Operaciones bancarias seguras y sin contratiempos durante el Año Nuevo Lunar

Conforme se acerca el Año Nuevo Lunar, aumenta la demanda de efectivo y de transacciones bancarias. Para atender con prontitud las necesidades de la población, la sucursal de Thanh Hoa del Banco Estatal (SBV Thanh Hoa) ha instruido a los bancos comerciales de la zona para que regulen de forma proactiva el suministro de efectivo, garanticen los servicios de pago y el buen funcionamiento de los cajeros automáticos, satisfaciendo así las necesidades de compra de los ciudadanos.

Los clientes realizan transacciones en BIDV Thanh Hoa.

En los últimos días, el número de clientes que acuden a realizar transacciones en ventanilla y retirar dinero en los cajeros automáticos de la sucursal Thanh Hoa del Banco Comercial Conjunto de Comercio Exterior ( Vietcombank Thanh Hoa) se ha duplicado. El banco ha dispuesto que su personal trabaje horas extras para atender las solicitudes de transacciones y evitar la congestión de la red o interrupciones en las mismas. Además, ha reforzado el apoyo a los clientes para que completen la actualización biométrica y así garantizar que las transacciones de pago electrónico se realicen sin problemas.

La subdirectora de Vietcombank Thanh Hoa, Pham Thi Thao, declaró: "El banco se ha preparado minuciosamente para atender las necesidades de la población antes, durante y después del Año Nuevo Lunar, incluyendo las transacciones en ventanilla y el mantenimiento de todo el sistema de cajeros automáticos; además, se realiza un seguimiento constante de los fondos para garantizar que se satisfagan las necesidades de la gente. En los puntos de transacción, el banco también ha asignado personal para que permanezca abierto de lunes a viernes hasta las 18:30 y de guardia los fines de semana para asegurar que se procesen el 100% de los pagos de los clientes".

Como uno de los bancos con una amplia red operativa en toda la provincia, con 3 sucursales de tipo I, 31 de tipo II, 34 oficinas de atención al cliente, 2 puntos de atención móviles con vehículos especializados, 88 cajeros automáticos/depósitos de efectivo y 495 terminales de punto de venta, Agribank ha desarrollado proactivamente planes diarios de recaudación y entrega de efectivo para garantizar operaciones fluidas y satisfacer las necesidades financieras de la población. Esta red equilibra la estructura de denominaciones para los clientes de acuerdo con las regulaciones del Banco Estatal y las necesidades de cada localidad. Asimismo, Agribank invierte en tecnología, actualizando periódicamente sus funcionalidades, reforzando la seguridad, la infraestructura y el capital humano. Durante el Año Nuevo Lunar, el banco lanzó una serie de atractivos incentivos para fomentar las transacciones.

Además de implementar soluciones para garantizar transacciones rápidas y convenientes a sus clientes, las instituciones de crédito se enfocan en informar y alertar a los clientes sobre la seguridad de su información personal, y en prevenir el fraude sofisticado en transacciones electrónicas. Con una red de 342 cajeros automáticos y más de 4000 terminales de pago con tarjeta (TPV) en comercios, cadenas de distribución, hoteles, restaurantes, etc., los bancos comerciales han elaborado planes para preparar recursos y tomar medidas oportunas que garanticen el funcionamiento continuo, estable y seguro del sistema de cajeros automáticos de depósito y retiro las 24 horas. Ante la detección de transacciones fraudulentas en cuentas y tarjetas, o ante cualquier duda o problema, es necesario contactar de inmediato con la red de sucursales y oficinas bancarias para su pronta resolución. De esta manera, no solo se satisfacen las necesidades de la población, sino que también se garantiza la seguridad financiera y se impulsa la economía local.

El director del Banco Estatal de Thanh Hoa, Tong Van Anh, declaró: El Banco Estatal de Thanh Hoa emitió un documento dirigido a las entidades de crédito para que implementen eficazmente la regulación, la circulación y el suministro de efectivo en la región. En consecuencia, el Banco Estatal de Thanh Hoa instruyó a los bancos de la provincia a que, considerando el volumen de transacciones de cada cajero automático, el plan de pago de salarios y las características de la ubicación de cada cajero, elaboren un plan para garantizar la disponibilidad de fondos suficientes para los cajeros automáticos y cajeros de crédito, con el fin de cubrir la demanda de retiro de efectivo. Asimismo, se les solicitó que utilicen aplicaciones para monitorear, supervisar y gestionar incidentes cuando se presenten. En este sentido, los bancos han implementado de manera proactiva diversas soluciones integradas para satisfacer las necesidades de efectivo de particulares y empresas. Al mismo tiempo, se prioriza la seguridad de los fondos, se fortalecen los equipos de seguridad y se mejora la capacidad de los funcionarios y empleados en los puntos de transacción para gestionar situaciones de seguridad.

Además, el Banco Estatal de Thanh Hoa también reforzará la inspección, el examen y la supervisión de las operaciones de las instituciones de crédito para garantizar la seguridad de la liquidez, la tesorería, las oficinas de transacciones, los activos y las operaciones bancarias; coordinará con las autoridades competentes para reforzar la inspección, abordar con prontitud las infracciones en el comercio de divisas, los servicios de cambio de oro y moneda nueva, y el comercio de efectivo de baja y baja denominación que no se ajuste a la ley; abordar con prontitud las situaciones que surjan en las actividades financieras antes, durante y después del Año Nuevo Lunar de 2025.

Artículo y fotografías: Khanh Phuong

Fuente: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm