La estación de autobuses de Mien Dong utiliza software de aplicación para facilitar el acceso a los pasajeros.

La estación de autobuses de Mien Dong ha implementado la gestión y operación de servicios comerciales. En particular, la segunda fase de la aplicación ayudará a los pasajeros a reducir el tiempo de espera al comprar boletos de autobús.

El 25 de noviembre, la empresa Eastern Bus Station Company Limited informó que la unidad puso en marcha oficialmente el software de aplicación (app) para gestionar y operar los servicios comerciales con el objetivo de mejorar la eficiencia de la gestión y operación de dichos servicios a través de la app.

Aplicación de gestión de servicios multipropósito puesta en uso por la estación de autobuses de Mien Dong.

Esta es la solución óptima para que las estaciones de autobuses, los clientes y los socios mejoren la eficiencia de la gestión y la experiencia de servicio en la estación de autobuses de Mien Dong. Esta aplicación está diseñada con dos fases de implementación y ofrece numerosas funciones útiles y flexibles.

En la fase 1, la aplicación se centra en las funciones principales para apoyar la gestión y los servicios a clientes y socios. En particular, ayuda a la estación de autobuses de Mien Dong a almacenar y gestionar de forma sistemática y eficaz la información contractual de clientes, socios y proveedores de servicios. Permite gestionar los pagos periódicos de los servicios, así como realizar el seguimiento y la gestión de dichos pagos.

En la fase 1, la aplicación se centra en las funciones básicas para apoyar la gestión y el servicio a clientes y socios.

La aplicación también incluye una función para registrar reparaciones, renovaciones y mantenimiento; clientes y socios pueden registrar solicitudes de reparación. Además, las notificaciones internas también se envían a través de la aplicación.

La estación de autobuses de Mien Dong puede enviar avisos importantes a clientes y socios, garantizando una comunicación completa y oportuna de la información. En particular, clientes y socios pueden enviar comentarios y sugerencias sobre la calidad del servicio o temas relacionados, lo que permite a la estación de autobuses de Mien Dong mejorar la calidad del servicio.

Nueva estación de autobuses del este en la ciudad de Thu Duc. Foto: My Quynh

En la fase 2, la aplicación ampliará sus funciones para mejorar la comodidad y la conectividad. Los clientes y socios podrán comprar billetes de autobús a través de la aplicación, lo que simplificará el proceso y evitará las colas en los puntos de venta. La aplicación cuenta con una función de navegación que ayudará a clientes, socios y visitantes a encontrar fácilmente las estaciones en zonas residenciales.

Durante esta fase, la aplicación también gestionará los comentarios y sugerencias, lo que permitirá a la estación de autobuses de Mien Dong gestionar y responder eficazmente a los comentarios y sugerencias de clientes y socios, mejorando así la calidad del servicio.

Según la Estación de Autobuses del Este, la aplicación para gestionar y operar servicios empresariales no solo aporta comodidad, sino que también crea una plataforma de gestión profesional, transparente y totalmente conectada, contribuyendo a la construcción de una comunidad de servicios de transporte moderna, cómoda y sostenible.

Fuente: https://www.baogiaothong.vn/ben-xe-mien-dong-su-dung-phan-mem-ung-dung-tao-thuan-loi-cho-hanh-khach-192241125073543955.htm