Según la información preliminar, alrededor de las 21:30 horas del 27 de agosto, los residentes descubrieron humo y llamas que salían de un almacén ubicado en la calle Nguyen Van Vien número 137-139 (barrio Vinh Tuy, distrito Hai Ba Trung, Hanoi ).

Según testigos presenciales, el almacén que se incendió pertenecía a una empresa de mensajería y, debido a la gran cantidad de mercancías que contenía, las llamas se propagaron rápidamente.