An Khang se ha involucrado cada vez más en la transformación digital del sistema sanitario nacional. Anteriormente, la cadena de farmacias colaboró con el Ministerio de Seguridad Pública para integrar el sistema farmacéutico en la aplicación VNeID, lo que permitió a los usuarios de seguro médico recibir recetas electrónicas directamente en VNeID y comprar medicamentos en cualquier farmacia de An Khang, sin tener que esperar en el mostrador de la farmacia del hospital.
Ahora, An Khang continúa ampliando la experiencia de atención con una nueva utilidad: concertar citas en más de 70 hospitales y 300 instalaciones médicas en todo el país, como el Hospital Universitario de Medicina y Farmacia, el Hospital 115, el Hospital de Dermatología..., a través de una cooperación estratégica con Medpro.
Desde junio, es posible reservar citas rápidamente en el sitio web de An Khang sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales ni usar plataformas complejas. Si no se maneja bien con la tecnología, puede acudir a la farmacia An Khang más cercana, donde los farmacéuticos siempre están dispuestos a guiarle paso a paso, desde el registro de información hasta la consulta con hospitales y departamentos de exámenes, e incluso el pago en línea.
Este es un cambio muy práctico, especialmente para las personas mayores o quienes no están familiarizadas con las plataformas digitales. En lugar de tener que ir al hospital temprano por la mañana, hacer fila y esperar horas para obtener un número de examen, ahora las personas pueden elegir proactivamente el hospital, la especialidad, el médico o la hora de examen deseada y obtener un número de fila en línea.
Esto no solo ahorra tiempo y esfuerzo, sino que también reduce la presión sobre el sistema sanitario. Para las personas trabajadoras, este servicio también ayuda a muchas a organizar su trabajo fácilmente, a moverse de forma proactiva y a no afectar sus horarios personales.
A través de la cooperación con la plataforma líder de reserva de citas médicas en Vietnam hoy, An Khang ayuda a los clientes a acortar la distancia a los servicios médicos especializados.
Según el representante de An Khang, el objetivo de esta nueva utilidad es que las personas ya no tengan que esforzarse para encontrar información, consultar en muchos lugares o realizar operaciones complejas en diversas aplicaciones. An Khang quiere convertirse en un puente sencillo y fiable entre las personas y los servicios médicos, donde todos los procedimientos cuentan con un apoyo entusiasta.
Además, An Khang busca construir un ciclo completo de atención médica, satisfaciendo plenamente las necesidades de los pacientes: desde responder preguntas, brindar consejos sobre estilo de vida, instruir sobre el uso de equipos médicos, hasta el seguimiento de historiales médicos en VNeID y, ahora, la posibilidad de concertar citas rápidas. Las personas solo necesitan un punto de contacto para visitar la farmacia An Khang más cercana o visitar el sitio web de la cadena para tenerlo todo.
Así, con esta nueva utilidad, An Khang se acerca una vez más a convertirse en el centro de consulta de salud del barrio. No se trata solo de abrir un nuevo servicio, sino de seguir ampliando su rol de servicio a la comunidad, de forma similar a como Mobile World ha desarrollado puntos de transacción multiservicio, desde pago de facturas hasta depósitos y retiros, para brindar la máxima comodidad a los residentes.
An Khang, que ya era una dirección de confianza para muchas familias, ahora consolida aún más esa posición con servicios cada vez más cercanos y prácticos.
Gracias a los constantes esfuerzos de An Khang, en muchas localidades, la gente se ha acostumbrado a acudir a farmacias de un acogedor color verde, no solo para comprar medicamentos, sino también para sentirse seguros al tomarse la presión arterial, revisar problemas o simplemente para obtener respuestas a preguntas de salud: "¿Puedo tomar este medicamento en ayunas?", "Mi hijo lleva unos días tosiendo, ¿debería cambiar el medicamento?". Sea cual sea la pregunta, el equipo de farmacéuticos siempre está dispuesto a escuchar y brindar un apoyo incondicional.
Desde una perspectiva de mercado, esta transformación de An Khang también refleja la tendencia general de desarrollo: los consumidores esperan cada vez más de una farmacia: no solo ofrecer los productos adecuados a precios razonables, sino también un apoyo médico integral, con servicios convenientes, transparentes y, sobre todo, comprensivos. An Khang ha cumplido estas expectativas con una filosofía operativa consistente, priorizando los intereses de los pacientes.
An Khang entiende que las personas no solo necesitan medicamentos, sino también un lugar lo suficientemente cercano para acudir cuando lo necesiten, lo suficientemente comprensivo para compartir cuando estén preocupadas y lo suficientemente amable para acompañarlos en su camino hacia el cuidado de su salud.
"Esto también demuestra el camino que An Khang ha elegido constantemente: ir despacio pero con seguridad, con la bondad como base y, sobre todo, priorizando siempre los intereses de la gente. No necesitamos ser los primeros en llegar a la meta. Queremos ser quienes mantengan los estándares hasta el final", afirmó el Sr. Doan Van Hieu Em, director ejecutivo de la cadena de farmacias An Khang.
Fuente: https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm
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