La tecnología digital , pilar de la “Banca Verde”
En 2025, con motivo de su 37.º aniversario, Agribank lanzó oficialmente el programa "Punto de Transacción Verde". Más que una simple iniciativa, el programa está materializando gradualmente el espíritu de la Resolución 57-NQ/TW sobre avances en el desarrollo científico y tecnológico, la innovación y la transformación digital nacional, junto con numerosos planes, programas y acciones dentro del sistema Agribank que se están extendiendo con fuerza y se están convirtiendo en un programa de acción integral a gran escala para el objetivo de desarrollo sostenible de Agribank en las próximas etapas.
Los "Puntos de Transacción Verdes" de Agribank no son simplemente lugares para ofrecer servicios financieros. Son espacios abiertos y respetuosos con la naturaleza donde los clientes pueden experimentar la armoniosa combinación de servicios financieros, tecnología moderna y el medio ambiente. Árboles verdes, materiales reciclados, luz natural y pantallas digitales con instrucciones bancarias no solo brindan comodidad, sino que también contribuyen a fomentar la conciencia ecológica de forma natural y eficaz, tanto para el personal de Agribank como para los clientes.
Para replicar el valor del modelo y difundir el espíritu del desarrollo sostenible, Agribank eligió la Semana Cultural Agribank 2025 como un punto destacado para conectar acciones, comunicaciones y experiencias programáticas en todo el sistema.
En el marco de la Semana, se implementaron activamente una serie de actividades para presentar "Banco Verde - Transformación Digital" mediante la exhibición de modelos de puntos de venta ecológicos y la presentación de las iniciativas de tecnología y servicio avanzadas de Agribank. Muchas sucursales organizaron actividades proactivas como el "Día sin Papel", el "Rincón de Trabajo Verde" y "Digitalización con Clientes", impulsando la difusión de valores culturales ecológicos en las prácticas laborales diarias.
El personal de Agribank está guiando a los clientes para que experimenten los servicios digitales de Agribank.
En particular, Agribank no considera “Green Transaction Point” como un movimiento de corto plazo, sino como la base de una estrategia de desarrollo a largo plazo, cuyo objetivo es construir un ecosistema bancario sostenible, donde la tecnología y las personas creen valor juntas.
El "punto de transacción verde" de Agribank es donde la tecnología se integra en todos los procesos, desde los procesos de transacción y el procesamiento de archivos hasta la atención al cliente. Agribank promueve la implementación de plataformas digitales y soluciones de banca electrónica para acortar los tiempos de transacción, limitar el contacto físico y minimizar el papeleo. Aquí, se recomienda encarecidamente a los clientes que utilicen servicios digitales como Agribank Plus, transferencias de dinero en línea y ahorros en línea en lugar de realizar transacciones en ventanilla. Los clientes también pueden realizar prácticamente todos los servicios financieros, desde abrir cuentas, transferir dinero y realizar pagos hasta ahorrar, en cualquier momento y lugar. Esto no solo ayuda a reducir la carga del sistema, sino que también es una solución práctica para ahorrar recursos sociales, a la vez que aumenta la iniciativa de los clientes en la gestión de sus finanzas personales.
Además de mejorar la experiencia del usuario, las plataformas digitales también contribuyen a reducir los costos operativos, el consumo de recursos y las emisiones. En numerosos puntos de transacción, Agribank implementa mostradores automatizados (CDM/cajeros automáticos multifunción), lo que permite a los clientes autogestionarse de forma rápida y eficaz. Al mismo tiempo, la aplicación de inteligencia artificial (IA) y big data para analizar el comportamiento del cliente y automatizar el proceso de aprobación ayuda a optimizar los recursos y reducir el consumo energético.
La transición de documentos impresos a sistemas de almacenamiento digital, la limitación del uso de tinta y equipos de oficina obsoletos y su sustitución por energía solar y luces LED de bajo consumo en algunas sucursales son medidas prácticas que ayudan a Agribank a acercarse a su objetivo de neutralidad de carbono y banca sin papel.
Y el avance de la fuerza interna
Si la tecnología es el medio, las personas son el centro de la transformación. Consciente de ello, Agribank determinó que el éxito de la banca verde no solo reside en la infraestructura o el equipo, sino también en la cultura corporativa, donde cada directivo y empleado es un agente activo en el proceso de innovación.
Cada funcionario de Agribank implementa y despliega seriamente el objetivo de la Banca Digital y la Banca Verde para la comunidad.
Impulsado por el espíritu "verde", Agribank lanzó el movimiento "Vida Verde - Trabajo Verde" en todo el sistema. Se fomentan acciones específicas, como apagar los aparatos eléctricos cuando no se utilicen; aprovechar la luz natural; usar papel reciclado; limitar la impresión y priorizar los documentos electrónicos; sustituir las botellas de plástico desechables por botellas de vidrio o vasos individuales; y decorar el espacio de trabajo con plantas verdes y materiales reciclados. Estos pequeños cambios no solo han creado un entorno de trabajo agradable y limpio, sino que también contribuyen a la formación de un ecosistema "verde", demostrando claramente el sentido de responsabilidad de cada empleado de Agribank con el medio ambiente y la comunidad.
Se puede observar que el "Punto de Transacción Verde" de Agribank es una iniciativa estratégica que combina tres elementos fundamentales: tecnología moderna, cultura innovadora y responsabilidad social. Cada punto de transacción se implementa no solo para brindar un mejor servicio a los clientes, sino también para inspirar un estilo de vida ecológico, la banca inteligente y el desarrollo sostenible. Con una visión a largo plazo, pensamiento innovador y determinación, tanto de sus líderes como de cada empleado, Agribank consolida gradualmente su papel como banco comercial estatal pionero en el desarrollo de finanzas verdes y modernas, y mantiene su compromiso con un futuro sostenible no solo para Agribank, sino también para la comunidad.
Fuente: https://nongsanviet.nongnghiep.vn/agribank--ngan-hang-xanh-hanh-trinh-chuyen-doi-so-d746083.html
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