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| Turistas visitan la zona turística de Buu Long (ciudad de Bien Hoa). Foto de la ilustración: Lo Van Hop |
Conscientes de las necesidades de los turistas que suelen reservar tours y alojamiento para agencias de viajes, zonas y destinos en internet, a través de redes sociales como Facebook, Zalo, TikTok, etc., los estafadores han creado páginas falsas para invitar y "atraer" programas promocionales virtuales con el fin de engañar a los clientes. Una vez que han generado confianza con los clientes, les piden que transfieran depósitos para apropiarse de ellos.
Suplantar zonas, lugares y negocios turísticos para cometer fraudes
Recientemente, con motivo del Día de la Conmemoración de los Reyes Hung (el décimo día del tercer mes lunar), algunos turistas que buscaron en internet la página de Facebook del destino ecoturístico Panorama Glamping (en la comuna de La Nga, distrito de Dinh Quan) para reservar una habitación, encontraron una página falsa. Para ganarse la confianza de los clientes, los estafadores utilizaron una página de Facebook con una marca de verificación azul para acercarse a ellos. Tras ser consultados y pedirles que depositaran la tarifa de la habitación, los clientes no se dieron cuenta de que habían sido estafados hasta que llegaron al momento de registrarse y descubrieron que toda la cuenta era falsa. La estafa resultó en siete casos de clientes a los que se les robó más de 25 millones de VND.
Para advertir a los turistas, el Sr. Tran Thien Phu, director de Panorama Glamping, difundió numerosas advertencias en redes sociales oficiales y, al mismo tiempo, orientó a los clientes al reservar en línea. El Sr. Phu comentó que, recientemente, se ha vuelto bastante común la suplantación de identidad de zonas, lugares, alojamientos y organizaciones turísticas en Facebook y plataformas Zalo. Los estafadores suelen usar páginas de Facebook con marcas azules de alquiler o compra para generar confianza en los clientes, generando confusión sobre la página oficial. Se trata de un fraude organizado que amenaza directamente a los clientes y afecta la reputación y el prestigio de los negocios.
| Dong Nai cuenta actualmente con 22 zonas y destinos turísticos en funcionamiento. En cuanto al alojamiento turístico, dos hoteles de reciente inversión y en funcionamiento son el Song Trang Boutique Hotel (distrito de Long Thanh) y el Queen Rose (ciudad de Bien Hoa), con un total de 92 habitaciones. Actualmente, toda la provincia cuenta con 136 alojamientos turísticos con cerca de 3800 habitaciones. Los puntos fuertes de Dong Nai en materia de turismo son el ecoturismo, los bosques y los lagos, que resultan de gran interés para los turistas durante el feriado del 30 de abril. |
Identificando actos fraudulentos, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam advirtió que los estafadores tienen señales de comportamiento como: sujetos que falsifican fotos de recibos, facturas de pago y sellos de empresas para engañar a los clientes; después de que los clientes transfieren dinero para pagar servicios turísticos, los sujetos bloquean la comunicación y borran todo rastro; crean o compran cuentas y grupos en redes sociales para tener alta interacción, creando confianza para quienes se acercan.
Tenga cuidado al reservar tours y entradas en sitios de redes sociales.
No sólo en Dong Nai, la situación de fraude turístico en otras provincias y ciudades también ha aumentado recientemente, lo que ha provocado que las autoridades hablen.
La policía de la ciudad de Hanoi recomienda que las personas investiguen cuidadosamente la información al elegir servicios de reserva de alojamiento en línea; deben elegir agencias de viajes con estatus legal completo o sitios web de reserva de hoteles y habitaciones con buena reputación.
Para prevenir esta situación, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam recomienda a las localidades que intensifiquen la difusión entre las empresas de servicios turísticos y la población en general para que comprendan las nuevas formas y estrategias de fraude en el sector. Se recomienda a los ciudadanos investigar detenidamente la información sobre los proveedores de servicios turísticos en general y los establecimientos de alojamiento turístico en particular antes de reservar servicios y realizar pagos. Solo deben reservar servicios en sitios web y páginas de fans oficiales de empresas de servicios turísticos, proporcionados por agencias locales de gestión turística, o a través de plataformas de reserva de servicios reconocidas.
El Departamento de Turismo exige a las localidades que se enfoquen en proporcionar información sobre los establecimientos de servicios turísticos registrados en la zona para que tanto los ciudadanos como los turistas puedan conocerlos y reservarlos. Asimismo, se coordinará la actualización completa de la información sobre los establecimientos de servicios turísticos locales en la base de datos de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam para su difusión pública a nivel nacional.
Dong Nai cuenta actualmente con 22 zonas y lugares turísticos en funcionamiento. En los últimos años, la industria turística de Dong Nai ha experimentado un fuerte desarrollo, con algunas zonas y lugares destacados.
La directora del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, Le Thi Ngoc Loan, dijo que para mantener la calidad del servicio, la seguridad, el orden y la protección de los turistas durante las vacaciones, el departamento solicitó a las juntas directivas de las áreas turísticas, destinos y establecimientos de servicios turísticos de la provincia que desarrollen de manera proactiva planes y soluciones para atender a los turistas durante las vacaciones del 30 de abril y el 1 de mayo.
Ngoc Lien
Fuente: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202504/canh-giac-cac-chieu-lua-dao-du-lich-le-he-9cc06ea/
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