Cómo desarrollar una mentalidad amplia y resolutiva.

Ante un problema, el instinto humano nos lleva a buscar una solución de inmediato. Sin embargo, a veces, centrarse en la solución desde el principio puede llevar a tomar decisiones incompletas o a perder oportunidades de innovación. Aquí tienes algunas sugerencias para desarrollar una mentalidad más amplia para la resolución de problemas.

Haga las preguntas correctas

En lugar de preguntarte: "¿Cómo podemos resolver este problema?", pregúntate: "¿Por qué ocurrió? ¿Qué factores intervienen? ¿A quién afecta y por qué? ¿Qué pasará si no se soluciona?".

Aprender a hacer preguntas multifacéticas le ayudará a comprender las causas fundamentales y descubrir posibles oportunidades de soluciones.

La técnica de los "5 porqués" te anima a preguntar "¿Por qué?" cinco veces seguidas para llegar a la raíz del problema. Por ejemplo, ante el problema de la disminución de las ventas, necesitas preguntar "¿Por qué?" cinco veces para encontrar la respuesta:

¿Por qué han bajado las ventas? Porque los clientes compran menos.

¿Por qué bajan las ventas? Porque los clientes no están satisfechos con el producto.

¿Por qué bajan las ventas? Porque el producto no satisface las necesidades actuales.

¿Por qué bajaron las ventas? Porque no investigamos el mercado lo suficiente.

¿Por qué están bajando las ventas? Por falta de presupuesto y personal adecuado.

Este proceso no sólo le ayuda a identificar la causa raíz, sino que también amplía el alcance de la resolución de problemas.

Pensamiento sistemático

Imagina el problema como parte de un sistema. Por ejemplo, si tienes dificultades para gestionar el tiempo, el problema podría no ser solo culpa tuya, sino también estar relacionado con tu horario de trabajo, las expectativas de tus superiores o tu forma de priorizar.

Al considerar el problema dentro de un contexto sistémico, se pueden identificar los cambios necesarios en una escala más amplia.

Aplicar el pensamiento inverso.

Intenta pensar a la inversa: en lugar de buscar maneras de mejorar las ventas, pregúntate: "¿Cómo puedo reducirlas aún más?"; en lugar de preguntarte: "¿Cómo puedo terminar el trabajo a tiempo?", pregúntate: "¿Cómo puedo retrasarlo?". El pensamiento inverso te ayuda a identificar factores ocultos y nuevos enfoques que normalmente no considerarías.

Utilice herramientas de pensamiento creativo.

Mapas mentales: desarrollar ideas en torno a un tema principal y explorar las conexiones entre los elementos.

Análisis FODA: Identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relacionadas con el problema.

Piensa colaborativamente y aporta ideas: crea un espacio para recopilar ideas sin juzgar, luego analiza cada idea en profundidad.

Aprenda desde múltiples perspectivas.

Busca la opinión de personas con experiencia diferente o directamente afectadas por el problema. Podrían ofrecerte nuevas perspectivas o soluciones que no habías considerado.

Acepta la ambigüedad y la flexibilidad.

No siempre tendrás la respuesta de inmediato. Acepta que profundizar en el tema podría llevarte a resultados inesperados. La flexibilidad para adaptar tu enfoque es clave para lograr los mejores resultados.

Analizar y evaluar las soluciones.

Evalúe diferentes opciones: Una vez que haya ampliado sus soluciones, evalúelas en función de factores como la viabilidad, el costo, la eficacia y el impacto a largo plazo. Este paso le ayudará no solo a encontrar una solución, sino también a tomar la decisión correcta.

Aprender del fracaso: A veces, ampliar tu perspectiva también implica aprender de los fracasos. El fracaso te ayuda a identificar elementos que se pasan por alto y a mejorar tus soluciones.

Fuente: https://phunuvietnam.vn/cach-xay-dung-tu-duy-mo-rong-van-de-20241205114903374.htm