Transformación digital en la atención sanitaria

La transformación digital se está implementando de manera efectiva en el sector de la salud en cada etapa del examen y el tratamiento, lo que genera comodidad y satisfacción para las personas.

Empleados de GlobeDR Vietnam Joint Stock Company presentan la aplicación de salud eMed+ en el Hospital General Chau Doc. Foto: HANH CHAU

Siguiendo las directrices del Ministerio de Salud y del Proyecto 06 para el desarrollo de aplicaciones de datos poblacionales, identificación electrónica y autenticación, el sector salud de An Giang está alcanzando gradualmente el objetivo nacional de digitalización. La transformación digital no se limita a equipar maquinaria o digitalizar registros en papel; el objetivo principal es brindar comodidad, reducir la carga de trabajo de las personas y permitir que el equipo de salud se concentre más en la atención médica profesional.

An Giang ha implementado un conjunto integral de soluciones, creando una base de datos sanitaria interconectada, adoptando pagos electrónicos y digitalizando los procesos de recepción y gestión de pacientes. Este proceso requiere perseverancia y una estrecha coordinación entre todas las partes, desde el Departamento de Salud y los centros sanitarios locales hasta los proveedores de soluciones tecnológicas. En este contexto, la aparición de plataformas digitales especializadas desempeña un papel fundamental como complemento, contribuyendo a que el sistema sanitario funcione de forma más fluida y transparente.

La plataforma de aplicaciones sanitarias eMed+ se está probando ampliamente en la provincia de An Giang. La aplicación permite a los usuarios programar citas a distancia, recibir notificaciones sobre la hora de la cita, registrarse rápidamente antes de su visita y utilizar una fila prioritaria. Si bien no pretende reemplazar la atención médica presencial, eMed+ contribuye a la gestión remota del flujo de pacientes, optimiza el proceso de recepción y aumenta la transparencia en los datos sanitarios.

El Dr. Nguyen Van Hung, director del Hospital General Chau Doc, declaró: “Cada día, el hospital examina y trata a un gran número de pacientes procedentes de dentro y fuera de la provincia, así como a ciudadanos camboyanos. El hospital siempre prioriza la innovación en el servicio. La transformación digital, centrada en el paciente, desde el registro y la exploración hasta el pago y el seguimiento posterior al tratamiento, debe estar interconectada para reducir los tiempos de espera, el papeleo y la presión sobre el personal médico. Anteriormente, se producía una acumulación de pacientes por las mañanas y el personal de recepción también sufría mucha presión. Desde la implementación de eMed+, el hospital ha resuelto este problema de forma definitiva”.

La Sra. Nguyen Thi Hang, que acudió al Hospital General Chau Doc para un chequeo médico, comentó: “Antes, un chequeo podía durar toda la mañana, pero desde que reservo a través de eMed+, solo necesito llegar 15 minutos antes de mi cita para completar el proceso de registro de forma rápida y eficiente. Después, me dirigieron al ‘carril de tecnología verde’, un acceso prioritario reservado para quienes han reservado en línea, evitando así las aglomeraciones en la recepción y las cajas”.

Actualmente, el modelo de "transformación digital" está teniendo un éxito inicial en el Hospital General de Chau Doc, el Centro Médico de Chau Phu, el Hospital Odontológico de An Giang y varios centros de salud en diversas comunas. La transformación digital no se limita a los hospitales provinciales, sino que está penetrando con fuerza en la atención sanitaria comunitaria. Este es un paso crucial para extender la cobertura de la salud digital a todas las comunas y distritos, garantizando que las personas en las zonas rurales también se beneficien de la tecnología de la manera más equitativa y accesible.

El Dr. Duong Tong Chinh, jefe del Departamento de Planificación General del Hospital de Ojos, Oídos, Nariz, Garganta y Cirugía Maxilofacial de An Giang, declaró: “Como hospital especializado de nivel provincial, recibimos a un gran número de pacientes de comunas y distritos vecinos, tanto dentro como fuera de la provincia. Para reducir los tiempos de espera y facilitar la atención a los pacientes, hemos implementado soluciones que utilizan herramientas como la programación de citas por teléfono o a través del sitio web del hospital. Además, el hospital utiliza eMed+ para el registro en línea mediante una aplicación para teléfonos inteligentes, uno de los cuatro componentes del Proyecto 06”.

El Sr. Dang Van Hoa, residente del barrio de Long Xuyen, comentó: “Sin duda, notamos la comodidad de la aplicación eMed+. No solo ayuda a reducir la carga de trabajo de los médicos y el personal sanitario, sino que también mejora la experiencia de los pacientes. Ya no es necesario ir al hospital; pueden programar citas, elegir médicos y horarios convenientes con tan solo unos toques desde casa…”.

La transformación digital en el sector sanitario de An Giang se encuentra actualmente en sus primeras etapas, con el objetivo a largo plazo de construir una red de datos interconectada y unificada. Con cambios prácticos como eMed+, la tecnología está demostrando su verdadero valor al priorizar las necesidades de la población y se convertirá en una herramienta eficaz para que los residentes de An Giang accedan a los servicios sanitarios de forma más fácil, rápida y equitativa.

HANH CHAU

Fuente: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-trong-kham-chua-benh-a478394.html