El mercado minorista no creció como se esperaba en 2024, pero se prevé que mejore en 2025. Muchos negocios minoristas han aumentado sus ventas para aprovechar esta oportunidad.
Muchas empresas minoristas están abriendo nuevos canales de distribución.
A mediados de enero, AEON Vietnam inauguró AEON Xuan Thuy (distrito de Cau Giay), continuando así su estrategia de diversificar su modelo de venta minorista. En lugar de centrarse en centros comerciales e hipermercados, como en su lanzamiento inicial en Vietnam, AEON ahora prioriza el desarrollo de tiendas de diversos tamaños cerca de zonas residenciales, ofreciendo así mayor comodidad a sus clientes.
El Sr. Furusawa Yasuyuki, miembro del Consejo Ejecutivo del Grupo AEON a cargo del mercado vietnamita y Director General de AEON Vietnam, compartió que AEON Vietnam planea abrir una variedad de nuevos centros comerciales con diferentes modelos y tamaños. Estos centros no solo estarán ubicados dentro de los centros comerciales de AEON, sino que también se expandirán y desarrollarán en centros comerciales de otros socios. En cuanto a superficie, aunque varían, todos los establecimientos de AEON Vietnam satisfacen plenamente las necesidades de los clientes, desde alimentos y artículos para el hogar hasta productos para madres y bebés y moda .
Además del comercio minorista tradicional, el comercio omnicanal también está experimentando un fuerte crecimiento en Vietnam. En octubre pasado, Sapo, una plataforma de gestión y ventas omnicanal, lanzó oficialmente su plataforma Sapo OmniAI, que aprovecha el poder del comercio sin interfaz (Headless Commerce) y la tecnología de inteligencia artificial (IA) para crear una versión completamente superior de Sapo.
Con la tecnología Headless Commerce como base, Sapo OmniAI es el próximo gran avance de Sapo, una solución avanzada que permite a las empresas gestionar todos los canales de venta desde una única plataforma, manteniéndose al día con todas las nuevas tendencias del mercado, al tiempo que se centra en el comprador para ofrecer una experiencia de compra multicanal fluida.
Estos son dos de los aspectos más destacados del panorama relativamente dinámico del mercado minorista vietnamita, especialmente en la segunda mitad del año. Según la Oficina General de Estadística, en 2024, el sector minorista vietnamita contribuyó significativamente al desarrollo socioeconómico del país. Se estima que las ventas minoristas de bienes en 2024 alcanzaron los 4.921,7 billones de VND, lo que representa el 77% del total y un aumento del 8,3% con respecto al año anterior.
Un aspecto positivo en el panorama minorista en 2024 es el fuerte crecimiento del comercio electrónico, cuyos ingresos aumentan significativamente, representando un promedio de alrededor del 20% de las ventas minoristas totales.
Según la Sra. Lai Viet Anh, subdirectora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ), en los últimos años, el comercio electrónico en Vietnam ha reafirmado su papel pionero en la economía digital.
A pesar de los constantes desafíos que enfrentan las economías globales y regionales, el sector del comercio electrónico de Vietnam continúa manteniendo tasas de crecimiento impresionantes, que alcanzan entre el 18% y el 25% anual.
En 2023, el mercado de comercio electrónico de Vietnam registró un crecimiento del 25%, con ingresos B2C que alcanzaron los 20.500 millones de dólares. Se prevé que en 2024 el mercado de comercio electrónico de Vietnam crezca un 20%, con ingresos B2C (de empresa a consumidor) que superarán los 20.500 millones de dólares. Dados estos resultados positivos, se pronostica que el tamaño del mercado minorista superará los 25.000 millones de dólares en 2024.
Además, las empresas minoristas también han priorizado estrategias para reposicionar sus operaciones. Según una encuesta de Vietnam Report, el 79,2% de las empresas optaron por la venta multicanal.
Además, las empresas han intensificado la diversificación de productos y el control de calidad de los insumos (un aumento del 22,6 % en comparación con los resultados de la encuesta de 2023). Los comercios minoristas también han fortalecido sus vínculos con los miembros de la cadena de suministro, los fabricantes y los proveedores de servicios logísticos, con el objetivo de lograr sostenibilidad y estabilidad.
