Los usuarios que utilizan ChatGPT con frecuencia tienden a ser más solitarios.

(CLO) Las personas que usan ChatGPT con frecuencia tienden a ser más solitarias, más dependientes emocionalmente de la herramienta de IA y tienen menos relaciones sociales en la vida real, según una nueva investigación de OpenAI y MIT Media Lab.

Los datos de casi 40 millones de interacciones con ChatGPT muestran que quienes chatean con ChatGPT individualmente suelen sentirse más solos. Los estudios también plantean una pregunta crucial: ¿Los chatbots hacen que los usuarios se sientan más solos o las personas solitarias buscan realmente la conexión con la IA?

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El estudio constó de dos partes. En la primera, los científicos analizaron datos de casi 40 millones de conversaciones de ChatGPT y encuestaron a 4076 usuarios sobre sus sentimientos al usar la herramienta. Los resultados mostraron que quienes pasaban más tiempo chateando con la IA tendían a sentirse más solos y más dependientes de ella.

En el segundo estudio, el MIT Media Lab invitó a casi 1000 participantes a un experimento de cuatro semanas. Cada día, debían interactuar con ChatGPT durante al menos cinco minutos y luego completar un cuestionario que evaluaba su nivel de soledad, interacción social y dependencia del chatbot.

Los resultados mostraron que, tras 4 semanas, las usuarias tendían a interactuar menos con los demás que los hombres. En particular, quienes chatearon con ChatGPT usando su modo de voz neutro experimentaron niveles significativamente más altos de soledad y dependencia emocional del chatbot.

Inicialmente, los investigadores descubrieron que los chatbots de voz ayudaban a reducir la soledad con mayor eficacia que los chatbots de solo texto. Sin embargo, a medida que aumentaba la frecuencia de uso, este efecto desapareció gradualmente.

Estos hallazgos coinciden con un estudio previo del MIT Media Lab de 2023, que demostró que los chatbots de IA tienden a reflejar las emociones de los usuarios. Si los usuarios envían mensajes de buen humor, el chatbot responderá de forma más positiva, y viceversa.

El Dr. Andrew Rogoyski, director del Instituto de Inteligencia Artificial Centrada en el Humano de la Universidad de Surrey, advierte que los humanos tienden a percibir la IA como una entidad con emociones, lo que hace que las conversaciones con chatbots sean psicológicamente peligrosas.

Comparó la confianza excesiva en la IA con "una cirugía cerebral sin conocimiento de los efectos a largo plazo" y advirtió que los impactos negativos podrían ser incluso más graves que los de las redes sociales.

El Dr. Theodore Cosco, investigador de la Universidad de Oxford, cree que este estudio plantea importantes preocupaciones sobre el uso indebido de los chatbots, pero también abre muchas oportunidades. Argumenta que la IA podría desempeñar un papel positivo en el apoyo a las personas que se sienten aisladas, pero que requieren supervisión y precaución en su vida diaria.

La Dra. Doris Dippold, experta en comunicación intercultural de la Universidad de Surrey, se pregunta si la dependencia de los chatbots se debe a que los usuarios están "atascados" con sus computadoras o teléfonos en lugar de interactuar directamente con los demás. O quizás sea precisamente la interacción con la IA lo que hace que las personas anhelen una mayor conexión.

Aunque no se han llegado a conclusiones definitivas, este estudio enfatiza que la IA está teniendo un impacto significativo en la vida humana, particularmente en términos de emociones y relaciones sociales.

Hoai Phuong (según Guardian, Fortune)

Fuente: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html