Las llamadas spam siguen siendo rampantes

Últimamente, muchos usuarios han reportado ser molestados por llamadas que ofrecen valores, cupones de descuento para viajes, vendedores, sorteos... de la mañana a la noche. ¡Ni siquiera los fines de semana!

Ser molestado a todas horas

El Sr. Nguyen Thanh Trung, gerente de ventas de una empresa de mensajería en el Distrito 1 de Ciudad Ho Chi Minh, comentó que, desde aproximadamente las 9:00 p. m., recibía continuamente llamadas de números desconocidos invitándolo a invertir en moneda virtual, acciones o comprar bienes raíces baratos en Ciudad Ho Chi Minh, lo que le impedía atender llamadas importantes de socios porque pensaba que eran spam y no contestaba. Esto afectó su trabajo.

A principios de abril del año pasado, pensé que el número que me llamaba provenía de una tarjeta SIM no deseada, así que apagué el teléfono, pero en realidad era de un socio que necesitaba hacer trámites. Desde entonces, me he visto obligado a responder llamadas de números desconocidos, pero cada vez que contesto, me molesta. En menos de un mes, he bloqueado más de 60 números SIM no deseados, principalmente números que empiezan por 033, 036, 024, 028... —dijo el Sr. Trung. El Sr. Xuan Hao, oficinista del Distrito 3 de Ciudad Ho Chi Minh, explicó que la mayoría de las llamadas provenientes de tarjetas SIM basura son estafas. Se hacen pasar por autoridades y piden ir a la sede central para identificar la cuenta al nivel 2, multarla e invitarla a invertir en proyectos de criptomonedas con altas perspectivas de ganancias. "El domingo pasado por la mañana, antes de despertarme, recibí una llamada de Thanh, número 02488869xx, quien me informó que había tenido la suerte de ganar el premio especial de una motocicleta Wave Alpha 125i valorada en más de 23 millones de VND. Para recibir el premio, me pidió que me uniera a Telegram y creara una cuenta llamada "Bich Tram" para recibir el enlace ganador. Antes, mientras dormía la siesta, alguien que decía ser policía de Ciudad Ho Chi Minh me pidió que fuera a la sede central a pagar una multa por pasarme un semáforo en rojo en Da Nang, aunque no sé conducir", declaró el Sr. Hao. La Sra. Thuy Binh, residente del distrito de Binh Thanh, Ciudad Ho Chi Minh, comentó que las llamadas desde tarjetas SIM basura han afectado gravemente su trabajo y su vida. "Al mediodía necesito descansar para recuperar fuerzas y trabajar por la tarde, pero también recibo llamadas invitándome a invertir en criptomonedas, a un viaje de verano sin VND o a abrir una tarjeta de crédito, lo cual me vuelve loca", dijo la Sra. Binh con disgusto.

Según muchos usuarios, debido a las advertencias, han limitado el intercambio de información personal en redes sociales, pero quienes llaman desde tarjetas SIM no deseadas saben exactamente su nombre y la provincia/ciudad donde residen. Además, las tarjetas SIM no deseadas cambian constantemente, llamando de forma más sofisticada con el prefijo 096, 090, 091... para que los usuarios respondan. La frecuencia de recepción de llamadas no deseadas es cada vez mayor, lo que afecta el tiempo de trabajo y descanso de los usuarios.

Los usuarios siguen sufriendo molestias por las llamadas "spam" a pesar de bloquearlas de muchas maneras.

Necesidad de un mecanismo de protección en capas

Según el experto en seguridad informática Huynh Trong Thua, la razón por la que la información de los usuarios se filtra y es atacada mediante llamadas SIM no deseadas puede deberse a que proporcionaron información previamente al registrarse en un servicio o en un evento de origen desconocido en un sitio web o red social. Otra razón también puede ser que se filtre información de la unidad que posee los datos del usuario.

Según el Sr. Thua, las regulaciones para garantizar la seguridad de la información de los usuarios en cada organización y empresa (DN) aún no son lo suficientemente estrictas. Es necesario contar con un mecanismo y una política para proteger los datos de los usuarios por capas y así garantizar su seguridad. Por ejemplo, en el nivel de recepción, solo se asigna el derecho a ver el número de teléfono y el nombre del cliente; en un nivel superior, se asigna el derecho a ver la fecha de nacimiento, el CCCD, etc., junto con la responsabilidad de la seguridad. Sin embargo, muy pocas empresas en Vietnam aplican esto, ya que genera tecnología y procesos de control adicionales, lo que complica la carga de trabajo y aumenta los costos. "Los organismos estatales deben intervenir, inspeccionar y examinar con firmeza el nivel y las políticas de seguridad de la información de datos, como la verificación de la concentración de alcohol en las empresas de telecomunicaciones y las unidades que manejan gran cantidad de información de usuarios. Además, las empresas deben descentralizar el derecho a ver los datos para limitar los riesgos para los usuarios", propuso el Sr. Thua.

El Sr. Nguyen Huu Nguyen, subdirector del Centro de Respuesta a Emergencias de Ciberseguridad de Vietnam (VNCERT), afirmó que los usuarios ahora se sienten bastante cómodos publicando su información en redes sociales, lo que provoca, sin querer, constantes ataques de spam y la explotación de estafas por parte de delincuentes. Además, aún existen casos en los que ciertas unidades han vendido datos de clientes, como nombres, números de teléfono y correos electrónicos, a terceros con fines lucrativos. "Los usuarios deben limitar la publicación de sus nombres completos y números de teléfono en sitios web y aplicaciones poco fiables. Lea atentamente las condiciones de uso antes de compartir información personal. La mayoría de los teléfonos cuentan con una función de bloqueo de llamadas; los usuarios pueden usar este método para bloquear números específicos o sospechosos", recomendó el Sr. Nguyen.

Según los expertos, los usuarios no deben escuchar ni responder a números desconocidos, ya que esto les molestará aún más al ser incluidos en el grupo de clientes potenciales. Además, es necesario un esfuerzo coordinado entre las agencias de gestión estatal, las empresas y los usuarios para gestionar las llamadas y los mensajes spam y minimizar los riesgos para ellos mismos y los demás.

Regístrate para no recibir llamadas promocionales

El Departamento de Seguridad de la Información del Ministerio de Información y Comunicaciones ha implementado un sistema de gestión de listas de No Llamar (DNC). Este sistema permite a todos los suscriptores registrarse para bloquear llamadas spam y mensajes publicitarios molestos enviando un SMS con la palabra DK DNC al 5656. Con esta acción, los usuarios serán añadidos a la lista de No Llamar. Además, pueden acceder a la sección "Gestionar Lista de No Llamar" del sitio web khongquangcao.ais.gov.vn., ingresar su número de teléfono y hacer clic en "Registrarse".

Fuente: https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm