertos en tecnología en áreas clave. Áreas como la ciberseguridad, la inteligencia artificial, la computación en la nube, el big data, el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo necesitan talento con urgencia.
Esta escasez se ha convertido en un cuello de botella que nos impide aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen las nuevas industrias tecnológicas (por ejemplo, semiconductores e IA). Según datos previos del Ministerio de Información y Comunicaciones y resultados de encuestas realizadas a asociaciones y empresas, para 2025, Vietnam podría carecer de entre 150.000 y 200.000 profesionales de TI al año en áreas importantes como la IA, los datos, la programación y la ciberseguridad.
Actualmente, aunque el país cuenta con aproximadamente 1,5 millones de profesionales de TI, solo un tercio de ellos cuenta con la capacitación adecuada. Si esta brecha no se subsana pronto, Vietnam corre el riesgo de permanecer únicamente como un mercado de consumo y procesamiento de tecnología, lo que dificultará su aspiración de convertirse en un país productor de tecnología, en línea con el programa nacional de transformación digital.
Riesgos para la seguridad de la información y la red: El éxito de la sociedad digital no será significativo sin la seguridad de la información. Actualmente, casi el 99% de la población tiene cobertura 4G y el 84% de los usuarios de teléfonos inteligentes, por lo que el riesgo de ciberataques y guerras de información también aumenta proporcionalmente. En particular, las zonas rurales, remotas y aisladas se están convirtiendo en puntos vulnerables en términos de seguridad de la red debido a la escasa concienciación pública.
Aunque la infraestructura de internet ha llegado a las aldeas, muchas personas en zonas remotas aún carecen de conocimientos básicos de seguridad, lo que las hace vulnerables al fraude en línea y a la penetración de malware. Esta realidad conlleva el riesgo de fuga de información personal y financiera y erosiona la confianza de las personas en los servicios digitales. Sin una estrategia nacional de ciberseguridad oportuna, estas deficiencias podrían ralentizar o incluso revertir los logros de la transformación digital.
Las instituciones y las políticas no se han adaptado a la innovación: El rápido desarrollo de la tecnología digital plantea un grave problema para el marco legal y normativo. Si la legislación no se actualiza con prontitud, puede obstaculizar involuntariamente la innovación continua o crear peligrosas deficiencias de gestión (por ejemplo, el marco legal para la IA, las monedas digitales y los datos personales aún está incompleto).
Además, en el ámbito del gobierno digital, el reto no solo reside en desarrollar servicios técnicos, sino también en garantizar que la ciudadanía los utilice de forma práctica, eficaz y segura. Esto requiere políticas que promuevan el intercambio de datos entre ministerios y localidades, y que rompan la actual situación de fragmentación de datos. Solo cuando los datos estén interconectados y las personas y las empresas sean el centro, los servicios públicos en línea serán verdaderamente convenientes y atractivos, incentivando así el uso activo de los mismos por parte de la ciudadanía.
Soluciones para promover la transformación digital: Para superar los desafíos y aprovechar las oportunidades, Vietnam necesita implementar simultáneamente muchas soluciones creativas y drásticas:
- Reconstruir un gobierno digital centrado en el usuario: Pasar de una mentalidad "digital" a diseñar servicios centrados en el usuario. Es necesario simplificar los procesos y mejorar la experiencia de las personas y las empresas al utilizar los servicios públicos en línea. Al mismo tiempo, promover la conectividad y el intercambio de datos entre los organismos centrales y locales. Esta es la clave para alcanzar la meta del 70% de la población que utiliza los servicios públicos en línea y mejorar significativamente el Índice de Servicios en Línea (OSI) de Vietnam en los rankings internacionales.
Invertir en el desarrollo de recursos humanos de alta tecnología: Resolver el problema de los recursos humanos debe ser una prioridad absoluta. Es necesario desarrollar programas de capacitación a escala nacional con alianzas público-privadas, junto con políticas preferenciales para atraer talento tecnológico internacional al país. El enfoque se centra en áreas clave como la inteligencia artificial, los semiconductores y la ciberseguridad, creando así una fuente de expertos clave capaces de dominar y crear tecnología. Esta es una estrategia a largo plazo para que Vietnam cuente con un sólido equipo de "talentos digitales" (que represente el espíritu nacional en la era digital), garantizando la autonomía y la sostenibilidad de la transformación digital nacional.
