En el contexto de la transformación digital integral en todos los sectores y ámbitos, las firmas digitales personales de los ciudadanos son cruciales, ya que les permiten realizar de forma proactiva todos los trámites administrativos en el entorno digital. Actualmente, la provincia de Quang Ninh está intensificando sus esfuerzos para promover y ofrecer firmas digitales gratuitas, así como para brindar orientación a ciudadanos y empresas sobre los beneficios y el papel de su aplicación en la reforma administrativa y el fomento de la transformación digital.
La Sra. Nguyen Quynh Lien (del barrio Hung Thang, ciudad de Ha Long), que trabaja en el sector bancario y necesita realizar trámites administrativos en línea con frecuencia, acudió rápidamente al Centro Provincial de Servicios Administrativos Públicos para registrarse y obtener una firma digital personal gratuita. Allí, proveedores de servicios de certificación de firmas digitales como VNPT, Viettel y BKAV la guiaron y emitieron firmas digitales a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes en cuestión de minutos. Inmediatamente después de registrarse y activar su firma, el personal la guió para firmar digitalmente sus documentos personales, completando así la presentación en línea de trámites administrativos de forma rápida y sencilla.
La Sra. Nguyen Quynh Lien declaró: "Los pasos para crear y activar una firma digital personal son muy rápidos. Solo necesito presentar mis documentos personales y el personal del proveedor de servicios podrá consultar toda la información en el sistema, registrarme y guiarme sobre cómo usar la firma digital en los portales de servicios públicos en línea. Registrarme y usar este servicio de firma digital sin duda reducirá el tiempo dedicado a la verificación mediante métodos directos, acortando así el tiempo necesario para completar los trámites administrativos".
Según el Sr. Le Anh Khoa, empleado del Centro de Negocios VNPT Quang Ninh, una firma digital personal o firma electrónica puede entenderse esencialmente como datos cifrados para cada individuo y protegidos con múltiples capas de seguridad. Los proveedores garantizan la seguridad de las firmas digitales personales, evitando la filtración de información personal, y están legalmente reconocidas y reguladas por el Estado. Las firmas digitales personales reemplazan las firmas manuscritas tradicionales y se utilizan en todas las transacciones civiles y procedimientos administrativos en el entorno electrónico. Mediante las firmas digitales, las organizaciones y los individuos pueden firmar, enviar y tramitar documentos y asuntos legales relacionados fácilmente a través de Internet sin necesidad de acudir a una ubicación física. Todas las operaciones de autenticación y seguridad de las firmas digitales en dispositivos inteligentes son totalmente seguras.
Según las estadísticas del Centro Provincial de Servicios de Administración Pública, el número de procedimientos administrativos en línea en los primeros cinco meses del año alcanzó más del 60% a nivel provincial y entre el 60% y el 80% a nivel distrital. Aproximadamente 10.000 empresas se registraron para firmas digitales, y más de 6.000 firmas digitales están actualmente en funcionamiento regular. Sin embargo, la tasa de ciudadanos que utilizan firmas digitales personales en transacciones y procedimientos administrativos sigue siendo baja. A finales de mayo, el Comité Popular Provincial emitió una directiva para implementar soluciones integrales para otorgar firmas digitales personales a los ciudadanos, con el objetivo de que el 10% de los ciudadanos adultos de la provincia utilicen firmas digitales personales para realizar procedimientos administrativos electrónicamente para finales de 2023; y que el 100% de los jefes de agencias, unidades y localidades de la provincia utilicen firmas digitales y garanticen la seguridad. Los departamentos y agencias locales continúan revisando y estandarizando los procedimientos de procesamiento, reformando los procedimientos administrativos en pasos simples y fáciles de entender; Implementar la digitalización y la firma digital de documentos desde la etapa de recepción, y devolver los resultados firmados digitalmente a los ciudadanos y las empresas…
Desde principios de junio, los centros administrativos públicos de la provincia se han coordinado con proveedores para emitir más de 1000 firmas digitales individuales. Tras activar la firma digital, que contiene datos cifrados para cada persona, en aplicaciones móviles (Mysign, SmartCA, etc.), los ciudadanos pueden usarla para reemplazar las firmas manuscritas tradicionales y realizar trámites en línea, como transacciones bancarias, declaraciones de impuestos, firma electrónica de facturas, declaraciones aduaneras electrónicas y seguros sociales electrónicos. Actualmente, la provincia ha integrado la función de firma digital remota (firmas digitales en dispositivos móviles inteligentes) en el Portal Provincial de Servicios Públicos, lo que permite procesar cientos de trámites administrativos completamente en línea.
Según Nguyen Hai Van, director del Centro Provincial de Servicios Administrativos Públicos: El Centro Provincial de Servicios Administrativos Públicos ha recomendado al Comité Popular Provincial que elabore un plan para promover el uso de firmas digitales y resultados electrónicos en la resolución de trámites administrativos para los ciudadanos. En el tercer trimestre, el Centro impartirá capacitación a funcionarios de departamentos, agencias, particulares, empresas, hogares, líderes vecinales y de aldeas, y miembros de grupos comunitarios de tecnología digital en las localidades, con el fin de impulsar el progreso y la eficacia de la emisión y el uso de firmas digitales personales.
Fuente
![[Imagen] Aspecto de la autopista Bien Hoa-Vung Tau antes de su inauguración.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/03/25/1774430324663_ndo_br_2-resize-6064-jpg.webp)
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