En una conferencia de prensa celebrada ayer por la tarde, 17 de febrero, por la Oficina de Turismo de Taiwán, el Sr. Chang Yung-cheng, presidente de la Asociación de Garantía de Calidad Turística de Taiwán, acusó a Lin Dajun (o David Lin), director general de Mega International Travel Company (operadora de We Love Tour), de incumplir todas sus promesas y alegar que su cuenta estaba completamente vacía. Los fondos fueron retirados inmediatamente al ingresarlos en su cuenta. Mientras tanto, continuó vendiendo tours a pesar de las dificultades económicas. Según el Sr. Chang, se trató, en esencia, de un fraude deliberado.
Abandono de 300 turistas en Phu Quoc: Acusados de 'fraude intencional'
Truong Vinh Thanh acusa a Lam Dai Quan de fraude en una conferencia de prensa.
El Sr. Zhang explicó que la asociación es una organización privada encargada por la Oficina de Turismo de Taiwán para proteger activamente los derechos e intereses de los turistas. El 13 de febrero, se supo que We Love Tour no había pagado los costos del vuelo chárter a Bamboo Airways para traer de regreso a Taiwán a los turistas varados el 14 de febrero. La secretaria general de la asociación, Wu Mei-Hui, y el Sr. Zhang se reunieron de inmediato con el agente general de Bamboo Airways para investigar el asunto. Lin Da-Chun también estaba presente en ese momento y declaró: "No hay ningún problema. El pago de 3 millones de NTD por el boleto de avión se transferirá a las 15:00".
"Pero el pago aún está pendiente. Lin Daijun ha hecho muchas promesas, pero ninguna ha cumplido", dijo Zhang enojado, según Yahoo News .
Lam Dai Quan declaró que la compañía ya no tenía dinero para compensar a los turistas.
We Love Tour abandonó a 292 turistas en la isla de Phu Quoc durante las vacaciones del Año Nuevo Lunar. La compañía ha sido suspendida y multada con 810.000 nuevos dólares taiwaneses (más de 630 millones de VND). Lam Dai-Kwan prometió inicialmente reembolsar a los clientes, pero la compañía ya no cuenta con los fondos para compensarlos.
El Sr. Chang Yung-cheng instó a los turistas a presentar pruebas pertinentes a la Asociación de Garantía de Calidad de Taiwán para que les ayude a presentar una demanda colectiva contra Lin Tai-chun por "fraude intencional". Argumentó que Lin debería ser expulsado del sector turístico, que abarca más de 4.000 empresas en Taiwán.
Actualización rápida a las 12:00 horas del 18 de febrero: 300 turistas abandonados en Phu Quoc: acusados de "fraude intencional"
Mientras tanto, la cantidad en disputa se estima en 20 millones de nuevos dólares taiwaneses (aproximadamente 16 mil millones de dongs vietnamitas). La Sra. Ngo My Hue declaró que We Love Tour había recaudado aproximadamente 13 millones de nuevos dólares taiwaneses de grupos de turistas que visitaban Phu Quoc. El grupo de 292 personas abandonadas se vio obligado a pagar alrededor de 2 millones de nuevos dólares taiwaneses por comidas. El costo total del regreso de estas personas a Taiwán se estima en unos 20 millones de nuevos dólares taiwaneses. La asociación también describió los métodos para que los turistas puedan reclamar una indemnización.
Los turistas regresan al aeropuerto de Taoyuan después de un tumultuoso viaje a Phu Quoc.
La autoridad de turismo de Taiwán indicó que si el turismo no puede continuar operando debido a dificultades financieras, dado que We Love Tour ha adquirido un seguro por valor de 10 millones de dólares taiwaneses, los turistas aún pueden recibir una compensación. Si el monto total reclamado excede el límite del seguro, la asociación ayudará a cubrir las pérdidas.
El incidente ha impulsado a la industria turística de Taiwán a solicitar reformas legales y planes para aumentar las sanciones por infracciones, con un aumento previsto de entre 1,2 y 2 veces. El asunto se ha debatido y se publicará un borrador al respecto lo antes posible, previsto para el primer semestre de este año. Además, se ha propuesto un aumento en las primas de los seguros de viaje.
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