“El bolígrafo mágico” y la verdad detrás del discurso de venta de purificadores de agua

La Sra. Vo Thi Hoi (aldea de Hoa Thinh, comuna de Can Loc, provincia de Ha Tinh ) compró un purificador de agua para su uso, después de dejarse convencer por los anuncios de un vendedor de máquinas y los resultados de las pruebas de calidad del agua realizadas con un lápiz de prueba.

La señora Hoi relató: “El otro día, vinieron algunas personas a medir el agua del pueblo. Cada una trajo una muestra de agua y la vertieron en un vaso con una pluma medidora. Inmediatamente, concluyeron que el agua de la familia no era de buena calidad y que era necesario comprar un filtro de agua de inmediato para solucionar el problema”.

La Sra. Vo Thi Hoi (aldea de Hoa Thinh, comuna de Can Loc) compró un purificador de agua después de que el vendedor concluyera que la calidad del agua de su familia no estaba garantizada.

Para convencerla, la empresa recurrió a una artimaña: redujo el precio del producto casi un 50%, alegando que se trataba de una política preferencial especial del proyecto: de 7,2 millones de VND a 3,9 millones de VND. Al enterarse del gran descuento, la señora Hoi se mostró "contenta" y accedió de inmediato a instalar un purificador de agua.

“Al principio dijeron que me apoyarían, luego, al cabo de un tiempo, dijeron que me apoyarían con el 50% según un proyecto específico. Me alegré muchísimo de recibir el apoyo. Esa misma tarde, alguien instaló la máquina en mi casa”, añadió la Sra. Hoi.

La señora Hoi aceptó comprar el purificador de agua de inmediato debido al descuento de casi el 50%.

De igual manera, muchos residentes de la zona residencial de Tay Yen, en el barrio de Thanh Sen, también compraron purificadores de agua después de que un técnico visitara sus hogares para realizar mediciones y concluyera que la calidad del agua doméstica no estaba garantizada. Cabe destacar que los purificadores de agua que compraron los hogares del barrio de Thanh Sen eran del mismo modelo, tenían las mismas especificaciones y el mismo precio de venta de 3,9 millones de VND que el producto de la Sra. Vo Thi Hoi en la comuna de Can Loc.

La Sra. Pham Thi Luyen (del grupo residencial Tay Yen, barrio Thanh Sen) dijo: "Hace aproximadamente un mes, una unidad visitó los hogares del grupo residencial para que trajeran muestras de agua doméstica y la midieran con un medidor. Después de eso, esta unidad concluyó que el agua de mi casa y de algunos otros hogares no era segura.

Esta empresa está implementando un proyecto del Gobierno Central, por lo que cuenta con apoyo. Cada máquina tiene un descuento de 7,2 millones de VND a 3,9 millones de VND. Hay un niño pequeño en casa y, gracias al descuento, mi familia compró un purificador de agua de este tipo. Lo hemos estado usando desde la compra, ¡pero no sé si tiene garantía!

La Sra. Pham Thi Luyen (Grupo Residencial Tay Yen, Barrio Thanh Sen) compró un purificador de agua después de escuchar al vendedor concluir que el agua de su casa no era segura.

Los purificadores de agua de los hogares del Grupo Residencial Tay Yen, en el barrio de Thanh Sen, coinciden con la máquina de la Sra. Vo Thi Hoi (Comuna de Can Loc) en cuanto a diseño, forma, precio, etiqueta, información y dirección del vendedor.

Para conocer la calidad de los purificadores de agua proporcionados a los hogares mencionados anteriormente y el método de análisis de agua de la empresa, siguiendo la dirección que figura en la tarjeta de garantía, el reportero se dirigió a estas instalaciones en el número 21, Song Cay, comuna de Thach Ha, pertenecientes a DES Services and Communications Company Limited.

Aquí, una persona que decía ser empleado de la empresa explicó a la familia de la Sra. Hoi y a muchos otros clientes cómo analizar la calidad del agua utilizando un medidor de TDS para comprobar si la fuente de agua era segura o no, y luego procedió a asesorarles sobre productos purificadores de agua.

Esta persona dijo: “Para comprobar la calidad del agua, deberían usar un medidor de TDS. El TDS es una prueba rápida que muestra la cantidad de metales pesados en el agua. Nuestro medidor de TDS no ha pasado pruebas de calidad”.

