El jefe del Departamento C06 explicó las razones por las cuales las personas tienen dificultades para iniciar sesión en la aplicación VNeID.

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Recientemente, muchas personas han informado que experimentan inconvenientes al iniciar sesión y utilizar la aplicación VNeID (identificación electrónica).

En concreto, los comentarios incluyeron dificultades para iniciar sesión en las cuentas, conexiones a Internet lentas que causaban interrupciones y dispositivos con configuraciones débiles que dificultaban los intentos de inicio de sesión.

En la conferencia de prensa sobre el primer semestre de 2023, organizada por el Ministerio de Seguridad Pública en la mañana del 30 de junio, el mayor general Nguyen Quoc Hung, director del Departamento de Gestión Administrativa del Orden Social (C06 - Ministerio de Seguridad Pública), tomó la palabra para explicar.

Según el Sr. Hung, el Ministerio de Seguridad Pública ha emitido más de 45 millones de cuentas de identificación electrónica hasta la fecha. El funcionamiento y la aplicación del VNeID han demostrado su eficacia al servicio del público.

Respecto a las dificultades que están experimentando las personas al utilizar la aplicación VNeID, el mayor general Nguyen Quoc Hung dijo que actualmente, el número de cuentas activadas es muy grande, lo que afecta el acceso durante ciertas horas.

Debido a un aumento repentino en los registros y el uso, algunos usuarios experimentaron tiempos de inicio de sesión lentos. Esto ocurrió entre las 19:00 y las 21:00 todos los días. Además del aumento repentino de usuarios, la congestión en ciertos momentos también depende de los proveedores de red.

Según el Mayor General Hung, el acceso lento a las aplicaciones también se debe a que los teléfonos tienen especificaciones bajas y memoria llena. Esto provoca velocidades de procesamiento y ejecución de aplicaciones lentas.

*Mayor General Nguyen Quoc Hung, Director del Departamento C06 – Ministerio de Seguridad Pública.*

"El Departamento C06 del Ministerio de Seguridad Pública ha coordinado de manera proactiva y estrecha con los operadores de red, fortaleciendo y ampliando las líneas de transmisión, mejorando la velocidad de procesamiento y satisfaciendo los requisitos de los ciudadanos y las empresas", dijo el mayor general Nguyen Quoc Hung.

El Mayor General Nguyen Quoc Hung también informó que el Ministerio de Seguridad Pública está fortaleciendo la implementación del Proyecto 06, investigando, implementando y ampliando las utilidades y aplicaciones de VNeID para servir a ciudadanos y empresas. Con la aplicación VNeID de nivel 2, que reemplaza algunos documentos, se contribuye a la reforma administrativa, creando condiciones favorables para que ciudadanos y empresas accedan a servicios públicos en línea interconectados.

Recientemente, el Departamento de Gestión Administrativa de Orden Público y Seguridad ha implementado la aplicación de verificación de identidad de pasajeros VNeID en los aeropuertos, reemplazando algunos tipos de documentos personales. Esto ha traído grandes beneficios iniciales a los ciudadanos, las empresas y la sociedad.

El Director del Departamento C06 también recomendó que, si las personas tienen alguna dificultad o problema con las tarjetas de identificación ciudadana con chip, las cuentas de identificación electrónica o el VNeID, puedan consultar en el sitio web del Departamento C06 o a través de la línea directa. La unidad les responderá, les guiará y les brindará apoyo las 24 horas, los 7 días de la semana.

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