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| Turistas visitando la zona turística de Buu Long (ciudad de Bien Hoa). (Foto ilustrativa: Lo Van Hop) |
Aprovechando la necesidad de los turistas de reservar viajes y alojamiento a través de agencias de viajes y destinos en línea, mediante redes sociales como Facebook, Zalo y TikTok, los estafadores han creado páginas falsas para atraerlos y crear programas promocionales ficticios con el fin de engañarlos. Una vez que se ganan la confianza de los clientes, solicitan un depósito para luego robárselo.
Suplantar la identidad de zonas turísticas, atracciones o negocios para cometer fraude.
Recientemente, durante el Día de Conmemoración de los Reyes Hung (el décimo día del tercer mes lunar), varios turistas que buscaban en línea la página de Facebook del destino de ecoturismo Panorama Glamping (en la comuna de La Nga, distrito de Dinh Quan) para reservar habitaciones, encontraron una página falsa. Para ganarse la confianza de los clientes, el grupo estafador utilizó una página verificada de Facebook para contactarlos. Tras recibir instrucciones para depositar dinero por las habitaciones, los clientes no se percataron de la estafa hasta que llegaron para registrarse y descubrieron que toda la cuenta era falsa. La estafa resultó en que 7 clientes fueran defraudados por más de 25 millones de VND.
Para alertar a los turistas, el Sr. Tran Thien Phu, director de Panorama Glamping, emitió una advertencia generalizada en sus redes sociales oficiales y brindó orientación a los clientes al reservar en línea. El Sr. Phu comentó que, recientemente, la suplantación de identidad de zonas turísticas, atracciones y organizaciones en plataformas como Facebook y Zalo se ha vuelto bastante común. Los estafadores suelen usar páginas verificadas de Facebook, ya sean alquiladas o compradas, para ganarse la confianza de los clientes y crear la ilusión de que son páginas oficiales. Se trata de una estafa organizada que amenaza directamente a los clientes y daña la reputación y el prestigio de las empresas.
| Dong Nai cuenta actualmente con 22 zonas y atracciones turísticas activas. En cuanto al alojamiento turístico, se han inaugurado dos nuevos hoteles: el Song Trang Boutique Hotel (distrito de Long Thanh) y el Queen Rose Hotel (ciudad de Bien Hoa), con un total de 92 habitaciones. Hasta la fecha, toda la provincia dispone de 136 establecimientos de alojamiento turístico con casi 3.800 habitaciones. Los puntos fuertes del turismo de Dong Nai residen en el ecoturismo, los bosques y los lagos, que resultan de gran interés para los turistas durante el feriado del 30 de abril. |
Para identificar actividades fraudulentas, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam ha advertido que los estafadores exhiben los siguientes comportamientos: falsifican fotos de recibos y facturas, junto con sellos de empresas, para engañar a los clientes; después de que los clientes transfieren dinero para pagar los servicios turísticos, los estafadores bloquean la comunicación y borran todo rastro; y crean o compran cuentas y grupos en las redes sociales para obtener una alta interacción y generar confianza con aquellos a quienes se dirigen.
Tenga cuidado al reservar excursiones y entradas en redes sociales.
No solo en Dong Nai, sino también en otras provincias y ciudades, las estafas dirigidas a los turistas han aumentado recientemente, lo que ha llevado a las autoridades a tomar medidas.
La policía de la ciudad de Hanói aconseja a los ciudadanos que investiguen cuidadosamente la información al elegir servicios de reserva de hoteles en línea; deben optar por compañías de viajes con plena capacidad legal o sitios web de reservas de hoteles de buena reputación.
Para prevenir esta situación, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam recomienda que las autoridades locales refuercen la comunicación con las empresas de servicios turísticos y el público en general para concienciar sobre las nuevas formas y métodos de fraude en el sector turístico. Se aconseja a los usuarios que investiguen cuidadosamente la información sobre los proveedores de servicios turísticos en general y los alojamientos en particular antes de reservar servicios o realizar pagos; únicamente deben reservar a través de los sitios web oficiales y las páginas de Facebook de las empresas de servicios turísticos gestionadas por las agencias locales de turismo o mediante plataformas de reserva de confianza.
La Administración Nacional de Turismo de Vietnam solicita a las localidades que se centren en proporcionar información sobre las empresas de servicios turísticos registradas en sus áreas para que los residentes y turistas puedan conocer y reservar dichos servicios. Asimismo, deben coordinar la actualización de la información completa sobre los proveedores de servicios turísticos en sus localidades en la base de datos de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam para su publicación oficial y generalizada en todo el país.
Dong Nai cuenta actualmente con 22 zonas y atracciones turísticas en funcionamiento. En los últimos años, el sector turístico de Dong Nai ha experimentado un crecimiento significativo, con varias zonas y atracciones que destacan por su éxito.
Según Le Thi Ngoc Loan, directora del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, para mantener la calidad del servicio, la seguridad y la protección de los turistas durante las vacaciones, el departamento solicita a las juntas directivas de las zonas y atracciones turísticas, así como a las empresas de servicios turísticos de la provincia, que desarrollen de forma proactiva planes y estrategias para atender a los turistas durante las vacaciones del 30 de abril y el 1 de mayo.
Ngoc Lien
Fuente: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202504/canh-giac-cac-chieu-lua-dao-du-lich-le-he-9cc06ea/
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