Últimamente, muchas personas se han quejado de los inconvenientes que experimentan al iniciar sesión y utilizar la aplicación VNeID (identificación electrónica).
En concreto, los comentarios reflejan que tienen dificultades para iniciar sesión en sus cuentas, conexión lenta que provoca interrupciones, configuración débil del dispositivo que genera dificultades para iniciar sesión...
En la conferencia de prensa de los primeros 6 meses de 2023 organizada por el Ministerio de Seguridad Pública en la mañana del 30 de junio, el Mayor General Nguyen Quoc Hung, Director del Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social (C06 - Ministerio de Seguridad Pública ), tomó la palabra para explicar.
Según el Sr. Hung, hasta la fecha, el Ministerio de Seguridad Pública ha emitido más de 45 millones de cuentas de identificación electrónica. Durante la operación, la aplicación VNeID ha sido eficaz para atender a la ciudadanía.
Respecto a las dificultades que tienen las personas al utilizar la aplicación VNeID, el mayor general Nguyen Quoc Hung dijo que actualmente el número de cuentas activadas es muy grande, lo que afecta el acceso en algunos períodos de tiempo.
Debido al aumento repentino en el número de usuarios registrados y usuarios, algunos experimentaron tiempos de inicio de sesión lentos. Este período se produjo entre las 7 y las 9 p. m. todos los días. Además del aumento repentino de usuarios y del uso de la aplicación, la congestión en ciertos momentos también depende de los operadores de red.
Según el Mayor General Hung, el acceso lento a la aplicación también se debe a que los teléfonos tienen una configuración deficiente y memoria llena. Esto provoca una velocidad lenta al procesar y ejecutar aplicaciones.
"El Departamento C06 del Ministerio de Seguridad Pública ha coordinado de forma proactiva y estrecha con los operadores de red, ha ampliado las líneas de transmisión, ha mejorado la velocidad de procesamiento y ha satisfecho las necesidades de las personas y las empresas", afirmó el mayor general Nguyen Quoc Hung.
El Mayor General Nguyen Quoc Hung también informó que el Ministerio de Seguridad Pública está fortaleciendo la implementación del Proyecto 06, investigando, implementando y expandiendo las utilidades y aplicaciones de VNeID para servir a ciudadanos y empresas. Con la aplicación VNeID de nivel 2, se reemplazan algunos documentos, se contribuye a la reforma de los procedimientos administrativos y se crean condiciones favorables para que ciudadanos y empresas presten servicios públicos en línea.
Recientemente, el Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social ha implementado la aplicación de autenticación de identidad de pasajeros a través de VNeID en los aeropuertos para reemplazar algunos tipos de documentos personales, lo que inicialmente traerá grandes beneficios para las personas, las empresas y la sociedad.
El Director del Departamento C06 también recomienda que si las personas encuentran alguna dificultad o problema relacionado con las tarjetas de identificación con chip, cuentas de identificación electrónica, VNeID, pueden hacer preguntas en el sitio web del Departamento C06 o mediante la línea directa, la unidad responderá, guiará y apoyará las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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