Empleados de GlobeDR Vietnam Joint Stock Company presentan la aplicación de atención médica eMed+ en el Hospital General Chau Doc. Foto: HANH CHAU
Siguiendo las directrices del Ministerio de Salud y el Proyecto 06 sobre el desarrollo de aplicaciones de datos poblacionales, identificación y autenticación electrónicas, el sector salud de An Giang está logrando gradualmente el objetivo nacional de digitalización. La transformación digital no se limita a equipar maquinaria o digitalizar registros en papel; el objetivo principal es brindar comodidad, reducir la carga de tiempo de las personas y ayudar al equipo de salud a concentrarse más en la labor profesional de la salud.
An Giang ha implementado un conjunto integral de soluciones, creando una base de datos sanitaria interconectada, adoptando pagos sin efectivo y digitalizando los procesos de recepción y gestión de pacientes. Este proceso requiere perseverancia y una estrecha coordinación entre todas las partes, desde el Ministerio de Salud y los centros sanitarios locales hasta los proveedores de soluciones tecnológicas. En este contexto, la aparición de plataformas digitales especializadas desempeña un papel crucial como complemento, contribuyendo a un funcionamiento más fluido y transparente del sistema sanitario.
La plataforma de aplicaciones de atención médica eMed+ se está probando ampliamente en la provincia de An Giang. La aplicación permite programar citas a distancia, recibir notificaciones de la hora de la cita, registrarse rápidamente antes de la visita y usar una fila prioritaria. No pretende reemplazar los servicios sociales, sino que eMed+ contribuye a la gestión remota del flujo de pacientes, optimizando el proceso de recepción y aumentando la transparencia de los datos de salud.
El Dr. Nguyen Van Hung, director del Hospital General Chau Doc, declaró: «Diariamente, el hospital examina y atiende a un gran número de pacientes de dentro y fuera de la provincia, así como a ciudadanos camboyanos. El hospital siempre prioriza la innovación en el servicio. La transformación digital, centrada en el paciente, desde el registro y la exploración hasta el pago y el seguimiento posterior al tratamiento, debe estar interconectada para reducir los tiempos de espera, el papeleo y la presión sobre el personal médico. Anteriormente, había una gran cantidad de pacientes por las mañanas, y el personal de recepción también se enfrentaba a una gran presión. Desde la implementación de eMed+, el hospital ha resuelto este problema de forma fundamental».
Al visitar el Hospital General Chau Doc para un chequeo médico, la Sra. Nguyen Thi Hang comentó: «Antes, un chequeo podía llevarme toda una mañana, pero desde que reservé a través de eMed+, solo necesito llegar 15 minutos antes de mi cita para completar el proceso de registro de forma rápida y eficiente. Después, me guiaron al «carril tecnológico verde», un acceso prioritario reservado para quienes reservaron en línea, evitando así las aglomeraciones en recepción y caja».
Actualmente, el modelo de "corriente verde de tecnología" está alcanzando un éxito inicial en el Hospital General Chau Doc, el Centro Médico Chau Phu, el Hospital Oftalmológico An Giang (Otorrinolaringología) y varios puestos de salud en diversas comunas. La transformación digital no se limita a los hospitales provinciales, sino que está penetrando con fuerza en la atención sanitaria comunitaria. Este es un paso crucial para extender la cobertura de la atención sanitaria digital a todas las comunas y distritos, garantizando que las personas en las zonas rurales también se beneficien de la tecnología de la manera más equitativa y sencilla.
El Dr. Duong Tong Chinh, Jefe del Departamento de Planificación General del Hospital de Oftalmología, Otorrinolaringología y Maxilofacial de An Giang, declaró: «Como hospital especializado a nivel provincial, recibimos una gran cantidad de pacientes de comunas y salas vecinas, tanto dentro como fuera de la provincia. Para reducir los tiempos de espera y facilitar la atención a los pacientes, hemos implementado soluciones con herramientas como la programación de citas por teléfono o a través del sitio web del hospital. Además, el hospital utiliza eMed+ para el registro en línea mediante una aplicación para teléfonos inteligentes, uno de los cuatro componentes del Proyecto 06».
El Sr. Dang Van Hoa, residente del barrio Long Xuyen, comentó: «Sentimos claramente la comodidad de la aplicación eMed+. No solo ayuda a reducir la carga de trabajo de los médicos y el personal sanitario, sino que también mejora la experiencia de los pacientes. Los pacientes no necesitan ir al hospital; pueden programar citas, elegir médicos y horarios adecuados con solo unos clics desde casa».
La transformación digital de la atención médica en An Giang se encuentra actualmente en sus etapas iniciales, con el objetivo a largo plazo de construir una red de datos interconectada y unificada. Con cambios prácticos como eMed+, la tecnología está demostrando su verdadero valor al priorizar las necesidades de las personas y se convertirá en una herramienta eficaz para ayudar a los residentes de An Giang a acceder a los servicios de salud de forma más fácil, rápida y equitativa.
Hanh Chau
Fuente: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-trong-kham-chua-benh-a478394.html
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