Para comprender mejor la precisión del medidor de agua utilizado por esta empresa y otros establecimientos, el reportero compró una botella de agua purificada de la marca Aquatta y acudió a una reconocida tienda de purificadores de agua en el mercado de Dao, comuna de Dong Tien, para analizarla. Como era de esperar, el vendedor utilizó un medidor TDS para medir el índice de TDS del agua que el reportero había traído. Pocos minutos después, el vendedor concluyó rápidamente que el agua de la botella no era de buena calidad.

El dueño de una tienda en la comuna de Dong Tien midió el agua que trajo un reportero... y concluyó que no era de buena calidad.

Para verificar la calidad exacta de esta botella de agua, el reportero se dirigió al proveedor, ubicado en el número 21 de la calle Phan Boi Chau, en el barrio de Thanh Sen. Allí, la planta presentó la documentación legal pertinente, como el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria, la licencia otorgada por el Departamento de Seguridad e Higiene Alimentaria dependiente del Departamento de Salud de Ha Tinh y la presentación de los resultados de las pruebas de calidad del agua, emitidas por el Centro de Normas Técnicas y Medición de la Calidad n.° 1, dependiente del Comité Nacional de Normas y Medición de la Calidad, con fecha del 1 de abril de 2025.

El Sr. Nguyen Anh Quy, de la planta embotelladora de agua Aquata, en el barrio de Thanh Sen, declaró: "Para analizar la calidad del agua, debemos enviar muestras al centro nacional de medición para que se analicen 26 indicadores, no se trata de una prueba rápida. Asimismo, el Departamento de Seguridad Alimentaria realiza controles periódicos y toma muestras cada seis meses".

Los reporteros presenciaron todos los documentos legales pertinentes y los resultados de las pruebas del Comité Nacional de Normas y Medición de la Calidad para el agua potable embotellada Aquata.

Actualmente, el uso de un medidor TDS es una forma muy popular que utilizan las empresas de purificación de agua para determinar la calidad del agua para sus clientes.

Para verificar la calidad del agua mediante un medidor TDS, el reportero buscó la palabra clave «medidor TDS» en una plataforma de comercio electrónico, obteniendo miles de resultados. Cada medidor cuesta poco más de 20.000 VND, y cualquiera puede comprarlo y usarlo para realizar mediciones.

Los bolígrafos TDS se venden ampliamente en plataformas de comercio electrónico.

TDS es un término que describe el total de sólidos disueltos en una unidad de volumen de agua, expresado en mg/L (miligramos por litro). Para determinar si el agua es potable o no, es necesario considerar varios indicadores como el pH, el contenido de cloro residual, el arsénico residual...

Según la agencia profesional, el parámetro TDS en las pruebas de calidad del agua es fundamental para determinar si la calidad del agua está garantizada. En la lista de parámetros permitidos, publicada por el Ministerio de Salud en la Circular N.° 52 del 31 de diciembre de 2024, el límite de TDS es de 1000 mg/L. Esto significa que un resultado de TDS inferior a 1000 se considera aceptable. Cuando el medidor de TDS muestra un valor por debajo de este nivel permitido (generalmente entre unas pocas decenas y unos pocos cientos), las empresas de purificación de agua concluyen inmediatamente que el agua no cumple con los estándares de calidad. Sin embargo, esta conclusión es incompleta.

El Sr. Nguyen Chi Thanh, director del Centro de Control de Enfermedades de Ha Tinh, afirmó: “Para determinar si una muestra de agua es segura o no, debemos considerar muchos factores. Si solo nos basamos en el índice de sólidos disueltos totales (TDS) del medidor, no es suficiente; también influyen grupos de bacterias, incluyendo el sabor. Y si queremos saber con certeza si el agua es segura o no, es necesario que sea evaluada y analizada por centros de análisis acreditados”.

El Sr. Nguyen Chi Thanh, Director del Centro de Control de Enfermedades de Ha Tinh, afirmó que el índice TDS en el medidor no es suficiente para determinar la calidad del agua.

Por lo tanto, se puede afirmar que el uso exclusivo de un medidor de TDS no es suficiente para determinar la calidad del agua, tal como la anuncian las empresas. Para verificar la calidad, se requiere un análisis riguroso y un proceso completo a cargo de la autoridad competente.

Es evidente que se ha dado una "deificación" al medidor de TDS que muchas empresas utilizan para verificar la calidad del agua de sus clientes, con el fin de convencerlos de que la fuente de agua no es de calidad garantizada y, posteriormente, inducirlos a gastar mucho dinero en purificadores de agua. Con este tipo de artimañas comerciales, ¿quién se atreve a afirmar la calidad de los purificadores de agua que se han vendido a los clientes?

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