Transfórmate para lograr grandes avances.

La transformación digital lleva mucho tiempo en marcha en Vietnam, pero aún existen muchas oportunidades y potencial para que nuevas empresas entren en el mercado, especialmente en el sector tecnológico.

El mercado de las telecomunicaciones ha experimentado dos grandes transformaciones hasta la fecha. La primera fue la transición de la tecnología analógica a la digital, y la segunda implicó un cambio de la infraestructura de telecomunicaciones a la infraestructura digital, y de la infraestructura de comunicaciones a la infraestructura de la economía digital (la infraestructura para el desarrollo de la economía digital). Esto exige que las empresas de telecomunicaciones en general, y MobiFone en particular, se posicionen, aprovechen sus fortalezas actuales y continúen desarrollándose en el camino que tienen por delante.

Las realidades y aspiraciones que impulsan la transformación de MobiFone.

En realidad, el mercado de las telecomunicaciones ha entrado en una fase de saturación. Los ingresos totales del sector en el primer semestre de 2022 aumentaron solo un 0,6 % en comparación con el mismo periodo del año anterior. Vietnam cuenta actualmente con 127 millones de suscriptores de telefonía móvil de una población cercana a los 100 millones. La intensa competencia ha provocado una bajada de precios, reduciendo la rentabilidad.

Los usuarios también están migrando gradualmente a las conexiones por internet, con menos costumbres de enviar mensajes SMS o realizar llamadas telefónicas convencionales. Además, más del 90 % de la cuota de mercado pertenece actualmente a los tres mayores operadores de red, incluido MobiFone, lo que significa que aún hay margen de expansión, pero es poco probable que se produzca un crecimiento exponencial.

A nivel mundial, la Cuarta Revolución Industrial está impulsando la explosión del Internet de las Cosas, la computación en la nube, el big data y, especialmente, la inteligencia artificial. La tecnología digital ofrece numerosas oportunidades para lograr avances significativos en productos y servicios, mejorar los procesos de producción, reducir costos y aumentar la eficiencia.

Desde sus inicios, MobiFone ha asumido la misión de ser pionera, esforzándose siempre por ofrecer nuevas soluciones a sus clientes y liderar el mercado.

Con esa aspiración, MobiFone decidió transformarse en una empresa tecnológica, participando activamente en la implementación de la Estrategia Nacional para el Desarrollo de la Infraestructura de la Información, la Infraestructura Digital y la Seguridad de la Información en Red, y el Programa Nacional para el Fortalecimiento de la Independencia, la Autosuficiencia y la Capacidad de Auto-Fortalecimiento del Sector Productivo de Vietnam para 2045 (Make in Vietnam 2045).

Optimizar la conversión

MobiFone reconoce que, para una transformación fluida y exitosa, el factor primordial son las personas. A lo largo de tres décadas, la empresa ha creado un entorno de trabajo creativo y una plantilla profesional, visionaria y dinámica que se adapta rápidamente a los cambios tecnológicos y del mercado.

Un representante de MobiFone comentó: “ En MobiFone nos enfocamos en desarrollar plataformas y herramientas para apoyar a nuestros empleados, brindándoles mayor libertad creativa, creando un mejor ambiente de trabajo para optimizar la eficiencia y mejorar la experiencia de nuestros clientes internos. Con un espíritu de rapidez e innovación, cada empleado de MobiFone siempre defiende los valores fundamentales de profesionalismo y eficiencia como principio rector de todas sus acciones ”.

Los empleados de MobiFone siempre priorizan la "rapidez, la innovación, la profesionalidad y la eficiencia" como principio rector de todas sus acciones.

MobiFone también está innovando sus métodos y optimizando sus operaciones para lograr la máxima eficiencia empresarial, aplicando tecnología interna para optimizar los procesos, minimizar los costos y aumentar la productividad.

La empresa planea fortalecer la cooperación con empresas y organizaciones del sector tecnológico para comprender y aprovechar nuevas oportunidades, contribuyendo así al desarrollo del sector tecnológico de Vietnam.

