Muchas personas en el distrito de Hoai Duc ( Hanoi ) recibieron llamadas telefónicas de alguien que decía ser un empleado de la compañía de suministro de agua, exigiendo el pago de varios meses de deuda y amenazando con que si no pagaban, les cortarían el agua.
El Sr. Pham Van Uoc (45 años, comuna de An Thuong, distrito de Hoai Duc) dijo: "Últimamente, he recibido llamadas telefónicas continuamente exigiendo facturas de agua. La persona que llama afirma ser un empleado de Ha Dong Clean Water Company Limited.
Pregunté cuántos meses debía mi familia. La persona que decía ser de mi familia respondió que debían tres meses y que, si no pagaban, les cortarían el agua. Entonces llamaron a mi esposa y le indicaron que pagara a través de la aplicación. Por suerte, mi esposa vio indicios de fraude y no siguió las instrucciones.
La Sra. Nguyen Thi Huyen (43 años, de la comuna de An Thuong) relató: "Vi un número de teléfono desconocido, pero aun así contesté. Antes de que pudiera preguntar nada, me pidieron que pagara los tres meses restantes de la factura del agua; de lo contrario, me cortarían el suministro".
Sospeché porque nunca había debido dinero. Al llegar a casa, revisé la factura y era correcta. Poco después, volvieron a llamar y me amenazaron, pero les dije que ya había pagado todo. En ese momento, la persona que se hacía pasar por ellos me pidió que volviera a verificar y no volvió a llamar.
La Sra. Nguyen Thi Hao (35 años, de la comuna de An Thuong) también recibió una llamada telefónica con contenido similar.
El Sr. Lai Van Thinh, presidente de Ha Dong Clean Water Company Limited, declaró: «También recibí una llamada telefónica amenazando con cortarme el suministro de agua. Al darse cuenta de que no podían engañarme, colgaron y no volvieron a llamar».
No se realizan cobros de deudas por teléfono
En declaraciones a VietNamNet, el Sr. Hoang Van Thang, subdirector general de Ha Dong Clean Water Company Limited, dijo que la compañía ha notificado a los clientes sobre un estafador que se hace pasar por empleados de la empresa y llama a los clientes para solicitar el pago de las facturas de agua en las cuentas proporcionadas por ellos.
"Últimamente, la empresa ha recibido numerosas quejas de clientes sobre este tema. Nunca ha recibido una solicitud similar", afirmó el Sr. Thang.
Según el Sr. Thang, el proceso para recordar a los clientes el pago de sus facturas de agua se realiza únicamente mediante los siguientes métodos: enviando mensajes a través de Zalo OA a los clientes registrados como miembros o recibiendo notificaciones directas en la aplicación "NUOC SACH"; el personal se desplazará a la casa para enviar avisos y recordatorios de deuda. No se realizan llamadas telefónicas.
Además, el Sr. Thang advirtió: «Los clientes deben estar atentos a las estafas mencionadas para evitar pérdidas. Para cualquier información necesaria, se ruega a los clientes que llamen al departamento de atención al cliente de la empresa a los teléfonos 02432525656 - 0832525656 para obtener instrucciones y atención».
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Fuente: https://vietnamnet.vn/chu-tich-cong-ty-nuoc-sach-bat-ngo-bi-goi-dien-thoai-doa-cat-nuoc-2362051.html
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