Transformación para superar

La transformación digital lleva mucho tiempo en marcha en Vietnam, pero aún existen muchas oportunidades y potencialidades para nuevos participantes, especialmente en el sector tecnológico.

El mercado de las telecomunicaciones ha experimentado hasta ahora dos innovaciones: la primera, la transición de la tecnología analógica a la digital; la segunda, la transformación de la infraestructura de telecomunicaciones a la infraestructura digital y de la infraestructura de comunicaciones a la infraestructura económica digital (infraestructura para el desarrollo de la economía digital). Esto exige que las empresas de telecomunicaciones en general, y MobiFone en particular, se posicionen, potencien sus fortalezas y continúen desarrollándose en el futuro.

La realidad y la aspiración impulsan la transformación de MobiFone.

De hecho, el mercado de las telecomunicaciones ha entrado en una fase de saturación. Los ingresos totales del sector en el primer semestre de 2022 aumentaron tan solo un 0,6 % con respecto al mismo periodo del año anterior. Vietnam cuenta actualmente con 127 millones de abonados a la telefonía móvil para una población de casi 100 millones de habitantes. La intensa competencia ha provocado una bajada de precios, reduciendo así la rentabilidad.

Los usuarios también están optando gradualmente por conectarse a través de Internet, dejando de enviar mensajes SMS o realizar llamadas telefónicas convencionales. Además, más del 90 % de la cuota de mercado pertenece actualmente a las tres operadoras más grandes, entre ellas MobiFone, lo que significa que aún existe margen de crecimiento, aunque resulta difícil lograr avances significativos.

A nivel mundial, la cuarta revolución industrial está impulsando el auge del Internet de las Cosas, la computación en la nube, el big data y, sobre todo, la inteligencia artificial. La tecnología digital ofrece numerosas oportunidades para lograr avances significativos en productos y servicios, mejorar los procesos de producción, reducir costos y aumentar la eficiencia.

Desde su creación, MobiFone ha mantenido la misión de ser pionera, queriendo siempre ofrecer nuevas soluciones a los clientes y liderar el mercado.

Con esa aspiración, MobiFone decidió transformarse en una empresa tecnológica, participando activamente en la implementación de la Estrategia Nacional para el desarrollo de la infraestructura de información, la infraestructura digital, la garantía de la seguridad de la información de la red y el Programa Nacional para mejorar la capacidad de independencia, autonomía y autosuficiencia del sector productivo de Vietnam para 2045 (Make in Vietnam 2045).

Optimizar la conversión

MobiFone reconoce que, para una transformación fluida y exitosa, el factor primordial son las personas. Durante más de tres décadas, la empresa ha creado un entorno de trabajo creativo, con un equipo de empleados profesionales, visionarios y dinámicos que se adaptan rápidamente a los cambios tecnológicos y del mercado.

Un representante de MobiFone compartió: “ MobiFone se centra en desarrollar plataformas y herramientas que permitan a sus empleados tener mayor libertad creativa, creando un mejor entorno laboral que contribuya a mejorar la eficiencia y la experiencia de los clientes internos. Con un espíritu de agilidad e innovación, cada persona en MobiFone promueve los valores fundamentales de profesionalismo y eficiencia como guía para todas sus acciones ”.

Los empleados de MobiFone siempre se rigen por el principio de "velocidad, innovación, profesionalismo y eficiencia" en todas sus acciones.

MobiFone también innova en métodos, optimiza las operaciones para lograr la máxima eficiencia empresarial, aplica tecnología interna para optimizar procesos, minimizar costos y aumentar la productividad.

La empresa planea fortalecer la cooperación con empresas y organizaciones del sector tecnológico para comprender y aprovechar nuevas oportunidades, contribuyendo así a impulsar el desarrollo de la industria tecnológica de Vietnam.

Al mismo tiempo, MobiFone invierte una parte de sus beneficios anuales en I+D (investigación y desarrollo de nuevas tecnologías), centrándose en el desarrollo de productos y servicios tecnológicos de alta calidad, proporcionando a los clientes soluciones eficaces y prácticas que satisfagan las necesidades del mercado.