Simultáneamente, MobiFone destina una parte de sus beneficios anuales a I+D (investigación y desarrollo de nuevas tecnologías), centrándose en el desarrollo de productos y servicios tecnológicos de alta calidad, proporcionando a los clientes soluciones eficaces y prácticas que satisfagan las demandas del mercado.

Estrategia de transformación

MobiFone es una empresa de infraestructura. En su transición de la infraestructura de telecomunicaciones a la infraestructura digital (que incluye infraestructura de telecomunicaciones de banda ancha universal, infraestructura de computación en la nube e infraestructura de tecnología digital), MobiFone se esfuerza por mantener su posición como una de las tres principales empresas de infraestructura digital en Vietnam.

En el contexto de un mercado de telecomunicaciones cada vez más saturado y exigente, MobiFone ha trazado un plan para "mantener su posición en el sector de las telecomunicaciones y conquistar nuevos espacios".

Basándose en cinco pilares principales —“clientes, productos, tecnología, operaciones y capacidades”—, MobiFone se ha fijado objetivos específicos para 2025 con el fin de desarrollar rápidamente nuevos productos y servicios digitales más allá de las telecomunicaciones, tales como: negocios de infraestructura digital, proporcionando plataformas/soluciones digitales y contenido digital; y construyendo un ecosistema digital MobiFone cada vez más completo.

Se prevé que los nuevos servicios digitales representen el 27 % de los ingresos totales para 2025, incluyendo marcas dirigidas a jóvenes, contenido digital, pagos digitales, publicidad digital, juegos en línea, salud digital, servicios en la nube, seguridad de la información, educación digital e Internet de las Cosas (IoT). Entre estos, se espera que los sectores de educación digital y salud digital aporten ingresos cada vez mayores a las empresas.

Un representante de MobiFone declaró: “ MobiFone está invirtiendo fuertemente en nuevas áreas de desarrollo, incluyendo conectividad móvil, soluciones de TI empresariales y servicios digitales”.

Hasta la fecha, MobiFone ha construido un ecosistema digital con soluciones de educación digital (mobiEdu), radiodifusión inteligente, atención médica digital, finanzas digitales (el ecosistema MobiFone Money, que incluye monederos electrónicos y criptomonedas) y soluciones de oficina sin papel (Smart Office)... no solo satisfaciendo las necesidades de un gran número de personas, sino también contribuyendo a promover el proceso nacional de transformación digital y manteniéndose al día con la tendencia global de digitalización .

Con su lema "Maximizando la vida", MobiFone está experimentando una profunda transformación para adoptar la tecnología, satisfacer y crear necesidades en la economía digital y la vida digital de sus clientes; proporcionando diversos tipos de servicios para satisfacer necesidades cada vez más diversas, creando una plataforma y herramientas que brindan a los clientes más espacio para innovar.

Además, un ecosistema completo ayudará a ahorrar tiempo y costes, minimizar los impactos negativos y mejorar la eficiencia operativa de las empresas; al mismo tiempo, aportará comodidad, mejorará la experiencia del cliente y avanzará hacia un futuro digital para todos los clientes, tanto particulares como empresas, de MobiFone.

MobiFone instala estaciones base en Ciudad Ho Chi Minh.

En su camino para transformarse de una empresa de telecomunicaciones tradicional en una empresa de tecnología, MobiFone establece constantemente objetivos apropiados a mediano y largo plazo para cada etapa; implementa planes a mediano plazo, proyectos modelo y reestructuraciones en todos los aspectos de la organización, el personal y la gestión; y continúa implementando una transformación digital profunda y amplia, creando impulso para el desarrollo de áreas de negocio, tecnología e inversión.

Con el objetivo de aprovechar sus principales fortalezas en la provisión de infraestructura de telecomunicaciones, promover el desarrollo de infraestructura digital, explotar plenamente el poder de la tecnología, optimizar los recursos e implementar un modelo de negocio rápido, eficiente y que genere capacidad competitiva, MobiFone se centrará en invertir en el desarrollo y la comercialización de nuevas plataformas tecnológicas en el próximo período, utilizando la tecnología como servicio para mejorar la calidad de vida y enriquecer la experiencia del usuario.

Bao Anh

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Fuente: https://vtc.vn/30-nam-mobifone-chuyen-minh-de-but-pha-ar785111.html