¿Qué quiere decir Hoa Phat con "elegir dificultar las cosas para estimular la demanda del consumidor"?

Así lo expresó el Sr. Vu Son Dong, subdirector de la empresa de electrodomésticos Hoa Phat, en el seminario "Desbloqueando el poder adquisitivo, estimulando la demanda del consumidor", organizado por el periódico Thanh Nien esta mañana (22 de mayo) en respuesta al estancamiento del mercado, el predominio de los productos extranjeros y la proliferación de productos de baja calidad.

Báo Thanh niên•22/05/2026

La autoproducción permite controlar la calidad y gestionar los costes.

Según el Sr. Vu Son Dong, subdirector de la empresa de electrodomésticos Hoa Phat, el mercado de electrodomésticos ha enfrentado en los últimos años dificultades tanto en términos de poder adquisitivo como de intensa competencia. El crecimiento de la industria de la refrigeración en general se ha ralentizado significativamente en los últimos 5 años debido a los impactos económicos , y los consumidores se muestran más cautelosos antes de comprar cualquier producto.

Mientras tanto, el número de marcas participantes va en aumento. Cada año, el país consume alrededor de dos millones de aires acondicionados, pero existen decenas de marcas que compiten, desde importantes nombres internacionales hasta grandes fabricantes chinos de alta capacidad que controlan la tecnología y, por lo tanto, ofrecen precios muy bajos. Tan solo la industria de purificadores de agua cuenta con más de 400 marcas, tanto nacionales como importadas. Se trata de artículos esenciales que toda familia necesita, por lo que la presión competitiva es aún mayor.

Durante muchos años, el mercado vietnamita de artículos para el hogar ha estado dominado casi exclusivamente por productos importados debido a sus ventajas de precios bajos, diseños diversos y abundante oferta. Sin embargo, esta situación está cambiando. Tras numerosas experiencias con productos importados baratos que se deterioraban rápidamente, los consumidores vietnamitas se preocupan cada vez más por el origen de la producción, la durabilidad y el servicio posventa, y están dispuestos a elegir productos "hechos en Vietnam" cuando estos cumplen con los estándares de calidad. Esto representa tanto una oportunidad como un reto para las empresas que están realmente comprometidas e invierten en productos de calidad.

Hoa Phat estimula la demanda con sus productos duraderos, buenos diseños y precios razonables - Foto 1.

El Sr. Vu Son Dong afirmó que los productos duraderos, los buenos diseños y los precios razonables son las estrategias de Hoa Phat para competir y estimular la demanda de los consumidores. FOTO: INDEPENDENT

" Hoa Phat ha optado por un enfoque más desafiante: la fabricación directa. Esta es nuestra fortaleza y nuestra filosofía principal, desde nuestros 25 años de historia en la industria de la refrigeración con las marcas Hoa Phat y Funiki, hasta nuestra posterior incursión en el sector de los electrodomésticos. La fabricación es un camino más costoso y a largo plazo en comparación con la importación de productos para su reventa, pero es la única manera de controlar la calidad y crear productos duraderos y seguros, aptos para su uso en Vietnam. Debido a que seguimos esta dirección, Hoa Phat no compite mediante reducciones de precios o promociones temporales, sino que estimula la demanda a través de productos duraderos, buenos diseños, precios razonables y garantías extensas. Cuando los clientes están realmente satisfechos, confían en nuestros productos y los recomiendan entre sí; esa es la manera de atraer consumidores de forma sostenible", dijo el Sr. Vu Son Dong, añadiendo que en 2025, cuando la producción total del mercado de aires acondicionados disminuya un 11,5% en comparación con el año anterior, la producción de aires acondicionados de Hoa Phat aún aumentará un 35%; las ventas de refrigeradores aumentaron 2,1 veces, según datos de GfK. Se prevé que los ingresos totales de Hoa Phat en el sector de la refrigeración aumenten casi cinco veces en 2025 en comparación con 2021, a pesar de que el mercado muestra signos de desaceleración. En el sector de electrodomésticos, se espera que los purificadores de agua de Hoa Phat ocupen el cuarto lugar en volumen de ventas entre más de 400 marcas en 2025, reduciendo la brecha con los tres primeros puestos. Los refrigeradores Funiki lideran la cuota de mercado en el segmento de menos de 200 litros de capacidad.

Mayor competitividad, precios más bajos.