Además, se está prestando atención a la infraestructura comercial, especialmente en el segmento del mercado rural, para ayudar a las personas a comprar cómodamente, promover un comercio civilizado y garantizar la seguridad alimentaria.
El Sr. Nguyen Anh Duc, Presidente de la Asociación de Minoristas de Vietnam, informó además que en 2024 se observó un cambio en la proporción entre el comercio minorista moderno y el tradicional, con una disminución significativa del sector tradicional por primera vez desde la pandemia de Covid-19. Este cambio está en línea con las tendencias actuales. Mientras que antes de la pandemia, la proporción de comercio minorista moderno era del 24%, y después de la pandemia disminuyó al 18-19%, se proyecta que para 2025, el comercio minorista moderno aumentará al 25%. En ciudades importantes como Hanói y Ciudad Ho Chi Minh, se espera que la proporción de comercio minorista moderno alcance el 28-30%, un aumento mayor en comparación con otras provincias y ciudades.
Además, los minoristas extranjeros representan actualmente aproximadamente dos tercios del mercado minorista vietnamita en el segmento de comercio moderno. Esto contribuye a un mayor crecimiento del mercado, acercándolo a los principales mercados globales, ya que los minoristas extranjeros suelen contar con importantes recursos financieros. Sin embargo, esto también ejerce una presión considerable sobre las empresas nacionales.
Expectativas de crecimiento del mercado minorista en 2025
Se prevé que en 2025 el mercado minorista sea más dinámico, ya que la economía vietnamita tiene margen para un mayor crecimiento tras un año en el que la población ha reducido sus gastos debido a las dificultades económicas.
Para mejorar la competitividad del sector minorista y ayudar a las empresas a maximizar las oportunidades que ofrece un mercado de 200.000 millones de dólares, los expertos sugieren que las empresas deben centrarse en promover la transformación digital y desarrollar modelos minoristas modernos; en particular, invertir en tecnología digital para desarrollar modelos minoristas multicanal, mejorar la experiencia del consumidor y optimizar la gestión de la cadena de suministro.
Por otro lado, es importante potenciar la competitividad y la cooperación; en particular, fomentar la colaboración entre empresas minoristas nacionales y extranjeras para compartir tecnología y experiencia y construir un ecosistema minorista moderno y sostenible.
En el ámbito empresarial, la Sra. Doan Thi Huong Thanh, Directora Jurídica de Wincommerce, sugirió que los ministerios, sectores y localidades inviertan en el desarrollo de la red logística nacional, invirtiendo en sistemas de almacenamiento, transporte y centros logísticos modernos... con el fin de reducir los costos de transporte, bajar los precios y mejorar la competitividad de los negocios minoristas.
La Sra. Tran Thi Phuong Lan, vicepresidenta de la Asociación de Minoristas de Vietnam, comentó además que en 2025, las nuevas tendencias, que van desde la aplicación de la tecnología en el comercio electrónico hasta la diferenciación del comportamiento del consumidor, no solo remodelarán el mercado, sino que también crearán importantes oportunidades y desafíos para las empresas.
Por lo tanto, las empresas minoristas necesitan acelerar la innovación tecnológica, la transformación digital, las ventas multicanal y monitorear de cerca las tendencias de consumo para responder adecuadamente. Deben colaborar directamente con los fabricantes para seleccionar productos, reducir costos, bajar precios y competir en un mercado saludable. También necesitan soluciones para contrarrestar la afluencia de productos importados baratos que dominan el mercado.
En 2025, el Ministerio de Industria y Comercio se propone un incremento del 10 % en las ventas minoristas totales de bienes y los ingresos por servicios al consumidor en comparación con el mismo período de 2024. El Ministerio coordinará con las empresas para implementar soluciones que estimulen la demanda de los consumidores y logren este crecimiento del 10 %, creando oportunidades para aprovechar el importante potencial del mercado minorista.
Fuente
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