ACV y el aeropuerto de Phu Quoc cumplen con los estándares internacionales de seguridad en las operaciones en tierra.

El 3 de marzo, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) anunció y otorgó la certificación de Auditoría de Seguridad de la IATA para Operaciones en Tierra (ISAGO) a la Corporación de Aeropuertos de Vietnam (ACV) y al Aeropuerto Internacional de Phu Quoc.

Báo Nhân dân•03/03/2025

La Corporación de Aeropuertos de Vietnam y el Aeropuerto Internacional de Phu Quoc recibieron la certificación ISAGO el 3 de febrero de 2025, tras superar con éxito la evaluación de la IATA basada en reconocidos principios de control de calidad, implementados de acuerdo con estándares internacionales estandarizados y consistentes.

Previamente, un equipo de expertos de la IATA visitó el aeropuerto ACV y el Aeropuerto Internacional de Phu Quoc y realizó una evaluación detallada de los servicios de asistencia en tierra conforme a las normas internacionales emitidas e implementadas por la IATA. En concreto, los expertos de la IATA evaluaron el cumplimiento de los procedimientos y estándares de ISAGO en lo que respecta a la estructura organizativa, los sistemas de gestión de seguridad y calidad, la seguridad, la formación y los procedimientos de mantenimiento de equipos.

Simultáneamente, se evaluaron las operaciones de asistencia en tierra, tales como el control de carga, los servicios de pasajeros y equipaje, los servicios de plataforma, los servicios de remolque y empuje de aeronaves, y los servicios de carga. Mediante la inspección del sistema de gestión de ACV y la evaluación de los procedimientos operativos y la documentación vigentes en el Aeropuerto Internacional de Phu Quoc, se cumplieron todos los requisitos y estándares estrictos.

ACV y el aeropuerto de Phu Quoc cumplen con los estándares internacionales de seguridad en la asistencia en tierra (imagen 1).

La Sra. Nguyen Thanh Huong, directora nacional de IATA en Vietnam, pronunció un discurso.

Durante la ceremonia de certificación, la Sra. Nguyen Thanh Huong, Directora Nacional de IATA en Vietnam, afirmó: “Este logro no solo simboliza el cumplimiento de los estándares globales, sino también un profundo compromiso con la seguridad, la excelencia en la calidad y el esfuerzo colectivo. IATA reconoce que ACV y el Aeropuerto Internacional de Phu Quoc han obtenido la certificación ISAGO. Esta certificación no se limita a una auditoría, sino que establece un estándar global de seguridad en tierra para la industria de la aviación. El programa ISAGO evalúa criterios que abarcan desde los procedimientos operativos hasta la gestión de riesgos, la capacitación y la seguridad de los equipos”.

Obtener esta certificación significa que ACV ha alcanzado la excelencia en sus operaciones terrestres. Este logro sitúa a ACV en la lista de operadores aeroportuarios que priorizan la seguridad. ISAGO y su cumplimiento no son solo una prueba, sino un compromiso continuo entre registros, acreditaciones y auditorías; los estándares deben mantenerse siempre y permanecer inalterables.

El Sr. Nguyen Duc Hung, Subdirector General de ACV, declaró: «La certificación ISAGO es un reconocimiento internacional a los esfuerzos y el compromiso de ACV para mantener y mejorar los estándares de seguridad en la asistencia en tierra. ACV se compromete a seguir manteniendo y mejorando los estándares de seguridad y la calidad del servicio, innovando constantemente para satisfacer las crecientes necesidades de pasajeros y socios».

Esperamos que los aeropuertos gestionados y operados por ACV sigan recibiendo el apoyo de IATA para la evaluación y concesión de esta importante certificación, lo que reafirma la capacidad y experiencia de ACV en la prestación de servicios comerciales y de asistencia en tierra. Esto será un requisito fundamental para atraer a más aerolíneas a ampliar sus rutas a destinos en Vietnam.

