An Khang ha ido participando cada vez más activamente en la transformación digital del sistema nacional de salud. Anteriormente, la cadena de farmacias colaboró con el Ministerio de Seguridad Pública para integrar su sistema farmacéutico en la aplicación VNeID, lo que permite a las personas con seguro médico recibir recetas electrónicas directamente en VNeID y comprar medicamentos en cualquier farmacia An Khang, sin tener que esperar en la farmacia del hospital.
Ahora, An Khang continúa ampliando su oferta en el sector de la salud con una nueva función: la posibilidad de programar citas en más de 70 hospitales y 300 centros médicos de todo el país, como el Hospital del Centro Médico Universitario, el Hospital 115, el Hospital de Dermatología, etc., gracias a una alianza estratégica con Medpro.
A partir de junio, las personas pueden reservar citas fácilmente y rápidamente en el sitio web de An Khang sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales ni cambiar de plataforma. Si no tienen mucha experiencia con la tecnología, pueden visitar la farmacia An Khang más cercana, donde los farmacéuticos siempre están dispuestos a guiarlos paso a paso, desde registrar información y consultar sobre hospitales y departamentos hasta ayudarlos con los pagos en línea.
Este es un cambio muy práctico, especialmente para las personas mayores o aquellas que no están familiarizadas con las plataformas digitales. En lugar de tener que ir al hospital temprano por la mañana, hacer fila y esperar horas para obtener un número para una consulta, ahora las personas pueden elegir de forma proactiva el hospital, la especialidad, el médico o la hora de la cita que deseen y obtener un número en línea.
Esto no solo ahorra tiempo y esfuerzo, sino que también reduce la presión sobre el sistema sanitario. Para las personas que trabajan, este servicio también les ayuda a organizar fácilmente su trabajo, viajar con antelación y evitar que se vean afectadas sus agendas personales.
Gracias a su alianza con la plataforma líder de Vietnam para la reserva de citas médicas, An Khang ayuda a sus clientes a acceder a servicios de atención médica especializada.
Según un representante de An Khang, el objetivo de este nuevo servicio es eliminar la necesidad de que las personas busquen información, consulten en múltiples lugares o realicen trámites engorrosos en diversas aplicaciones. An Khang aspira a convertirse en un puente sencillo y fiable entre las personas y los servicios de salud, donde todos los trámites se gestionen con asistencia especializada.
Además, An Khang busca crear un sistema de salud integral que satisfaga plenamente las necesidades de los pacientes: desde responder preguntas y brindar consejos sobre estilo de vida, hasta guiar en el uso de equipos médicos, hacer seguimiento de los historiales clínicos en VNeID y, ahora, programar citas rápidamente. Con solo un toque —visitando la farmacia An Khang más cercana o el sitio web de la cadena—, las personas pueden obtener todo lo que necesitan.
De este modo, con este servicio adicional, An Khang se acerca una vez más a convertirse en el "centro de consulta de salud" del barrio. No se trata solo de añadir un servicio más, sino de ampliar aún más su papel al servicio de la comunidad, de forma similar a como The Gioi Di Dong (Mundo Móvil) ha desarrollado puntos de transacción multiservicio para el pago de facturas, recargas y retiros de efectivo, con el objetivo de brindar la máxima comodidad a los residentes locales.
An Khang, que ya es un lugar de confianza para muchas familias, está reforzando aún más su posición con servicios cada vez más cómodos y prácticos.
Gracias a los constantes esfuerzos de An Khang, en muchas localidades, la gente se ha acostumbrado a visitar las farmacias de su característico color verde, no solo para comprar medicamentos, sino también para medirse la presión arterial, hacerse revisiones o simplemente para resolver dudas sobre su salud: "¿Puedo tomar este medicamento con el estómago vacío?", "Mi hijo lleva varios días tosiendo, ¿debería cambiarle la medicación?". Sea cual sea la pregunta, el equipo de farmacéuticos siempre está dispuesto a escuchar y brindar apoyo especializado.
Desde la perspectiva del mercado, la transformación de An Khang también refleja una tendencia general: los consumidores esperan cada vez más de una farmacia, no solo productos adecuados a precios razonables, sino también un apoyo médico integral, servicios convenientes y transparentes, y sobre todo, empatía. An Khang ha cumplido con estas expectativas de manera constante gracias a su filosofía operativa centrada en el bienestar del paciente.
An Khang entiende que las personas no solo necesitan medicamentos, sino también un lugar lo suficientemente cercano como para acudir cuando lo necesiten, un lugar lo suficientemente empático como para compartir sus ansiedades y un lugar lo suficientemente amable como para acompañarlos en su proceso de atención médica.
«Esto también demuestra el camino que An Khang ha elegido con firmeza: avanzar despacio pero con paso firme, con la amabilidad como base y, sobre todo, priorizando siempre los intereses de las personas. No necesitamos ser los primeros en llegar a la meta. Queremos ser quienes mantengan los más altos estándares hasta el final», compartió el Sr. Doan Van Hieu Em, director ejecutivo de la cadena de farmacias An Khang.
Fuente: https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm
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