Las aplicaciones de inteligencia artificial están impulsando la transformación digital en las empresas.

En el contexto de la rápida transformación digital, la inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una herramienta crucial para ayudar a las empresas y cooperativas de Son La a optimizar la producción, reducir costes y mejorar la competitividad, adaptándose gradualmente a las tendencias de desarrollo de la economía digital.

Báo Sơn La•25/05/2026

La sucursal de MB Bank en Son La asesora y guía a los clientes en la instalación y el uso de productos y servicios en línea.

En el sector del procesamiento de café, la empresa Phuc Sinh Son La Joint Stock Company utiliza actualmente inteligencia artificial (IA) para la creación de contenido de comunicación, la generación de imágenes y la promoción de productos en plataformas digitales. La Sra. Hoang Thi Hoa Thuong, del departamento de ventas nacionales de Phuc Sinh Son La Joint Stock Company, afirmó: "La aplicación de la IA en la creación de contenido y la comunicación ayuda a las empresas a reducir el tiempo de trabajo y a mejorar la eficacia de la promoción de productos. A partir de 2025, gracias a la aplicación de la IA en las actividades de promoción de productos, la base de clientes de la empresa aumentará aproximadamente un 50 % en comparación con la situación anterior".

La IA también está siendo utilizada eficazmente por numerosas empresas comerciales y de servicios. Herramientas para analizar el comportamiento del consumidor, gestionar datos de clientes, chatbots de atención al cliente y sistemas de pago inteligentes ayudan a las empresas a llegar a sus clientes más rápidamente, personalizar los servicios y mejorar la experiencia de compra.

En la sucursal de MB Bank en Son La, la IA y el Big Data se aplican en los procesos de aprobación de crédito. En lugar de revisar manualmente las solicitudes, el banco utiliza la IA para analizar el flujo de caja y el historial de transacciones de los clientes, asignando automáticamente puntuaciones crediticias y límites de préstamo.

El Sr. Nguyen Ngoc Son, subdirector de la sucursal de MB Bank en Son La, declaró: «Actualmente, todas las transacciones, desde la apertura de cuentas y las transferencias de dinero hasta la obtención de préstamos, se realizan en línea a través de plataformas digitales como la aplicación MBBank y MBBank BIZ. La aplicación de la IA reduce significativamente el tiempo de procesamiento de las solicitudes; los clientes pueden solicitar préstamos y recibir el desembolso en tan solo unas horas».

Centro de atención al cliente de VNPT Son La.

Según el Sr. Son, para zonas montañosas como Son La, donde el transporte aún es complicado, las soluciones de banca digital ofrecen claros beneficios tanto para las empresas como para las personas. Anteriormente, muchas empresas en comunidades remotas tenían que invertir mucho tiempo en desplazarse a las sucursales para realizar transacciones o solicitar préstamos. Ahora, los clientes pueden realizar todas las transacciones desde sus teléfonos inteligentes, recibiendo servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de acudir al banco en persona.

Además, MB Bank ha implementado numerosas soluciones para apoyar a las pequeñas empresas y comerciantes, como altavoces inteligentes para pagos, aplicaciones de gestión de ventas integradas con códigos QR y facturas electrónicas. Estas soluciones ayudan a las pequeñas empresas a reducir los costes de inversión en equipos, a la vez que gestionan sus ingresos de forma más cómoda y transparente.

El Sr. Vu Duy Nam, subdirector de Vinh Nam Son La Construction Co., Ltd., comentó: "Anteriormente, cada vez que se desembolsaba un préstamo, las empresas tenían que preparar mucha documentación y el trámite tardaba aproximadamente dos días. Ahora, gracias a las aplicaciones de banca digital, las empresas pueden desembolsar fondos en línea en tan solo unas horas, lo que ayuda a prevenir interrupciones en los proyectos y ahorra tiempo y costes".

En realidad, la IA está abriendo muchas nuevas oportunidades para las empresas locales, ya que la transformación digital se está convirtiendo en un requisito cada vez más esencial. Sin embargo, la aplicación de la IA en Son La aún enfrenta dificultades debido a las limitaciones en la infraestructura tecnológica, los recursos humanos y la capacidad financiera de las pequeñas y medianas empresas.

El personal de ventas nacional de Phuc Sinh Son La JSC está aplicando la IA en la introducción y promoción de productos.

El Sr. Nguyen Quoc Khanh, Presidente de la Asociación Provincial de Empresas, informó: La provincia cuenta con más de 5.000 empresas, con un capital registrado total superior a 144.499 mil millones de VND, que contribuyen con el 30% de los ingresos del presupuesto local y generan empleos estables para más de 80.000 trabajadores. Para apoyar a las empresas en su adaptación a las nuevas tendencias tecnológicas, el 31 de marzo de 2026, el Comité Popular Provincial de Son La emitió la Decisión N.º 769/QD-UBND sobre el plan para implementar el Proyecto de Transformación Digital para Pequeñas y Medianas Empresas en el período 2026-2030.

El plan tiene como objetivo apoyar al menos al 60 % de las pequeñas y medianas empresas (PYME) en su participación en actividades de transformación digital para 2030. El apoyo se centra en evaluar la preparación para la transformación digital, probar plataformas digitales y de IA, proporcionar soluciones tecnológicas y capacitar en habilidades digitales para empresas y empleados. Simultáneamente, se hace hincapié en la sensibilización sobre la transformación digital dentro de la comunidad empresarial, organizando cursos de capacitación en habilidades de aplicación de IA, como ChatGPT y Gemini, para funcionarios, empresas y cooperativas. También se está implementando el desarrollo de infraestructura de datos digitales y el intercambio de datos especializados en agricultura, industrias de procesamiento, logística y finanzas para ayudar a las empresas a analizar, pronosticar y optimizar la producción y las operaciones comerciales.

Con una dirección clara y soluciones coordinadas, la aplicación de la IA y la transformación digital en Son La está generando cambios graduales en la producción y las actividades comerciales de las empresas locales. Esta es una solución para mejorar la competitividad, contribuyendo al desarrollo de la economía digital y al crecimiento sostenible de la provincia en esta nueva etapa.

Fuente: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/ung-dung-ai-thuc-day-chuyen-doi-so-doanh-nghiep-oUpmk1Jvg.html