- Promoción de la ciberseguridad universal: Los voluntarios del "Equipo de Tecnología Digital Comunitaria" guían a las personas mayores en el uso de teléfonos inteligentes, una actividad que lleva las habilidades digitales a todos los rincones, tocando a cada puerta. Incluir contenido sobre seguridad de la información en todos los programas de difusión de habilidades digitales, considerándolo un elemento obligatorio de la transformación digital. Se deben realizar campañas periódicas de concienciación sobre ciberseguridad a nivel de comuna y distrito.
Los programas locales de capacitación, los talleres o el modelo de "visitar cada callejón, tocar cada puerta" del Equipo de Tecnología Digital Comunitaria deberían replicarse para ayudar a las personas en zonas remotas a dominar los conocimientos necesarios para prevenir riesgos en línea. Solo cuando se garantiza la ciberseguridad se puede mantener la confianza pública en el gobierno y los servicios digitales.
Perfeccionamiento de mecanismos y políticas flexibles: Investigar y aplicar mecanismos de prueba (sandboxes) que permitan la prueba controlada de nuevas tecnologías como IA, Blockchain y Web3. Esto ayuda a las empresas a ser creativas dentro del marco legal, aprovechando las oportunidades tecnológicas sin infringir la ley. Al mismo tiempo, el Gobierno necesita actualizar continuamente sus políticas en consonancia con las tendencias digitales, desde las leyes sobre transacciones electrónicas y la legislación sobre datos hasta la protección del usuario en el ciberespacio. Las instituciones flexibles crearán un entorno favorable para acelerar la transformación digital, minimizando al mismo tiempo los riesgos para la sociedad.
- Promoción del papel de la prensa y los medios de comunicación: La prensa es un puente para acercar el conocimiento digital a la ciudadanía, generando consenso y un amplio apoyo a la transformación digital. Las agencias de medios deben seguir siendo creativas en la promoción y difusión de la transformación digital con un lenguaje comprensible y contenido relevante. De hecho, muchos periódicos importantes han participado activamente: por ejemplo, VietNamNet ha abierto una página dedicada al Día Nacional de la Transformación Digital, que refleja vívidamente los esfuerzos de transformación digital en todos los niveles y sectores del país.
Cada 10 de octubre, la prensa y los medios de comunicación deben promover noticias, reportajes e historias sobre la transformación digital, desde startups tecnológicas exitosas hasta guías para el uso de servicios digitales. La fuerte participación de la prensa impulsará el espíritu innovador, difundirá experiencias positivas e instará a todos los ciudadanos a participar en la transformación digital nacional.
La transformación digital no es un destino, sino un camino continuo que requiere perseverancia y adaptabilidad constante. Tras casi 5 años, Vietnam ha construido una base bastante sólida: la economía digital representa aproximadamente el 17 % del PIB, la sociedad digital cuenta con un 84 % de usuarios de teléfonos inteligentes y la tasa de aplicaciones IPv6 ocupa el 9.º puesto a nivel mundial. Sin embargo, el camino para convertirse en una nación digital para 2030 aún tiene mucho camino por recorrer.
Solo podremos alcanzar la meta con éxito si superamos rápidamente los obstáculos estratégicos en materia de recursos humanos de alta tecnología y fortalecemos el sistema nacional de ciberseguridad. Se abren ante nosotros oportunidades de oro como la IA y los semiconductores, pero para aprovecharlas, no basta con la determinación política por sí sola; es necesario traducirla en inversiones innovadoras, y los mecanismos y políticas deben innovar constantemente en la práctica.
El viaje de la transformación digital es una historia de todo el pueblo: con la participación unánime del Gobierno, las empresas, la gente y el apoyo de la prensa y los medios de comunicación, Vietnam puede avanzar con confianza, para que nadie se quede atrás en esta era.
Fuente: https://vtcnews.vn/5-nam-chuyen-doi-so-viet-nam-but-toc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-ar968884.html
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