Las llamadas de spam siguen siendo un problema generalizado.

Recientemente, muchos usuarios se han quejado de ser acosados ​​con llamadas que ofrecen ofertas de bolsa, cupones de descuento para viajes, acuerdos comerciales, sorteos y mucho más, desde la mañana hasta la noche. ¡Ni siquiera los fines de semana se libran!

Ser molestado en cualquier momento del día o de la noche.

El Sr. Nguyen Thanh Trung, jefe de ventas de una empresa de reparto en el Distrito 1 de Ciudad Ho Chi Minh, comentó que a partir de las 9 de la mañana recibe una avalancha de llamadas de números desconocidos que le ofrecen inversiones en criptomonedas, acciones o bienes raíces baratos en Ciudad Ho Chi Minh. A veces pierde llamadas importantes de sus socios porque las confunde con spam y no contesta. Esto afecta negativamente su trabajo.

"A principios de abril, colgué pensando que la llamada era de un número de spam, pero en realidad era un socio comercial que necesitaba tramitar unos documentos. Desde entonces, me he visto obligado a contestar llamadas de números desconocidos, y cada vez es frustrante. En menos de un mes, he bloqueado más de 60 números de spam, la mayoría con prefijos 033, 036, 024 y 028...", dijo el Sr. Trung. El Sr. Xuan Hao, un empleado de oficina en el Distrito 3 de Ciudad Ho Chi Minh, compartió que la mayoría de las llamadas de tarjetas SIM desechables son estafas, donde se hacen pasar por autoridades y le piden que vaya a la oficina para verificar su cuenta al nivel 2, pagar multas de tránsito o lo invitan a invertir en proyectos de criptomonedas con promesas de altas ganancias... "El domingo pasado por la mañana, antes incluso de despertarme, recibí una llamada de alguien llamado Thanh, con el número 02488869xx, informándome que había ganado el gran premio: una motocicleta Wave Alpha 125i valorada en más de 23 millones de VND. Para recibir el premio, esta persona me pidió que me uniera a Telegram y agregara la cuenta llamada "Bich Tram" como amigo para recibir el enlace ganador. Antes de eso, mientras tomaba una siesta, alguien que decía ser un oficial de policía de Ciudad Ho Chi Minh me pidió que fuera a la oficina a pagar una multa de tránsito por pasarme un semáforo en rojo en Da Nang, a pesar de que no sé conducir", dijo el Sr. Hao. La Sra. Thuy Binh, residente del distrito de Binh Thanh en Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que las llamadas de tarjetas SIM no registradas han afectado significativamente su trabajo y su vida. "Durante mi hora de almuerzo, necesito descansar para recargar energías para el trabajo de la tarde, pero me bombardean con llamadas que ofrecen inversiones en criptomonedas, viajes de verano gratuitos o solicitudes de tarjetas de crédito; me está volviendo loca", se quejó la Sra. Binh.

Según muchos usuarios, a pesar de las advertencias sobre la limitación de compartir información personal en redes sociales, quienes llaman desde tarjetas SIM fraudulentas conocen sus nombres exactos y la provincia o ciudad donde viven. Además, estas tarjetas SIM fraudulentas cambian constantemente y se vuelven más sofisticadas, utilizando prefijos como 096, 090, 091, etc., para engañar a los usuarios y que contesten. La creciente frecuencia de estas llamadas está afectando el tiempo de trabajo y descanso de los usuarios.

Los usuarios siguen sufriendo las molestias de las llamadas no deseadas a pesar de bloquearlas de diversas maneras.

Se necesita un mecanismo de protección por capas.

Según el experto en seguridad informática Huynh Trong Thua, la filtración de información de los usuarios y los ataques de spam podrían deberse a que estos proporcionaron información previamente al registrarse en servicios o en eventos de origen desconocido en sitios web o redes sociales. Otra posible causa es la filtración de información por parte de la entidad propietaria de los datos del usuario.

Según el Sr. Thua, las regulaciones que garantizan la seguridad de los datos de los usuarios en cada organización y empresa no son lo suficientemente estrictas. Se necesita un mecanismo y una política de protección escalonada para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios. Por ejemplo, en la recepción, el acceso podría limitarse a la visualización de los números de teléfono y nombres de los clientes; en niveles superiores, el acceso podría extenderse a información como la fecha de nacimiento y los números de identificación nacional, junto con la responsabilidad de mantener la confidencialidad. Sin embargo, muy pocas empresas en Vietnam implementan esto porque requiere tecnología y procesos de control adicionales, lo que resulta en una mayor carga de trabajo, una mayor complejidad y mayores costos. "Los organismos de gestión estatal deben tomar medidas decisivas, inspeccionando y auditando rigurosamente los niveles y las políticas de seguridad de los datos, de forma similar a como se controlan los niveles de alcohol en las empresas de telecomunicaciones y las entidades con grandes cantidades de información de usuarios. Además, las empresas deben otorgar permisos de acceso a los datos para limitar los riesgos para los usuarios", propuso el Sr. Thua.

El Sr. Nguyen Huu Nguyen, subdirector del Centro Nacional de Respuesta a Emergencias de Ciberseguridad de Vietnam (VNCERT), afirmó que los usuarios ahora comparten su información con demasiada libertad en las redes sociales, lo que los expone inadvertidamente a constantes llamadas no deseadas y los hace vulnerables al fraude. Además, se han dado casos en los que algunas entidades han vendido datos de clientes, como nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico, a terceros con fines de lucro. "Los usuarios deben limitar la información que proporcionan sobre sus nombres y números de teléfono en sitios web y aplicaciones poco fiables. Lean atentamente los términos de uso antes de aceptar compartir información personal. La mayoría de los teléfonos tienen una función de bloqueo de llamadas; los usuarios pueden usarla para bloquear números específicos o sospechosos", aconsejó el Sr. Nguyen.

Según los expertos, los usuarios deben evitar contestar llamadas o mensajes de números desconocidos, ya que esto solo les molestará aún más al considerarlos como posibles clientes. Además, se requiere un esfuerzo coordinado entre agencias gubernamentales, empresas y usuarios para abordar el problema de las llamadas y mensajes no deseados y minimizar los riesgos tanto para ellos como para los demás.

Regístrate para no recibir llamadas promocionales.

El Departamento de Seguridad de la Información del Ministerio de Información y Comunicaciones ha implementado un sistema de gestión de No Llamar (DNC, por sus siglas en inglés) que permite a todos los suscriptores registrarse para bloquear llamadas no deseadas y mensajes publicitarios molestos enviando un mensaje de texto con la palabra "DK DNC" al 5656. De esta forma, los usuarios se añadirán a la lista de quienes no reciben publicidad. Alternativamente, los usuarios pueden acceder al sitio web khongquangcao.ais.gov.vn, ir a la sección "Gestión de No Llamar", ingresar su número de teléfono y hacer clic en Registrarse.

Fuente: https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm