La transformación digital consiste en cambiar mentalidades y formas de hacer las cosas.

En la Cumbre de Transformación Digital Vietnam-Asia 2026, celebrada la mañana del 28 de mayo en Hanói, el viceministro de Ciencia y Tecnología, Bui Hoang Phuong, hizo hincapié en que la transformación digital no se trata simplemente de invertir en tecnología, sino que, en esencia, se trata de cambiar la mentalidad de gestión, los métodos operativos y las formas de trabajar utilizando la tecnología.

El viceministro Bui Hoang Phuong interviene en el evento. Foto: Ministerio de Ciencia y Tecnología.

Según el viceministro, 2025 marca un punto de inflexión, ya que Vietnam promulgará por primera vez un conjunto integral de leyes relacionadas con la transformación digital, que incluyen la Ley de Transformación Digital, la Ley de la Industria de la Tecnología Digital, la Ley de Inteligencia Artificial y la Ley de Datos. Esto se considera una base legal importante para abrir nuevas oportunidades de desarrollo para la economía digital, el gobierno digital y la sociedad digital.

"La transformación digital no se trata solo de comprar tecnología, datos o crear sistemas de información. Lo más importante es que se trata de cambiar mentalidades y formas de hacer las cosas a través de la tecnología", enfatizó el viceministro Bui Hoang Phuong.

Argumentó que, tras la fase inicial, en 2026 Vietnam entrará en la fase de aceleración de la transformación digital bajo el lema "Acciones innovadoras, resultados en auge". El objetivo no es solo formular políticas, sino también poner en práctica mecanismos y regulaciones que beneficien eficazmente a la población y a las empresas.

En el foro, muchas opiniones sugirieron que la transformación digital se está convirtiendo en un pilar fundamental para que Vietnam logre un crecimiento rápido y sostenible en la nueva era. Según el Sr. Hoang Huu Hanh, subdirector del Departamento Nacional de Transformación Digital ( Ministerio de Ciencia y Tecnología ), la productividad de la economía no está determinada por las aplicaciones tecnológicas en la "capa superior", sino que depende de la calidad de la infraestructura subyacente y de la velocidad de absorción de la tecnología por parte de toda la sociedad.

Representantes de la Agencia Nacional de Transformación Digital afirmaron que Vietnam enfrenta actualmente dos grandes obstáculos: una infraestructura digital fragmentada y datos dispersos. Numerosas agencias han invertido en sistemas tecnológicos superpuestos, mientras que los datos no se conectan ni se comparten eficazmente entre ministerios, departamentos y localidades. Como resultado, los ciudadanos y las empresas aún deben declarar repetidamente información que las autoridades ya poseen.

Según el Sr. Hoang Huu Hanh, se trata de una forma de "impuesto invisible" que incrementa los costos de transacción y reduce la productividad de la economía. Para superar esta situación, la Ley de Transformación Digital de 2025 busca desarrollar plataformas digitales compartidas a nivel nacional y especializado, basadas en el principio de "invertir una vez, usar en conjunto". Actualmente, existen 84 plataformas digitales compartidas que dan servicio a todo el sistema.

Uno de los objetivos clave de la transformación digital es brindar servicios públicos proactivos en lugar de obligar a los ciudadanos a realizar numerosos trámites manuales, como ocurría antes. Por ejemplo, vincular los datos de los certificados de nacimiento con la base de datos de población permitirá que el sistema inicie automáticamente el registro de nacimientos, emita códigos de identificación y proporcione servicios de asistencia social sin que los ciudadanos tengan que volver a declarar la información. De manera similar, con los permisos de conducir, el sistema puede alertar proactivamente a los ciudadanos sobre las fechas de vencimiento para que puedan renovarlos a tiempo.

La transformación digital va más allá de la infraestructura y los datos; también exige un cambio en la mentalidad de gestión. Según los expertos, Vietnam está pasando gradualmente de un modelo de "preaprobación" a uno de "postaprobación", lo que implica reducir el papeleo y aumentar la supervisión mediante datos y estándares tecnológicos. Se espera que este enfoque reduzca los costos de cumplimiento, fomente la innovación y promueva el desarrollo de empresas tecnológicas.

En el foro, expertos internacionales también advirtieron que Vietnam se encuentra en una encrucijada crucial para el desarrollo de su economía digital y la inteligencia artificial (IA). Según la experta en tecnología digital Tran Thi Lan Huong (Banco Mundial), si bien la tecnología y la IA se debaten con frecuencia, aún no se han arraigado plenamente en la economía nacional.

La productividad laboral de Vietnam ronda actualmente los 6,7 dólares por hora, cifra significativamente inferior a la de China o Malasia. Asimismo, el gasto en investigación y desarrollo representa apenas el 0,42 % del PIB, uno de los porcentajes más bajos de la región. Los trámites de exportación transfronterizos siguen requiriendo una media de 55 horas por envío, un tiempo muy superior al de muchos países de la región.

Delegados que asistieron al evento. Foto: Ministerio de Ciencia y Tecnología.

Según Lan Huong, las reglas de la competencia global están cambiando drásticamente, pasando de la ventaja de la mano de obra barata a una competencia basada en datos, IA y productividad. Los países que dominen la infraestructura digital, los datos, la capacidad de procesamiento y los recursos humanos en IA tendrán una ventaja significativa en la carrera por desarrollar la economía digital.

Sin embargo, Vietnam aún enfrenta numerosas deficiencias en el desarrollo de la IA, como infraestructura inconsistente, datos fragmentados, escasez de recursos humanos altamente calificados y la falta de un marco de gobernanza de la IA integral y responsable. Según una encuesta del Banco Mundial , la IA se utiliza cada vez más, pero el marco legal y los mecanismos de supervisión siguen siendo insuficientes, lo que plantea muchos riesgos relacionados con la seguridad de los datos, el sesgo algorítmico y la rendición de cuentas.

Los expertos consideran que, para que la transformación digital genere nuevos motores de crecimiento, Vietnam necesita invertir de forma integral en infraestructura digital, datos abiertos, recursos humanos e instituciones de gobernanza. Asimismo, la participación del sector empresarial de tecnología digital desempeñará un papel fundamental en la implementación de estas políticas.

El viceministro Bui Hoang Phuong afirmó que la transformación digital no es responsabilidad exclusiva de los organismos estatales, sino que requiere la colaboración de ministerios, sectores, municipios y empresas. Según él, a medida que la gestión evoluciona, los datos se conectan y la tecnología se aplica eficazmente a las operaciones, la transformación digital se convertirá en un motor de crecimiento económico, mejorando la productividad y la calidad de los servicios a la ciudadanía en la nueva fase de desarrollo del país.

Thu Huong

Fuente: https://daidoanket.vn/chuyen-doi-so-la-thay-doi-tu-duy-va-cach-lam.html