Katie Tanner, consultora de recursos humanos en Utah, publicó lo que consideraba un trabajo excelente: un puesto tecnológico totalmente remoto que solo requería tres años de experiencia. Estaba preparada para una avalancha de solicitudes, pero lo que sucedió después superó todo lo que hubiera imaginado.
En las primeras 12 horas, 400 solicitudes llegaron a su cuenta de LinkedIn. Después de 24 horas, la cifra ascendía a 600. Unos días después, cuando el número de solicitudes superó las 1200, se vio obligada a retirar la publicación, conmocionada. Tres meses después, Tanner sigue luchando entre la multitud de solicitudes para encontrar un candidato adecuado.
“Fue una locura”, dijo. “Estaba completamente abrumada por las solicitudes”.
La historia de Tanner no es un incidente aislado, sino un ejemplo típico de lo que Hung Lee, exexperto en reclutamiento, llama un "tsunami de candidatos" que arrasa el mercado laboral global. La causa principal es la explosión de herramientas de IA generativa.
La plataforma de empleo más grande del mundo , LinkedIn, ha experimentado un aumento de más del 45% en las solicitudes de empleo solo en el último año, con un promedio de 11.000 solicitudes enviadas cada minuto.
Con solo unos sencillos comandos, herramientas como ChatGPT pueden crear un currículum y una carta de presentación repletos de palabras clave de la descripción del puesto, engañando así a los sistemas de selección automatizados. Más sofisticados, muchos candidatos contratan a "agentes de IA" para que busquen y soliciten automáticamente cientos de empleos en su nombre.
Como resultado, los reclutadores se ven sumidos en un mar de confusión. No solo están abrumados por la cantidad de candidatos, sino que también les cuesta distinguir entre los candidatos verdaderamente competentes, aquellos que sienten verdadera pasión por el puesto, y aquellos que son simplemente clones de la IA.
La plataforma de empleo más grande del mundo, LinkedIn, ha experimentado un aumento del 45% en las solicitudes de empleo solo en el último año, con un promedio de 11.000 solicitudes enviadas cada minuto (Foto: LinkedIn).
La carrera armamentista "IA contra IA"
Ante la avalancha de perfiles generados por IA, las empresas no se quedan de brazos cruzados. Responden con el arma del enemigo: la Inteligencia Artificial. Ha comenzado una silenciosa pero feroz carrera armamentística tecnológica.
Muchas grandes empresas están implementando chatbots automatizados para entrevistas o videoentrevistas , completamente analizadas por IA. El director ejecutivo de Chipotle, Scott Boatwright, reveló que su herramienta de selección y programación de entrevistas con IA, llamada "Ava Cado", ha reducido el tiempo de contratación hasta en un 75 %. La plataforma de videoentrevistas HireVue va aún más allá, permitiendo a los empleadores usar IA para calificar y clasificar a los candidatos basándose en el análisis de respuestas, expresiones y lenguaje corporal.
Sin embargo, "la cáscara gruesa de naranja tiene uñas afiladas". Los candidatos también encontraron rápidamente maneras de "hackear" el sistema. Utilizaron otras herramientas de IA para proporcionar respuestas de muestra, analizar las preguntas del entrevistador de IA e incluso crear vídeos deepfake para hacer trampa.
Esto obliga a las empresas a mejorar constantemente sus "armas". HireVue ha incorporado pruebas de habilidades basadas en juegos para evaluar el reconocimiento de patrones y la memoria, o "audiciones laborales virtuales" para evaluar la inteligencia emocional y habilidades prácticas como contar el cambio. "A veces nos encontramos con situaciones de IA contra IA", dijo Hung Lee.
El peligro va más allá de las aplicaciones falsas
El problema no es solo que los currículums generados por IA estén mal redactados. Está surgiendo una amenaza mayor y más alarmante: los solicitantes falsos.
En enero, el Departamento de Justicia de EE. UU. acusó formalmente a un sofisticado plan para que profesionales de TI norcoreanos trabajaran remotamente en cientos de empresas estadounidenses bajo identidades falsas. Emi Chiba, analista de tecnología de recursos humanos de la consultora Gartner, afirmó que los informes sobre solicitantes que utilizan identidades falsas están en aumento.
Un informe de Gartner publicado en abril hizo una predicción impactante: para 2028, una cuarta parte de todas las solicitudes de empleo en el mercado podrían ser falsas. El informe recomendó que las empresas implementaran urgentemente un software de verificación de identidad más avanzado para protegerse.
Plataformas como LinkedIn también están tomando medidas para abordar la crisis. Han lanzado nuevas herramientas de IA para ayudar a ambas partes a filtrar de forma más eficiente. Un "agente de IA", que se lanzará en octubre de 2024, puede ayudar a los reclutadores a redactar mensajes de respuesta, filtrar candidatos y sugerir perfiles potenciales.
Del lado de los candidatos, se dice que una función paga que les permite ver qué tan bien se ajusta su perfil a los requisitos del trabajo ayudó a reducir las solicitudes a puestos “inapropiados” en un 10%.
Campos minados legales y bucles sin fin
El uso indebido de la IA en la contratación también crea un enorme campo minado legal. La mayor preocupación es el sesgo algorítmico. La IA puede aprender involuntariamente prejuicios preexistentes a partir de datos históricos, lo que lleva a la discriminación contra ciertos grupos de candidatos por motivos de género, raza o edad.
La Unión Europea (UE) ha clasificado el proceso de contratación como de "alto riesgo" en su Ley de IA, reforzando así los requisitos de supervisión y transparencia. En EE. UU., si bien no existe una ley federal que aborde específicamente la IA en la contratación, las leyes antidiscriminación vigentes podrían seguir aplicándose si el algoritmo produce resultados sesgados.
“La ley no permite la discriminación, pero es más fácil decirlo que hacerlo”, advierte la abogada Marcia Goodman, quien a menudo representa a empleadores.
Irónicamente, los propios reclutadores contribuyen a este ciclo de caos. Según Alexa Marciano, directora ejecutiva de la empresa de reclutamiento Syndicatebleu, es natural que los candidatos abusen de la IA cuando descubren que los empleadores también recurren a herramientas de selección automatizadas. «Dedican mucho tiempo a redactar cartas de presentación bien pensadas y refinadas», afirma, «y luego se dan cuenta de que nadie las lee».
Jeremy Schifeling, coach de carrera, cree que este ciclo continuará. A medida que los candidatos se frustran cada vez más con los rechazos de los sistemas automatizados, estarán más inclinados a invertir en herramientas de automatización. En respuesta, los empleadores seguirán mejorando sus sistemas de inteligencia artificial.
Cree que el fin de esta guerra debe ser la "autenticidad" de ambos bandos. Pero también admite con amargura: "Antes de que lleguemos a ese punto, habrá mucha gente desperdiciando tiempo, recursos y dinero".
El mercado laboral de 2025 está en el ojo de una tormenta, y tanto los candidatos como los empleadores están aprendiendo cómo evitar dejarse llevar.
Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm
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