Según el Sr. Vu Son Dong, el éxito y la confianza de los consumidores en los productos vietnamitas se deben a la decisión de Hoa Phat de optar por un camino más largo y exigente: la producción directa. Esto les permite gestionar de forma proactiva sus productos y precios. A diferencia de la mayoría de las marcas que importan productos para su distribución, Hoa Phat fabrica sus propios productos. Solo en el sector de la refrigeración, Hoa Phat cuenta con 25 años de experiencia, asociada a dos marcas: Hoa Phat y Funiki. El sector de electrodomésticos incluye purificadores de agua, dispensadores de agua fría y caliente, enfriadores de aire y equipos de cocina como placas de inducción y campanas extractoras; productos que satisfacen las necesidades diarias de la población.

Consciente del potencial a largo plazo, Hoa Phat Home Appliances ha invertido de forma meticulosa y sistemática. Actualmente, la empresa opera tres centros de producción en Hung Yen , Ninh Binh y Ciudad Ho Chi Minh, equipados con líneas de producción importadas y altamente automatizadas. Estos centros están estratégicamente ubicados cerca de las principales rutas de transporte y puertos marítimos para reducir los costos de envío, ofrecer precios más bajos y facilitar las exportaciones.

La fábrica de Hung Yen, con una extensión de 8,5 hectáreas, tiene una capacidad de producción de 200 000 productos al año y se especializa en refrigeradores, congeladores y neveras portátiles. El complejo industrial de Phu My, con una extensión de 10 hectáreas, tiene una capacidad de producción de más de 1,5 millones de productos al año, con una inversión total superior a los 80 millones de dólares. Además, se están preparando para invertir en una nueva fábrica de refrigeradores a gran escala para la exportación, con un capital de 50 millones de dólares.

En el sector de electrodomésticos, la fábrica ubicada en el Parque Industrial Hoa Mac, en el barrio Duy Tien de la provincia de Ninh Binh, abarca una superficie de 15 hectáreas, con una inversión total de 1.000 millones de VND, y tiene una capacidad de producción estable de aproximadamente 400.000 purificadores de agua y 300.000 placas de inducción individuales al año.

«La autoproducción permite a Hoa Phat mantener precios competitivos incluso cuando fluctúan los precios de las materias primas o se interrumpen las cadenas de suministro globales, algo que una empresa que solo importa productos para su reventa difícilmente podría lograr. Esta es la base para que Hoa Phat ofrezca precios razonables a los consumidores cuando estos deben considerar sus gastos. En el caso de los purificadores de agua, la autoproducción también ayuda a ofrecer precios accesibles para muchas familias, de modo que los consumidores puedan usar productos de calidad sin pagar precios elevados», afirmó el Sr. Vu Son Dong.

Según el Sr. Dong, gracias a la producción propia, la gama de productos de Hoa Phat es muy amplia y abarca numerosos segmentos y precios. Anteriormente, los purificadores de agua de otras marcas costaban entre 8 y 9 millones de VND, pero desde que Hoa Phat entró en el mercado, el precio ha bajado a entre 5 y 6 millones de VND.

Hoa Phat estimula la demanda con sus productos duraderos, buenos diseños y precios razonables - Foto 2.

El seminario sobre "Liberar el poder adquisitivo y estimular la demanda del consumidor" recibió una atención significativa por parte del público y las empresas. FOTO: INDEPENDENT

Además, la calidad, el diseño y la reputación de la marca Hoa Phat se basan en la durabilidad. Este es el "ADN" de Hoa Phat, desde el acero hasta los electrodomésticos. Cada componente se somete a pruebas rigurosas: pruebas de alta presión, pruebas de funcionamiento de 100 000 ciclos, pruebas a temperaturas de -20 a 60 grados Celsius y pruebas de funcionamiento estable en un amplio rango de voltaje de 165 a 240 V. El tanque de presión del purificador de agua, que podría romperse o explotar si es de mala calidad, se prueba a presiones de hasta 26 a 28 bares, muchas veces superiores al nivel de funcionamiento normal, para garantizar la seguridad incluso si la válvula reguladora de presión falla. El producto completo se inspecciona antes del envío, en lugar de ser inspeccionado por lotes de muestra como muchos productos importados.

El proceso de control de calidad en la fábrica incluye numerosos pasos que cumplen con los estándares nacionales e internacionales, incluido el estándar NSF de una organización independiente reconocida por la Organización Mundial de la Salud. Hoa Phat es autosuficiente en todo, desde placas de circuitos de control y carcasas hasta núcleos de filtro funcionales y carcasas de filtro. La membrana de ósmosis inversa (RO), componente que determina la calidad del agua, se importa de Dupont Filmtec de EE. UU., y Hoa Phat es uno de los dos distribuidores oficiales de membranas de ósmosis inversa de Dupont en Vietnam. El agua filtrada cumple con los estándares de agua potable del Ministerio de Salud y se puede beber directamente del grifo sin necesidad de hervirla. En cuanto al diseño, los productos de Hoa Phat han mejorado significativamente. Si bien los productos nacionales solían ser criticados por su apariencia, los purificadores de agua de Hoa Phat ahora presentan diseños exclusivos del equipo de I+D de la empresa, con superficies de vidrio templado y una estética comparable a la de los productos extranjeros.

