La comuna de Ba Chẽ se creó mediante la fusión de cinco comunas y un municipio del antiguo distrito de Ba Chẽ, convirtiéndose en una gran unidad administrativa a nivel comunal con una superficie de más de 330 km² y una población de más de 17 500 habitantes, de los cuales casi el 66 % pertenecen a minorías étnicas. Por consiguiente, junto con el desarrollo socioeconómico , se ha impulsado con fuerza la reforma administrativa y la transformación digital. La comuna considera la transformación digital un avance crucial para mejorar la eficacia y la eficiencia de la gestión estatal. Se ha establecido y opera eficazmente el Comité Directivo de Transformación Digital de la comuna; el 100 % de los documentos administrativos y de gestión están digitalizados y se procesan electrónicamente. Se han implementado de forma sincronizada plataformas digitales compartidas a nivel central y provincial. Los resultados de la evaluación muestran que el gobierno digital de la comuna ha alcanzado el 100 % de sus objetivos; la sociedad digital ha superado el 71 %; y la economía digital ha alcanzado el 50 %. Los 38 pueblos y aldeas cuentan ahora con una cobertura estable de telefonía móvil, eliminando por completo las zonas con mala señal, lo que contribuye a mejorar la eficiencia del gobierno y el acceso de la población a los servicios digitales.
La comuna siempre se ha coordinado proactivamente con las unidades y agencias pertinentes para brindar orientación, resolver rápidamente las dificultades y garantizar que no surjan nuevos trámites administrativos en diversos ámbitos. Cabe destacar que, a mediados de marzo de 2026, el Departamento de Impuestos de la provincia de Quang Ninh organizó una conferencia para implementar el Decreto n.° 68/2026/ND-CP y la Circular n.° 18/2026/TT-BTC, con el fin de facilitar el acceso pleno y oportuno del 100 % de los hogares y particulares que realizan actividades comerciales en la zona a las leyes y reglamentos tributarios y a los procedimientos administrativos tributarios mediante el nuevo método. Asimismo, la coordinación con bancos y empresas de telecomunicaciones para la implementación de facturas electrónicas y pagos digitales ha contribuido a que la población mejore sus competencias tecnológicas, cumpliendo así con los requisitos de una transformación digital moderna y transparente en el sector tributario.
Actuando como un "brazo extendido" y un "puente" entre la población y el comité y gobierno local del Partido, el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Ba Chẽ ha estado implementando activamente muchas soluciones integrales y esforzándose por convertir la unidad en un centro amigable, profesional y moderno, que atienda de la mejor manera las necesidades de las personas y las empresas de la zona.
El centro ha intensificado la aplicación de la transformación digital en la gestión de los procedimientos administrativos; La introducción de escáneres de reconocimiento facial para tarjetas de identificación ciudadana (CCCD) facilita la digitalización de documentos, reduce los tiempos de procesamiento y mejora la precisión en los trámites administrativos. Actualmente, el 100 % de los documentos se procesan electrónicamente siguiendo un proceso de cinco pasos (recepción, evaluación, aprobación, firma digital y entrega de resultados) vinculado a firmas digitales, lo que garantiza la transparencia y la seguridad de los datos. Se ha simplificado el proceso de recepción y tramitación de solicitudes, acortando los plazos de tramitación y reduciendo los costes, lo que crea las condiciones más favorables para las organizaciones y los particulares de la zona.
Conscientes de que muchos ciudadanos tienen acceso limitado a la tecnología de la información y desconocen los trámites administrativos, el Centro ha asignado personal para atender en el mostrador de información pública, brindando apoyo especializado e instrucciones paso a paso. Para las personas vulnerables, los adultos mayores y las minorías étnicas, el personal también ofrece asistencia directa para la presentación de solicitudes en línea, fomentando así la satisfacción y la confianza entre la ciudadanía.
El centro ha revisado, actualizado, publicado y difundido periódicamente la lista de trámites administrativos mediante códigos QR para facilitar el acceso público. Hasta la fecha, se han publicado un total de 2023 trámites administrativos. Asimismo, la unidad ha coordinado de forma proactiva con departamentos y organismos de la provincia para implementar el proceso de recepción y devolución de resultados en todas las jurisdicciones administrativas, y ha coordinado con la Sucursal n.° 8 de la Oficina de Registro de Tierras para estandarizar la recepción y devolución de los resultados de las solicitudes en las comunas de Ky Thuong y Luong Minh. El centro de servicios administrativos públicos del municipio funciona cada vez con mayor eficacia. Respectivamente, Desde el 15 de diciembre de 2025 hasta el 6 de marzo de 2026, el Centro recibió un total de 2.795 solicitudes; se procesaron 2.698 solicitudes, de las cuales 2.690 se procesaron a tiempo o antes de lo previsto, alcanzando una tasa del 99,7%.
Fuente: https://baoquangninh.vn/ba-che-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-3403237.html
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