En una rueda de prensa celebrada ayer por la tarde, 17 de febrero, por la Oficina de Turismo de Taiwán, el Sr. Chang Yung-cheng, presidente de la Asociación de Garantía de Calidad Turística de Taiwán, acusó a Lin Dajun (o David Lin), director general de Mega International Travel Company (operadora de We Love Tour), de incumplir sus promesas y afirmar que su cuenta estaba completamente vacía. Los fondos fueron retirados inmediatamente después de ingresar en su cuenta. Mientras tanto, continuó vendiendo tours a pesar de las dificultades financieras. Según el Sr. Chang, esto fue esencialmente un acto de fraude deliberado.
Abandono de 300 turistas en Phu Quoc: Acusados de "fraude intencional".
Truong Vinh Thanh acusa a Lam Dai Quan de fraude en una conferencia de prensa.
El Sr. Zhang explicó que la asociación es una organización privada a la que la Oficina de Turismo de Taiwán ha encomendado la protección de los derechos e intereses de los turistas. El 13 de febrero, se supo que We Love Tour no había pagado a Bamboo Airways el costo del vuelo chárter para repatriar a los turistas varados a Taiwán el 14 de febrero. La Secretaria General de la asociación, Wu Mei-Hui, y el Sr. Zhang se reunieron de inmediato con el representante de Bamboo Airways para investigar el asunto. Lin Da-Chun también estuvo presente y declaró: "No hay ningún problema. El pago de 3 millones de NTD por el billete de avión se realizará a las 3 de la tarde".
"Pero el pago sigue pendiente. Lin Daijun ha hecho muchas promesas, pero no ha cumplido ninguna", dijo Zhang con enojo, según Yahoo News .
Lam Dai Quan declaró que la empresa ya no tenía dinero para indemnizar a los turistas.
La empresa We Love Tour abandonó a 292 turistas en la isla de Phu Quoc durante las vacaciones del Año Nuevo Lunar. La compañía ha sido suspendida de sus operaciones y multada con 810.000 dólares taiwaneses (más de 630 millones de dong vietnamitas). Lam Dai-Kwan prometió inicialmente reembolsar a los clientes, pero la empresa ya no dispone de fondos para compensarlos.
El Sr. Chang Yung-cheng instó a los turistas a proporcionar pruebas relevantes a la Asociación de Garantía de Calidad de Taiwán para que les ayuden a presentar una demanda colectiva contra Lin Tai-chun por "fraude intencional". Argumentó que Lin debería ser expulsado del sector turístico, que comprende más de 4.000 empresas en Taiwán.
Actualización rápida a las 12:00 del mediodía del 18 de febrero: 300 turistas abandonados en Phu Quoc: Acusados de "fraude intencional".
Mientras tanto, la cantidad en disputa se estima en 20 millones de dólares taiwaneses (aproximadamente 16 mil millones de dongs vietnamitas). La Sra. Ngo My Hue declaró que We Love Tour había recaudado aproximadamente 13 millones de dólares taiwaneses de grupos de turistas que visitaban Phu Quoc. El grupo de 292 personas que fueron abandonadas se vieron obligadas a pagar alrededor de 2 millones de dólares taiwaneses por comidas. El costo total para que estas personas regresen a Taiwán se estima en alrededor de 20 millones de dólares taiwaneses. La asociación también detalló los procedimientos para que los turistas reclamen una compensación.
Los turistas regresan al aeropuerto de Taoyuan tras un viaje agitado a Phu Quoc.
La autoridad turística de Taiwán indicó que, si el sector turístico no puede continuar operando debido a dificultades financieras, gracias a que We Love Tour ha contratado un seguro por valor de 10 millones de dólares taiwaneses, los turistas aún podrán recibir una compensación. Si el monto total reclamado supera el límite del seguro, la asociación ayudará a cubrir las pérdidas.
El incidente ha llevado al sector turístico de Taiwán a exigir reformas legales y planes para aumentar las sanciones por infracciones, con un incremento previsto de entre 1,2 y 2 veces. El tema se ha debatido y se publicará un borrador al respecto lo antes posible, previsiblemente en el primer semestre de este año. Además, también se ha propuesto un aumento en las primas de los seguros de viaje.
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