Además, Hoa Phat se rige por una filosofía de productos de calidad, precios razonables y un servicio posventa dedicado, sin priorizar la opción más barata. Los productos de fabricación nacional tienen una ventaja que los importados difícilmente pueden igualar. Cuando un producto se avería, las piezas de repuesto siempre están disponibles, y las reparaciones son rápidas y económicas, incluso para modelos descatalogados. En cambio, los productos importados a menudo obligan a los clientes a comprar máquinas nuevas una vez que se descatalogan. La política de garantía de Hoa Phat es una de las mejores del mercado, con garantías de 36 meses para purificadores de agua, 10 años para refrigeradores y lavadoras de gran capacidad con motores Inverter, y 3 años para todos los congeladores y refrigeradores grandes.

"Los electrodomésticos y la refrigeración son productos que se utilizan durante muchos años, y los consumidores están muy preocupados por la durabilidad y la tranquilidad a largo plazo. Estos factores, desde la capacidad de producción y la amplia gama de productos hasta la calidad y el servicio posventa, son la base para que Hoa Phat satisfaga esas preocupaciones", afirmó el Sr. Vu Son Dong.

Fomentar que la gente priorice el uso de productos de fabricación nacional.

Basándose en la experiencia de una planta de fabricación directa, el Sr. Vu Son Dong sugirió un control más estricto sobre la divulgación de las especificaciones técnicas y el origen de los productos. En segundo lugar, propuso apoyar el desarrollo de industrias auxiliares nacionales. Actualmente, China ofrece una amplia gama de industrias auxiliares, pero Vietnam aún presenta limitaciones en este ámbito. Por ejemplo, en Vietnam, en el caso de los purificadores de agua, algunos componentes como las membranas de filtro y las bombas todavía deben importarse, no porque no podamos producirlos, sino porque la producción nacional no es lo suficientemente grande como para fabricarlos a un costo competitivo. El desarrollo de industrias auxiliares ayudará a los fabricantes vietnamitas a aumentar la tasa de localización y reducir la dependencia de proveedores externos.

Al mismo tiempo, animamos a la población a priorizar el uso de productos nacionales, apoyando a los fabricantes exportadores, posiblemente mediante incentivos fiscales y políticas que fomenten el consumo de productos fabricados en Vietnam. La expansión de las exportaciones nos permite aumentar la escala de producción, reduciendo así los costos y mejorando la competitividad de los productos vietnamitas en el mercado interno, creando un ciclo virtuoso para toda la economía.

"Hoa Phat Group reconoce que, para expandirse aún más, primero debe afianzarse en el mercado nacional. Con una sólida base en la producción industrial del Grupo, Hoa Phat aspira a dominar la tecnología, producir electrodomésticos y sistemas de refrigeración de alta calidad y liderar el mercado. Hemos invertido sistemáticamente en producción e investigación, anticipándonos al traslado de la producción de China a Vietnam, y estamos implementando gradualmente nuestra estrategia de convertirnos en el 'Midea de Vietnam', ofreciendo así más productos a los consumidores nacionales", afirmó el Sr. Vu Son Dong.

Exportado a 14 países

La calidad de Hoa Phat ha quedado demostrada en los mercados más exigentes. Actualmente, sus productos se exportan a 14 países, entre ellos Estados Unidos, Japón, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos y Pakistán. Hoa Phat fue el primer fabricante nacional de refrigeradores en introducirlos en el mercado estadounidense, habiendo exportado más de 100 000 unidades a una marca estadounidense y fabricando previamente refrigeradores y congeladores a medida para socios en Estados Unidos y Europa.

Además de su propia marca, Hoa Phat se suma a la tendencia de trasladar la producción fuera de China para convertirse en socio OEM de marcas extranjeras, aprovechando así la capacidad de sus fábricas e integrando los productos vietnamitas en la cadena de suministro global. Cuando un producto cumple con los estándares de mercados tan exigentes, los consumidores locales pueden tener plena confianza en la calidad de los productos vietnamitas.

Fuente: https://thanhnien.vn/chon-cach-lam-kho-de-kich-cau-tieu-dung-cua-hoa-phat-la-gi-185260522100808745.htm