Todo se reduce a que Brother implementó restricciones similares a las de sus competidores en sus impresoras. La noticia de las restricciones fue revelada por Louis Rossmann, defensor del derecho a la reparación, quien expresó su frustración con la decisión de Brother de implementar políticas restrictivas, en particular en lo que respecta al uso de tinta de terceros.
Brother está intentando obligar a los usuarios de impresoras a comprar tinta original y costosa
Históricamente, las impresoras Brother han sido elogiadas por su compatibilidad con cartuchos no originales, lo que las ha diferenciado de marcas como HP. Sin embargo, las recientes actualizaciones de firmware han degradado intencionalmente la calidad de impresión al usar tintas que no son de Brother, lo que ha obligado a muchos usuarios a comprar tintas originales más caras.
Los trucos del hermano
Además de limitar la compatibilidad, Brother también elimina funciones como el registro automático de color para los usuarios que optan por tintas de terceros. Si bien la impresora puede seguir funcionando con cartuchos que no sean originales, la calidad de impresión se ve gravemente afectada a menos que se utilicen tintas originales.
A Rossmann le preocupaba especialmente la naturaleza engañosa de estos cambios. En lugar de rechazar directamente las tintas de terceros, las impresoras Brother generaban errores que engañaban a los usuarios haciéndoles creer que las tintas no originales eran defectuosas. Esta manipulación dificultaba que los usuarios determinaran la causa raíz de los problemas de impresión.
Se informó que actualizaciones como la W1.56 no registraban los colores automáticamente, lo que provocaba impresiones desalineadas. El soporte técnico de Brother admitió que instalar tinta OEM resolvería estos problemas de inmediato, lo que refuerza las sospechas de limitaciones intencionales de funcionalidad.
Además, Brother ha eliminado versiones antiguas de firmware de sus servidores, lo que hace casi imposible restaurarlas. Como resultado, los clientes que antes ahorraban dinero comprando tinta de terceros ahora se ven obligados a invertir en costosos cartuchos OEM.
Una investigación en GitHub arrojó luz sobre las acciones de Brother, revelando que las versiones antiguas de firmware se eliminaban sistemáticamente, eliminando así las opciones de recuperación. Las conversaciones en GitHub también mostraron que cada nueva actualización restringía aún más el uso de cartuchos que no eran de Brother.
Rossmann afirmó que estas prácticas pueden generar problemas legales, ya que la eliminación deliberada de funciones tras la compra puede considerarse una práctica comercial engañosa en muchas jurisdicciones. Para mitigar estos problemas, los usuarios tienen pocas opciones, como desactivar las actualizaciones automáticas, aunque esto puede suponer un riesgo de seguridad. También existe la opción de degradar el firmware, pero este es un proceso cada vez más difícil y arriesgado.
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Fuente: https://thanhnien.vn/brother-gay-tranh-cai-vi-han-che-muc-in-khong-chinh-hang-185250306091553187.htm
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