Siguiendo las instrucciones del Director de la Compañía Eléctrica de Hai Phong , el Equipo de Gestión Eléctrica Regional de Hai Duong recibió la asignación de implementar un plan para reemplazar e instalar 637 cajas de medidores de todo tipo. La tarea debe completarse antes del 30 de diciembre de 2025 para garantizar el funcionamiento seguro y estable de la red eléctrica y mejorar la calidad del servicio al cliente.
Además de invertir en la construcción de muchos proyectos de energía, satisfaciendo rápidamente la demanda de electricidad para el desarrollo de la ciudad, Hai Duong Power también promueve la aplicación de la tecnología de la información en sus campos de operación, especialmente en negocios, servicio al cliente, etc. De este modo, no solo ayuda a la industria eléctrica a mejorar la calidad del servicio, apuntando a la satisfacción del cliente, sino que también garantiza el requisito de suministro de electricidad suficiente para las necesidades del desarrollo socioeconómico y la vida diaria de la gente de la ciudad.
Desde finales de septiembre de 2025, los equipos de producción han organizado con rapidez los recursos humanos y acelerado la implementación. La unidad se esfuerza por completar todas las cajas de medidores que no cumplen con los estándares técnicos antes del 1 de diciembre de 2025. Hasta la fecha, el Equipo Regional de Gestión de Energía de Hai Duong ha completado el 100 % de las cajas de medidores asignadas. Además, los objetivos de producción y negocios de la unidad para 2025 prácticamente se han cumplido, lo que demuestra un gran esfuerzo en la gestión, la inversión y la mejora de la calidad de la red eléctrica.
Reemplazar las cajas de medidores reducirá significativamente el riesgo de cortocircuitos en el sistema de medición, especialmente durante días de clima húmedo, mejorará la confiabilidad del suministro de energía, creará simpatía en el cliente por la calidad de la energía y garantizará la estética urbana.
La instalación de medidores electrónicos con medición remota busca la satisfacción del cliente, en línea con la hoja de ruta de la transformación digital del sector eléctrico. Además, los equipos de gestión eléctrica promueven actividades de comunicación, animan a los clientes a instalar y usar aplicaciones de atención al cliente; incrementan la aplicación de formularios de notificación por correo electrónico, sitio web y aplicaciones de atención al cliente; y orientan a los clientes para el pago de sus facturas de electricidad a través de bancos y puntos de cobro vinculados al sector eléctrico.
Paralelamente a la sustitución e instalación de medidores y la reparación de líneas eléctricas, los equipos de gestión energética de Hai Duong también implementaron diversas soluciones específicas para mejorar la calidad del suministro eléctrico, como la revisión de la red de baja tensión; la gestión y reparación de puntos débiles; la limpieza del corredor de la línea para evitar que los árboles colisionen con los cables, lo que causaría cortes de suministro y facilitaría la inseguridad de la red. Al mismo tiempo, se planificaron e implementaron inspecciones del consumo eléctrico, se revisaron las lecturas de los medidores de líneas eléctricas y estaciones transformadoras públicas con mayores índices de pérdida el mes siguiente que el anterior; se monitorearon los parámetros de operación de la red y el crecimiento de la carga para elaborar un plan de operación, renovación de la red, rotación y aumento de capacidad para evitar la sobrecarga de las estaciones transformadoras; y se atendieron con prontitud las estaciones transformadoras con problemas, con el fin de garantizar un suministro eléctrico estable para los clientes.
Los equipos de gestión de energía regional de Hai Duong también tuvieron un buen desempeño en la atención al cliente en cada unidad, recibiendo y manejando con prontitud los cortes de energía, así como las solicitudes de búsqueda de información en las facturas de electricidad... A partir de ahí, no solo trajo muchos beneficios prácticos a los clientes, sino que también aumentó la transparencia y mejoró la satisfacción del cliente con las transacciones existentes en la industria eléctrica.
Fuente: https://daibieunhandan.vn/cong-ty-dien-luc-hai-phong-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-10399608.html
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