Asesoramiento de información turística de Hue para turistas tan pronto como el crucero llega al puerto de Chan May

Muchos trucos

Recientemente, la página de fans de Venada Lagoon Resort & Spa publicó una vez más una advertencia falsa para informar a socios y clientes. Según la información, existen numerosos estafadores que se aprovechan de la reputación e imagen de Venada Lagoon Resort. Este estafador ofrece precios súper promocionales y atractivos servicios complementarios para atraer clientes, y requiere una transferencia del 100% por adelantado.

Al buscar en redes sociales, encontramos páginas de fans bastante similares a Venada Lagoon Resort & Spa; la información y las imágenes no difieren mucho y pueden confundir fácilmente a los clientes. Cabe destacar que la página falsa aún cuenta con una gran cantidad de "me gusta" y seguidores, y muchas publicaciones se promocionan para llegar a más usuarios de Facebook. Si no conoce la página oficial, probablemente muchos no se den cuenta de que es falsa.

Venada Lagoon Resort & Spa advierte sobre fanpage falsa para estafas

Según el representante del Departamento de Turismo, en los últimos tiempos, la situación de fraude y apropiación indebida en el sector turístico, especialmente en la reserva de habitaciones y servicios turísticos en línea, ha ido en aumento. Las actividades fraudulentas en el ciberespacio relacionadas con la gestión del sector, como la publicidad falsa o engañosa sobre la capacidad empresarial, la capacidad de ofrecer productos, bienes y servicios, tienen numerosas consecuencias, alteran la seguridad y el orden, y afectan negativamente la imagen del sector turístico.

Los estafadores crean sitios web falsos y páginas de fans de empresas de servicios turísticos prestigiosas con muchos trucos de descuentos, promociones falsas y solicitudes de depósitos por adelantado, para apropiarse del dinero de la gente, afectando negativamente la imagen de la industria turística de Hue y provocando indignación pública.

Un representante del Departamento de Turismo dijo que si bien las autoridades han intervenido repetidamente para controlar la situación, y al mismo tiempo han intensificado la propaganda y las advertencias, los trucos de los estafadores son muy sofisticados, mientras que la psicología de un grupo de turistas que quiere encontrar servicios baratos hace que sean fácilmente atrapados.

Sea proactivo

Español La directora del Departamento de Turismo, Tran Thi Hoai Tram, dijo que, ante el aumento del fraude en el sector turístico, el Departamento de Turismo emitió recientemente un despacho oficial sobre la prevención, detención y manejo de actividades fraudulentas para apropiarse de activos en el ciberespacio en el sector turístico a las empresas de servicios turísticos en la ciudad, con el fin de seguir fortaleciendo las medidas para prevenir, detener y manejar actos fraudulentos, proteger los derechos legítimos de los turistas y la reputación de la industria turística, y aumentar la responsabilidad y la conciencia de las empresas turísticas, así como de las personas y los turistas.

Los estafadores crean formularios de reserva falsos para engañar a los clientes y que transfieran dinero por adelantado.

Una de las principales soluciones que el Departamento de Turismo recomienda que las agencias, unidades y empresas de turismo implementen es aumentar la propaganda dirigida a los turistas, las empresas de servicios turísticos y las personas para que comprendan las nuevas formas y trucos de fraude en el sector turístico; recomendar que las personas investiguen cuidadosamente la información sobre los proveedores de servicios turísticos en general y los establecimientos de alojamiento turístico en particular antes de reservar servicios y realizar transacciones de pago; y solo deben reservar servicios en sitios web oficiales y páginas de fans de empresas de servicios turísticos proporcionadas por agencias de gestión turística locales o mediante plataformas de reserva de servicios acreditadas.

Además, el Departamento de Turismo también solicitó a las unidades fortalecer el trabajo de inspección y examen, detectar y manejar con prontitud las violaciones de acuerdo con las disposiciones de la ley; recibir y resolver con prontitud las peticiones y los comentarios relacionados de los ciudadanos de acuerdo con su autoridad; coordinar con las autoridades competentes para revisar y prevenir regularmente los sitios web y páginas de fans falsos, y manejar estrictamente a los sujetos con comportamiento fraudulento.

Para tener información oficial para presentar a los clientes, el Departamento de Turismo solicita a las agencias, unidades y empresas que proporcionen al Departamento información de los establecimientos de servicios turísticos registrados para operar en el área para que las personas y los turistas puedan conocer y reservar servicios; al mismo tiempo, coordinar para actualizar completamente la información de los establecimientos de servicios turísticos locales al Departamento de Turismo para su publicación en la página de información electrónica del Departamento (https://sdl.hue.gov.vn).

Según los líderes del Departamento de Turismo, este también ha solicitado a las empresas de servicios turísticos de la ciudad que aumenten su responsabilidad en la protección de los clientes; revisen periódicamente y detecten con prontitud las plataformas de información y redes sociales que suplantan la identidad de sus empresas de servicios turísticos; coordinen proactivamente con las autoridades competentes para resolver y gestionar con prontitud los casos relacionados; y no difundan ni aprovechen información falsa sobre las empresas de servicios turísticos para atraer la atención de los turistas. Refuerce la aplicación de medidas de seguridad, prevenga la intrusión y la falsificación; proporcione información sobre sitios web oficiales, páginas de fans y redes sociales al Departamento de Turismo para facilitar la identificación de páginas de fans y sitios web oficiales y evitar la falsificación.

Además, las empresas deben cumplir con la normativa legal sobre precios, así como con las regulaciones de registro, publicación y venta al precio de lista; evitar aumentos arbitrarios de precios, solicitaciones y presiones sobre los clientes, lo cual afecta negativamente la imagen del turismo; detectar, prevenir y abordar con firmeza a quienes hostigan y causan problemas a los turistas; y asignar personal suficiente para guiarlos y apoyarlos. Promover y fomentar un comportamiento turístico civilizado, atender a los visitantes puntualmente y garantizar un buen servicio.

Además de la responsabilidad de la agencia de gestión estatal para el turismo, las unidades y empresas también deben publicar el número de la línea directa de la industria de turismo de la ciudad de Hue (línea directa: 0234.3828288) en un lugar visible de la unidad, para que los turistas puedan llamar cuando necesiten información o asistencia.

El director del Departamento de Turismo afirmó que el Departamento ha asignado al Departamento de Asuntos Turísticos la coordinación con la Oficina Departamental y las unidades pertinentes para inspeccionar la implementación. La industria turística local también espera que los turistas sean más vigilantes y proactivos para evitar caer en las trampas de los estafadores.

FELIZ

Fuente: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html