El gigante del comercio electrónico Amazon acaba de lanzar una herramienta de inteligencia artificial generativa que ayuda a los vendedores a completar información y enumerar productos para la venta en la plataforma.
Esta herramienta solicita a los vendedores que ingresen algunas palabras clave u oraciones que describan su producto. Luego generará una serie de contenidos que los vendedores pueden usar para crear sus listados, como títulos, viñetas y descripciones. Los usuarios pueden utilizar esta herramienta para crear nuevos listados o editar listados existentes.
Amazon anunció la función de inteligencia artificial en su conferencia anual (Amazon Accelerate) para vendedores externos que operan en la plataforma. Anteriormente, The Information informó que la plataforma de comercio electrónico estaba probando la nueva herramienta con un pequeño grupo de vendedores.
“Esto es solo la punta del iceberg de cómo la empresa planea usar IA para mejorar la experiencia del vendedor y ayudarlos a tener más éxito”, dijo Mary Beth Westmoreland, vicepresidenta de experiencia global de socios vendedores de Amazon.
Los vendedores de Amazon ahora utilizan ChatGPT de OpenAI para seleccionar listados, crear títulos atractivos o generar ideas para nuevos productos. Mientras tanto, el gigante minorista online estadounidense también ha comenzado recientemente a utilizar IA para agregar reseñas de productos de los clientes.
Se espera que las herramientas de IA faciliten a los vendedores destacarse en el vasto y competitivo mercado de terceros que Amazon lanzó en 2000. Desde entonces, el mercado se ha convertido en el núcleo del negocio de comercio electrónico de la compañía, atrayendo a millones de vendedores y generando más de la mitad de todas las ventas minoristas.
El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ha dicho que la compañía planea incorporar más aplicaciones de inteligencia artificial en sus operaciones comerciales. La empresa no ha lanzado su propio chatbot, pero se centra en aplicar IA generativa a sus negocios de dispositivos y venta minorista, así como a la computación en la nube de AWS.
(Según CNBC)
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