ACV y el aeropuerto de Phu Quoc cumplen con los estándares internacionales de seguridad en la asistencia en tierra (imagen 3).

Representantes de IATA entregaron la certificación ISAGO a representantes del Aeropuerto Internacional de Phu Quoc.

Para obtener esta certificación, ACV implementó rápidamente un plan para organizar un curso de capacitación sobre el sistema y los estándares de evaluación del desempeño en tierra, impartido por expertos directivos sénior de IATA. El contenido del curso de capacitación ISAGO incluyó una descripción general del sistema y los estándares de evaluación del desempeño en tierra según las normas de IATA; los requisitos de documentación; una descripción general del alcance de los servicios profesionales; preparación y evaluación; análisis de la causa raíz y planes de acción correctiva y preventiva.

Los participantes recibieron una formación exhaustiva y un profundo conocimiento del programa y las normas ISAGO para construir un sistema de gestión coherente y consistente que garantice el cumplimiento de los requisitos de la norma; desarrollar un sistema para gestionar y controlar la seguridad, la protección y la calidad; construir un sistema para gestionar y controlar las operaciones en tierra: documentos de procedimientos operativos para todas las áreas de servicio en tierra, incluido el control de carga, el manejo de pasajeros y equipaje, los servicios de plataforma, el remolque y manejo de aeronaves y el manejo de carga; construir un sistema para gestionar y controlar documentos y registros; construir un sistema para gestionar programas y registros de capacitación; y construir un sistema para gestionar y controlar equipos en tierra, etc.

Lanzado en 2007, ISAGO es un estándar de evaluación de seguridad para servicios de asistencia en tierra, aplicado por más de 290 proveedores en casi 300 aeropuertos de todo el mundo. Desarrollado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), ISAGO tiene como objetivo garantizar que las operaciones en tierra en los aeropuertos se realicen de forma segura y eficiente. La certificación ISAGO es un sistema de evaluación integral para todas las operaciones en tierra en los aeropuertos realizadas por operadores de transporte aéreo y servicios.

Esta certificación abarca una serie de normas y procedimientos que las empresas deben cumplir para garantizar la seguridad y la calidad en las operaciones de servicios terrestres aeroportuarios, incluyendo áreas como la gestión de la seguridad, la gestión ambiental, la gestión de recursos humanos y la gestión de procesos.

Siguiendo las tendencias globales , ISAGO se ha convertido en un requisito indispensable para todas las colaboraciones futuras en el sector del transporte aéreo. Además, la certificación ISAGO contribuye a establecer un estándar común para toda la industria de la aviación. Las empresas de transporte y servicios aéreos deben cumplir con los procedimientos y estándares de ISAGO para garantizar la coherencia y la seguridad en sus operaciones y en la industria en su conjunto. Esto ayuda a minimizar los riesgos y a fomentar la cooperación entre las empresas del sector aeronáutico.

La certificación ISAGO es el reconocimiento de que los procesos, procedimientos y sistemas de gestión operativa de un proveedor de servicios de asistencia en tierra han sido evaluados por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y se ha concluido que cumplen con las normas, prácticas y recomendaciones actualmente establecidas en el manual de normas ISAGO.

La acreditación de la estación se concede cuando la aplicación de los procesos, procedimientos y sistemas de gestión de asistencia en tierra del proveedor de servicios de asistencia en tierra en el puerto de la estación cumple con la normativa de la empresa y satisface los requisitos de la norma ISAGO.

ACV y el aeropuerto de Phu Quoc cumplen con los estándares internacionales de seguridad en las operaciones en tierra.

El 3 de marzo, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) anunció y otorgó la certificación de Auditoría de Seguridad de la IATA para Operaciones en Tierra (ISAGO) a la Corporación de Aeropuertos de Vietnam (ACV) y al Aeropuerto Internacional de Phu Quoc.

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