Con la llegada de las vacaciones de 5 días del 30 de abril y el 1 de mayo, la familia de la Sra. HTML planeó un viaje para visitar a sus familiares y combinarlo con unas vacaciones relajantes. Preocupada por la disponibilidad de habitaciones durante la temporada alta, la Sra. L. buscó información proactivamente y reservó con antelación en redes sociales. Mientras navegaba por Facebook, la Sra. L. vio un anuncio de una habitación de hotel con hermosas fotos, ideal para las necesidades de su familia.
Tras intercambiar mensajes para preguntar precios, ambas partes acordaron el tipo y el precio de la habitación. Se le indicó a la Sra. L. que transfiriera un depósito de casi 2 millones de VND para reservar la habitación. Sin embargo, inmediatamente después de que la Sra. L. completara la transferencia, la cuenta de la página de fans bloqueó toda comunicación, impidiéndole volver a contactarlos. En ese momento, se dio cuenta de que la habían estafado.
Según el Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología (Policía Municipal), actualmente, individuos se hacen pasar por sitios web y páginas de fans de hoteles, resorts y agencias de viajes de renombre para estafar a los usuarios y conseguirles reservas de habitaciones, tours y billetes de avión baratos. Crean logotipos, nombres de empresas e interfaces falsos para ganarse la confianza de los usuarios y fomentar transferencias rápidas. Además, muchas páginas de fans falsas compran insignias verificadas y tienen más "me gusta" y seguidores que las legítimas.
Para ello, los delincuentes falsifican fotos de recibos, facturas y sellos de empresas; después de que los clientes transfieren dinero para pagar servicios de viaje, bloquean la comunicación y borran todo rastro. A través de las redes sociales, publican anuncios que venden tours económicos y habitaciones de hotel con numerosas ofertas. En otros casos, se aprovechan de grupos de viajes comunitarios, publicando anuncios que ofrecen tours económicos y habitaciones disponibles, y solicitando transferencias bancarias para reservar.
Al ser abordados por clientes potenciales, los estafadores ofrecen sus servicios y solicitan un depósito. Temiendo que las entradas o las habitaciones estén completas, los compradores transfieren dinero sin verificación, solo para descubrir después que el vendedor ha desaparecido. Además, tras recibir el depósito, los estafadores piden a los clientes que proporcionen sus datos y completen la documentación... con el objetivo de robar información personal y apropiarse indebidamente de los fondos.
En consecuencia, las autoridades aconsejan a los turistas reservar tours, habitaciones y billetes de avión únicamente a través de agencias con licencia y buena reputación con información transparente; no transferir absolutamente dinero de depósito a individuos u organizaciones que no sean transparentes o muestren signos de fraude, especialmente a través de los canales de redes sociales; tener cuidado con promociones y descuentos que sean excesivamente mejores que la tasa de mercado, especialmente durante las vacaciones pico como el 30 de abril y el 1 de mayo; en caso de detectar un comportamiento inusual o sospecha de fraude, repórtelo rápidamente a la estación de policía más cercana para obtener ayuda.
Para las empresas turísticas, es necesario fortalecer la protección de la marca en las redes sociales, revisar periódicamente y detectar con prontitud las plataformas de información falsa y las páginas de redes sociales que se hacen pasar por sus empresas de servicios turísticos; coordinar de manera proactiva con las autoridades competentes para resolver y manejar rápidamente los casos cuando se detecten; advertir y orientar a los clientes, publicar avisos de advertencia en sitios web oficiales y páginas de fans sobre actividades fraudulentas y orientar a los clientes sobre cómo distinguirlas; al detectar páginas falsas, denunciarlas en las plataformas, intercambiar información e informar a las autoridades pertinentes para su seguimiento.
KHANH NGAN
Fuente: https://baodanang.vn/xa-hoi/202504/canh-giac-cac-chieu-tro-lua-dao-du-lich-nhan-dip-le-he-4005620/
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