Estrategia de conversión

MobiFone es una empresa de infraestructura. En su transición de la infraestructura de telecomunicaciones a la infraestructura digital (que incluye infraestructura de telecomunicaciones de banda ancha universal, infraestructura de computación en la nube e infraestructura de tecnología digital), MobiFone se esfuerza por mantener su posición como una de las 3 principales empresas de infraestructura digital en Vietnam.

En un contexto de mercado de las telecomunicaciones cada vez más saturado y complejo, MobiFone propuso un plan para "mantener las telecomunicaciones y atacar nuevos espacios".

Basándose en los cinco pilares principales de "clientes - productos - tecnología - operaciones - capacidad", MobiFone establece objetivos específicos para 2025 para desarrollar rápidamente nuevos productos y servicios digitales fuera de las telecomunicaciones, tales como: negocio de infraestructura digital, provisión de plataformas/soluciones digitales - contenido digital; construcción de un ecosistema digital MobiFone cada vez más completo.

Se prevé que los nuevos servicios digitales representen el 27 % de los ingresos totales para 2025, entre ellos las marcas dirigidas al público joven, el contenido digital, los pagos digitales, la publicidad digital, los juegos en línea, la salud digital, los servicios en la nube, la seguridad de la información, la educación digital y el Internet de las Cosas (IoT). En particular, se espera que los sectores de la educación digital y la salud digital contribuyan cada vez más a los ingresos de las empresas.

Un representante de MobiFone dijo: “ MobiFone está invirtiendo fuertemente en nuevas áreas de desarrollo de conectividad móvil, soluciones de tecnología de la información empresarial y servicios digitales.

Hasta ahora, MobiFone ha construido un ecosistema digital con soluciones de educación digital mobiEdu, radiodifusión inteligente, atención médica digital, finanzas digitales (el ecosistema MobiFone Money incluye monedero electrónico y dinero electrónico) y la oficina sin papel Smart Office... no solo satisfaciendo las necesidades de la mayoría de las personas, sino también contribuyendo a promover el proceso nacional de transformación digital y manteniéndose al día con la tendencia global de digitalización .

Con el lema "Maximizing Life" (Maximizar la vida), MobiFone se está transformando profundamente para liderar el sector tecnológico, satisfaciendo y creando las necesidades de la economía digital y la vida digital de sus clientes; proporcionando una variedad de servicios, cubriendo necesidades cada vez más diversas, creando plataformas y herramientas para ayudar a los clientes a tener más espacio para ser creativos.

Además, el ecosistema completo ayudará a ahorrar tiempo y costes, limitar los impactos negativos y mejorar la eficiencia operativa de las empresas; al mismo tiempo, aportará comodidad, mejorará la experiencia del cliente y avanzará hacia un futuro digital para todos los clientes individuales y empresariales de MobiFone.

MobiFone instala una estación de radiodifusión en Ciudad Ho Chi Minh.

En su camino de transformación de una empresa de telecomunicaciones tradicional a una empresa tecnológica, MobiFone siempre establece objetivos adecuados a medio y largo plazo para cada etapa; despliega planes a medio plazo, proyectos modelo y reestructuraciones en todos los aspectos de la organización, los recursos humanos y la administración; continúa implementando una transformación digital profunda y amplia, creando un impulso para el desarrollo de los ámbitos empresarial, técnico y de inversión.

Con el espíritu de promover las fortalezas centrales de la provisión de infraestructura de telecomunicaciones, impulsar el desarrollo de la infraestructura digital, aprovechar plenamente el poder de la tecnología, optimizar los recursos, implementar modelos de negocio de manera rápida y eficaz, y crear competitividad, en el futuro MobiFone se centrará en invertir en el desarrollo y la comercialización de nuevas plataformas tecnológicas, explotando la tecnología como servicio para mejorar la calidad de vida y enriquecer la experiencia del usuario.

Bao Anh

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Fuente: https://vtc.vn/30-nam-mobifone-chuyen-minh-de-but-pha-ar785111.html